ข้ามไปยังเนื้อหาหลักข้อมูลสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ

ความช่วยเหลือพิเศษและคำร้องขอ

การขนส่งและการนำยาขึ้นไปบนเครื่องบิน

  • หากคุณจำเป็นต้องใช้ยาพิเศษ คุณควรมีใบสั่งแพทย์ติดตัว เมื่อคุณอยู่บนเครื่องบนเที่ยวบินใดๆ ประเทศต่างๆ มีกฎหมายที่ต่างกันที่กำกับการครอบครองและการนำเข้ายาที่มีใบสั่งแพทย์ และบางประเทศมีปริมาณจำกัด หากคุณจำเป็นต้องเพิ่มยาตามใบสั่งแพทย์ ดังนั้น การนำยาติดตัวเพิ่มเติมเผื่อไว้จึงเป็นการดีกว่า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับยาโดยเฉพาะ ปรึกษาแพทย์ของคุณและสถานทูตในท้องถิ่นของประเทศที่คุณกำลังเดินทาง
กลับไปด้านบน

สัตว์ที่ได้รับการฝึกให้ทำงาน

กลับไปด้านบน

ความช่วยเหลือพิเศษ

  • ได้ คุณสามารถจองบริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเราให้กับเด็กที่มีอายุระหว่าง 5 ถึง 11 ปี ที่เดินทางโดยลำพังได้

    เรายังมีบริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังอายุระหว่าง 12 ถึง 15 ปี อีกด้วย

    เราจะช่วยให้บุตรหลานของคุณมีความปลอดภัย สะดวกสบาย และทำให้เป็นการเดินทางที่พวกเขาไม่ลืม ตั้งแต่การเช็คอิน ไปจนถึงเมื่อพบพ่อแม่หรือผู้ปกครองของพวกเขาที่ปลายทาง

    เด็กอายุระหว่าง 5 ถึง 11 ปี ที่เดินทางคนเดียว จะต้องบินด้วยอัตราค่าโดยสารของผู้ใหญ่ ค่าโดยสารนี้ยังมีผลในกรณีที่เด็กเดินทางกับเด็กที่อายุมากกว่าแต่ไม่เกิน 16 ปี เนื่องจากมีอายุไม่มากพอที่จะเป็นผู้ปกครองของเด็ก เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 11 ปีที่เดินทางในชั้นโดยสารที่ต่างจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองของตนในเที่ยวบินเดียวกัน จะต้องเดินทางด้วยอัตราค่าโดยสารของผู้ใหญ่ด้วยเช่นกัน อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะยังคงได้รับพิจารณาว่าเป็นผู้ร่วมเดินทาง และจะไม่มีสิทธิ์เข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสารสำหรับเด็กและบริการพิเศษ

    เด็กที่มีอายุมากกว่า 12 ปีที่เดินทางด้วยอัตราค่าโดยสารของผู้ใหญ่แล้วและสามารถเดินทางคนเดียวได้โดยไม่ต้องใช้บริการดูแลผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเรา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งคำขอรับบริการผู้โดยสารรุ่นเยาว์ที่มีอายุ 12 ถึง 15 ปี โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเป็นกรณีพิเศษได้ ค่าธรรมเนียมจะอยู่ที่ 50 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้โดยสารรุ่นเยาว์หนึ่งคนสำหรับการเดินทางแต่ละเที่ยว

    โปรดดูที่หน้าผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเราเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเรา หรือติดต่อสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ที่คุณจองบัตรโดยสาร

    จะเป็นอย่างไรถ้าบุตรหลานของฉันต้องต่อเที่ยวบินหรือการต่อเที่ยวบินแบบข้ามคืน

    เวลาในการต่อเที่ยวบิน

    หากในกำหนดการเดินทาง ลูกของคุณจะต้องเปลี่ยนเที่ยวบินไปกับสายการบินอื่น เวลาในการต่อเที่ยวบินสูงสุดที่สนามบินต้องไม่เกิน 4 ชั่วโมง

    ถ้าพวกเขาจะเปลี่ยนเที่ยวบินในดูไบ เวลาในการต่อเที่ยวบินสูงสุดคือ 8 ชั่วโมง นี่เป็นเพราะเรามีผู้เชี่ยวชาญพิเศษในทีมที่จะคอยดูแลลูกของคุณ และเราสามารถจัดสรรเวลาของพวกเขาได้เพียงเท่านี้

    การต่อเที่ยวบินแบบข้ามคืนและผู้เยาว์ที่เดินทางเพียงลำพัง

    เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีจะไม่สามารถเดินทางตามลำพังได้ หากการต่อเที่ยวบินของพวกเขาจะต้องมีการค้างคืนที่สนามบินซึ่งต่อเครื่องหรือหากพวกเขาจำเป็นต้องเดินทางระหว่างสนามบินเพื่อไปต่อเที่ยวบิน เว้นแต่คุณจะได้นัดหมายให้มีผู้ปกครองซึ่งเป็นผู้ใหญ่มาพบและดูแลพวกเขาที่จุดต่อเครื่อง

    ในทั้งสองสถานการณ์ คุณจำเป็นต้องยืนยันรายละเอียดเหล่านี้กับเราก่อนที่เราจะอนุญาตให้ลูกของคุณขึ้นเครื่องได้

