การอัพเดตการเดินทาง

สายการบินเอมิเรตส์กลับมาเปิดให้บริการตามตารางเที่ยวบินอีกครั้งในจำนวนเที่ยวบินที่ลดลง หลังจากที่มีการเปิดน่านฟ้าบางส่วนในภูมิภาค

คุณสามารถตรวจสอบตารางเที่ยวบินล่าสุดของเราสำหรับเที่ยวบินที่กําลังจะมาถึงและจองที่นั่งเพื่อเดินทาง

เรายังคงเฝ้าติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และจะทำการปรับตารางการบินให้สอดคล้องกับสถานการณ์ต่อไป

ทางสายการบินขอขอบพระคุณที่เข้าใจและต้องอดทนในช่วงเวลานี้

ความปลอดภัยของผู้โดยสารและลูกเรือของเรามีความสําคัญสูงสุดและจะไม่มีการผ่อนปรนในเรื่องนี้โดยเด็ดขาด

ก่อนออกเดินทาง

โปรดตรวจสอบสถานะเที่ยวบินของคุณอย่างต่อเนื่อง แม้หลังจากที่คุณเช็คอินแล้วก็ตาม นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการงานเงินงานได้ที่ emirates.com ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดของคุณเป็นข้อมูลล่าสุดเพื่อรับการแจ้งเตือนและเช็คอีเมลของคุณกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกเที่ยวบินของคุณก่อนที่จะเดินทางไปยังสนามบิน

คำแนะนำสำหรับผู้โดยสาร

หากแผนการเดินทางของคุณได้รับผลกระทบ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจองเที่ยวบินเอมิเรตส์เที่ยวถัดไปให้กับคุณใหม่ ข้อกําหนดนี้มีผลบังคับใช้กับบัตรโดยสารที่หยุด รวมถึงเส้นทางที่มีการต่อเครื่องที่ดูไบ

ผู้โดยสารที่จองเที่ยวบินระหว่างวันที่ 28 กุมภาพันธ์จนถึงและรวมถึงวันที่ 15 เมษายน จะมีตัวเลือกดังต่อไปนี้:

• ทำการจองเที่ยวบินใหม่ คุณสามารถจองเที่ยวบินใหม่ไปยังจุดหมายปลายทางที่ตั้งใจได้ โดยต้องเดินทางภายในวันที่ 31 พฤษภาคม หากคุณจองเที่ยวบินผ่านทางตัวแทนท่องเที่ยว คุณต้องติดต่อตัวแทนท่องเที่ยวรายดังกล่าว หากคุณจองกับเราโดยตรง โปรดติดต่อเรา
• ขอเงินคืน คุณสามารถทำเรื่องขอคืนเงินค่าตั๋วโดยสารได้เต็มจำนวน โดยกรอกแบบฟอร์มการขอคืนเงินหากคุณทำการจองกับเราโดยตรง หากคุณจองเที่ยวบินของคุณผ่านตัวแทนสำนักงานท่องเที่ยว โปรดติดต่อตัวแทนดังกล่าวโดยตรง เราแนะนำให้ลูกค้ากรอกข้อมูลการจองเที่ยวบินใหม่ใดๆ ให้ครบถ้วนก่อนดำเนินการขอเงินคืน เนื่องจากเที่ยวบินที่ไม่ได้ใช้ภายในเส้นทางเดียวกันจะถูกยกเลิกและคืนเงินโดยอัตโนมัติ

สิ่งที่คุณสามารถทําได้ทางออนไลน์

ใช้ส่วนจัดการการจองของคุณบน emirates.com และแอป Emirates เพื่อ:

• ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงในการจองของคุณ
• ยอมรับเที่ยวบินใหม่ที่เราเสนอ
• เลือกเที่ยวบินอื่น หากวันเดินทางเดิมของคุณอยู่ภายใน 72 ชั่วโมงถัดจากนี้
• ตรวจสอบบริการต่างๆ รวมถึงอาหาร ที่นั่งที่เลือก และบริการรถพร้อมคนขับ
• ทําการเปลี่ยนแปลงได้สูงสุดเก้าครั้งโดยได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเดินทางในปัจจุบันของเรา (ใช้ได้จนถึงวันที่ 30 เมษายน)
• อัปเดตรายละเอียดการติดต่อของคุณเพื่อรับข้อมูลข่าวสารล่าสุด

หากคุณไม่สามารถทําการเปลี่ยนแปลงทางออนไลน์ได้

การจองบางรายการอาจต้องได้รับความช่วยเหลือจากทีมของเรา ซึ่งรวมถึงสถานการณ์ที่:

• บางส่วนของกําหนดการเดินทางของคุณถูกยกเลิก
• ไม่มีเที่ยวบินที่ให้บริการในสถานะยืนยันแล้วเหลืออยู่ในการจองของคุณ
• ประเภทบัตรโดยสารของคุณต้องมีการสนับสนุนเพิ่มเติม

หากคุณไม่สามารถทําการเปลี่ยนแปลงของคุณให้เสร็จสิ้นผ่านส่วนจัดการการจองของคุณหรือบนแอป Emirates คุณสามารถติดต่อเราได้ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้:

