การเลือกที่นั่งของสายการบินเอมิเรตส์
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
สำหรับที่นั่งที่ซื้อในวันที่หรือหลังวันที่ 29 กรกฎาคม 2022
- สายการบินเอมิเรตส์เสนอที่นั่งประเภทต่อไปนี้ในชั้นประหยัด:
- ที่นั่งปกติ – ที่นั่งปกติริมหน้าต่าง ตรงกลาง หรือริมทางเดิน
- ที่นั่งที่ต้องการ – ที่นั่งที่อยู่ที่ด้านหน้าของห้องโดยสารชั้นประหยัดบนชั้นบนของเที่ยวบิน A380 บางเที่ยวบินที่ให้ผู้โดยสารสามารถลงจากเครื่องได้ก่อนใครเป็นกลุ่มแรก (ริมหน้าต่าง ริมทางเดิน หรือตรงกลาง)
- ที่นั่งคู่ – ที่นั่งในแถวที่มีสองที่นั่งซึ่งมีเพียงที่นั่งริมหน้าต่างและที่นั่งริมทางเดินเท่านั้น ที่นั่งแบบนี้มีอยู่ด้านหลังของเที่ยวบินโบอิ้ง 777 ของสายการบินเอมิเรตส์และที่ชั้นบนของเครื่องบิน A380 บางลำ และ
- ที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ – ที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษในแถวทางออก
- การเลือกที่นั่ง:
- จะขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่าง ณ เวลาที่ส่งคำขอ
- อาจมีข้อจำกัดเนื่องเหตุผลด้านการดำเนินงานและความปลอดภัย
- ไม่สามารถเปลี่ยนสายการบินและโอนระหว่างผู้โดยสารได้ และ
- เป็นไปตามเงื่อนไขในการขนส่งผู้โดยสารและสัมภาระทั่วไปของสายการบินเอมิเรตส์
- สายการบินเอมิเรตส์ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข จำกัด หรือเพิกถอนข้อเสนอนี้ได้ตลอดเวลาก่อนที่จะซื้อ และไม่รับผิดชอบต่อปัญหาทางเทคนิคใด ๆ ที่ทำให้ไม่สามารถชำระเงินได้
- ค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่ง:
- จะใช้ได้เฉพาะธุรกรรมนี้เท่านั้นและอาจมีการเปลี่ยนแปลง
- อาจแตกต่างกันไปตามช่องทางการขาย
- สำหรับผู้โดยสารหนึ่งคน ต่อหนึ่งช่วงการเดินทาง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- รวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว และ
- ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นตามที่อธิบายไว้ในข้อที่ 6 (“การคืนเงิน”)
- เงื่อนไข:
- ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้ คุณสามารถเลือกที่นั่งประเภทต่อไปนี้ได้ในการซื้อของคุณ ที่นั่งปกติ ที่นั่งที่ต้องการ ที่นั่งคู่ หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ
- เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดหาที่นั่งที่คุณได้สำรองไว้ อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องย้ายคุณไปยังที่นั่งอื่นในกรณีที่มีเหตุขัดข้อง การเปลี่ยนแปลงเครื่องบิน หรือเหตุผลอื่น ๆ ในด้านการปฏิบัติงาน ความปลอดภัย หรือการรักษาความปลอดภัย ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่นั่งโดยไม่สมัครใจ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการเงินคืนภายใต้ข้อที่ 6 (“การคืนเงิน”)
- คุณจะต้องเช็คอินไม่ช้ากว่า 90 นาทีก่อนเวลาออกเดินทางที่กำหนดของเที่ยวบินของคุณ
- การซื้อของคุณใช้ได้กับประเภทที่นั่ง เที่ยวบิน และวันที่ที่แสดงในใบเสร็จการซื้อ
- หากคุณซื้อที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมที่ระบุไว้ในข้อที่ 8
- การคืนเงิน:
- คุณจะต้องยื่นขอคืนเงินหลังจากที่เที่ยวบินได้เดินทางไปแล้ว (หรือมีการกำหนดเวลาแล้วในกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบิน) โดยใช้แบบฟอร์มการขอคืนเงินของเรา ภายใน 3 เดือนหลังจากวันที่ของเที่ยวบินล่าสุดในกำหนดการเดินทางของคุณ