    การดูแลพิเศษสำหรับเด็ก ๆ

    หากบุตรหลานของคุณต้องการการดูแลพิเศษหรือต้องได้รับการดูแลเฉพาะในการเดินทาง พวกเขาต้องเดินทางพร้อมกับผู้ปกครองที่ชำระค่าโดยสารซึ่งมีอายุเกิน 16 ปี

    อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดูแลพิเศษ การเดินทางที่ได้รับการอำนวยความสะดวก หรือบริการทางการแพทย์ของเรา

    ข้อกำหนดและเงื่อนไข

    เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ในฐานะพ่อแม่และผู้ปกครองตามกฎหมายคุณจะต้องกรอกและลงชื่อในแบบฟอร์มการชี้แจงการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนก่อนที่ลูกของคุณจะสามารถบินไปกับเราได้ คุณจะขอแบบฟอร์มเหล่านี้ได้ที่สำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์

    พ่อแม่หรือผู้ปกครองของผู้เยาว์ที่เดินทางเพียงลำพังจะต้องอยู่ที่สนามบินจนกระทั่งเที่ยวบินออกเดินทางไป พ่อแม่หรือผู้ปกครองที่มารับผู้เยาว์ที่เดินทางเพียงลำพังที่สนามบินต้องยื่นหลักฐานแสดงตน เรามีบริการดูแลผู้เยาว์ที่เดินทางเพียงลำพังเฉพาะในเที่ยวบินของเราเท่านั้น ไม่มีกับสายการบินพันธมิตรของเรา โปรดติดต่อสายการบินนั้น ๆ เพื่อสอบถามเกี่ยวกับบริการสำหรับเด็กที่เดินทางตามลำพัง

    ผู้เยาว์ที่มีสัญชาติฝรั่งเศสและเดินทางออกนอกประเทศฝรั่งเศส

    ผู้เยาว์ที่มีสัญชาติฝรั่งเศสและกำลังเดินทางออกนอกประเทศฝรั่งเศสโดยไม่มีพ่อแม่หรือผู้ปกครองไปด้วยจะต้องมีเอกสารอนุญาตเพื่อเดินทางออกนอกประเทศ นอกเหนือจากหนังสือเดินทาง ทั้งนี้ จะต้องแสดงเอกสารอนุญาตเดิมพร้อมกับสำเนาบัตรประชาชนของพ่อแม่หรือผู้ปกครองที่ลงนามในเอกสาร

    ผู้เยาว์ชาวสเปนที่เดินทางนอกสเปน

    ผู้เยาว์ชาวสเปนที่อายุต่ำกว่า 18 ปีซึ่งเดินทางนอกอาณาเขตสเปนโดยไม่มีผู้ร่วมเดินทางซึ่งเป็นตัวแทนโดยชอบธรรมของเขา/เธอไปด้วย (พ่อแม่ หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย) ต้องถือ ใบลงนามอนุญาตเดินทางนอกประเทศไปด้วย สามารถรับแบบฟอร์มได้จากตำรวจสเปน หน่วยดูแลป้องกันพลเรือน ศาล เจ้าหน้าที่ทะเบียน สำนักงานเทศบาลเมือง สถานกงสุล

    ในกรณีที่เป็นผู้เยาว์ชาวต่างชาติในสเปนที่เดินทางออกนอกประเทศ ต้องถือพาสปอร์ตของประเทศบ้านเกิดตัวเอง หรือเอกสารการเดินทางที่มีผลบังคับใช้และถูกต้องไปด้วย

    ไม่ว่าผู้เยาว์ชาวต่างชาติจะพักอาศัยอยู่ในสเปน หรือพักอาศัยในประเทศในสหภาพยุโรปอื่น โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับเอกสารที่เกี่ยวข้อง

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและคำถามอื่น โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ของทางสเปนเพื่อให้แน่ใจว่าจะมีเอกสารที่ถูกต้องไปใช้งาน

    ผู้เยาว์ที่เดินทางเพียงลำพังไปยังแคนาดา

    สายการบิน Air Canadaไม่ยอมรับผู้เยาว์ที่เดินทางเพียงลำพังมาจากสายการบินอื่น ดังนั้นหากลูกของคุณเดินทางตามลำพังกับเรา คุณสามารถจองบริการดูแลผู้เยาว์ที่เดินทางเพียงลำพังได้จนถึงโตรอนโตเท่านั้น ลูกของคุณจะต้องมีพ่อแม่หรือผู้ปกครองมารับที่โตรอนโต

    หากลูกของคุณจะเดินทางไปแคนาดาตามลำพัง หรือเดินทางไปกับผู้ใหญ่ที่ไม่มีสิทธิ์ในการดูแลพวกเขาตามกฎหมาย เราขอแนะนำให้คุณมอบจดหมายแสดงความยินยอมในการเดินทางไปกับพวกเขาด้วย จดหมายจะต้องลงชื่อโดยพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายซึ่งมีสิทธิ์ในการดูแลตามกฎหมาย จดหมายควรมีรายละเอียดดังต่อไปนี้:

