ข้อมูลสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ห้องรับรองผู้โดยสารของสายการบินเอมิเรตส์

เงื่อนไขและข้อกำหนดในการเข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสาร

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการเข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสารแบบชำระก่อนใช้บริการ

  1. สิทธิ์การเข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสาร:
    1.  จะขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่าง ณ เวลาที่ส่งคำขอ
    2. อาจมีข้อจำกัดเนื่องเหตุผลด้านการดำเนินงานและความปลอดภัย
    3. ไม่สามารถเปลี่ยนสายการบินและโอนระหว่างผู้โดยสารได้
    4. เป็นไปตามเงื่อนไขในการขนส่งผู้โดยสารและสัมภาระทั่วไปของสายการบินเอมิเรตส์
  2. สายการบินเอมิเรตส์ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข จำกัด หรือเพิกถอนข้อเสนอนี้ได้ตลอดเวลาก่อนที่จะซื้อ และไม่รับผิดชอบต่อปัญหาทางเทคนิคใด ๆ ที่ทำให้ไม่สามารถชำระเงินได้
  3. ค่าใช้จ่าย:
    1. จะใช้ได้เฉพาะธุรกรรมนี้เท่านั้นและอาจมีการเปลี่ยนแปลง
    2. อาจแตกต่างกันไปตามช่องทางการขาย
    3. เป็นราคาต่อผู้โดยสาร ต่อช่วงการบิน เว้นเสียแต่ว่าจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
    4. จะรวมภาษีที่เกี่ยวข้อง
    5. จะไม่สามารถคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีที่ได้อธิบายไว้ในข้อที่ 6 การคืนเงิน
  4. เงื่อนไข:
    1. รายการซื้อของคุณใช้ได้กับห้องรับรองผู้โดยสาร เที่ยวบิน และวันที่ที่แสดงในใบเสร็จรับเงิน
    2. การซื้อของคุณจะทำให้คุณมีสิทธิ์เข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสารได้ 4 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางในดูไบ และ 3 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางสำหรับสนามบินอื่น ๆ ทั้งหมด สามารถซื้อชั่วโมงเพิ่มเติมได้ในวันที่ออกเดินทาง สำหรับห้องรับรองผู้โดยสารในดูไบ คุณจะมีสิทธิ์เข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสารชั้นธุรกิจของสายการบินเอมิเรตส์ที่ตั้งอยู่ที่อาคารเทียบเครื่องบินขาเข้าหรือขาออก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดของจำนวนผู้ใช้บริการ อาจมีการเสนอให้เข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสารชั้นธุรกิจของสายการเอมิเรตส์ที่อื่นในอาคารเทียบเครื่องบิน
    3. ผู้โดยสารอย่างน้อยหนึ่งคนในการจองของคุณต้องเป็นผู้โดยสารที่บรรลุนิติภาวะเพื่อเข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสาร
  5. การเปลี่ยน:
    1. การซื้อของคุณจะยังใช้ได้อยู่ หากคุณเปลี่ยนวันที่ของเที่ยวบินหรือเลือกเที่ยวบินอื่นที่อยู่ในขาเดียวกันโดยสมัครใจและผลิตภัณฑ์นั้นยังคงมีอยู่
  6. การคืนเงิน:
    1. จะต้องยื่นการขอคืนเงินหลังจากที่เที่ยวบินได้เดินทางไปแล้วภายในสามเดือนหลังจากวันที่ของเที่ยวบินล่าสุดในกำหนดการเดินทางของคุณ โดยใช้แบบฟอร์มการขอคืนเงิน
      1. หากกำหนดการเดินทางของคุณมีการเดินทางไป/จากสหรัฐอเมริกา เราจะปฏิบัติตามกฎ US DOT rule 14 CFR Part 260 และคืนเงินให้แก่คุณโดยอัตโนมัติตามกำหนด
    2. คุณจะมีสิทธิ์ในการขอคืนเงินในการซื้อได้ในกรณีที่จำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น:
      1. เที่ยวบินเดิมของเอมิเรตส์มีการเปลี่ยนแปลง ถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนเส้นทางโดยเอมิเรตส์
        1. ผลิตภัณฑ์ที่คุณได้ซื้อไว้เดิมไม่มีให้บริการหรือ
        2. คุณปฏิเสธเที่ยวบินใหม่ที่เอมิเรตส์เสนอ
      2. คุณหรือสมาชิกของครอบครัวใกล้ชิดเสียชีวิตหรือมีอาการป่วยร้ายแรง (โดยมีใบรับรองที่ยอมรับได้) ดังที่กำหนดไว้ใน เงื่อนไขในการขนส่งทั่วไปของสายการบินเอมิเรตส์
      3. คุณได้จองเที่ยวบินกับสายการบินเอมิเรตส์โดยตรง ซึ่งมีส่วนการเดินทางไปหรือจากสหรัฐอเมริกา และได้ทำการจองอย่างน้อย 7 วันก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง และคุณยกเลิกเที่ยวบินของคุณภายใน 24 ชั่วโมงนับจากที่จอง
    3. คุณไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนจากการซื้อของคุณในกรณีอื่น ๆ รวมถึง:
      1. คุณตัดสินใจที่จะไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อโดยสมัครใจ หรือได้ใช้ห้องรับรองผู้โดยสารเป็นเวลาน้อยกว่า 4 ชั่วโมง
      2. คุณเปลี่ยนเที่ยวบินโดยสมัครใจและผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อไม่มีจำหน่าย
      3. คุณอัพเกรดโดยสมัครใจหรือได้รับการอัพเกรดโดยเอมิเรตส์ให้เป็นห้องโดยสารชั้นที่สูงขึ้น
      4. คุณยกเลิกเที่ยวบินโดยสมัครใจ
      5. คุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยหรือทางกฎหมาย
      6. คุณได้รับสิทธิ์ในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้ออันเป็นผลมาจากระดับชั้นผู้โดยสารที่เดินทางบ่อยของคุณ แต่คุณกรอกหมายเลขสมาชิกไม่ถูกต้องในขณะที่ทำการจอง หรือ
      7.  คุณถูกปฏิเสธการเดินทางตามเงื่อนไขในการขนส่งผู้โดยสารและสัมภาระทั่วไปของสายการบินเอมิเรตส์
    4. ในกรณีที่คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน เราจะคืนเงินเต็มจำนวนรวมทั้งภาษีที่สามารถขอคืนได้ (เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น) 