• โทรติดต่อศูนย์บริการติดต่อของเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณสําหรับบัตรโดยสารที่จองกับเอมิเรตส์โดยตรง
• โทรติดต่อตัวแทนสำนักงานท่องเที่ยวของคุณสําหรับบัตรโดยสารที่จองผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว
• บริการ Live Chat ที่ emirates.com
• เยี่ยมชมร้านค้าปลีกของเราที่มีให้บริการทั่วโลก ในปัจจุบัน จุดบริการเช็คอินในเมืองดูไบของเราได้ปิดให้บริการชั่วคราวไปจนกว่าจะมีประกาศให้ทราบเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเยี่ยมชมเราได้ที่ร้านค้าปลีกต่อไปนี้:
• เคาน์เตอร์สํารองที่นั่งและบัตรโดยสารของสายการบินเอมิเรตส์ที่อาคารผู้โดยสาร 3 ท่าอากาศยานนานาชาติดูไบ
• Emirates World, จูไมราห์ ทาวน์ เซ็นเตอร์
• ศูนย์เทคโนโลยีของกลุ่มบริษัทเอมิเรตส์ ใกล้กับหอนาฬิกา Deira

หากลูกค้าต้องการรับข้อมูลอัปเดต ให้ตรวจสอบยืนยันความถูกต้องของข้อมูลติดต่อโดยเข้าไปที่ จัดการการจองของคุณ

จุดบริการเช็คอินทุกแห่งในเมืองดูไบได้ปิดให้บริการชั่วคราวไปจนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในคําถามที่พบบ่อยสำหรับลูกค้า

สหภาพยุโรปจะเริ่มนำเอาระบบการเข้า/ออกใหม่ (EES) มาใช้กับพรมแดนของเขตเชงเก้น โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคม 2568 เป็นต้นไป ระบบนี้จะใช้แทนกระบวนการประทับตราหนังสือเดินทางแบบแมนนวล โดยจะทำการบันทึกการเข้าและออกของคุณในรูปแบบดิจิทัล ซึ่งรวมไปถึงรายละเอียดพื้นฐานและข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (เช่น ลายนิ้วมือและรูปภาพใบหน้า)

หากคุณไม่ใช่พลเมืองของสหภาพยุโรป/เขตเชงเก้น และคุณเดินทางไปหรือกลับจากเขตเชงเก้นเพื่อเข้าพักระยะสั้น (ไม่เกิน 90 วันในช่วงระยะเวลา 180 วัน) EES จะมีผลบังคับใช้กับคุณ

เมื่อคุณเดินทางมาถึง เจ้าหน้าที่พรมแดนจะทำการเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของคุณ (ลายนิ้วมือและรูปภาพใบหน้า) พร้อมกับรายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณ ข้อมูลนี้จะได้รับการจัดเก็บอย่างปลอดภัยในฐานข้อมูล EES

ในการเข้าประเทศครั้งต่อไป คุณไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนทั้งหมดนี้อีกต่อไป เนื่องจากข้อมูลของคุณจะอยู่ในระบบเรียบร้อยแล้ว การเข้า/ออกของคุณจะได้รับการบันทึกในรูปแบบดิจิตัล

พลเมืองของสหภาพยุโรป ผู้มีถิ่นพำนักในเขตเชงเก้น และผู้ถือวีซ่าระยะยาวหรือใบอนุญาตพำนักจะไม่ได้รับผลกระทบ

โปรดเผื่อเวลาเพิ่มเติมสำหรับขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมือง โดยเฉพาะในการเดินทางครั้งแรกหลังจากที่เปิดใช้งานระบบ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมหน้ารายละเอียดEU EES อย่างเป็นทางการ

ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม จะไม่อนุญาตให้ใช้หรือชาร์จเพาเวอร์แบงค์ในเที่ยวบินของเอมิเรตส์อีกต่อไป ลูกค้ายังคงสามารถนำเพาเวอร์แบงค์ขึ้นเครื่องได้เป็นสัมภาระที่นำติดตัวขึ้นเครื่องหนึ่งอัน ไม่อนุญาตให้รวมเพาเวอร์แบงค์ในสัมภาระที่เช็คอิน

เพาเวอร์แบงค์สามารถมีความจุได้ไม่เกิน 100 วัตต์ชั่วโมง (Wh) และจะต้องมองเห็นระดับความจุได้ชัดเจนบนตัวเพาเวอร์แบงค์

ไม่สามารถเก็บเพาเวอร์แบงค์ในช่องเก็บสัมภาระเหนือศีรษะบนเครื่องบินได้

คุณต้องเก็บเพาเวอร์แบงค์ไว้ในกระเป๋าที่วางใต้ที่นั่งด้านหน้าของคุณหรือช่องที่นั่งด้านหน้าคุณ

ไม่สามารถใช้เพาเวอร์แบงค์เพื่อชาร์จอุปกรณ์ส่วนตัวใดๆ บนเครื่องได้และไม่อนุญาตให้ชาร์จเพาเวอร์แบงค์

มาตรการที่เข้มงวดเหล่านี้ได้รับการออกแบบเพื่อลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับเพาเวอร์แบงค์ในระหว่างเที่ยวบิน

หากต้องการรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูได้ที่หน้านโยบายวัตถุอันตราย