    • การอนุญาตให้เดินทาง
    • ระบุว่าจุดหมายปลายทางคือประเทศแคนาดาและระยะเวลาที่ลูกของคุณจะพำนัก
    • ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย

    ผู้เยาว์ชาวอิตาลีที่เดินทางออกนอกประเทศอิตาลีโดยไม่มีผู้ใหญ่พาไป

    มีข้อกำหนดพิเศษสำหรับเด็กชาวอิตาลีที่จะเดินทางตามลำพังออกนอกประเทศอิตาลี ถ้าลูกของคุณมีสัญชาติอิตาลีและมีอายุ 13 ปีหรือต่ำกว่า พวกเขาจะต้องถือจดหมายอนุญาต (a dichiarazione di affido) จากตำรวจท้องที่ (questura) ถ้าหาก:

    • พวกเขากำลังเดินทางตามลำพัง
    • พวกเขากำลังเดินทางไปกับบุคคลที่ไม่ได้เป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายของพวกเขา (ตามที่ระบุในหนังสือเดินทางของพวกเขา)

    ถ้าคุณอาศัยอยู่ในต่างประเทศ คุณสามารถขอเอกสารอนุญาตนี้ได้จากสถานทูตหรือสถานกงสุลอิตาลี ตำรวจที่สนามบินไม่สามารถออกใบอนุญาต Dichiarazione di Affido ได้ หากไม่มีเอกสารอนุญาตนี้ ลูกของคุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้เดินทางออกนอกประเทศอิตาลี ข้อกำหนดนี้ใช้เฉพาะกับพลเมืองชาวอิตาลี บุคคลสัญชาติอื่น ๆ สามารถเดินทางโดยไม่ต้องมีเอกสารอนุญาต

    ผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 14 ปีที่เดินทางไปและจากเวียดนาม

    เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปีต้องเดินทางพร้อมกับพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย เด็กที่เดินทางกับบุคคลอื่นที่ไม่ใช่พ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายจะต้องนำหนังสือมอบอำนาจจากผู้ปกครองมาด้วย 

    เด็กชาวเวียดนาม: 

    • สำหรับการเดินทางเข้าประเทศเวียดนาม ไม่จำเป็นต้องมีหนังสือมอบอำนาจ
    • สำหรับการเดินทางออกจากเวียดนาม จำเป็นต้องมีหนังสือมอบอำนาจ หนังสือมอบอำนาจต้องมีการรับรองจากตำรวจท้องที่หรือกระทรวงยุติธรรม HCM

    เด็กที่ไม่ใช่ชาวเวียดนาม: 

    • สำหรับการเดินทางเข้าประเทศเวียดนาม จำเป็นต้องมีหนังสือมอบอำนาจ หนังสือมอบอำนาจต้องได้รับการรับรองจากหน่วยงานในท้องที่ของตน
    • สำหรับการเดินทางออกจากเวียดนาม ไม่จำเป็นต้องมีหนังสือมอบอำนาจ

    เด็กที่เดินทางโดยใช้บริการผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเราจะได้รับการยกเว้น เนื่องจากแบบฟอร์มผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังถือเป็นเอกสารมอบอำนาจอยู่แล้ว

    การเดินทางกับสายการบินอื่น ๆ

    สายการบินแต่ละแห่งจะมีข้อจำกัดและกฎระเบียบเฉพาะเกี่ยวกับการเดินทางเพียงลำพังของผู้เยาว์ หากกำหนดการเดินทางของคุณเกี่ยวข้องกับการเดินทางด้วยสายการบินอื่นด้วย คุณควรตรวจสอบกฎที่เกี่ยวกับผู้เยาว์ที่เดินทางเพียงลำพังโดยเฉพาะของสายการบินดังกล่าว ก่อนที่จะทำการจอง ซึ่งกฎเหล่านี้จะรวมถึงข้อจำกัดเกี่ยวกับการรับผู้เยาว์ที่เดินทางเพียงลำพัง เมื่อต่อเที่ยวบินไปยังหรือจากสายการบินอื่น ๆ

    อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

    โปรดดูหน้าผู้เยาว์ที่เดินทางเพียงลำพังสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม หรือติดต่อสำนักงานสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณ

  • ผู้โดยสารที่เดินทางกับเด็กเล็กและทารกมีกฎและค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง

    คุณสามารถอุ้มทารกที่มีอายุไม่เกินสองปีไว้บนตักของคุณได้ เราจะมอบเข็มขัดนิรภัยสำหรับทารกให้แก่คุณ คุณจะต้องคาดเข็มขัดนิรภัยสำหรับทารกระหว่างที่เครื่องวิ่งอยู่บนทางวิ่ง เครื่องบินขึ้น เครื่องลงจอด และทุกครั้งที่มีสัญญานไฟแจ้งเตือนให้รัดเข็มขัด

    พ่อแม่หรือผู้ปกครองที่ซื้อที่นั่งสำหรับทารกที่มีอายุต่ำกว่าสองปี แต่ไม่มีเบาะนั่งนิรภัยที่ได้รับการรับรอง จะต้องอุ้มทารกไว้บนตักพร้อมทั้งคาดเข็มขัดนิรภัยระหว่างที่เครื่องบินขึ้น เครื่องลง สภาพอากาศแปรปรวน และทุกครั้งที่มีสัญญาณไฟแจ้งเตือนให้รัดเข็มขัด