เงื่อนไขและข้อกำหนดในการเข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสาร

  1. จะมีการเรียกเก็บเงินในการเข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสารแบบมีค่าใช้จ่ายต่อเด็กหนึ่งคนที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปีในอัตราครึ่งราคาของราคาผู้ใหญ่ ทารกที่อายุต่ำกว่า 2 ปีจะได้รับสิทธิ์เข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสารฟรี ในบางประเทศ ผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 18 หรือ 21 ปี) ต้องมีผู้ใหญ่มาด้วยจึงจะใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารได้
  2. สมาชิกที่เลือกชำระเงินเพื่อเข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสารจะต้องชำระเงินสำหรับช่วงเวลาทั้งหมดจนถึงเวลาออกเดินทางต่อเจ้าหน้าที่ประจำห้องรับรองผู้โดยสารก่อนจะเข้าใช้บริการ
  3. สามารถชำระเงินได้ด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต ไม่รับการชำระเงินด้วยเงินสด ไมล์สะสม หรือรูปแบบการชำระเงินอื่น ๆ เราจะไม่คืนเงินให้เมื่อคุณเข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสารแล้ว ไม่ว่าจะเข้าใช้บริการในระยะเวลานานเท่าใดก็ตาม
  4. การใช้ห้องรับรองผู้โดยสารจะเป็นไปตามข้อจำกัดด้านจำนวนคนที่รองรับได้ และเงื่อนไขและข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่เอมิเรตส์กำหนด สายการบินเอมิเรตส์ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือจำกัดสิทธิประโยชน์ในการเข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสาร