Pravidla programu Emirates Skywards | O Emirates Skywards

Program Emirates Skywards (dále „Emirates Skywards“) je provozován společností Emirates. Program Emirates Skywards je členům Emirates Skywards nabízen za podmínky, že přijmou tato pravidla programu. Registrací do programu Emirates Skywards a využíváním jeho výhod vyjadřujete souhlas se všemi těmito pravidly programu.

1. Definice a výklad

Pro účely těchto pravidel programu se:
- termínem účet rozumí účet, na který budou přidávány nebo ze kterého budou odečítány míle člena;
- termínem základní míle rozumí základní míle Skywards, které může člen získat v souladu s těmito pravidly programu za rezervaci a využití letu splňujícího podmínky před uplatněním jakéhokoli jiného bonusu (mimo jiné včetně bonusů platných pro jednotlivé úrovně); množství získaných základních mil závisí na cestovní třídě a typu tarifu: (i) v případě letů společnosti Emirates, které splňují podmínky, platný tarif „Flex Plus“ v Economy Class nebo (ii) v případě letů se společností flydubai, které splňují podmínky, platný tarif „Flex“ v Economy Class, v každém případě z výchozího místa do cílové destinace a podle toho, jak příležitostně určí společnost Emirates;
- termínem Cash+Miles rozumí nabídka společnosti Emirates na využití vybraných služeb Emirates a/nebo flydubai (jak určí společnost Emirates) s využitím kombinace platby v hotovosti a uplatnění mil Skywards, za podmínek stanovených v těchto pravidlech programu;
- termínem sdílený let rozumí let, který má na letence uvedený kód nebo číslo jedné letecké společnosti, ovšem je provozován jinou leteckou společností;
- termínem dohoda o koordinaci se společností Qantas rozumí Hlavní smlouva o koordinaci uzavřená mezi společnostmi Emirates a Qantas dne 6. září 2012 (v platném znění);
- termínem Emirates rozumí dubajská společnost Emirates založená na základě vyhlášky č. 2 z roku 1985 (v platném znění);
- termínem aplikace Emirates rozumí aplikace společnosti Emirates, která je k dispozici pro iPad, iPhone, Apple Watch a telefony se systémem Android;
- termínem let(y) společnosti Emirates rozumí jakýkoli let nabízený a provozovaný společností Emirates;
- termínem bonus Emirates Classic Reward rozumí bonus Emirates Classic Saver nebo bonus Emirates Classic Flex Plus;
- termínem bonus Emirates Classic Saver rozumí bonusová letenka na let společnosti Emirates, plně nebo částečně uhrazená mílemi Skywards, na kterou se vztahují pravidla a omezení bonusu Emirates Classic Saver;
- termínem bonus Emirates Classic Flex Plus rozumí bonusová letenka na let společnosti Emirates, plně nebo částečně uhrazená mílemi Skywards, na kterou se vztahují pravidla a omezení bonusu Emirates Classic Flex Plus;
- termínem kontaktní centrum Emirates rozumí každé z kontaktních center Emirates pro členy, s kontaktními údaji zveřejněnými ze strany Emirates Skywards;
- termínem spojenectví společností Emirates a Qantas rozumí spojenectví, na jehož základě spolu spolupracují letecké společnosti Emirates a Qantas, pokud jde o nejrůznější aspekty jejich příslušné obchodní činnosti, jak je stanoveno v dohodě o koordinaci;
- termínem Emirates Skywards rozumí podle kontextu společnost Emirates provozující svým jménem a jménem společnosti flydubai věrnostní program jako jeden věrnostní program pro obě společnosti a název samotného věrnostního programu. Emirates Skywards je ochranná známka nebo registrovaná ochranná známka společnosti Emirates.
- termínem flydubai rozumí Dubai Aviation Corporation (provozující svou obchodní činnost pod názvem „flydubai“), společnost založená na základě zákona č. (11) z roku 2008;
- termínem bonus flydubai Classic Reward rozumí bonus flydubai Classic Saver nebo bonus Emirates Classic Flex Plus;
- termínem bonus flydubai Classic Saver rozumí bonusová letenka na let společnosti flydubai, plně nebo částečně uhrazená mílemi Skywards, na kterou se vztahují pravidla a omezení bonusu flydubai Classic Saver;
- termínem bonus flydubai Classic Flex Plus rozumí bonusová letenka na let společnosti flydubai, plně nebo částečně uhrazená mílemi Skywards, na kterou se vztahují pravidla a omezení bonusu flydubai Classic Flex Plus;
- termínem zákaznické centrum flydubai rozumí každé z kontaktních center flydubai pro zákazníky společnosti flydubai, s kontaktními údaji zveřejněnými společností flydubai;
- termínem základní míle flydubai Economy rozumí základní míle Skywards, které může člen získat v souladu s těmito pravidly programu za rezervaci a využití letu společnosti flydubai splňujícího podmínky před uplatněním jakéhokoli jiného bonusu (mimo jiné včetně bonusů platných pro jednotlivé členské úrovně); množství získaných základních mil závisí na platném typu tarifu v Economy Class z výchozího místa do cílové destinace, jak příležitostně určí společnost Emirates;
- termínem let(y) společnosti flydubai rozumí jakýkoli let nabízený a provozovaný společností flydubai;
- termínem webové stránky společnosti flydubai rozumí stránky flydubai.com;
- termínem hlava rodiny rozumí člen, který si zaregistroval účet v rodinném programu My Family a v souvislosti s tímto účtem je mu přidělena role „hlavy rodiny“;
- termínem člen rodiny rozumí člen, který se k účtu v rodinném programu My Family připojil na pozvání hlavy rodiny;
- termínem tarif Flex nebo Flex Plus rozumí jakýkoliv nezlevněný komerční tarif společnosti Emirates, na který se nevztahují omezení tarifu Special nebo Saver;
- termínem okamžitý přesun do vyšší třídy rozumí bonusový přesun do vyšší cestovní třídy poskytnutý u odbavovací přepážky na letišti nebo na palubě letadla;
- termínem neplatné míle rozumí jakékoli míle, které byly (podle rozumného názoru společnosti Emirates) nasbírány a/nebo připsány na členský účet v přímém či nepřímém důsledku jakéhokoli:
  1. omylu nebo chyby;
  2. poruchy systému nebo
  3. zneužití programu.
- termínem člen rozumí osoba, která požádala o členství ve věrnostním programu Emirates Skywards a které bylo přiděleno příslušné členské číslo;
- termínem členská úroveň rozumí úroveň členství ve věrnostním programu Emirates Skywards a termíny „Platinum“, „Gold“, „Silver“ a „Blue“se vykládají jako odkaz na příslušné členské úrovně se stejným názvem;
- termínem období členské úrovně rozumí každé souvislé nepřerušené období, které začíná v den a od data kvalifikace člena na členskou úroveň a končí posledním dnem téhož kalendářního měsíce v následujícím kalendářním roce a (případně) každé následující období 12 měsíců po tomto datu;
- termín požadavky na členskou úroveň má význam uvedený v článku 5.1;
- termínem datum kontroly členské úrovně podle okolností rozumí den, kdy společnost Emirates prověří účet člena s cílem (i) zjistit, zda takový člen splnil příslušné požadavky na členskou úroveň, aby si svou stávající členskou úroveň zachoval, nebo (ii) zjistit, zda takový člen splnil příslušné požadavky na členskou úroveň, aby mohl být zařazen na vyšší členskou úroveň.
- termínem období přesunu na vyšší členskou úroveň rozumí nepřetržité nepřerušené období, které začíná dnem kontroly členské úrovně člena a končí prvním dnem téhož kalendářního měsíce v předchozím kalendářním roce;
- termínem míle rozumí míle Skywards a statusové míle, není-li uvedeno jinak;
- termínem kalkulátor mil rozumí kalkulačka na webových stránkách, která určí, kolik mil bude přičteno na účet člena, když absolvuje let splňující příslušné podmínky, nebo kolik mil je třeba uplatnit na bonusovou letenku u společnosti Emirates;
- termínem rodinný program My Family rozumí produkt Emirates Skywards známý jako „rodinný program My Family“, který členům umožňuje zřídit si účet v rodinném programu My Family nebo se k němu připojit;
- termínem datum zahájení provozu rozumí 31. březen 2013;
- termínem partner rozumí externí poskytovatel zboží nebo služeb podílející se příležitostně na programu Emirates Skywards. Může jím být letecká společnost (s výjimkou společnosti flydubai), hotel či rezort, poskytovatel finančních služeb, poskytovatel výrobků a služeb pro volný čas a životní styl a půjčovna automobilů;
- termínem zneužití programu rozumí jakékoli jednání nebo opomenutí ze strany člena (nebo třetí strany ve prospěch takového člena) v souvislosti s programem Emirates Skywards, které podle rozumného názoru společnosti Emirates představuje:
  1. zkreslení;
  2. podvodnou činnost (mimo jiné včetně poskytnutí padělaných nebo pozměněných dokumentů);
  3. porušení těchto pravidel programu;
  4. porušení aktuálně platných podmínek přepravy společnosti Emirates(stránka se otevře ve stejné záložce) pro cestující a zavazadla;
  5. zneužití nebo neúmyslné využívání programu Emirates Skywards a/nebo jakéhokoli partnerského věrnostního programu, produktu nebo služby;
  6. využití nebo uplatnění mil jakýmkoli způsobem, který není výslovně schválen společností Emirates podle těchto pravidel programu;
  7. nepovolenou transakci nebo neoprávněný nákup či prodej mil nebo bonusů nebo
  8. nezákonnou činnost.
- termínem pravidla programu rozumí tyto obchodní podmínky programu Emirates Skywards;
- termínem Qantas rozumí společnost Qantas Airways Limited;
- termínem datum ukončení spojenectví se společností Qantas rozumí datum, k němuž skončí spojenectví se společností Qantas;
- termínem let(y) splňující příslušné podmínky rozumí let(y) společnosti Emirates nebo flydubai nebo sdílený(é) let(y) prodávaný(é) společností Emirates nebo flydubai, ale provozovaný(é) jinou leteckou společností, mezi výchozím a cílovým bodem cesty tam a/nebo zpět, ovšem bez jakýchkoli letů využitých s některým z následujících typů letenek:
  1. letenky udělené v rámci výhry nebo promo akce;
  2. zvýhodněné letenky v rámci odvětví a zvýhodněné letenky pro cestovní kanceláře (letenky ID/AD);
  3. speciální zvýhodněné vládní a diplomatické letenky;
  4. letenky poskytované zdarma, letenky na neplánované nebo charterové lety a
  5. speciální zvýhodněné neveřejné letenky.
- termínem člen cestující se společností Qantas rozumí člen:
  1. jehož členství bylo zahájeno k datu zahájení provozu nebo později, a
  2. který od data zahájení provozu absolvoval lety provozované společností Qantas ve více než osmi letových sektorech.
- termínem bonus rozumí specifikované zboží a/nebo služby, které Emirates Skywards nebo Partner poskytne členovi výměnou za míle Skywards, mimo jiné včetně bonusů Emirates Classic Rewards, flydubai Classic Rewards a bonusových přesunů do vyšší cestovní třídy;
- termínem Skysurfer rozumí člen ve věku od 2 do 17 let;
- termínem Skywards Everyday rozumí produkt Emirates Skywards, který je součástí věrnostního programu Emirates Skywards a který členům umožňuje sbírat míle u vybraných značek v SAE prostřednictvím aplikace Skywards Everyday;
- termínem Skywards Skysurfers rozumí exkluzivní klub Emirates Skywards určený pro členy Skysurfers;
- termínem míle Skywards rozumí body sbírané členem v rámci věrnostního programu Emirates Skywards a označované jako „míle Skywards“, které člen získá, když využije let splňující příslušné podmínky nebo si zakoupí zboží a služby splňující příslušné podmínky u jakéhokoli partnera, a které lze vyměnit za bonusy v souladu s pravidly programu, avšak nepočítají se k nim statusové míle;
- termínem člen Skywards+ rozumí předplatitel produktu Emirates Skywards známého jako „Skywards+“, jak je podrobněji popsán v těchto pravidlech programu;
- termínem tarif Special nebo tarifSaver rozumí tarif společnosti Emirates, na který se vztahují omezení způsobilosti týkající se nákupu a/nebo omezené dostupnosti míst, příslušného období prodeje, omezujících podmínek (mimo jiné včetně poplatků za změnu, minimální/maximální délky pobytu, omezení letu nebo nákupu předem) a všechny tarify prodávané jinými leteckými společnostmi na cesty částečně realizované společností Emirates;
- termínem statusové bonusové míle rozumí míle Skywards navíc, které získají členové na úrovni Platinum, Gold a Silver na základě absolvování letu(ů) splňujícího(ch) příslušné podmínky;
- termínem statusové míle rozumí body (s výjimkou mil Skywards), které člen nasbíral v rámci programu Emirates Skywards a které se označují jako „statusové míle“ v souvislosti s kvalifikací na členskou úroveň;
- termínem nevyužité míle v daném okamžiku rozumí veškeré míle na účtu člena, které dosud nebyly uplatněny nebo převedeny v souladu s pravidly programu a jejichž platnost dosud nevypršela;
- termínem bonusový přesun do vyšší cestovní třídy rozumí uplatnění mil Skywards na cestování ve vyšší cestovní třídě, než je třída uvedená na letence společnosti Emirates;
- termínem USD rozumí americké dolary a
- termínem webové stránky rozumí webové stránky programu Emirates Skywards dostupné na adrese emirates.com.
Pro tato pravidla platí, pokud není uvedeno jinak:
- odkaz v jednotném čísle zahrnuje i číslo množné a opačně,
- odkaz na jedno pohlaví zahrnuje i opačné pohlaví,
- odkaz na určitou stranu zahrnuje i její zmocněné zaměstnance,
- nadpisy jsou použity pouze pro účely zajištění přehlednosti.