    ถ้าคุณเดินทางกับเด็กอายุเกินสองปี คุณจะต้องซื้อบัตรโดยสารสำหรับเด็กและเด็กจะมีที่นั่งของตนเอง

    หากคุณเดินทางกับทารกมากกว่าสองคน จะต้องอุ้มทารกคนหนึ่งไว้บนตักของผู้ใหญ่ โดยใช้เข็มขัดนิรภัยสำหรับทารกทุกครั้งที่มีสัญญาณไฟแจ้งเตือนให้รัดเข็มขัด ทารกคนที่สองจะต้องนั่งในที่นั่งบนเครื่องบินที่มีอุปกรณ์ป้องกันเด็ก (CRD) ที่ได้รับการรับรอง ทารกคนที่สองจะเดินทางด้วยค่าโดยสารสำหรับเด็ก ไม่ใช่ค่าโดยสารสำหรับทารก หรือจะให้ทารกทั้งสองคนนั่งในที่นั่งบนเครื่องบินก็ได้ เช่นเดียวกัน ทารกสามคนสามารถเดินทางกับผู้ใหญ่สองคนได้ หากผู้ใหญ่แต่ละคนอุ้มทารกหนึ่งคนไว้บนตักของตน โดยใช้เข็มขัดนิรภัยสำหรับทารกทุกครั้งที่มีสัญญาณไฟแจ้งเตือนให้รัดเข็มขัด ทารกคนที่สามจะต้องนั่งในที่นั่งบนเครื่องบินที่มีอุปกรณ์ป้องกันเด็ก (CRD) ที่ได้รับการรับรอง ทารกคนที่สามจะใช้ค่าโดยสารสำหรับเด็ก

    หมายเหตุ: อุปกรณ์ป้องกันเด็ก (CRD) ที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ เบาะนั่งนิรภัยหรือสายรัดนิรภัยที่ได้รับการรับรองเพื่อใช้งานบนเครื่องบิน

    การใช้เบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กบนเครื่องบิน

    ทารกที่มีที่นั่งของตนเองบนเครื่องบินจะต้องนั่งในเบาะนั่งนิรภัยหรือใช้สายรัดนิรภัย ที่เรียกว่าเบาะยึดตัวเด็ก (CRS) หรืออุปกรณ์ป้องกันเด็ก (CRD) อุปกรณ์นั้นจะต้องมีฉลากที่แสดงให้เห็นว่าได้รับการรับรองเพื่อใช้งานบนเครื่องบินจาก:

    • หน่วยงานด้านการบินร่วม (JAA)
    • องค์การบริหารการบินแห่งชาติสหรัฐอเมริกา (FAA)
    • การขนส่งแคนาดา

    คุณต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการติดตั้งอุปกรณ์เข้ากับที่นั่งบนเครื่องบินเองทั้งหมดตามคำแนะนำของผู้ผลิตและนโยบายของเครื่องบิน:

    • จะต้องจัดเบาะนั่งนิรภัยแบบหันหน้าออก โดยหันหน้าเด็กไปทางด้านหน้า
    • เฉพาะทารกที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 10 กก. เท่านั้นที่สามารถใช้เบาะนั่งนิรภัยทั้งแบบหันหน้าออกและหันหน้าเข้าได้
      • ที่นั่งในรถยนต์แบบหันหน้าไปทางด้านหลัง (rear facing) ต้องติดตั้งในที่นั่งแถวแรก (bulk head seat)
      • หากไม่มีที่นั่งแถวแรก (bulk head seat) ให้ติดตั้งแบบหันหน้าเด็กไปทางด้านหน้า
    • เข็มขัดนิรภัยต้องใช้งานได้ง่าย มิเช่นนั้นจะไม่อนุญาตให้ใช้รัดทารกกับที่นั่งในรถยนต์
    • ด้านหลังของที่นั่งบนเครื่องบินต้องอยู่ในตำแหน่งตั้งตรง นอกจากนั้น ต้องเอาถาดที่ติดอยู่กับที่นั่งในรถยนต์ออก (ถ้ามี) ระหว่างเครื่องขึ้นบินและลงจอด

    พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราจะช่วยคุณยกพนักวางแขน เพื่อช่วยติดตั้งเข็มขัดนิรภัยของเครื่องบินเข้ากับเบาะนั่งนิรภัย พวกเขาจะช่วยสรุปข้อกำหนดด้านความปลอดภัยให้กับคุณด้วย และมีสิทธิ์ที่จะไม่อนุญาตให้คุณใช้เบาะนั่งนิรภัยที่ไม่ได้เป็นไปตามมาตรฐานตามนโยบายของเรา

    ขออภัย เราไม่อนุญาตให้ใช้เบาะนั่งนิรภัยแบบที่ต้องยึดติดด้วยเข็มขัดที่นั่งแบบสามจุดหรือใช้สายคาดไหล่ได้

    ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

    หากคุณนำเบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กมาใช้บนเที่ยวบิน เจ้าหน้าที่เช็คอินจะตรวจสอบว่าที่นั่งนั้นมีฉลากที่แสดงว่าได้รับการรับรองเพื่อใช้งานบนเครื่องบิน รวมถึงมีคำแนะนำการใช้งานหรือไม่ เราอนุญาตให้ใช้เบาะนั่งนิรภัยที่มีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยดังต่อไปนี้:

    • ที่นั่งที่ผ่านข้อกำหนดและมาตรฐานความปลอดภัยยานยนต์แห่งชาติของสหรัฐอเมริกา (FMVSS) ข้อที่ 213 ที่นั่งต้องได้รับการผลิตตามมาตรฐานเหล่านี้ในวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 1985 หรือหลังจากนั้น ที่นั่งของคุณต้องแสดงฉลากเหล่านี้ด้วยตัวอักษรสีแดง:
      • เครื่องยึดเหนี่ยวนี้ได้รับการรับรองสำหรับยานยนต์และเครื่องบิน
      • ระบบยึดเหนี่ยวเด็กนี้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยยานยนต์แห่งชาติทั้งหมด
    • ที่นั่งที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานความปลอดภัยยานยนต์ของแคนาดา (CMVSS) ข้อที่ 213'ระบบยึดเหนี่ยวสำหรับเด็ก' หรือ CMVSS ข้อที่ 213.1 'ที่นั่งและระบบยึดเหนี่ยวทารก'
    • ที่นั่งที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยของยุโรป ที่นั่งเหล่านี้ต้องมีฉลากสีส้มพร้อมเครื่องหมาย ECE R44 04 (หรือ 03) หรือ ECE R129
    • ที่นั่งที่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานบนเครื่องบินตาม 'กระบวนการตรวจสอบคุณภาพสำหรับระบบยึดเหนี่ยวเด็กสำหรับการใช้งานในเครื่องบิน' (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001) ตามข้อกำหนดของเยอรมนี
    • ที่นั่งที่ตรงตามมาตรฐานของออสเตรเลีย/นิวซีแลนด์ AS/NZS 1754

    หากเบาะนั่งนิรภัยของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเหล่านี้ คุณสามารถโหลดที่นั่งไปพร้อมกับสัมภาระอื่นๆ ของคุณได้

    อุปกรณ์ / สายรัดเพื่อยึดเหนี่ยวสำหรับทารก เด็ก และผู้ใหญ่

    เราอนุญาตให้ใช้สายรัด/อุปกรณ์ยึดตัวดังต่อไปนี้สำหรับการเดินทาง:

    • Amsafe CARES และ Special CARES
    • Crellling/Houdini Model 27
    • Meru TravelChair
    • Leckey Firefly GoTo Seat

    โปรดตรวจสอบข้อมูลจากตารางด้านล่างเพื่อดูรายละเอียดชั้นโดยสารที่สามารถใช้อุปกรณ์เหล่านี้ได้:

    อุปกรณ์/สายรัดเพื่อยึดเหนี่ยวชั้นประหยัดชั้นประหยัดพรีเมียมชั้นธุรกิจชั้นหนึ่ง
    Amsafe CARES และ Special CARESใช่ใช่ใช่ไม่ใช่
    สายรัด Crelling/Houdini รุ่น 27 (27I, 27ISB, 27A, 27ASB, 27B, 27BSB)ใช่ใช่ไม่ใช่ไม่ใช่
    Meru TravelChairใช่ใช่ไม่ใช่ไม่ใช่
    เบาะรองนั่ง Leckey Firefly GoToใช่ใช่ไม่ใช่ไม่ใช่

    เราไม่มีอุปกรณ์เหล่านี้ให้บริการ คุณต้องติดต่อศูนย์บริการติดต่อของเอมิเรตส์ที่ใกล้ที่สุด อย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง เนื่องจากอุปกรณ์เหล่านี้สามารถใช้ได้เฉพาะที่นั่งบางตำแหน่งที่ได้รับอนุญาตและเป็นบางห้องโดยสารเท่านั้น

    หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือการดูแลเพิ่มเติมสำหรับการเดินทางของคุณ คุณจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มข้อมูลทางการแพทย์ (MEDIF)ให้เรียบร้อย เพื่อให้ทีมงานของเราสามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้

    ข้อจำกัด:

