การเดินทางที่รองรับผู้เดินทางทุกกลุ่ม

การเดินทางพร้อมการอำนวยความสะดวก

Emirates crew assisting person in wheelchairศูนย์อำนวยความสะดวก

การทำการจอง

หากคุณต้องการคำแนะนำในการเดินทางในสนามบิน และความช่วยเหลือบนเครื่อง โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณทำการจอง หรือติดต่อเรา ก่อนออกเดินทางสองสามวัน

be my eyes

Be My Eyes

คุณสามารถใช้แอป Be My Eyes เพื่อรับความช่วยเหลือได้ในทันทีตลอดการเดินทางกับสายการบินเอมิเรตส์ตั้งแต่ขั้นตอนการจองจนกระทั่งเดินทางถึงจุดหมาย ทุกครั้งที่คุณต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถใช้แอปเพื่อวิดีโอคอลกับเจ้าหน้าที่ที่ผ่านการฝึกอบรมโดยเฉพาะของเรา แอปสามารถช่วยคุณได้ในเรื่องต่าง ๆ ดังนี้:

  • วางแผนและจองเที่ยวบินออนไลน์ พร้อมค้นหาบริการที่คุณต้องการ
  • ขอความช่วยเหลือภายในสนามบิน
  • ค้นหาสิ่งของหรืออ่านข้อความต่าง ๆ บนเที่ยวบินของคุณผ่านบริการ Wi-Fi บนเครื่องบิน เมื่อมีบริการเชื่อมต่อ
  • รับความช่วยเหลือในทุกขั้นตอนของการเดินทางกับสายการบินเอมิเรตส์

พร้อมให้บริการสนับสนุนทั่วโลกตลอดเวลาในภาษาอังกฤษ โปรดเข้าไปที่เว็บไซต์ Be My Eyes เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและดาวน์โหลดแอป

ที่สนามบิน

เราสามารถจัดเตรียมบริการมาพบและช่วยเหลือให้ได้ตั้งแต่ขั้นตอนการเช็คอินไปจนถึงประตูขึ้นเครื่อง และจากเครื่องบินไปจนถึงการเดินทางขั้นต่อไปที่สนามบินทุกแห่ง

เมื่อมีประกาศการขึ้นเครื่องที่สนามบิน คุณสามารถสอบถามข้อมูลจากสมาชิกในทีมงานของเราได้ตลอดเวลา

บนเครื่องบิน

  • เรามีการสรุปข้อมูลความปลอดภัยสั้น ๆ เฉพาะบุคคลให้บนเที่ยวบินของคุณ หากคุณได้ติดต่อเราเข้ามาแล้ว พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะเข้ามาติดต่อคุณเอง หรือคุณสามารถสอบถามได้เสมอ พนักงานต้อนรับจะอธิบายขั้นตอนด้านความปลอดภัย ตำแหน่งของประตูทางออก และสิ่งที่คุณอยากให้เราช่วยเหลือ
  • พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราจะอ่านตัวเลือกในเมนูให้คุณทราบ และอธิบายถึงตำแหน่งของรายการอาหารที่วางอยู่ตรงหน้าคุณ
  • เราไม่สามารถเสนอที่นั่งแถวทางออกให้กับคุณได้ เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
หน้าจอความบันเทิงบนเที่ยวบินของสายการบินเอมิเรตส์ในชั้นประหยัดของเครื่องบินโบอิ้ง 777

ความบันเทิงบนเที่ยวบิน

ภาพยนตร์และรายการทีวีหลายรายการของเรามีคำบรรยายเป็นเสียงเพื่ออธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นในฉากนั้น ๆ คุณสามารถเลือกดูภาพยนตร์และรายการทีวีของเดือนนี้พร้อมคำบรรยายเป็นเสียงได้ที่นี่

A guide dog assists a person across a crosswalk

การเดินทางพร้อมสุนัขนำทาง

สุนัขนำทางหรือสุนัขบริการของคุณสามารถเดินทางไปกับคุณได้ฟรี และในบางเส้นทางสามารถเดินทางไปในห้องโดยสารได้ คุณต้องแจ้งให้เราทราบอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณเพื่อให้เราได้เตรียมตัวล่วงหน้า คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทางพร้อมสุนัขนำทาง