2. Registrace účtu a členství

O založení účtu a o členství v programu Emirates Skywards může požádat každá osoba starší dvou let. Členem nemůže být společnost, firma, obchodní sdružení ani jiný subjekt.
Žadatel o členství musí uvést veškeré údaje požadované v registračním formuláři do programu Emirates Skywards. Pokud přihlášku podává člen mladší 18 let, musí ji podepsat a odsouhlasit rodič nebo opatrovník. Emirates Skywards může na základě vlastního uvážení přihlášku člena přijmout nebo zamítnout.
Emirates Skywards členovi vystaví trvalé digitální členské číslo a účet, na který se budou přičítat jeho míle. Po registraci bude mít člen prostřednictvím aplikace Emirates přístup k digitální členské kartě. Člen může buď uvést své členské číslo, nebo jej předložit prostřednictvím aplikace Emirates, mobilní webové stránky, e-mailu nebo jako uložený obrázek na přenosném zařízení během cesty na letech splňujících příslušné podmínky a v okamžiku platby za jiné zboží nebo služby splňující příslušné podmínky. Digitální členská karta je k dispozici pro všechny členy. Digitální členská karta zajišťuje členům stejnou úroveň výhod jako při používání případné fyzické karty. Na digitální členské kartě může být uvedeno datum konce platnosti. V takovém případě je karta platná pouze do tohoto data. Na digitální členské kartě bude také uvedeno datum platnosti členské úrovně příslušného člena. Digitální členskou kartu může používat pouze člen, jehož jméno je uvedeno na příslušné kartě. Jméno každého člena musí být zadáno v angličtině tak, jak je uvedeno v jeho cestovním pasu. Digitální členská karta není kreditní karta a slouží pouze pro účely identifikace člena. Digitální členská karta je nepřenosná a vždy zůstává ve vlastnictví společnosti, která ji vystavila.
Členové nesmí zneužívat svého členství ve věrnostním programu Emirates Skywards a nebudou tedy kromě jiného vykonávat žádné z následujících činností:
1. účast na nezákonném nebo podvodném jednání, nebo
2. prodej, postoupení, převod nebo koupě či nabídka k prodeji, postoupení, převodu nebo koupi jakéhokoli bonusu, mil nebo jiné výhody nabízené členům v rámci programu Emirates Skywards způsobem jiným, než jaký je v souladu s pravidly programu.
V případě, že člen poruší tato pravidla programu, mimo jiné včetně porušení bodu 2.4 výše, Emirates Skywards si vyhrazuje právo zrušit účet člena v souladu s těmito pravidly programu. Nevyužité míle v případě takového zrušení propadají.
Člen může kdykoli vymazat a ukončit svůj členský účet tak, že o tom informuje kontaktní centrum Emirates, nebo prostřednictvím příslušné sekce na webových stránkách nebo aplikace Emirates.
Pokud kterýkoli člen vymaže svůj účet nebo jinak ukončí své členství v programu Emirates Skywards, všechny nevyužité míle a nevyužité bonusy takového člena, spolu s případnými výhodami nebo privilegii souvisejícími s členstvím, okamžitě propadnou, takže jsou neplatné, a takovému členovi nebude připsána ani vyplacena žádná peněžní hodnota. To mimo jiné zahrnuje následující opatření:
- jakékoli aktivní předplatné Skywards+ bude bez náhrady ukončeno;
- jakékoli propojené účty, jako jsou účty Skysurfers, účty v rodinném programu My Family (v případě, že je člen hlavou rodiny) atd. budou při vymazání účtu automaticky ukončeny nebo bude propojení zrušeno; a
- jakékoli propojené účty Business Rewards registrované pomocí přihlašovacích údajů k účtu Skywards daného člena již nebudou pomocí těchto přihlašovacích údajů k účtu Skywards přístupné (další podrobnosti viz podmínky programu Business Rewards).
Vymazání účtu Emirates Skywards je trvalé a nelze ho vzít zpět.
Emirates Skywards může podle svého uvážení kdykoli pozastavit, zrušit nebo ukončit členství nebo účet člena a/nebo nasbírané míle. V takovém případě mohou být nevyužité míle na účtu člena zneplatněny a člen je poté již nebude moci využít a budou z jeho účtu trvale odstraněny.
V případě, že se společnost Emirates dozví o úmrtí nebo bankrotu člena, bude účet takového člena okamžitě zrušen. Navíc, pokud byl zesnulý nebo zbankrotovaný člen také hlavou rodiny v rodinném programu My Family, bude zrušen i příslušný účet v rodinném programu My Family. V případě takového zrušení pozbývají nevyužité míle na individuálním účtu člena a případně na účtu v rodinném programu My Family (spolu s dalšími výhodami nebo privilegii, které jsou na obou těchto účtech k dispozici) platnosti. V případě úmrtí člena může Emirates Skywards podle vlastního uvážení připsat nevyužité míle takového zesnulého člena jeho zákonným dědicům za předpokladu, že (i) na účtu zesnulého člena nebo případně jeho účtu v rodinném programu My Family byl v době zrušení příslušného účtu minimální zůstatek 2 000 mil a (ii) zákonný dědic kontaktuje společnost Emirates se žádostí o nevyužité míle na účtu zesnulého člena do 6 měsíců od jeho úmrtí. Žádost o nevyužité míle na účtu zesnulého člena předložená oprávněnou osobou (dědicem) nebo jeho jménem musí být doplněna (i) kopií úmrtního listu zesnulého člena, (ii) kopií poslední vůle nebo závěti zesnulého člena, soudního příkazu nebo jiného uspokojivého právního důkazu prokazujícího nárok oprávněného na nevyužité míle a (iii) jakoukoli další podpůrnou dokumentací, kterou může společnost Emirates požadovat.
Každý účet musí být vždy zaregistrován pod jedinečnou e-mailovou adresou a společnost Emirates může podniknout jakékoli kroky, které považuje za nezbytné k ověření registrovaných e-mailových adres členů. Pokud je více účtů spojeno se stejnou e-mailovou adresou nebo pokud člen neověří svou registrovanou e-mailovou adresu v souladu s požadavky společnosti Emirates, mohou být tyto účty pozastaveny, což omezí přístup těchto členů k jejich účtům (mimo jiné včetně přístupu k jejich mílím Skywards a výhodám a funkcím účtu), dokud nebudou účty opraveny a e-mailová adresa nebude ověřena.
Člen, který je společností Emirates považován za aktivního člena, bude mít prostřednictvím webových stránek a aplikace společnosti Emirates k dispozici výpisy aktivit, které budou zahrnovat informace o nasbíraných a využitých mílích a mílích, jejichž platnost již skončila. Jestliže bude člen přesvědčen, že informace obsažené ve výpisu (včetně informací o nasbíraných a využitých mílích a mílích, jejichž platnost již skončila) jsou nepřesné, musí neprodleně informovat Emirates Skywards, nejpozději do 90 kalendářních dnů od data příslušné aktivity, na jejímž základě získal míle. Pokud člen neinformuje společnost Emirates o případných nesrovnalostech ve výpisu v této lhůtě, budou informace považovány za správné a odsouhlasené ze strany člena tak, jak jsou. Pokud člen vznese spor ohledně jakéhokoli prohlášení, může společnost Emirates požadovat, aby takový člen předložil podpůrnou dokumentaci a důkazy, které společnost Emirates podle svého uvážení považuje za nezbytné.
Jestliže člen změní své jméno, musí (i) o této změně neprodleně písemně informovat Emirates Skywards a (ii) předložit veškerou dokumentaci, kterou může společnost Emirates pro doložení změny jména požadovat. V souvislosti s jakoukoli změnou osobních údajů člena může společnost Emirates pro účely ověření účtu vyžadovat další informace. Nové jméno člena se pak musí nadále shodovat se jménem člena, jak je uvedeno v jeho cestovním pasu.
Za veškeré daně, cla a další povinnosti, které vyplynou z (i) mil nasbíraných členem nebo (ii) přijetí a využívání bonusů ze strany člena, nese odpovědnost člen a musí být uhrazeny před vydáním příslušného bonusu. Emirates Skywards neposkytuje v souvislosti s těmito daněmi, cly a dalšími povinnostmi žádné záruky ani zajištění.
Členové mladší 18 let nemohou na webových stránkách ani v aplikaci Emirates provádět některé transakce (například nákup nebo převádění mil Skywards a využívání bonusů).
Aby bylo možné zajistit pro členy trvalou hodnotu a integritu programu Emirates Skywards, společnost Emirates neustále monitoruje aktivitu týkající se mil ve spojitosti s programem. Emirates Skywards může na základě rozhodnutí a dle vlastního uvážení společnosti Emirates provést z jakéhokoli důvodu audit účtu člena. Během takového auditu nebude účet člena (a související účet v rodinném programu My Family) k dispozici a člen nebude moci čerpat žádné bonusy ani jinak uplatňovat míle. Pokud společnost Emirates provede takový audit účtu, (i) oznámí příslušnému členovi, že takový audit probíhá, a (ii) může požádat člena o poskytnutí dalších informací, které může (dle svého uvážení) považovat za nezbytné pro účely dokončení auditu („oznámení o auditu“), a člen musí takovému oznámení o auditu ze strany společnosti Emirates vyhovět ve lhůtě v něm uvedené. Pokud (i) člen nezareaguje na oznámení o auditu ke spokojenosti společnosti Emirates, (ii) nezareaguje na oznámení o auditu do 90 kalendářních dnů od takového oznámení o auditu, (iii) nebo společnost Emirates zjistí po provedení auditu účtu jakékoli problematické skutečnosti (mimo jiné včetně podvodné činnosti nebo zneužití programu), může společnost Emirates účet takového člena okamžitě zrušit. V případě takového zrušení účtu budou veškeré nevyužité míle zneplatněny a takovým členům nebude připsána ani vyplacena žádná peněžní hodnota.

3. Skywards Skysurfers

Členové ve věku od 2 do 17 let se automaticky stávají členy programu Skywards Skysurfers.
Veškerá komunikace v souvislosti s programem Skywards bude zasílána na e-mailovou adresu registrovaného rodiče nebo opatrovníka spojenou s jeho účtem Emirates Skywards. E-mailová adresa bude rovněž uvedena v profilu Skysurfers a nelze ji změnit.
Jakmile člen programu Skysurfers dosáhne 18 let, bude mít možnost převést svůj účet na individuální účet spravovaný výhradně jím samotným. Původní rodič/opatrovník již nebude mít k účtu tohoto člena přístup. Za účelem dokončení převodu se člen bude muset obrátit na kontaktní centrum společnosti Emirates nebo použít funkci Live Chat na webových stránkách. Člen bude muset příslušnému pracovníkovi kontaktního centra Emirates sdělit (i) číslo svého členského účtu a (ii) novou jedinečnou e-mailovou adresu spojenou s účtem, aby bylo možné obnovit heslo k účtu a vytvořit nové přihlašovací údaje k účtu.
Pro členy programu Skysurfers platí tato pravidla programu a při využívání určitých výhod, jako je například vstup do salónku nebo služba Chauffeur-drive, může být vyžadován doprovod dospělého člena.
Členové programu Skysurfers mohou sbírat míle Skywards na všech letech společností Emirates a flydubai. Členové programu Skysurfers mohou (prostřednictvím svých rodičů/opatrovníků) také využívat míle Skywards na přesuny letů Emirates do vyšší cestovní třídy před odbavením na letišti jménem člena programu Skysurfers. Registrovaní rodiče a/nebo opatrovníci členů programu Skysurfers mohou jejich míle Skywards uplatnit na všech letech společnosti Emirates a dalších partnerských leteckých společností.
S výhradou ustanovení bodu 3.6 níže platí, že s účinností od 1. dubna 2024 již míle Skywards na účtu Skysurfers nepozbývají platnosti. Jakmile člen programu Skysurfers dosáhne věku 18 let, platnost všech mil Skywards, které má ke dni svých 18. narozenin na svém účtu, skončí k poslednímu dni měsíce, v němž dosáhne věku 21 let. Platnost mil Skywards nashromážděných na účet v den 18. narozenin člena programu Skysurfers nebo později skončí v souladu s bodem 9.1 Pravidel programu.
Zásady programu Emirates Skywards týkající se skončení platnosti mil platné v době pandemie Covid-19 již neplatí. Míle Skywards na účtu člena programu Skysurfers, které byly v rámci těchto zásad obnoveny nebo prodlouženy, již nebudou prodlouženy ani obnoveny. Platnost těchto mil Skywards skončí v souladu s uvedeným datem skončení platnosti a nevztahuje se na ně zásada nekončící platnosti stanovená v bodě 3.5 výše.
Členové programu Skysurfers mají na základě své členské úrovně nárok na určité výhody (například dodatečné zavazadlové limity a přednostní odbavení).

4. Správa účtu

Členové mohou pro svůj účet jmenovat „cestovníhokoordinátora“ (který musí být starší 18 let), a to písemně prostřednictvím kontaktního centra Emirates nebo prostřednictvím podání člena na webových stránkách. Cestovní koordinátoři jsou oprávněni spravovat aspekty příslušného členského účtu jménem takového člena a prostřednictvím kontaktního centra Emirates mohou (jménem příslušného člena):
1. využívat přístup k účtu člena a získávat zde informace;
2. uplatňovat nárok na bonusy a
3. měnit veškeré informace o účtu, které má společnost Emirates k dispozici a které se týkají členství v programu Emirates Skywards.
Každá fyzická osoba, která přijme jmenování do role cestovního koordinátora, vyjadřuje svůj souhlas s tím, že se bude řídit těmito pravidly programu a bude je dodržovat. Veškeré činnosti, které bude cestovní koordinátor provádět ve spojitosti s účtem člena, budou prováděny v souladu s těmito pravidly programu. Veškerá aktivita na účtu realizovaná cestovním koordinátorem bude považována za aktivitu prováděnou jménem příslušného člena a členové ponesou odpovědnost za jakékoli zneužití programu ze strany jejich cestovního koordinátora.
Před jmenováním musí cestovní koordinátoři poskytnout společnosti Emirates doklad totožnosti a své kontaktní údaje. Cestovní koordinátor a člen zaručují a prohlašují společnosti Emirates, že veškeré poskytnuté informace týkající se totožnosti cestovního koordinátora (včetně jeho kontaktních údajů) jsou pravdivé a přesné a že budou pravdivé a přesné po celou dobu, kdy bude cestovní koordinátor jako takový uveden na účtu člena. Poskytnutí jakýchkoli nepravdivých nebo zavádějících informací bude mít za následek, že společnost Emirates zruší jmenování cestovního koordinátora. Pokud člen nebo jeho cestovní koordinátor poruší některou ze svých povinností uvedených v tomto článku 4, může společnost Emirates účet člena okamžitě zrušit.
Pokud společnost Emirates podle svého uvážení dospěje k názoru, že aktivity členova cestovního koordinátora představují zneužití programu, vyhrazuje si Emirates Skywards právo zrušit účet člena v souladu s článkem 21.2 (Odpovědnost) a/nebo zrušit jmenování cestovního koordinátora.
Cestovní koordinátor, který není členem programu Emirates Skywards, není oprávněn čerpat žádné členské výhody ani výsady.

5. Členská třída

O tom, (i) zda má být členovi zvýšena členská úroveň, (ii) zda bude členovi ponechána jeho stávající členská úroveň, nebo (iii) zda má být členovi členská úroveň snížena, bude rozhodnuto na základě skutečnosti, zda takový člen během příslušného období platnosti členské úrovně a období zvýšení členské úrovně (podle okolností) splní následující kvalifikační požadavky a požadavky způsobilosti (dále jen „požadavky na členskou úroveň“):
- Požadavky na členskou úroveň Silver:
  1. získat minimálně 25 000 statusových mil nebo
  2. využít minimálně 25 letů splňujících příslušné podmínky (ovšem s výjimkou letů, na které byla letenka zakoupena s využitím platby Cash+Miles nebo poskytnuta v rámci bonusu).

Požadavky na členskou úroveň Gold:

získat minimálně 50 000 statusových mil nebo
využít minimálně 50 letů splňujících příslušné podmínky (ovšem s výjimkou letů, na které byla letenka zakoupena s využitím platby Cash+Miles nebo poskytnuta v rámci bonusu).

Požadavky na členskou úroveň Platinum:

získat minimálně 150 000 statusových mil A
využít minimálně 1 let splňující příslušné podmínky v Business Class nebo 1 let splňující příslušné podmínky ve First Class (ovšem s výjimkou letu, na který byla letenka v Business/First Class zakoupena s využitím Cash+Miles nebo byla poskytnuta v rámci bonusu).

Členská úroveň je platná pouze po dobu trvání období stávající členské úrovně. Pokud člen během příslušného období platnosti členské úrovně nesplní stanovené požadavky na členskou úroveň, bude jeho členská úroveň snížena na předchozí členskou úroveň.
Veškeré získané statusové míle nebo využité lety splňující příslušné podmínky, které překračují požadavky na členskou úroveň v jakémkoli období členství nebo období pro zvýšení členské úrovně, se nepřevádějí ani nepřispívají do následujícího období členství či období zvýšení členské úrovně (podle okolností).
Členové Platinum, Gold a Silver, kteří cestují se společností Emirates na letu splňujícím podmínky, získají bonusové míle v následujících sazbách:

Člen na úrovni Platinum = 100 % získaných základních mil
Člen na úrovni Gold = 75 % získaných základních mil
Člen na úrovni Silver = 30 % získaných základních mil

Členové Platinum, Gold a Silver, kteří cestují se společností flydubai na letu splňujícím podmínky, získají bonusové míle v následujících sazbách:

za cesty v Economy Class s tarify „Lite“, „Value“ a „Flex“ jim náleží následující procentní podíl získaných základních mil flydubai Economy:
1. Člen na úrovni Platinum = 100 %
2. Člen na úrovni Gold = 75 %
3. Člen na úrovni Silver = 30 %
za cesty v Business Class jim náleží následující procentní podíl získaných základních mil:
1. Člen na úrovni Platinum = 100 %
2. Člen na úrovni Gold = 75 %
3. Člen na úrovni Silver = 30 %

Požadavky na členskou úroveň (mimo jiné včetně počtu statusových mil a letů splňujících příslušné podmínky) potřebné pro jakoukoli členskou úroveň může společnost Emirates kdykoli bez předchozího upozornění změnit s tím, že společnost Emirates o takové změně informuje v okamžiku jejího provedení prostřednictvím těchto pravidel programu, webových stránek nebo aplikace Emirates.
Pokud se člen kvalifikuje na některou členskou úroveň nebo mu je tato úroveň přiznána v důsledku (i) chyby nebo omylu, (ii) selhání systému nebo (iii) zneužití programu, může společnost Emirates odpovídajícím způsobem odmítnout zvýšení nebo snížení členské úrovně takového člena.
Společnost Emirates může dle vlastního uvážení zavést nové členské úrovně nebo provést změny členských úrovní.

6. Výhody a výsady členských úrovní

Výběr sedadla předem
Členové mohou mít nárok na bezplatný výběr sedadla předem na letech Emirates v závislosti na členské úrovni v den cesty. Příslušné výhody výběru sedadel předem pro jednotlivé členské úrovně jsou zveřejněny zde(stránka se otevře ve stejné záložce). Pro členy, kteří využívají výhod výběru sedadel předem, platí všechny podmínky platné pro rezervaci a výběr sedadel předem, které jsou k dispozici zde(stránka se otevře ve stejné záložce).
Bezplatné odbavení z domova (pouze pro členy na úrovni Platinum): Bezplatné odbavení z domova (dále „služba(y) odbavení“) je k dispozici pro členy na úrovni Platinum, kteří cestují v jakékoli cestovní kabině na letu společnosti Emirates s odletem z letiště Dubai International a jsou poskytovány společností Delivering Your Bags Passenger Luggage Delivery L.L.C (dále „DUBZ“). Na využívání služeb odbavení ze strany členů na úrovni Platinum se vztahují veškeré výjimky uvedené v těchto pravidlech programu a následující podmínky:
1. Členové na úrovni Platinum mohou tyto služby odbavení využít pro sebe a až čtyři hosty. Host(é) musí cestovat stejným letem společnosti Emirates jako člen na úrovni Platinum a odbavení musí proběhnout na stejné adrese jako v případě člena na úrovni Platinum. Za každého dalšího hosta a zavazadlo nad povolený limit musí člen na úrovni Platinum zaplatit příslušný poplatek.
2. Poskytování služeb se řídí obchodními podmínkami dodavatele, společnosti Delivering Your Bags Passenger Luggage Delivery L.L.C (dále „dodavatel služeb odbavení“). Obchodní podmínky jsou uvedeny na webu https://dubz.com/pages/service‑terms‑conditions(v nové záložce se otevřou externí webové stránky) („Obchodní podmínky DUBZ“).
3. Členové na úrovni Platinum si mohou služby odbavení zarezervovat nejméně 24 hodin před odletem letu společnosti Emirates prostřednictvím některého z následujících kanálů:
  1. v kontaktních centrech společnosti Emirates na čísle 600 555555;
  2. online na stránkách DUBZ týkajících se odbavení z domova na webových stránkách; nebo
  3. v call centru společnosti DUBZ na čísle +971 4 872 8487.
4. Po rezervaci lze služby odbavení naplánovat v rozmezí od 48 do 6 hodin před odletem letu společnosti Emirates. Během naplánovaného časového úseku odbavení se do domácnosti, hotelu nebo kanceláře člena na úrovni Platinum dostaví agent odbavení a zde:
  1. zkontroluje cestovní doklady cestujícího;
  2. zváží a označí zavazadla cestujícího;
  3. vytiskne palubní vstupenky pro cestující a
  4. doručí zavazadla cestujících k letu společnosti Emirates.
5. Zrušení. Pokud si člen na úrovni Platinum přeje zrušit zarezervovanou službu odbavení, musí tak učinit minimálně 4 hodiny před plánovanou dobou odbavení. Zrušení lze provést:
  1. v call centru společnosti DUBZ na čísle +971 4 872 8487 nebo
  2. v kontaktním centru společnosti Emirates na čísle 600 555555.
6. Výjimky. Službu odbavení nelze využít, pokud člen na úrovni Platinum:
  1. cestuje s letenkou, která byla v plné výši uhrazena mílemi Skywards. Pro upřesnění, v případě letenek zakoupených s využitím kombinace hotovosti a mil (Cash+Miles) tuto službu využít lze;
  2. cestuje přímým letem do Tel Avivu nebo USA (kromě letů přes Milán a Atény);
  3. cestuje na sdíleném letu;
  4. cestuje se živými zvířaty v zavazadlovém prostoru (AVIH);
  5. cestuje se střelnými zbraněmi (WEAP) (zbraně, střelné zbraně nebo střelivo přepravované jako odbavené zavazadlo);
  6. cestuje se zákazníky MEDA (zákazník s lékařským potvrzením);
  7. cestuje na letenku pro zaměstnance v odvětví nebo letenky pro cestovní kanceláře (letenky ID/AD) nebo na letenku se slevou a
  8. za předpokladu dalších výjimek uvedených v obchodních podmínkách DUBZ.
7. Zákonná odpovědnost. Využitím jakékoli služby odbavení berou členové na úrovni Platinum na vědomí a vyjadřují souhlas s tím, že služby odbavení poskytuje společnost DUBZ, která je třetí stranou, a že za poskytování všech služeb odbavení je plně odpovědná společnost DUBZ. Jakákoli odpovědnost vzniklá v souvislosti se službami odbavení bude platit mezi členem na úrovni Platinum využívajícím služby odbavení a společností DUBZ v souladu s obchodními podmínkami DUBZ. Společnost Emirates se v maximálním zákonem povoleném rozsahu zříká veškeré odpovědnosti vzniklé v souvislosti se službami odbavení. Veškeré reklamace nebo stížnosti členů na úrovni Platinum týkající se jakéhokoli selhání společnosti DUBZ nebo závad ve službách odbavení by měly být předkládány přímo společnosti DUBZ.
8. Při využívání služeb odbavení si mohou členové na úrovni Platinum prohlížet a navštěvovat platformy, které obsahují odkazy na webové stránky třetích stran, které jsou řízeny a spravovány třetími stranami. Jakýkoli odkaz na jiné webové stránky neznamená, že společnost Emirates tyto stránky podporuje, a členové na úrovni Platinum berou na vědomí a souhlasí s tím, že společnost Emirates není odpovědná za obsah ani dostupnost takových stránek třetích stran.
9. Obecné informace: Tato Pravidla programu zahrnují příslušná ustanovení obchodních podmínek DUBZ, pokud se týkají poskytování služeb. V případě jakéhokoli rozporu mezi těmito pravidly programu a obchodními podmínkami DUBZ mají přednost tato pravidla programu.

Bezplatný přístup do salónků.

Lety společnosti Emirates
Pokud členové využívají let společnosti Emirates, mohou mít v závislosti na členské úrovni v den cesty nárok na bezplatný přístup do salónku. Nárok jednotlivých členských úrovní na přístup do salónků Emirates je uveden zde(stránka se otevře ve stejné záložce). Pro členy, kteří využívají výhod přístupu do salónků Emirates, platí všechny podmínky platné pro přístup do salónků Emirates, včetně těch, které jsou k dispozici zde(stránka se otevře ve stejné záložce). Výše uvedené výhody přístupu do salónku jsou k dispozici pouze pro členy, kteří cestují letem společnosti Emirates nebo sdíleným letem se společností Qantas na cestě tam. Jako hosté člena pro účely využití výhod přístupu do salónků mohou být členem určeni pouze jednotlivci, kteří cestují stejným letem společnosti Emirates nebo sdíleným letem společnosti Qantas jako člen. Přístup do salónku nemají členové ani hosté cestující s letenkami v rámci odvětví, zaměstnaneckými letenkami ani letenkami pro cestovní kanceláře (letenky ID/AD).

Lety společnosti flydubai
Členové na úrovních Gold a Platinum (podle členské úrovně v den cesty) mohou mít při využívání letů flydubai nárok na bezplatný přístup do salónků Emirates a/nebo flydubai, jak je uvedeno v tabulce níže. Pro členy, kteří využívají výhod přístupu do salónků flydubai, platí všechny podmínky platné pro přístup do salónků flydubai. Výše uvedené výhody přístupu do salónku jsou k dispozici pouze pro členy, kteří cestují letem společnosti flydubai na cestě tam. Jako hosté člena pro účely využití výhod přístupu do salónků mohou být členem určeni pouze jednotlivci, kteří cestují stejným letem společnosti flydubai jako člen. Přístup do salónku nemají členové ani hosté cestující s letenkami v rámci odvětví, zaměstnaneckými letenkami ani letenkami pro cestovní kanceláře (letenky ID/AD). Společnost Emirates si vyhrazuje právo tuto výhodu u partnera kdykoli zrušit bez předchozího upozornění členů.

Salónek	Členská úroveň	Bezplatný host
salónek flydubai Business Class v Terminálu 2 na letišti DXB	Gold a Platinum	Žádný
Salónek Emirates Business Class v Terminálu 3 na letišti DXB, hala B&C (podle odletové brány)	Gold	1 dospělá osoba nebo dítě
Salónek Emirates First Class v Terminálu 3 na letišti DXB, hala B&C (podle odletové brány)	Platinum	1 dospělá osoba a 2 děti do 17 let
Salónky společnosti flydubai mimo Dubaj	Gold a Platinum	Žádný

Salónek Air Canada Maple Leaf
Členové na úrovni Gold a Platinum (podle členské úrovně v den cesty) mohou mít nárok na bezplatný přístup do salónku Air Canada Maple Leaf při odletu nebo přestupu na let provozovaný společností Air Canada nebo na let společnosti Emirates mezi Dubají a Kanadou (pouze Toronto a Montréal), jak je uvedeno v tabulce níže. Pro členy, kteří využívají těchto výhod přístupu do salónků, platí všechny podmínky platné pro přístup do salónku Air Canada Maple Leaf(v nové záložce se otevřou externí webové stránky). Jako hosté člena pro účely využití těchto výhod přístupu do salónku Air Canada Maple Leaf mohou být členem určeni pouze jednotlivci, kteří cestují stejným letem jako člen. Přístup do salónku nemají členové ani hosté cestující s letenkami v rámci odvětví, zaměstnaneckými letenkami ani letenkami pro cestovní kanceláře (letenky ID/AD). Společnost Emirates si vyhrazuje právo tuto výhodu u partnera kdykoli zrušit bez předchozího upozornění členů.

Salónek	Členská úroveň	Bezplatný host
Salónek Air Canada Maple Leaf v Torontu a Montréalu	Gold	1 dospělá osoba nebo dítě
Salónek Air Canada Maple Leaf v Torontu a Montréalu	Platinum	1 dospělá osoba a 2 děti (do 17 let)

Salónky společnosti Qantas
Členové na úrovni Gold a Platinum (podle členské úrovně v den cesty) mohou mít nárok na bezplatný přístup do salónku společnosti Qantas, pokud cestují letem provozovaným společností Qantas (včetně situace, kdy přestupují na let / z letu Emirates), jak je uvedeno v tabulce níže. Pro členy, kteří využívají těchto výhod přístupu do salónků, platí všechny podmínky platné pro přístup do salónku Qantas(v nové záložce se otevřou externí webové stránky). Jako hosté člena pro účely využití výhod přístupu do salónků Qantas mohou být členem určeni pouze jednotlivci, kteří cestují stejným letem provozovaným společností Qantas jako samotný člen. Přístup do salónku nemají členové ani hosté cestující s letenkami v rámci odvětví, zaměstnaneckými letenkami ani letenkami pro cestovní kanceláře (letenky ID/AD). Společnost Emirates si vyhrazuje právo tuto výhodu u partnera kdykoli zrušit bez předchozího upozornění členů.

Vnitrostátní cesty – lety provozované společností Qantas
Salónek	Členská úroveň	Bezplatný host
Salónky Qantas Club	Gold	1 dospělá osoba
Salónky Qantas Club	Platinum	1 dospělá osoba a 2 děti (do 17 let)
Vnitrostátní salónky Qantas	Platinum	1 dospělá osoba a 2 děti (do 17 let)
Mezinárodní cesty – lety provozované společností Qantas
Salónek	Členská úroveň	Bezplatný host
Mezinárodní salónky Business Class společnosti Qantas v Austrálii, Evropě a Asii	Gold	1 dospělá osoba
Mezinárodní salónky Business Class společnosti Qantas v Austrálii, Evropě a Asii	Platinum	1 dospělá osoba a 2 děti (do 17 let)
Mezinárodní salónky First Class společnosti Qantas v Austrálii, Evropě a Asii (jsou-li k dispozici)	Platinum	1 dospělá osoba a 2 děti (do 17 let)

Placený přístup do salónků Emirates v Dubaji a na mezinárodních letištích splňujících příslušné podmínky
V závislosti na dostupnosti mohou členové zaplatit za další přístup do salónků na letišti Dubai International (DXB) a na mezinárodních letištích splňujících příslušné podmínky, jak jsou uvedenazde(stránka se otevře ve stejné záložce), a to v souladu s obchodními podmínkami placeného přístupu do salónků(stránka se otevře ve stejné záložce). Cena(stránka se otevře ve stejné záložce) za takový placený přístup do salónku bude příležitostně stanovena společností Emirates.
Kojenci mladší 2 let v doprovodu člena, který má přístup do salónku společnosti Emirates (ať již placený, nebo bezplatný), mají do salónku přístup zdarma. Členové, kteří si zvolili placený přístup do salónku, musí zajistit, aby všechny platby byly uhrazeny personálu salónku před vstupem do salónku (a v případě poplatků za překročení doby pobytu při odchodu z příslušného salónku Emirates). Přístup člena do salónku společnosti Emirates podléhá všem obchodním podmínkám a pravidlům chování, které/á se mohou na přístup do salónku vztahovat, mimo jiné včetně pravidel týkajících se minimálního věku, nepřijatelného chování a oblékání, určených čas od času společností Emirates podle jejího vlastního uvážení (nebo případně určených partnery společnosti Emirates). Více informací o přístupu do salónku.(stránka se otevře ve stejné záložce)
Společnost Emirates si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení pozastavit nebo odebrat členovi výhodu přístupu do salónků společnosti Emirates v případě jakéhokoli nesprávného chování, podvodu nebo zneužití výhod přístupu do salónků společnosti Emirates nebo zařízení salónků společnosti Emirates.
Členové, kteří využívají výhod přístupu do salónků společnosti Emirates, musí být upraveni a dodržovat pravidla oblékání, které společnost Emirates určí podle svého uvážení. Společnost Emirates si vyhrazuje právo odmítnout členovi přístup do salónků společnosti Emirates v případech, kdy:
- se člen chová rušivě, uráží nebo napadá personál nebo ostatní zákazníky;
- člen neuposlechne žádosti nebo pokyny personálu společnosti Emirates nebo
- člen provede během svého pobytu v salónku společnosti Emirates nepovinné úpravy svého itineráře, které prodlouží pobyt v salónku o více než čtyři hodiny po původním plánovaném odletu.
Společnost Emirates si vyhrazuje právo omezit bezplatný přístup do salónku pro netranzitní cestující odlétající z Dubaje na 4 hodiny před odletem. Členové programu Emirates Skywards, kteří využívají přístup do salónku jako výhodu členské úrovně, mají nárok na přístup do salónku uvedeného na palubní vstupence a nemohou před odletem vstupovat do více salónků a odcházet z nich.

Výhody zavazadlových limitů pro jednotlivé členské úrovně

Členové na úrovních Platinum, Gold a Silver, kteří cestují na letech společnosti Emirates a flydubai, mají k dispozici dodatečné zavazadlové limity. Výhody dodatečných zavazadlových limitů se liší pro lety společnosti Emirates a lety společnosti flydubai a liší se v závislosti na destinaci, do které člen cestuje, neboť na některých trasách se uplatňuje koncept hmotnosti (celková hmotnost) a na jiných koncept počtu kusů (celkový počet zavazadel). Příslušné zavazadlové limity uvádí následující tabulka:

Dodatečný limit pro odbavená zavazadla podle členské úrovně
Členská úroveň	Trasy, na nichž se uplatňuje koncept počtu kusů zavazadel IATA, pro Economy Class a Premium Economy na letech společnosti Emirates	Trasy, na nichž se uplatňuje koncept počtu kusů zavazadel IATA, pro Business Class a First Class na letech společnosti Emirates	Trasy, na nichž se uplatňuje koncept hmotnosti zavazadel IATA, pro lety Emirates a flydubai
Silver	Žádné	Žádné	12 kg
Gold	1 kus, 23 kg	1 kus, 32 kg	16 kg
Platinum	1 kus, 23 kg	1 kus, 32 kg	20 kg

Maximální povolený limit v jakékoli cestovní třídě nesmí překročit 3 kusy odbavených zavazadel. Aby mohl člen získat výše uvedené výhody týkající se zavazadlových limitů v Business Class, musí být všechny úseky a lety v cestovním itineráři člena alespoň v Business Class nebo vyšší cestovní třídě.

Výhody týkající se zavazadlových limitů platných pro jednotlivé členské úrovně, které jsou popsané v tomto oddíle, se nevztahují na lety provozované jinými leteckými společnostmi (mimo jiné včetně sdílených letů) ani na letenky, které zahrnují úseky provozované jinými leteckými společnostmi.

Výhody přednosti na cestách
1. U vyprodaných letů se přednostní rezervace uděluje následovně:
  1. členům na úrovni Platinum a Gold (v tomto pořadí) při rezervaci letenek Emirates v Economy Class s nejvyšší úrovní tarifu Flex Plus pro danou cestovní kabinu a
  2. členům na úrovni Platinum při rezervaci letenek Emirates v Business Class s nejvyšší úrovní tarifu Flex Plus pro danou cestovní kabinu.
    Rezervace nemusí být možné na letech s vysoce překročenou kapacitou, během významných svátků, speciálních akcí a na omezených letech. Společnost Emirates proto neposkytuje žádnou záruku ani garanci dostupnosti rezervací nebo přednosti míst. Tuto výhodu můžete získat, pouze pokud se telefonicky obrátíte na kontaktní centrum společnosti Emirates nejméně 48 hodin před odletem. Kontaktujte nás(stránka se otevře ve stejné záložce).
2. Možnost přednostního označení zavazadel je k dispozici pro členy na úrovni Platinum a Gold, kteří cestují v jakékoli cestovní třídě na letech společností Emirates a flydubai. Více informací o nakládání se zavazadly(stránka se otevře ve stejné záložce)
3. V Terminálu 3 společnosti Emirates na letišti Dubai International:
  - Členové na úrovni Silver a až 4 hosté cestující v Premium Economy nebo Economy Class se mohou odbavit u vyhrazených přepážek pro členy na úrovni Silver, které se nacházejí v oblasti 6 v zóně pro odbavení cestujících v Economy Class.
  - Členové na úrovni Gold a až 4 hosté se mohou odbavit u kterékoli přepážky Business Class bez ohledu na svou cestovní třídu.
  - Členové na úrovni Platinum a až 4 hosté se mohou odbavit u přepážky First Class bez ohledu na svou cestovní třídu.
4. Na ostatních letištích v síti společnosti Emirates:
  - Členové na úrovni Silver a Gold a až 4 hosté na každého se mohou odbavit k letům společnosti Emirates u kterékoli přepážky Business Class bez ohledu na svou cestovní třídu.
  - Členové na úrovni Platinum a až 4 hosté se mohou odbavit k letům společnosti Emirates u přepážky First Class bez ohledu na svou cestovní třídu.
5. Odbavení k letu společnosti flydubai:
  - Členové programu Emirates Skywards na úrovni Silver, Gold a Platinum, kteří cestují v Economy Class z Terminálu 2 letiště Dubai International (DXB), se mohou odbavit u vyhrazených přepážek 20, 21 a 22.
  - Členové programu Emirates Skywards na úrovni Silver, kteří cestují v Economy Class z Terminálu 3 letiště Dubai International (DXB), se mohou odbavit u přepážek Economy Class pro členy na úrovni Silver. Členové programu Emirates Skywards na úrovni Gold, kteří cestují v Economy Class nebo Business Class, se mohou odbavit u přepážek Business Class. Členové programu Emirates Skywards na úrovni Platinum se mohou odbavit u přepážek First Class bez ohledu na svou cestovní třídu.
  - Na ostatních letištích kdekoli na světě se členové programu Emirates Skywards na úrovni Silver, Gold a Platinum, kteří cestují v Economy Class, mohou odbavit na přepážkách Business Class společnosti flydubai.
Dodatečné výhody úrovně Platinum
1. Členům na úrovni Platinum nevyprší platnost mil Skywards na jejich účtech, dokud si svou úroveň Platinum udrží. Upravený konec platnosti (jak je definován níže v článku 9) se bude odpovídajícím způsobem zobrazovat členům na úrovni Platinum v případech, kdy má člen míle Skywards, jež měly dle standardního konce platnosti (jak je definován níže v článku 9) vypršet v rámci jeho stávajícího období členské úrovně. Upraveným datem konce platnosti bude vždy datum, které připadá na dva (2) měsíce po datu příští kontroly členské úrovně příslušného člena. Pouze pro ilustraci: pokud má člen na úrovni Platinum (s datem příští kontroly členské úrovně 31. srpna 2019) míle Skywards, které by podle standardního konce platnosti vypršely 31. ledna 2019, uvidí tento člen upravené datum konce platnosti 31. října 2019 (počítáno jako dva (2) měsíce po datu příští kontroly členské úrovně).
2. Jakmile člen splní požadavky na členskou úroveň Platinum a poté se na úroveň Platinum posune, bude upravené datum konce platnosti aktualizováno a bude se vztahovat na všechny míle Skywards, jejichž platnost měla podle standardního konce platnosti skončit v rámci stávajícího období členské úrovně. Míle Skywards, jejichž platnost skončila před přesunutím člena na úroveň Platinum, nebudou obnoveny a zůstanou propadlé (mimo jiné včetně případů zpětných nároků na chybějící míle Skywards, které mohly vést k přesunutí člena na úroveň Platinum před standardním datem konce platnosti).
3. Pokaždé, když člen splní požadavky na členskou úroveň Platinum a svou úroveň Platinum si udrží, budou veškeré nevyužité míle Skywards s upraveným datem konce platnosti dále prodlouženy do data odpovídajícího dvěma (2) měsícům po datu příští kontroly členské úrovně příslušného člena.
4. Pokud člen na úrovni Platinum nesplní požadavky na členskou úroveň pro udržení své úrovně Platinum, a je proto přesunut na nižší členskou úroveň, platnost všech nevyužitých mil Skywards s upraveným datem konce platnosti vyprší podle upraveného data konce platnosti uvedeného na členském účtu.
5. Upravený konec platnosti se vztahuje pouze na tu část mil Skywards, kterou člen na úrovni Platinum přispěl na účet v rodinném programu My Family, bez ohledu na to, zda jako hlava rodiny nebo jako člen rodiny, nevztahuje se však na žádnou jinou část mil Skywards na účtu v rodinném programu My Family, na kterou se vztahuje standardní konec platnosti.
6. Upravený konec platnosti se bude vztahovat i na míle Skywards, u nichž byla dříve zakoupena další platnost prostřednictvím produktu Prodloužit platnost mil nebo Obnovit míle (jak je definováno v článku 10).
7. Pro vyloučení pochybností platí, že platnost mil Skywards každého člena skončí k uvedenému datu konce platnosti, které je uvedeno na příslušném účtu.
8. Výhody a privilegia členské úrovně vztahující se na každou členskou úroveň platí a jsou poskytovány členovi pouze po dobu, po kterou si takový člen drží příslušnou členskou úroveň.
9. Společnost Emirates může kdykoli a bez předchozího upozornění upravit, změnit nebo zrušit výhody a privilegia, která se vztahují na kteroukoli členskou úroveň (s tím, že o takové změně informuje prostřednictvím těchto pravidel programu, webových stránek nebo aplikace Emirates v okamžiku takové změny).
Exkluzivní privilegia Platinum

Vybraní členové na úrovni Platinum si mohou aktivovat exkluzivní privilegia Platinum, včetně převádění statusových mil, zvýhodněných přesunů do vyšší cestovní třídy a bezplatných přesunů do vyšší cestovní třídy. Více informací o obchodních podmínkách najdete zde.
Emirates Classic Rewards

Členové, kteří jsou v době rezervace na úrovni Silver, Gold nebo Platinum, mají v závislosti na dostupnosti nárok na bonusy Emirates Classic Rewards ve First Class.

7. Sbírání mil

V souladu s podmínkami těchto pravidel programu mohou členové s aktivními účty následujícím způsobem získávat a sbírat míle Skywards:
- využíváním letů splňujících příslušné podmínky a
- využíváním nebo nákupem služeb, zboží nebo produktů splňujících příslušné podmínky u společnosti Emirates nebo jejích partnerů.
V souladu s podmínkami těchto pravidel programu mohou členové následujícím způsobem získávat a sbírat statusové míle:
- využíváním letů splňujících příslušné podmínky a
- využíváním nebo nákupem služeb, zboží nebo produktů splňujících příslušné podmínky u společnosti Emirates nebo jejích partnerů.
Členové mohou začít získávat a sbírat míle v souladu s těmito pravidly programu od data registrace účtu. Za lety splňující příslušné podmínky, které členové využili nejpozději dva měsíce před registrací účtu, může člen získat míle, pokud kontaktuje společnost Emirates a požádá o tyto míle do 6 měsíců od data registrace účtu. Za žádné jiné transakce (včetně využití příslušných služeb, zboží nebo produktů partnerů), které člen uskutečnil před registrací účtu, nárok na získání mil nebo jejich sbírání nevzniká. Všechny míle, které členové získají za lety splňující příslušné podmínky, si mohou zkontrolovat prostřednictvím výpisu pro členy na webových stránkách a v aplikaci Emirates.
Aby mohli členové získat míle, musí při (i) rezervaci nebo odbavení k letům splňujícím příslušné podmínky a při (ii) placení (případně zakoupení předplatného) jiného zboží nebo služeb společnosti Emirates nebo partnera, splňujících příslušné podmínky, předložit digitální členskou kartu, propojit své účty nebo uvést své členské číslo (podle toho, co může společnost Emirates nebo příslušný prodejce čas od času požadovat). Pokud se člen rozhodne uvést u určitého letu své členské číslo Emirates Skywards, nemůže být členské číslo Emirates Skywards poté, co se člen odbaví k prvnímu letu svého itineráře, odstraněno a nahrazeno jiným členským číslem (ať už Emirates Skywards nebo věrnostního programu partnera).
Počet získaných mil bude záviset na výchozím místě, cílové destinaci, cestovní třídě a zakoupeném tarifu každého letu splňujícího příslušné podmínky, jak bylo deklarováno při zakoupení a v den vystavení letenky, s tou výjimkou, že v případě opětovného vystavení letenky bude počet mil takový, jak bylo deklarováno v den takového následného opětovného vystavení letenky. Odhadovanou hodnotu mil, které získáte za konkrétní let splňující podmínky, si můžete ověřit v našem kalkulátoru mil(stránka se otevře ve stejné záložce).
Počet mil získaných za letenku Cash+Miles za každý let splňující příslušné podmínky se vypočítá poměrně s ohledem na částku, kterou člen zaplatil v hotovosti za komerční tarif za takový let splňující příslušné podmínky, s výjimkou poplatků, tax a příplatků účtovaných leteckou společností, za které nárok na míle nevzniká. Pouze pro ilustraci: pokud základní tarif činí 2 000 USD a člen poté zaplatí 60 % tarifu v hotovosti a 40 % tarifu mílemi Skywards s využitím možnosti Cash+Miles, získá takový člen pouze 60 % mil, které lze v souvislosti s tímto letem získat.
Za letenky Cash+Miles nelze sbírat body ve věrnostních programech jiných leteckých společností.
Pokud si člen zakoupí letenku s kombinovaným tarifem a/nebo kombinovanou cestovní kabinou na let splňující příslušné podmínky, budou míle vypočítány a připsány na účet člena zvlášť za každou složku tarifu. Endorsace a další důležité informace na letence jsou jen částečné ukazatele. Úplné podrobné informace týkající se připsaných mil na základě letenek s kombinovaným tarifem si můžete kdykoli přečíst (i) v části Můj itinerář na webových stránkách, (ii) v sekci Emirates Skywards aplikace Emirates nebo (iii) v sekci Správa rezervace na webových stránkách nebo na webu flydubai.com (dle okolností).
V případě, že člen programu částečně zruší nebo si nechá refundovat jakoukoli část letenky, budou míle připsány pouze za uskutečněný let splňující příslušné podmínky.
V případě částečně uskutečněných letů společnosti Emirates splňujících příslušné podmínky (například z důvodu opětovného vystavení nebo refundace letenky) se bude množství získaných mil odvíjet od využitého úseku, cestovní třídy a zakoupeného tarifu uvedeného na letence. Pokud člen absolvoval cestu jen částečně, budou mu míle připsány pouze za absolvované úseky takové cesty uvedené na letence. Jestliže si člen přeje částečně přesunout letenku na vyšší tarif nebo do vyšší cestovní třídy a tento přesun uhradí v hotovosti, budou mu dodatečné míle připsány pouze za tuto konkrétní část cesty a nikoli za dříve absolvované lety v rámci této cesty.
Členovi programu, který je přesunut do vyšší cestovní třídy a není mu vystavena nová letenka (tj. neobdrží letenku s novým číslem), budou připsány míle pouze na základě tarifu uvedeného na letence a zaplaceného v hotovosti.
Členové získají míle na základě původní cestovní třídy uvedené na letence. Za okamžité přesuny do vyšší cestovní třídy, které člen využije v souvislosti s jakýmkoli letem, se nepřidělují žádné další míle.
U následujících typů letenek nevzniká nárok na sbírání mil:
- letenky pro účely cestování zaměstnanců (včetně zaměstnaneckých letenek),
- zvýhodněné letenky v rámci odvětví a pro cestovní kanceláře (letenky ID/AD),
- bonusové letenky,
- letenky typu contra,
- letenky získané na základě výhry a reklamní letenky,
- letenky pro konzultanty a pracovníky PR,
- speciální zvýhodněné letenky pro diplomaty a státní zaměstnance,
- letenky poskytované zdarma a letenky na neplánované nebo charterové lety,
- neveřejné letenky se speciální slevou,
- letenky získané jako možnost řešení situace při odepření vstupu na palubu a
- bonusové letenky vystavené na základě jiného věrnostního programu, jehož součástí je program Emirates Skywards.
Členové mohou zpětně žádat o míle za lety splňující příslušné podmínky, které jsou lety společnosti Emirates, a to prostřednictvím kontaktního centra společnosti Emirates (nebo prostřednictvím webových stránek) do šesti měsíců od data absolvování takového letu společnosti Emirates. Pro uplatnění takového zpětného nároku musí členové poskytnout společnosti Emirates veškeré požadované informace, mimo jiné číslo letenky, údaje o letu uvedené na palubních vstupenkách, doklady k transakci, účtenky a jakékoli další dokumenty, které může společnost Emirates požadovat. Pro zpětné uplatnění nároku na chybějící míle za let společnosti flydubai splňující příslušné podmínky musí členové tento nárok uplatnit u společnosti flydubai (na webových stránkách společnosti flydubai nebo prostřednictvím kontaktního centra společnosti flydubai) do šesti měsíců od data absolvování letu společnosti flydubai a musí společnosti flydubai předložit veškeré požadované informace, mimo jiné číslo letenky, údaje o letu uvedené na palubních vstupenkách, doklady k transakci, účtenky a další dokumenty, které může společností flydubai požadovat.
Pokud společnost Emirates nebo příslušný partner neurčí jinak, je možné míle u jednotlivých letů nebo transakcí připsat pouze v rámci jednoho věrnostního programu. Členové, kteří jsou rovněž členy jiných partnerských věrnostních programů, si musí na začátku své cesty zvolit preferovaný věrnostní program. Platí to pro získávání mil Skywards, stejně jako pro další výhody související s lety, mimo jiné včetně přístupu do letištních salónků, zavazadlových limitů atd., pokud společnost Emirates nebo případně flydubai nestanoví jinak. Člen může změnit číslo ve věrnostním programu v době odbavení před zahájením prvního letu, nikoli však později. Míle lze získat pouze za jedno sedadlo a jedno dodatečné sedadlo zakoupené na jeden let splňující příslušné podmínky.
Může trvat i víc než 8 týdnů od data aktivity sbírání, než budou míle připsány na účet člena. Po připsání na účet člena mohou být míle získané tímto členem použity nebo uplatněny pouze tímto členem (v souladu s těmito pravidly programu).
Míle Skywards (a případně statusové míle) lze získat za lety splňující příslušné podmínky a případně za lety partnerských leteckých společností splňující příslušné podmínky, nikoli však za jakékoli jiné lety. V případě letů partnerské letecké společnosti je povinností každého člena ověřit, zda lze prostřednictvím takového letu sbírat míle Skywards, což musí být v souladu s platnými obchodními podmínkami partnerské letecké společnosti a vždy v souladu s těmito pravidly programu.
Míle Skywards (a případně statusové míle) se udělují pouze za zboží a služby skutečně dodané členovi po nákupu. Míle Skywards (a případně statusové míle) nelze získat ve spojitosti se zbožím či službami, které si člen objednal, ale objednávku zrušil ještě před jejich využitím, nebo pokud člen nesplní některé ze svých závazků plynoucích z objednávky takového zboží či služeb.
Pokud je členův let splňující příslušné podmínky zrušen, společnost Emirates nebo flydubai mohou letenku člena postoupit jinému přepravci a člen bude nadále sbírat míle v souladu se zakoupenou letenkou, jako by let splňující příslušné podmínky proběhl podle původní rezervace.
Pokud některý člen získá neplatné míle, může společnost Emirates (podle vlastního uvážení):
1. všechny tyto neplatné míle zrušit a zneplatnit;
2. pokud byly tyto neplatné míle (nebo jakákoli jejich část) využity na jakýkoli bonus nebo jinou výhodu, zrušit a zneplatnit takový bonus nebo jinou výhodu s tím, že pokud již byl takový bonus nebo jiná výhoda poskytnuta, může společnost Emirates:
  1. odečíst z účtu člena další míle Skywards vypočtené na základě typických nákladů na využití takového bonusu nebo jiné výhody;
  2. vymáhat od člena platbu za takový bonus ve výši, která by jinak byla splatná, kdyby k uplatnění takového bonusu nebyly použity neplatné míle, a/nebo
3. snížit členskou úroveň takového člena,
a člen nemá v žádném z výše uvedených případů nárok na refundaci ani jinou kompenzaci ze strany společnosti Emirates, a to mimo jiné včetně nákladů na cestu, ubytování nebo vízum.
Aniž jsou dotčena jakákoli jiná práva společnosti Emirates podle těchto pravidel programu nebo zákona, pokud se člen (i) dopustí jakéhokoli zneužití programu nebo (ii) je mu odmítnuta přeprava na jakémkoli letu, může společnost Emirates (podle vlastního uvážení):
1. pozastavit a/nebo zkontrolovat účet člena, přičemž po dobu pozastavení nebo kontroly nebude moci člen sbírat ani využívat míle Skywards ani nebude mít přístup k jakýmkoli výhodám či bonusům spojeným s účtem, a/nebo
2. zrušit účet člena a všechny nevyřízené bonusy a všechny míle na účtu člena v takovém případě propadnou,
a člen nemá v žádném z výše uvedených případů nárok na refundaci (mimo jiné včetně daní) ani jinou kompenzaci ze strany společnosti Emirates, a to mimo jiné včetně nákladů na cestu, ubytování nebo vízum.