- หากกำหนดการเดินทางของคุณมีการเดินทางไป/จากสหรัฐอเมริกา เราจะปฏิบัติตามกฎ US DOT rule 14 CFR Part 260 และคืนเงินให้แก่คุณโดยอัตโนมัติตามกำหนด
- คุณจะมีสิทธิ์ขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งในกรณีที่จำกัดต่อไปนี้เท่านั้น:
- เที่ยวบินเดิมของสายการบินเอมิเรตส์มีการเปลี่ยนแปลง ถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนเส้นทางโดยสายการบินเอมิเรตส์
- ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อไว้ในตอนแรกไม่มีให้บริการในเที่ยวบินใหม่ หรือ
- คุณปฏิเสธเที่ยวบินใหม่ที่สายการบินเอมิเรตส์เสนอ
- คุณหรือสมาชิกของครอบครัวใกล้ชิดเสียชีวิตหรือมีอาการเจ็บป่วยร้ายแรง ดังที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขในการขนส่งผู้โดยสารและสัมภาระทั่วไปของสายการบินเอมิเรตส์
- คุณได้จองเที่ยวบินกับสายการบินเอมิเรตส์โดยตรง ซึ่งมีส่วนการเดินทางไปหรือจากสหรัฐอเมริกา และได้ทำการจองอย่างน้อย 7 วันก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง และคุณยกเลิกเที่ยวบินของคุณภายใน 24 ชั่วโมงนับจากที่จอง
- คุณได้เปลี่ยนที่นั่งใหม่จาก:
- ที่นั่งปกติไปเป็นที่นั่งปกติประเภทอื่น
- ที่นั่งที่ต้องการไปเป็นที่นั่งที่ต้องการประเภทอื่น หรือไปเป็นที่นั่งปกติ ที่นั่งคู่ หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ
- ที่นั่งคู่ไปเป็นที่นั่งคู่ประเภทอื่น หรือไปเป็นที่นั่งปกติ ที่นั่งที่ต้องการ หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ
- ที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษไปเป็นที่นั่งปกติ ที่นั่งที่ต้องการ หรือที่นั่งคู่
- คุณได้สมัครใจที่จะเปลี่ยนเที่ยวบินของคุณและประเภทที่นั่งที่คุณซื้อไว้ในเที่ยวบินเดิม (ซึ่งเป็นที่นั่งที่ต้องการ ที่นั่งคู่ หรือที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ) ไม่มีให้บริการในเที่ยวบินใหม่ ในกรณีนั้นคุณจะมีสิทธิ์ขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งที่ชำระไปแล้วในเที่ยวบินเดิมได้ คุณจะไม่สามารถขอคืนเงินค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ชำระไปแล้ว (หากมี) สำหรับที่นั่งบนเที่ยวบินใหม่ของคุณ
- คุณซื้อที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษหรือที่นั่งชั้นบน และภายหลังคุณไม่มีสิทธิ์ในที่นั่งดังกล่าวเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือการดำเนินงาน (คุณจะต้องติดต่อสายการบินเอมิเรตส์อย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนดการ)
- เที่ยวบินเดิมของสายการบินเอมิเรตส์มีการเปลี่ยนแปลง ถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนเส้นทางโดยสายการบินเอมิเรตส์
- คุณไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งไม่ว่าในกรณีอื่นใด รวมถึงเมื่อ:
- คุณตัดสินใจโดยสมัครใจที่จะไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ
- คุณสมัครใจที่จะเปลี่ยนเที่ยวบินและที่นั่งปกติที่คุณซื้อในเที่ยวบินเดิมไม่มีให้บริการในเที่ยวบินใหม่
- คุณสมัครใจที่จะอัพเกรดหรือได้รับการอัพเกรดจากสายการบินเอมิเรตส์ให้เป็นห้องโดยสารที่สูงขึ้น
- คุณสมัครใจที่จะเปลี่ยนประเภทที่นั่งไปเป็นที่นั่งที่มีมูลค่าต่ำกว่าที่นั่งที่จองไว้ในเที่ยวบินเดิมของคุณ
