ข้ามไปยังเนื้อหาหลักข้อมูลสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ

ตัวกรองสแปมและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หรืออีเมล Client ของคุณอาจใช้ตัวกรองเพื่อบล็อกอีเมล ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการรับอีเมลจากสายการบินเอมิเรตส์ หากคุณเชื่อว่าเกิดกรณีนี้ขึ้น โปรดเข้าไปที่ส่วนบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมอีเมลของคุณด้านล่างนี้ หรือติดต่อ ISP ของคุณโดยตรง เพื่อดูวิธีการในการผ่อนปรนหรือเอาการตั้งค่าที่กรองหรือบล็อกอีเมลออก การทำเช่นนี้จะช่วยรับประกันว่าคุณจะได้รับการติดต่อสื่อสารจากสายการบินเอมิเรตส์

Apple Mail

  1. ให้คลิกที่ไอคอน ‘Mail’ (จดหมาย) ที่แถบเครื่องมือซึ่งอยู่ด้านบน
  2. จากเมนูแบบดึงลง ให้เลือก ‘Preferences’ (กำหนดค่า) แล้วคลิก ‘Junk Mail’ (จดหมายขยะ)
  3. ในบานหน้าต่าง ‘Junk Mail’ (จดหมายขยะ) ใต้ส่วนที่เขียนว่า ‘exempt from junk mail filtering’ (ยกเว้นจากการกรองจดหมายขยะ) ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำเครื่องหมายเลือกที่ช่อง ‘sender of message is in my contacts’ (ผู้ส่งข้อความอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของฉัน) แล้ว
  4. เปิดข้อความอีเมล
  5. คลิกเมนูแบบดึงลงที่รายละเอียดของผู้ส่ง

GoogleMail

  1. ให้เปิดอีเมล
  2. คลิกที่ ‘More‘ (เพิ่มเติม) ในเมนูแบบดึงลงที่อยู่ถัดจากปุ่มตอบกลับ
  3. คลิกที่ ’Add Sender to Contact List’ (เพิ่มผู้ส่งลงในรายชื่อผู้ติดต่อ)

Outlook

  1. ให้คลิกที่ไอคอน 'Settings' (การตั้งค่า)
  2. คลิกที่ 'Safe and blocked senders' (ตัวเลือก)
  3. คลิกที่ 'Safe and blocked senders' (ผู้ส่งที่ปลอดภัยและผู้ส่งที่ถูกบล็อก)
  4. ไปที่ 'รายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย' และเพิ่มโดเมนของเรา (@example.com) ไว้ในรายชื่อ

Yahoo

  1. เปิดข้อความอีเมล
  2. ให้คลิกที่เมนูแบบดึงลงที่ ‘Action’ (การดำเนินการ)
  3. คลิกที่ ‘Add sender to contacts’ (เพิ่มผู้ส่งลงในรายชื่อผู้ติดต่อ)
  4. ชื่อและที่อยู่อีเมลจากอีเมลจะถูกกรอกให้โดยอัตโนมัติในหน้าต่างป็อปอัพ Add Contact (เพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อ) ตรวจสอบว่าข้อมูลในช่องเหล่านี้ถูกต้องหรือไม่
  5. คลิก ‘Save’ (บันทึก)