    • ผู้ใหญ่ที่รับผิดชอบจะต้องนั่งอยู่ถัดจากผู้โดยสารที่ใช้อุปกรณ์/สายรัดเพื่อยึดเหนี่ยว
    • ผู้ใหญ่จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อการประกอบติดตั้งอุปกรณ์/สายรัดเพื่อยึดเหนี่ยว และแน่ใจว่าผู้ใช้งานจะนั่งได้เข้าที่และแน่นหนาอย่างถูกต้องเป็นไปตามคำแนะนำของผู้ผลิต
    • จะต้องเข็มขัดนิรภัยรัดหน้าตักประจำที่นั่งของผู้โดยสารจะต้องรัดอย่างแน่นหนา ขณะที่ใช้งานอุปกรณ์/สายรัดเพื่อยึดเหนี่ยว
    • เราจะยอมรับสายรัด/อุปกรณ์เพื่อยึดเหนี่ยวที่สนามบิน หากทุกอย่างเป็นไปตามเงื่อนไข และเราได้ทำการยืนยันแล้วว่าเป็นหนึ่งในอุปกรณ์/สายรัดเพื่อยึดเหนี่ยว ที่ได้รับการยอมรับตามรายการทางด้านบน
    • จะมีการบังคับใช้กฎระเบียบของสายการบิน เมื่อมีสายการบินอื่นหรือสายการบินที่ใช้รหัสร่วมกันเกี่ยวข้องในกำหนดการเดินทาง โปรดตรวจสอบกับสายการบินสำหรับนโยบายเกี่ยวกับอุปกรณ์/สายรัดเพื่อยึดเหนี่ยว
    • หากน้ำหนักของ CARES เกินน้ำหนักและความสูงสุดที่ได้แนะนำไว้โดยการรับรองของ FAA หรือคุณใช้ CARES ในการต่อเครื่องไปยังสายการบินอื่น พันธมิตรที่ใช้รหัสร่วมกัน หรือสายการบินของสหรัฐฯ ที่สนามบินเกตเวย์ของสหรัฐฯ ของเอมิเรตส์ (รวมถึงสนามบิน Athens International และ Milan Malpensa) คุณจำเป็นต้องร้องขอการยกเว้นสำหรับการเดินทางต่อ หรือจากสหรัฐฯ โดย FAA ก่อนเที่ยวบินของคุณ
    • เนื่องจากเป็นสายการบินต่างชาติ การรับรองของ FAA ไม่สามารถบังคับใช้ได้สำหรับการใช้บนเที่ยวบินของเอมิเรตส์ กฎระเบียบของ FAA เกี่ยวกับสายรัดเพื่อยึดเหนี่ยวไม่ได้บังคับใช้กับสายการบินเอมิเรตส์หรือผู้โดยสารของเราโดยตรง อย่างไรก็ตาม กฎเกณฑ์เหล่านี้จะครอบคลุมอยู่ในการประเมินความเสี่ยงภายในที่ได้รับการรับรอง GCAA ของเราแล้ว
    • เราจะยอมรับเฉพาะ CARES และ Special CARES ที่ผลิตโดย Amsafe บนเที่ยวบินของสายการบินเอมิเรตส์เท่านั้น

    เปลนอนเด็กอ่อน

    แม้ว่าเปลนอนเด็กอ่อนของเราจะได้รับการออกแบบมาสำหรับเด็กที่มีอายุไม่เกิน 2 ปี ที่มีน้ำหนักไม่เกิน 11 กก. (24.2 ปอนด์) แต่เพื่อความปลอดภัย เราจะไม่สามารถติดตั้งเปลให้ได้ในกรณีที่เด็กมีขนาดตัวไม่พอดีกับเปล (ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่เด็กต้องงอขาเพื่อให้พอดีกับเปลนอนเด็กอ่อน) ในชั้นหนึ่ง เปลนอนเด็กอ่อนของเรามีขนาดยาว 63.5 ซม. และกว้าง 28 ซม. (25 นิ้ว x 11 นิ้ว) ส่วนในชั้นธุรกิจและชั้นประหยัด เปลเด็กอ่อนจะมีขนาดยาว 74.93 ซม. กว้าง 33.03 ซม. และลึก 16.51 ซม. (29.5 นิ้ว x 13 นิ้ว x 5 นิ้ว) โปรดทราบว่าเปลนอนเด็กอ่อนมีจำนวนจำกัดและขึ้นอยู่กับจำนวนเปลที่พร้อมให้บริการ โปรดจำไว้ว่าคุณไม่สามารถขอใช้บริการเปลนอนเด็กอ่อนได้ หากคุณจองที่นั่งปกติในราคาบัตรโดยสารสำหรับเด็ก

    ที่รองพักขา ที่ปรับขนาดที่นั่ง กระเป๋าล้อลากนั่งได้ และเบาะสำหรับนอน

    โปรดทราบว่ากระเป๋าเดินทางแบบนั่งได้สำหรับเด็กหรืออุปกรณ์ที่วางขาไม่ได้รับการรับรองจากสำนักงานการบินพลเรือน (General Civil Aviation Authority) ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และไม่อนุญาตให้นำขึ้นเครื่องบินของเรา ซึ่งรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง อุปกรณ์จาก Bedbox, Fly Legs-up และ FLY-Tot คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้

    ที่รองพักขา และตัวปรับขนาดที่นั่ง

    ไม่อนุญาตให้ใช้ที่รองพักขา หรืออุปกรณ์ปรับขนาดที่นั่งทุกรูปแบบบนเครื่องบิน อุปกรณ์เหล่านี้ไม่ได้รับการรับรองจาก General Civil Aviation Authority (GCAA) ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และอาจเสี่ยงให้เกิดอันตรายเนื่องจากเป็นสิ่งของที่ไม่ได้มีการยึดเหนี่ยวไว้ อุปกรณ์เหล่านั้นมี แต่ไม่ได้จำกัดเพียง ดังนี้

    • Bedbox
    • Fly Legs-up
    • FLY-Tot
    • Plane Pal
    • Sky Rest

    คุณสามารถนำสิ่งของเหล่านี้ขึ้นเครื่องได้หากเก็บเอาไว้ในล็อคเกอร์เหนือศีรษะแบบน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตแบบถือขึ้นเครื่องได้เท่านั้น และไม่สามารถนำมาใช้งานในระหว่างเที่ยวบินได้

