เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ หากคุณต้องการความช่วยเหลือระหว่างอยู่ที่สนามบิน หรือเคลื่อนที่ในห้องโดยสารของเครื่องบิน เราสามารถจัดเตรียมเก้าอี้รถเข็นให้ได้ที่สนามบินทุกแห่งและช่วยเหลือคุณในการเดินทางพร้อมเก้าอี้รถเข็นหรืออุปกรณ์ช่วยในการเคลื่อนที่ของคุณเอง เราขอแนะนำให้คุณแจ้งเรา ณ เวลาที่ทำการจองหรือติดต่อเราอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเวลาเที่ยวบินของคุณ เพื่อแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการให้เราช่วยดูแลจัดการก่อน ระหว่าง หรือหลังจากเที่ยวบินของคุณ

เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ตั้งแต่จุดส่งที่ทางเข้าอาคารผู้โดยสารไปจนถึงบนเที่ยวบินของคุณ และจากบนเที่ยวบินของคุณไปยังจุดรับเมื่อคุณเดินทางมาถึง
นอกจากนี้ คุณยังสามารถหาเก้าอี้รถเข็นที่สนามบินของเราได้ที่เคาน์เตอร์บริการสามแห่งภายในอาคารผู้โดยสาร 3 ของสายการบินเอมิเรตส์ที่ท่าอากาศยานนานาชาติดูไบ:

คุณสามารถนำอุปกรณ์ทางการแพทย์และอุปกรณ์ช่วยในการเคลื่อนที่ได้สูงสุดสองชิ้นเข้าไปในห้องโดยสารกับคุณได้ เช่น เก้าอี้รถเข็นที่พับเก็บได้ด้วยตัวเอง และจะไม่นับรวมในน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตรวมทั้งหมดของคุณ
ก่อนที่คุณจะเดินทาง เราจะต้องตรวจสอบว่าเก้าอี้รถเข็นหรืออุปกรณ์ช่วยในการเคลื่อนที่ของคุณสามารถพกพาและจัดเก็บไว้ในห้องโดยสารได้อย่างปลอดภัย และเรามีพื้นที่เพียงพอหรือไม่ มิฉะนั้นคุณต้องนำอุปกรณ์โหลดใต้ท้องเครื่อง
คุณสามารถเช็คอินเก้าอี้รถเข็นหรืออุปกรณ์ช่วยในการเคลื่อนที่ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนัก ซึ่งจำเป็นต้องจัดเก็บอย่างเหมาะสมเพื่อความปลอดภัยขณะเดินทางในที่เก็บใต้ท้องเครื่องบิน เราจะตรวจสอบเก้าอี้รถเข็นและอุปกรณ์ช่วยในการเคลื่อนที่ทั้งหมด และบันทึกความเสียหายที่มีอยู่ก่อนแล้วเมื่อเช็คอิน
หากหน่วยงานและกฎระเบียบในท้องถิ่นอนุญาต เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการส่งคืนเก้าอี้รถเข็นหรืออุปกรณ์ช่วยในการเคลื่อนที่ของคุณให้ใกล้กับประตูเครื่องบินมากที่สุดเมื่อเดินทางถึงที่หมาย หากไม่สามารถทำได้ เราจะจัดเตรียมเก้าอี้รถเข็นให้คุณ จากนั้นคุณจะสามารถไปรับเก้าอี้รถเข็นหรืออุปกรณ์ช่วยในการเคลื่อนที่ของคุณเองได้จากจุดรับสัมภาระ
เพื่อให้แน่ใจว่าเก้าอี้รถเข็นหรืออุปกรณ์ช่วยในการเคลื่อนที่พอดีกับเที่ยวบินของคุณ เราได้ระบุขนาดของประตูห้องเก็บสัมภาระสำหรับเครื่องบินแต่ละประเภทที่เราให้บริการไว้ คุณสามารถค้นหาประเภทของเครื่องบินเฉพาะสำหรับเที่ยวบินของคุณได้ในระหว่างขั้นตอนการจองหรือตรวจสอบได้ที่จัดการการจองของคุณ โปรดทราบว่าประเภทของเครื่องบินอาจมีการเปลี่ยนแปลง หากคุณเดินทางกับสายการบินอื่นด้วย โปรดติดต่อสายการบินดังกล่าวโดยตรงเพื่อทราบข้อมูลที่จำเป็นหรือเพื่อจัดเตรียมบริการช่วยเหลือ
มีกฎระเบียบด้านความปลอดภัยบางส่วนที่ต้องพิจารณาในการพกพาแบตเตอรี่บางประเภท ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องทราบประเภทของแบตเตอรี่ ขนาดและน้ำหนักของเก้าอี้รถเข็นก่อนออกเดินทาง นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณเดินทางมาถึงสนามบินก่อนเที่ยวบินของคุณสามชั่วโมง เพื่อให้เรามีเวลาในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ช่วยในการเคลื่อนที่ของคุณได้รับการขนส่งอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามกฎระเบียบ
คุณสามารถนำไม้เท้า ไม้ค้ำยัน และอุปกรณ์ช่วยเดินขึ้นเครื่องได้ แล้วเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มีการจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัย