ข้อมูลสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ควรทำอย่างไร หากได้รับสัมภาระล่าช้า?

หากคุณไม่พบสัมภาระของคุณที่อาคารผู้โดยสาร คุณควรไปที่เคาน์เตอร์บริการสัมภาระที่สนามบิน ซึ่งมีอยู่ทั่วไปในอาคารศุลกากร ใกล้กับบริเวณจุดรับสัมภาระ

คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มการรายงานความผิดปกติของทรัพย์สิน (PIR) ที่เคาน์เตอร์บริการเกี่ยวกับสัมภาระ โดยในแบบฟอร์มจะให้คุณระบุหมายเลขอ้างอิงที่เราสามารถใช้เพื่อติดตามสัมภาระของคุณได้ จากนั้น คุณสามารถใช้หมายเลขอ้างอิงของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะของสัมภาระของคุณ

โดยในแบบฟอร์มดังกล่าว คุณควรระบุข้อมูลเกี่ยวกับสัมภาระของคุณให้มากที่สุด รวมทั้ง สี ยี่ห้อ และเครื่องหมายบ่งชี้ใดๆ หากคุณออกจากสนามบินโดยไม่ได้กรอกรายงานไว้ โปรดติดต่อเราทันทีทันทีที่ทำได้

เมื่อเราได้รับสัมภาระของคุณ เราจะติดต่อคุณเพื่อนัดเวลาส่งมอบซึ่งขึ้นอยู่กับการอนุมัติของศุลกากร