ข้ามไปยังเนื้อหาหลักข้อมูลสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ

กฎหมายว่าด้วยเรื่องแพ็กเกจของสหภาพยุโรป

หากคุณจองบริการการเดินทางเพิ่มเติมสำหรับการเดินทางหรือวันหยุดพักผ่อนผ่านลิงก์นี้ คุณจะไม่ได้รับสิทธิ์ในแพ็กเกจตามกฎหมาย Directive (EU) 2015/2302 ดังนั้น สายการบินเอมิเรตส์จะไม่รับผิดชอบสำหรับการดำเนินการตามความเหมาะสมของบริการการเดินทางเพิ่มเติมนี้ ในกรณีที่มีปัญหาต่าง ๆ โปรดติดต่อผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตาม หากคุณจองบริการการเดินทางเพิ่มเติมจากลิงก์นี้ภายในระยะเวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับการยืนยันการจองจากสายการบินเอมิเรตส์ บริการการเดินทางดังกล่าวจะรวมอยู่ในการจัดการการเดินทางที่เชื่อมโยงกัน ในกรณีดังกล่าว สายการบินเอมิเรตส์จะได้รับการพิทักษ์ทรัพย์สำหรับการคืนเงินค่าบริการต่าง ๆ ที่ยังไม่ได้ให้บริการของเอมิเรตส์ เนื่องจากสายการบินเอมิเรตส์ล้มละลายและสำหรับการคืนเงินของคุณตามความจำเป็น ตามที่กฎหมายของสหภาพยุโรปกำหนด โปรดทราบจะไม่มีการคืนเงินในกรณีที่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องล้มละลาย

(เรา/สายการบินเอมิเรตส์) ได้ดำเนินการป้องกันการล้มละลายกับ International Passenger Protection Limited (IPP) (เปิดเว็บไซต์ภายนอกในหน้าต่างใหม่)ในฐานะผู้ที่อยู่ภายใต้การคุ้มครองจากผู้รับประกันภัยที่ Lloyd’s โดยประกันภัยนี้จะครอบคลุมเฉพาะการล้มละลาย (ของเรา/สายการบินเอมิเรตส์) สำหรับเงินทั้งหมดที่ชำระให้แก่ (เรา/สายการบินเอมิเรตส์) ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการแพ็กเกจการเดินทางและการเดินทางที่เกี่ยวข้องที่มีการจองไว้ (Linked Travel & Package Travel Arrangements) ดังที่ได้ระบุไว้ใน The Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 (เปิดเว็บไซต์ภายนอกในหน้าต่างใหม่) และ/หรือ กฎหมาย Directive (EU) 2015/2302(เปิดเว็บไซต์ภายนอกในหน้าต่างใหม่) หากคุณต้องการทำการเรียกร้อง โปรดติดต่อ IPP ที่สหราชอาณาจักร +44 (0)345 266 1872 หรือทำการเรียกร้องทางออนไลน์ที่ www.ipplondon.co.uk/claims.asp (เปิดเว็บไซต์ภายนอกในหน้าต่างใหม่)