ข้อมูลสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ติดตามการอัพเดตข่าวสารอยู่เสมอ

เราจะอัพเดตข้อมูลและคำแนะนำในหน้านี้ให้คุณอยู่เสมอเท่าที่จะเป็นไปได้ ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบว่าเมื่อใดที่เราจะดำเนินการบินในตำแหน่งที่ตั้งของคุณ คำแนะนำที่ต้องทราบหากคุณกำลังจะเดินทาง หรือทบทวนทางเลือกในการเก็บบัตรโดยสารของคุณไว้ใช้ในอนาคต

เราจะบินไปที่ใดบ้าง

เรายินดีที่จะประกาศให้ทราบว่า ขณะนี้จะมีการให้บริการบินไปยังปลายทางที่ระบุไว้ทางด้านล่างระหว่างวันที่ 21 พฤษภาคม ถึง 30 มิถุนายน


ประเทศเมืองสนามบิน
สหราชอาณาจักรลอนดอนสนามบินลอนดอนฮีทโธรว์ (LHR)
เยอรมนีแฟรงก์เฟิร์ตสนามบินนานาชาติเรน เมน (FRA)
ฝรั่งเศสปารีสสนามบิน ชาร์ล เดอ โกล (CDG)
อิตาลีมิลานสนามบินมาลเพนซา (MXP)
สเปนมาดริดสนามบินมาดริด-บาราฆัส (MAD)
สหรัฐอเมริกาชิคาโกสนามบินนานาชาติโอแฮร์ (ORD)
แคนาดาโตรอนโตสนามบินนานาชาติเพียร์สัน (YYZ)
ออสเตรเลียซิดนีย์สนามบินคิงส์ฟอร์ต สมิท (SYD)
ออสเตรเลียเมลเบิร์นสนามบินเมลเบิร์น ทูลลามารีน (MEL)

ข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่ายและบริการของเราในปัจจุบัน

เราจะพยายามพาคุณกลับบ้านให้ได้ในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนานี้ ทำตามคำแนะนำในการจองหนึ่งในเที่ยวบินขาไปและกลับจากดูไบที่ได้รับอนุญาตซึ่งมีจำกัดของเรา
  • เก็บบัตรโดยสารของคุณไว้ใช้ในอนาคต

    เราอยากให้คุณทราบว่าขณะนี้คุณมีสองทางเลือกใหม่ ซึ่งช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นในการเดินทางกับเราอีกครั้งเมื่อคุณพร้อม
    อ่านเพิ่มเติม
  • บินกลับไปยังดูไบ

    สายการบินเอมิเรตส์ดำเนินการบินแบบจำกัดจำนวนเที่ยวบินในการขนส่งผู้มีถิ่นที่อยู่จากปลายทางบางแห่ง กลับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
    เพิ่มเติม

เอมิเรตส์คำนึงถึงสุขภาพและความปลอดภัยเป็นอย่างแรก

เราติดตามข่าวสารด้านสุขภาพล่าสุด และทำการตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการของเราอยู่เสมอ

บทความข่าวเกี่ยวกับ COVID-19

ไปที่ศูนย์สื่อของเอมิเรตส์เพื่อดูบทความข่าวล่าสุดเกี่ยวกับการแพร่ระบาดของโรค COVID-19
อ่านเพิ่มเติม

รักษาสถานภาพสมาชิก Emirates Skywards ของคุณ

รักษาสถานะระดับชั้น

สมาชิก Emirates Skywards ระดับ Silver, Gold และ Platinum ที่มีวันตรวจสอบระดับชั้นก่อนวันที่ 1 เมษายน 2021 จะสามารถรักษาสถานะระดับชั้นปัจจุบันไว้ได้อีก 12 เดือน ด้วยการใช้ข้อกำหนดการเดินทางเพียง 70% จากปกติ

ต่ออายุสถานะระดับชั้น

สมาชิก Skywards ระดับ Silver, Gold และ Platinum ที่มีการตรวจสอบระดับชั้นในระหว่างเดือนมีนาคม 2020 ถึง กันยายน 2020 ซึ่งไม่สามารถรักษาระดับชั้นที่มีอยู่ได้ จะได้รับการต่ออายุสถานะปัจจุบันไปจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2020

ต่ออายุการใช้งานของไมล์สะสม

สมาชิกผู้ที่มีไมล์สะสม Skywards ซึ่งกำลังจะหมดอายุไม่ต้องกังวลอีกต่อไป เราจะต่ออายุการใช้งานไปให้จนถึง 31 ธันวาคม 2020 สามารถแลกใช้ไมล์สะสม Skywards ล่วงหน้าได้ถึง 11 เดือนสำหรับรางวัลต่าง ๆ มากมาย ประกอบไปด้วยบัตรโดยสารเที่ยวบินของเอมิเรตส์และสายการบินพันธมิตร การอัพเกรดเที่ยวบิน การเข้าพักโรงแรม และประสบการณ์ต่าง ๆ ที่หาซื้อไม่ได้

โปรดทราบ: รายละเอียดของนโยบายที่ยืดหยุ่นนี้อาจไม่ได้แสดงในส่วน ‘บัญชีของฉัน’ ใน emirates.com ทันที

ตอนนี้เรามีช่องทางการสนับสนุนช่วยเหลือคุณมากกว่าเดิม อย่าลืมอัพเดตรายละเอียดการติดต่อของคุณไว้

การติดต่อเราในช่วงเวลานี้

ทางเลือกการเปลี่ยนแปลงการจองใหม่สำหรับลูกค้าของเราที่ได้รับผลกระทบจาก COVID 19

เราอยากให้คุณทราบว่าขณะนี้คุณมีสองทางเลือกใหม่ ซึ่งช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นในการเดินทางกับเราอีกครั้งเมื่อคุณพร้อม หากคุณทำการจองบัตรโดยสารในวันที่ หรือก่อนวันที่ 30 มิถุนายน 2020 โปรดดูที่หน้านี้สำหรับรายละเอียดทั้งหมด

ลูกค้าที่จองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวต้องติดต่อตัวแทนท่องเที่ยวเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจอง

หากต้องการรับการแจ้งเตือนล่าสุดเกี่ยวกับเที่ยวบินของคุณ ลูกค้าควรจะแน่ใจว่าได้อัพเดตรายละเอียดการติดต่อแล้ว โดยไปที่ จัดการการจองของฉัน

เอมิเรตส์พร้อมยืนเคียงข้างสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในการสู้กับ COVID-19

สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์กำลังนำพาโลกรับมือกับ COVID-19 อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ถ้าร่วมมือกัน เราจะผ่านเหตุการณ์นี้ไปได้และแข็งแกร่งขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา

โปรดระวังการต้มตุ๋นและการหลอกลวงเกี่ยวกับ COVID-19 ในรูปแบบอีเมล

เราได้รับการแจ้งว่ามีการโจมตีผู้ใช้งานด้วยอีเมลหลอกลวง ที่มาในหัวเรื่องว่า “เที่ยวบินของคุณถูกยกเลิก: รับเงินของคุณคืนได้” นั่นไม่ใช้อีเมลที่ส่งจากเอมิเรตส์ โปรดระมัดระวังเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่ตอบรับหรือคลิกลิงก์จากในอีเมลดังกล่าว วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบได้ว่าเป็นอีเมลปลอมหรือไม่คือดูที่ที่อยู่อีเมลที่ส่งมา อีเมลทางการทั้งหมดจากเอมิเรตส์จะถูกส่งมาจากหนึ่งในสองที่อยู่อีเมลนี้: emirates@e.emirates.email หรือ do-not-reply@emirates.email