    กระเป๋าล้อลากนั่งได้

    อนุญาตให้ใช้กระเป๋าล้อลากนั่งได้บนเครื่องบิน หากสามารถเก็บเอาไว้ในล็อคเกอร์เหนือศีรษะแบบน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตแบบถือขึ้นเครื่องได้เท่านั้น และไม่สามารถนำมาใช้งานในระหว่างเที่ยวบินได้ สิ่งของเหล่านั้นต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านขนาดและน้ำหนักของสัมภาระแบบถือขึ้นเครื่องที่ได้กำหนดเอาไว้ และ ต้องไม่ใช้เป็นที่รองพักขา หรือที่ปรับขนาดที่นั่ง กระเป๋าล้อลากนั่งได้ มีดังนี้:

    • Trunki
    • Zinc Flyte
    • Kiddee Case
    • FOME
    • Jetkids

    Sleepers

    อุปกรณ์เพื่อความสบาย/เบาะสำหรับนอนซึ่งอนุญาตให้ใช้บนเที่ยวบินของเอมิเรตส์คือ CoziGo (Fly Babee) เนื่องจากมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเสี่ยงที่กำหนดของ GCAA สามารถติด CoziGo ไว้กับหนึ่งในเปลนอนเด็กอ่อนของเราตลอดเที่ยวบินเฉพาะในชั้นประหยัด ชั้นประหยัดพรีเมียม และชั้นธุรกิจเท่านั้น คุณจำเป็นต้องทำการสำรองเตียงเด็กเล็กก่อนเที่ยวบินของคุณ โปรดทราบว่า สายการบินเอมิเรตส์ไม่มี CoziGo เตรียมไว้ให้

    อนุญาตให้ใช้เบาะสำหรับนอนและอุปกรณ์ที่คล้ายกันดังต่อไปนี้เท่านั้นบนเครื่องบิน

    • Cocoonababy
    • Flyebaby
    • SkyBaby
    • TravelSnug
    • MonkeyGo
    • BedBox
    • Kooshy Kids

  • ทารก 0-1 ปี

    บัตรโดยสารสำหรับทารกที่เดินทางโดยนั่งบนตักของผู้ปกครองหรือในที่นอนเด็ก จะได้รับส่วนลดจากราคาเต็มของค่าโดยสารผู้ใหญ่ เมื่อทำการจองทางออนไลน์ สามารถขอที่นอนเด็กได้ในหัวข้อรายละเอียดผู้โดยสาร

    อนุญาตให้ทารกที่มีอายุน้อยกว่าเจ็ดวันขึ้นเครื่องได้ เฉพาะในกรณีเดินทางด้วยเหตุผลทางการแพทย์ฉุกเฉิน (ในตู้อบทารก) หรือในกรณีที่มารดาเดินทางในกรณีพิเศษอันเนื่องมาจากความสูญเสีย

    เด็กในเบาะนั่งนิรภัย

    เด็กสามารถเดินทางบนเครื่องในเบาะนั่งนิรภัยได้ หากซื้อที่นั่งสำหรับเด็กแยกต่างหาก สามารถใช้ที่นั่งในรถของทารกได้ทุกเวลาระหว่างการบิน ทั้งระหว่างเครื่องบินขึ้นและลงจอด ที่นั่งในรถของทารกต้องเป็นประเภทหันหน้าออกเท่านั้น และต้องสามารถรัดที่นั่งโดยการใช้สายเข็มขัดแบบรัดที่ตัก ไม่ใช่แบบรัดที่ไหล่ (สายเข็มขัดแบบ 2 จุด) ดังเช่นรถยนต์ส่วนบุคคล บริการสนามบินจะอนุมัติที่นั่งในรถของทารกที่จุดเช็คอินสำหรับการใช้บนเครื่อง

    เด็กอายุ 2-11 ปี

    บัตรโดยสารสำหรับเด็กที่เดินทางในที่นั่งต่างหาก จะได้รับส่วนลดจากราคาเต็มของค่าโดยสารผู้ใหญ่เช่นกัน

    โปรดทราบว่าไม่มีบริการผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเอมิเรตส์ร่วมกับบัตรโดยสารสำหรับเด็กที่ลดราคา จะต้องซื้อในอัตราค่าโดยสารผู้ใหญ่ราคาเต็ม

    โปรดติดต่อสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณ เพื่อทำการจองสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง

    เด็กเดินทางคนละชั้นโดยสารกับผู้ปกครอง

    เด็กที่มีอายุระหว่าง 5 ถึง 11 ปีที่เดินทางในชั้นโดยสารที่ต่างจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองยังถือว่าเป็นผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังและจำเป็นต้องเดินทางด้วยค่าโดยสารสำหรับผู้ใหญ่ พวกเขาจะได้รับพิจารณาว่าเป็นผู้ร่วมเดินทาง หากพวกเขาเดินทางในชั้นโดยสารเดียวกันกับผู้โดยสารที่มีอายุมากกว่า 16 ปี เพื่อความสะดวกสบายของผู้โดยสารท่านอื่น เราขอให้การเข้าใช้บริการระหว่างห้องโดยสารเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำ

    ข้อสำคัญ: ข้อมูลใหม่เกี่ยวกับการจองสำหรับทารก

    บุคคลใดก็ตามที่มีอายุตั้งแต่ 2 ปีขึ้นไปจะต้องมีที่นั่ง เมื่อเดินทางกับสายการบินเอมิเรตส์ เพราะฉะนั้น ทารกรายใดที่มีอายุครบสองปีหลังจากเริ่มออกเดินทาง จะต้องชำระค่าโดยสารอัตราเด็ก และจะต้องมีที่นั่งสำหรับส่วนนั้นของการเดินทาง

    • ในกรณีที่ผู้โดยสารเดินทางในสถานะทารกในการเดินทางขาออก และในสถานะเด็กในเที่ยวบินเดินทางต่อ/ขากลับ จะใช้ค่าโดยสารอัตราทารกในเที่ยวขาออกและอัตราเด็กในเที่ยวบินเดินทางต่อ/ขากลับ ซึ่งไม่สามารถจองได้ทางออนไลน์ และควรจองผ่านสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณ

    • ในกรณีที่ผู้โดยสารเป็นทารกและมีอายุ 2 ปีพอดีหรือมากกว่าในวันที่เดินทางที่จุดต้นทาง จะต้องใช้ค่าโดยสารอัตราเด็กสำหรับตลอดการเดินทาง

    หากยังไม่ได้ดำเนินการในเรื่องดังกล่าวในขั้นตอนการจองหรือออกบัตรโดยสาร เจ้าหน้าที่เช็คอินจะจัดการให้ที่สนามบินเมื่อออกเดินทาง

    หากไม่มีที่นั่งว่างในขั้นตอนการออกบัตรโดยสารหรือเช็คอิน ผู้โดยสารทั้งผู้ใหญ่และเด็กจะได้รับจองบัตรโดยสารพร้อมกันบนเที่ยวบินสำรอง ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับที่นั่งว่าง

    หากแผนการเดินทางเปลี่ยนแปลงระหว่างทางและทารกมีอายุครบสองปีหลังจากที่การเดินทางเริ่มต้นแล้ว คูปองที่ไม่ได้ใช้จะถูกออกใหม่โดยใช้ค่าโดยสารอัตราเด็กสำหรับส่วนที่เหลือของการเดินทาง และที่นั่งจะถูกจองสำหรับเที่ยวบินที่เหลืออยู่ทั้งหมด

    ข้อสำคัญ: เงื่อนไขของการเดินทางไปแคนาดา

    ขอแนะนำให้ผู้ปกครองที่เดินทางไปแคนาดาพร้อมกับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี ถือหลักฐานที่แสดงให้เห็นว่าเด็กนั้นเป็นบุตรหลานของตน ขอแนะนำให้ผู้ปกครองที่แยกกันอยู่หรือหย่าร้างเก็บรักษาเอกสารทางกฎหมายและที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อที่จะชี้แจงสิทธิ์ในการดูแลเด็ก

    ขอแนะนำให้เด็กที่เดินทางไปแคนาดาโดยลำพังหรือไปกับผู้ใหญ่ที่ไม่มีสิทธิ์ดูแลตามกฎหมาย ถือหนังสือแสดงความยินยอมการเดินทางที่ลงนามโดยผู้ปกครองหรือบิดามารดาที่ถูกต้องตามกฎหมายที่มีสิทธิ์ดูแลเด็กตามกฎหมาย หนังสือดังกล่าวควรประกอบด้วย

    ก. การอนุญาตให้เดินทาง และ
    ข. ปลายทางในแคนาดาโดยระบุระยะเวลาการเข้าพัก และ
    ค. รายละเอียดที่อยู่และโทรศัพท์ของผู้ที่ลงนาม

    * ทารกสองคนสามารถเดินทางกับผู้ใหญ่ที่พาไปสองคน หากมีที่นั่งที่เหมาะสมและหน้ากากออกซิเจน

  • โปรดติดต่อสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณ และเราจะดำเนินการสุดความสามารถเพื่อรองรับความต้องการของคุณ

กลับไปด้านบน

การเดินทางที่ได้รับการอำนวยความสะดวก

กลับไปยังหัวข้อทั้งหมด  กลับไปด้านบน
การปฏิเสธความรับผิดชอบ: สายการบินเอมิเรตส์ให้บริการฝูงบินผสมระหว่างเครื่องบิน A380, A350 และ B777 รุ่นก่อนหน้าและรุ่นหลัง ผลิตภัณฑ์ บริการ และคุณสมบัติต่าง ๆ อาจแตกต่างกันไปในเที่ยวบินจริง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางและรูปแบบของเครื่องบิน ข้อกำหนดในการปฏิบัติงานยังอาจทำให้มีการเปลี่ยนแปลงเครื่องบินที่ใช้ในเที่ยวบินตามกำหนดในช่วงนาทีสุดท้ายได้เช่นกัน หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราหรือมีความต้องการเฉพาะ โปรดติดต่อเราก่อนทำการจองเที่ยวบิน