การเดินทางที่รองรับผู้เดินทางทุกกลุ่ม

การเดินทางพร้อมการอำนวยความสะดวก

Emirates crew assisting person in wheelchairศูนย์อำนวยความสะดวก

การทำการจอง

หากคุณมีความบกพร่องทางการได้ยิน และต้องการความช่วยเหลือในการเดินทาง โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณทำการจอง หรือติดต่อเรา ก่อนออกเดินทางสองสามวัน

หากคุณจะเดินทางจากสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา คุณสามารถติดต่อเราได้ทางโทรศัพท์แบบส่งข้อความ (TTY) ที่หมายเลข 1 888 3201576

ที่สนามบิน

เราสามารถจัดเตรียมบริการ Meet and Assist ให้ได้ตั้งแต่ขั้นตอนการเช็คอินไปจนถึงประตูผู้โดยสารขาออก และจากเครื่องบินไปจนถึงการเดินทางขั้นต่อไปที่สนามบินทุกแห่ง

ที่เคาน์เตอร์เช็คอินและประตูขึ้นเครื่อง เรามีระบบนำสัญญาณเสียงสำหรับเครื่องช่วยฟังเพื่อช่วยขยายคุณภาพเสียงสำหรับผู้ที่ใช้เครื่องช่วยฟังที่ใช้เทคโนโลยี T-coil

มีหน้าจอแสดงข้อมูลเที่ยวบินทั่วบริเวณสนามบินและที่ประตูผู้โดยสารขาออก คุณยังสามารถดาวน์โหลดแอป Emirates ของเราได้ฟรี เพื่อรับข้อมูลการเดินทางล่าสุดตลอดการเดินทางของคุณ ซึ่งจะประกอบด้วยเวลาเช็คอิน การประกาศขึ้นเครื่อง หมายเลขสายพานลำเลียงสัมภาระของคุณที่บริเวณผู้โดยสารขาเข้าในดูไบ และการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของคุณ เช่น ความล่าช้าหรือการยกเลิกเที่ยวบิน

หากคุณแจ้งให้เราทราบขณะทำการเช็คอิน เราสามารถแจ้งให้คุณทราบได้ว่าเที่ยวบินของคุณล่าช้า หรือมีการเปลี่ยนแปลงประตูผู้โดยสารขาออกหรือไม่ คุณยังสามารถสอบถามข้อมูลจากสมาชิกในทีมของเราได้ตลอดเวลา

บนเครื่องบิน

  • วิดีโอเพื่อความปลอดภัยทั้งหมดของเรามีคำบรรยายเป็นภาษาอังกฤษและภาษาอาหรับ และเราจะมีวิดีโอเพื่อความปลอดภัยพร้อมคำบรรยายในภาษาอื่น ๆ ให้ในบางเส้นทาง
  • นอกจากนี้ เรายังมีการสรุปข้อมูลความปลอดภัยสั้น ๆ เฉพาะบุคคลให้บนเที่ยวบินของคุณอีกด้วย หากคุณได้ติดต่อเราเข้ามาแล้ว พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะเข้ามาติดต่อคุณเอง หรือคุณสามารถสอบถามได้เสมอ พนักงานต้อนรับจะอธิบายขั้นตอนด้านความปลอดภัย ตำแหน่งของประตูทางออก และสิ่งที่คุณอยากให้เราช่วยเหลือ
  • พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราจะแจ้งข้อมูลล่าสุดให้คุณทราบเมื่อมีการประกาศบนเที่ยวบิน
  • เราไม่สามารถเสนอที่นั่งแถวทางออกให้กับคุณได้ เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
หน้าจอความบันเทิงบนเที่ยวบินของสายการบินเอมิเรตส์ในชั้นประหยัดของเครื่องบินโบอิ้ง 777

ความบันเทิงบนเที่ยวบิน

ภาพยนตร์และรายการทีวีหลายรายการของเรามีคำบรรยายแทนเสียงแบบปิดที่แสดงบทสนทนาและเสียงอ้างอิง คุณสามารถใช้หูฟังของเรากับเครื่องช่วยฟังมาตรฐานได้โดยเปลี่ยนไปที่ตำแหน่ง T หากคุณต้องการเตรียมเพลย์ลิสต์ของคุณไว้ล่วงหน้า สามารถดูภาพยนตร์และรายการทีวีที่มีคำบรรยายแทนเสียงแบบปิดสำหรับเดือนนี้ได้ที่นี่

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม