หากคุณมีความบกพร่องทางการได้ยิน และต้องการความช่วยเหลือในการเดินทาง โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณทำการจอง หรือติดต่อเรา ก่อนออกเดินทางสองสามวัน
หากคุณจะเดินทางจากสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา คุณสามารถติดต่อเราได้ทางโทรศัพท์แบบส่งข้อความ (TTY) ที่หมายเลข 1 888 3201576

เราสามารถจัดเตรียมบริการ Meet and Assist ให้ได้ตั้งแต่ขั้นตอนการเช็คอินไปจนถึงประตูผู้โดยสารขาออก และจากเครื่องบินไปจนถึงการเดินทางขั้นต่อไปที่สนามบินทุกแห่ง
ที่เคาน์เตอร์เช็คอินและประตูขึ้นเครื่อง เรามีระบบนำสัญญาณเสียงสำหรับเครื่องช่วยฟังเพื่อช่วยขยายคุณภาพเสียงสำหรับผู้ที่ใช้เครื่องช่วยฟังที่ใช้เทคโนโลยี T-coil
มีหน้าจอแสดงข้อมูลเที่ยวบินทั่วบริเวณสนามบินและที่ประตูผู้โดยสารขาออก คุณยังสามารถดาวน์โหลดแอป Emirates ของเราได้ฟรี เพื่อรับข้อมูลการเดินทางล่าสุดตลอดการเดินทางของคุณ ซึ่งจะประกอบด้วยเวลาเช็คอิน การประกาศขึ้นเครื่อง หมายเลขสายพานลำเลียงสัมภาระของคุณที่บริเวณผู้โดยสารขาเข้าในดูไบ และการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของคุณ เช่น ความล่าช้าหรือการยกเลิกเที่ยวบิน
หากคุณแจ้งให้เราทราบขณะทำการเช็คอิน เราสามารถแจ้งให้คุณทราบได้ว่าเที่ยวบินของคุณล่าช้า หรือมีการเปลี่ยนแปลงประตูผู้โดยสารขาออกหรือไม่ คุณยังสามารถสอบถามข้อมูลจากสมาชิกในทีมของเราได้ตลอดเวลา

ภาพยนตร์และรายการทีวีหลายรายการของเรามีคำบรรยายแทนเสียงแบบปิดที่แสดงบทสนทนาและเสียงอ้างอิง คุณสามารถใช้หูฟังของเรากับเครื่องช่วยฟังมาตรฐานได้โดยเปลี่ยนไปที่ตำแหน่ง T หากคุณต้องการเตรียมเพลย์ลิสต์ของคุณไว้ล่วงหน้า สามารถดูภาพยนตร์และรายการทีวีที่มีคำบรรยายแทนเสียงแบบปิดสำหรับเดือนนี้ได้ที่นี่