- คุณยกเลิกเที่ยวบินโดยสมัครใจ
- คุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยหรือทางกฎหมาย
- คุณได้รับสิทธิ์ในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้ออันเป็นผลมาจากสถานภาพระดับชั้นผู้โดยสารที่เดินทางบ่อยของคุณ แต่คุณไม่สามารถเพิ่มหมายเลขสมาชิกที่ถูกต้องในขณะที่ทำการจองได้
- คุณถูกปฏิเสธการเดินทางตามเงื่อนไขในการขนส่งผู้โดยสารและสัมภาระทั่วไปของสายการบินเอมิเรตส์
- ในกรณีที่คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน เราจะคืนเงินค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งรวมภาษีที่คืนได้ทั้งหมดเต็มจำนวน (เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น)
- คุณจะต้องยื่นขอคืนเงินหลังจากที่เที่ยวบินได้เดินทางไปแล้ว (หรือมีการกำหนดเวลาแล้วในกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบิน) โดยใช้แบบฟอร์มการขอคืนเงินของเรา ภายใน 3 เดือนหลังจากวันที่ของเที่ยวบินล่าสุดในกำหนดการเดินทางของคุณ
- การเปลี่ยน:
- การเลือกที่นั่งของคุณจะยังใช้ได้อยู่ หากคุณสมัครใจที่จะเปลี่ยนวันที่ของเที่ยวบินหรือเลือกเที่ยวบินอื่นที่อยู่ในส่วนการเดินทางเดียวกัน และผลิตภัณฑ์นั้นยังคงใช้ได้อยู่ หากไม่มีผลิตภัณฑ์ดังกล่าว คุณอาจมีสิทธิ์ขอคืนเงินตามข้อที่ 6 ได้
- คุณสามารถเปลี่ยนที่นั่งโดยสมัครใจในเที่ยวบินที่จองไว้เดิมได้โดยไม่เสียค่าบริการสำหรับที่นั่งที่มีมูลค่าเท่ากันหรือต่ำกว่า และชำระส่วนต่างสำหรับที่นั่งที่มีมูลค่าสูงกว่า
- หากต้องการมีสิทธิ์เลือกที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษ คุณจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ด้านความปลอดภัยดังต่อไปนี้:
- มีอายุตั้งแต่ 16 ปีขึ้นไป
- สามารถอ่านและเข้าใจคำแนะนำเรื่องการอพยพฉุกเฉินในรูปแบบสิ่งพิมพ์หรือกราฟิกเป็นภาษาอังกฤษ และสามารถเข้าใจคำสั่งของลูกเรือได้
- ต้องเป็นบุคคลที่มีความคล่องตัว มีพละกำลัง และมีความคล่องแคล่วเพียงพอทั้งแขน มือ และขา และสามารถหา เอื้อมถึง และใช้งานประตูทางออกได้ในกรณีฉุกเฉิน และไม่มีภาวะใด ๆ (รวมทั้งภาวะสุขภาพจิต) ที่อาจก่อให้เกิดอันตรายแก่คุณได้ หากคุณปฏิบัติหน้าที่เหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งอย่าง
- มีความสามารถสื่อสารได้ดีเพียงพอที่จะสื่อสารข้อมูลโดยการพูดแก่ผู้โดยสารคนอื่น ๆ
- มีความสามารถหรือยินยอมที่จะช่วยเหลือลูกเรือและผู้โดยสารรายอื่น ๆ ในการอพยพออกจากเครื่องบิน
- ไม่ได้เดินทางพร้อมกับทารก เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี บุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือด้านความปลอดภัยในกรณีที่มีการอพยพฉุกเฉิน หรือสุนัขนำทางหรือสัตว์ช่วยเหลืออื่น ๆ
- ไม่ใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์ เข็มขัดนิรภัยที่มีส่วนขยายพิเศษหรือต้องได้รับความช่วยเหลือใด ๆ เนื่องจากการเคลื่อนไหวที่จำกัด
- ที่นั่งแถวทางออกทั้งหมดจะไม่สามารถยกที่พักแขนได้ ที่นั่งแถวทางออกบางที่ที่ลงท้ายด้วย A หรือ K อาจมีพื้นที่วางขาจำกัด และอาจไม่อยู่ริมหน้าต่างเนื่องจากมีประตูทางออกฉุกเฉิน
- เอมิเรตส์จะจัดที่นั่งก่อนหรือในระหว่างการเดินทางโดยจะไม่มีการคืนเงิน หากคุณไม่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ด้านความปลอดภัยข้างต้น