8. Skywards Everyday

Aby se členové mohli zapojit do programu Skywards Everyday, musí si z obchodu Google Play Store nebo iOS App Store stáhnout mobilní aplikaci Skywards Everyday (dále „aplikace Skywards Everyday“) a přihlásit se pomocí svých přihlašovacích údajů k účtu Emirates Skywards.
Členové, kteří se chtějí účastnit programu Skywards Everyday a získat míle Skywards, musí pomocí aplikace Skywards Everyday připojit platební kartu splňující příslušné podmínky (jak je definována níže) a řídit se pokyny uvedenými v aplikaci Skywards Everyday (dále „připojená platební karta“).
Aby členové mohli se Skywards Everyday sbírat míle Skywards, mohou připojit maximálně pět (5) platebních karet splňujících příslušné podmínky.
Lze provést maximálně pět (5) změn připojených platebních karet za dvanáct (12) měsíců počínaje datem, kdy byla k aplikaci Skywards Everyday připojena první platební karta.
Platební karty splňující příslušné podmínky musí být připojeny prostřednictvím aplikace Skywards Everyday před provedením nákupu u partnerů Skywards Everyday (jak jsou definováni níže), aby za takový nákup bylo možné získat v rámci programu Skywards Everyday míle Skywards.
Emirates Skywards doporučuje členům, aby připojili svou platební kartu splňující příslušné podmínky prostřednictvím aplikace Skywards Everyday alespoň 24 hodin před prvním nákupem v zúčastněné prodejně (jak je definována níže), aby měli jistotu, že nákup bude zaznamenán.
Platební karty splňující příslušné podmínky
1. Platební karty Visa splňující příslušné podmínky zahrnují všechny mezinárodně vydané platební karty, které jsou opatřeny symbolem Visa, na trzích, kde Visa podporuje připojování karet.
2. Platební karty MasterCard splňující příslušné podmínky zahrnují karty, které jsou opatřeny symbolem MasterCard a jsou vydané na trzích, které podporují připojování karet: Argentina, Austrálie, Brazílie, Kanada, Dánsko, Německo, Katar, Spojené arabské emiráty, Spojené království a Spojené státy americké.
3. Přijímány jsou také platby připojenými platebními kartami prostřednictvím Apple Pay nebo Google Pay.
Platební karty, které nesplňují příslušné podmínky
Míle Skywards nelze sbírat za transakce realizované prostřednictvím kterékoli z následujících platebních karet: Amex, Diners Club, karty maloobchodníků nebo dárkové karty.
Všechny nákupy, které jsou uhrazeny pomocí připojené platební karty, budou automaticky vyhledány, aby bylo možné vypočítat hodnotu mil Skywards, které budou připsány na účet příslušného člena.
Platební karty splňující příslušné podmínky nelze přidat k více než jednomu účtu člena v aplikaci Skywards Everyday.
Při připojování platební karty splňující příslušné podmínky v aplikaci Skywards Everyday člen potvrzuje, zaručuje a prohlašuje, že je registrovaným držitelem karty nebo získal svolení držitele karty.
Připojením platební karty splňující příslušné podmínky a účastí v programu Skywards Everyday souhlasíte jako člen s obchodními podmínkami Skywards Everyday a poskytujete společnostem Visa a/nebo Mastercard (jako poskytovatelům platebních služeb) souhlas s tím, aby (i) sledovaly transakce na vašich připojených platebních kartách, (ii) identifikovaly transakce splňující příslušné podmínky, a (iii) sdílely podrobnosti o transakcích (jako je například zúčastněný obchodník, datum, čas a hodnota nákupu) se společností Emirates a příslušnými poskytovateli služeb společnosti Emirates, aby bylo možné přidělit příslušné míle Skywards. Členové se mohou kliknutím na tlačítko „Odebrat kartu“ u každé připojené platební karty v aplikaci Skywards Everyday kdykoli odhlásit ze sledování transakcí prostřednictvím připojené platební karty. Poté již prostřednictvím transakcí na takové platební kartě splňující příslušné podmínky nebudou získávat žádné míle Skywards.
Míle Skywards lze získat pouze prostřednictvím programu Skywards Everyday u partnerů Skywards Everyday v zúčastněných prodejnách, jejichž seznam je uveden v aplikaci Skywards Everyday (a je čas od času aktualizován).
Členové získají 1 míli Skywards za každé 3 AED, které utratí u partnerů Skywards Everyday, s výjimkou nákupů v prodejnách potravin a lékárnách. Členové získají 1 míli Skywards za každých 5 AED, které utratí u partnerů Skywards Everyday za potraviny nebo v lékárnách.
Míle Skywards budou připsány pouze v celých číslech. Počet přidělených mil Skywards bude zaokrouhlen na nejbližší celé číslo.
Míle Skywards, které členové získají za nákupy splňující příslušné podmínky, budou připsány na účet člena po zpracování transakce a jejím ověření platební sítí (Visa nebo MasterCard), což může trvat až 10 dnů.
Pokud vybraní partneři Skywards Everyday nabízejí v souladu s vlastními zásadami pro refundace plnou refundaci, budou míle Skywards na účet člena připsány (i) po uplynutí příslušného období pro refundaci a (ii) pokud nákup nebyl zrušen ani refundován.
Míle Skywards budou uděleny na základě celkové hodnoty útraty z připojené platební karty v zúčastněných prodejnách, bez DPH a dalších platných daní (mimo jiné včetně daní uvalených obecní správou).
Míle Skywards budou uděleny pouze za nákupy, při nichž je platba provedena přímo v místě prodeje pomocí připojené platební karty splňující příslušné podmínky. Míle Skywards nelze udělit v případě, že je použita jiná platební metoda, například pokud zúčastněná prodejna přijímá platby prostřednictvím QR kódů nebo online platebních odkazů. Míle Skywards nelze získat za nákupy uhrazené zcela nebo částečně hotovostí a nepeněžními prostředky, jako jsou dárkové karty, kredity u obchodníka nebo v případě výměny produktů.
Účastí v programu Skywards Everyday členové potvrzují a souhlasí s tím, že zúčastněné prodejny mohou sdílet potvrzení o nákupech nebo refundacích se společností Emirates, pokud to společnost Emirates vyžaduje pro účely auditu nebo v případě sporu se zákazníkem.
Kromě standardní možnosti sbírání mil Skywards mohou Emirates Skywards a zúčastnění partneři Skywards Everyday během období promo akcí příležitostně nabídnout více než jednu pobídku na transakci.
Příležitostně a/nebo podle nabídek partnerů Skywards Everyday mohou být přiděleny statusové míle Emirates Skywards, pokud je to inzerováno v aplikaci Skywards Everyday. Statusové míle budou propočítány podle údajů uvedených v aplikaci Skywards Everyday.
Veškeré služby, zboží a produkty poskytují zákazníkům přímo příslušní partneři Skywards Everyday prostřednictvím svých zúčastněných prodejen. Účast těchto partnerů Skywards Everyday v programu Skywards Everyday nepředstavuje schválení jakéhokoli produktu, zboží nebo služby společností Emirates a společnost Emirates se na jejich dodávce nebo poskytování nepodílí. Členové, kteří takové produkty, zboží a/nebo služby využívají, vstupují do právního vztahu s příslušným partnerem Skywards Everyday. V maximálním možném rozsahu povoleném zákonem vylučuje společnosti Emirates jakoukoli odpovědnost vůči kterémukoli členovi nebo jiné osobě v důsledku jakéhokoli zanedbání, úmyslně nesprávného postupu, nekvalitních služeb či jiného porušení závazků vyplývajících z poskytnutí nebo neposkytnutí produktů, zboží a/nebo služeb partnerem Skywards Everyday nebo jeho jménem v souvislosti s využitím takových produktů, zboží a/nebo služeb ze strany člena.
Míle Skywards nelze získat za vybrané nákupy nebo služby, jak je stanoveno Emirates Skywards nebo partnery programu Skywards Everyday, mimo jiné včetně:
1. online nákupů, ať již na stránkách pro elektronické obchodování partnera Skywards Everyday nebo stránkách třetích stran;
2. slitků a mincí z 24karátového zlata.
Členové mohou prostřednictvím programu Skywards Everyday získat za jeden nákup splňující příslušné podmínky maximálně 999 999 mil Skywards.
V případě zjištění nebo podezření na nesprávné použití, zneužití nebo podvodnou aktivitu v souvislosti s programem Skywards Everyday nebo používáním připojené platební karty si Emirates Skywards vyhrazuje právo odečíst míle Skywards připsané na účet člena a/nebo pozastavit/zablokovat takový účet člena, aby se zabránilo jakémukoli připsání mil Skywards v budoucnu. Partneři Skywards Everyday si vyhrazují právo odmítnout přidělit míle Skywards za nákup, který shledali jako podvodný.
V případě, že míle Skywards byly na účet člena připsány omylem z důvodu technického problému, chyby, omylu nebo poruchy, vyhrazuje si Emirates Skywards právo tyto nesprávně připsané míle Skywards z účtu opět odečíst.
Je odpovědností každého člena, aby si zkontroloval, zda mu byly míle Skywards za každý nákup splňující příslušné podmínky, připsány. Pokud míle Skywards nebyly za transakci splňující příslušné podmínky připsány na účet člena, je třeba, aby se členové obrátili na kontaktní centrum společnosti Emirates a předložili kopii dokladu o zaplacení kreditní nebo debetní kartou. Předložením dokladu o transakci společnosti Emirates vyjadřuje člen souhlas s tím, aby společnost Emirates použila údaje uvedené v dokladu k transakci výhradně za účelem ověření a připsání chybějících mil Skywards na příslušný účet člena.
Pokud chtějí členové ukončit svou účast v programu Skywards Everyday, musí odebrat všechny připojené platební karty uvedené v části „Moje karty“ v aplikaci Skywards Everyday. To je třeba provést před smazáním aplikace Skywards Everyday.
Údaje o poloze každé zúčastněné prodejny (podle Map Google) zveřejněné v aplikaci Skywards Everyday poskytuje příslušný partner Skywards Everyday. Emirates Skywards nenese plnou odpovědnost za přesnost informací uvedených na Mapách Google.
Společnost Emirates může příležitostně změnit, pozastavit, doplnit nebo odstranit z aplikace Skywards Everyday jakéhokoli partnera Skywards Everyday a/nebo jakoukoli jeho zúčastněnou prodejnu. Členové jsou odpovědní za to, aby si před nákupem zkontrolovali, zda jsou místa nebo podniky uvedeny jako zúčastněné podniky partnera Skywards Everyday.
Členové programu Skysurfers se vzhledem k věkovému omezení nemohou účastnit programu Skywards Everyday. Platební karty splňující příslušné podmínky vydané členům programu Skysurfers lze přidat na účet rodiče/opatrovníka.
K účasti na programu Skywards Everyday nevzniká nárok u účtů Family a Business Rewards.
Pro účely přidělení mil Skywards a správy a provozování aplikace Skywards Everyday a účasti členů v programu Skywards Everyday společnost Emirates shromažďuje a využívá určité osobní údaje a může tyto osobní údaje sdílet s třetími stranami, které jsou poskytovateli služeb společnosti Emirates. Mezi tyto osobní údaje patří:
1. údaje o totožnosti omezené na celé jméno, e-mailovou adresu, pohlaví, datum narození a zemi trvalého pobytu;
2. informace o účtu Emirates Skywards omezené na účet Emirates Skywards a členskou úroveň;
3. údaje o transakci omezené na datum a čas transakce, výši transakce a počet získaných mil Skywards.
Další podrobnosti o tom, jak společnost Emirates zpracovává osobní údaje, najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Emirates, které jsou dostupné v níže uvedeném odkazu.
S výjimkou případů, kdy má společnost Emirates podezření na jakékoli zneužití nebo podvodnou činnost, nesdělí Emirates partnerům Skywards Everyday žádné osobní údaje člena. Kromě takových výjimečných okolností uvedených výše budou mít partneři Skywards Everyday přístup pouze k anonymizovaným údajům o transakcích.
Následující termíny mají následující význam:
1. „Partner Skywards Everyday“ je externí poskytovatel produktů, zboží a/nebo služeb, který se účastní programu Skywards Everyday a který je jako takový uveden v aplikaci Skywards Everyday.
2. „Zúčastněný podnik“ označuje podnik partnera Skywards Everyday, který se účastní programu Skywards Everyday a který je jako takový uveden v aplikaci Skywards Everyday.
Termíny „účet“, „člen“, „SkywardsEveryday“, „míleSkywards“ a „statusovémíle“ mají stejný význam jako v pravidlech programu Emirates Skywards (odkaz níže).
Skywards Everyday je součástí programu Emirates Skywards. Účast členů Emirates Skywards v programu Skywards Everyday podléhá vždy těmto obchodním podmínkám Skywards Everyday a pravidlům programu Emirates Skywards a Zásadám ochrany osobních údajů společnosti Emirates.

9. Platnost mil Skywards

Míle Skywards platí tři roky od data absolvování letu splňujícího příslušné podmínky nebo uskutečnění odpovídající transakce s partnerem (dále „období platnosti“).
V souladu s platnými právními předpisy skončí platnost mil Skywards (a míle budou odečteny z účtu člena) pro každého člena poslední den měsíce jeho narozenin, který následuje bezprostředně po posledním dni období platnosti („standardní konec platnosti“). Pouze pro ilustraci: pokud je posledním dnem období platnosti pro členovy míle Skywards 15. leden 2023 a narozeniny tohoto člena připadají na 14. leden, pak je datem standardního konce platnosti příslušných mil Skywards pro tohoto člena 31. leden 2024. Bez ohledu na výše uvedené a s výhradou bodu 6.10.1 platí, že platnost jakýchkoli mil Skywards náležejících členovi, jehož členská úroveň v den standardního konce platnosti těchto mil Skywards je Platinum, v tento den standardního konce platnosti neskončí a místo toho skončí v den, který následuje 2 měsíce po nadcházejícím datu kontroly členské úrovně takového člena na úrovni Platinum („upravený konec platnosti“). Nevyužité míle, jejichž platnost skončila a které byly odečteny z účtu člena, nebudou na účet znovu připsány a budou považovány za propadlé.
Členové jsou odpovědní za to, aby znali počet mil Skywards, které mají na svém členském účtu k dispozici, a datum konce jejich platnosti. Tyto údaje lze kdykoli sledovat na webových stránkách nebo v aplikaci Emirates.
Pokud byly míle Skywards využity na bonus, který je později zrušen, a platnost takových mil Skywards od té doby v souladu s pravidly programu skončí, nevzniká u takových mil Skywards nárok na refundaci nebo obnovení, s výjimkou případů, kdy ke dni zrušení takového bonusu (i) je členská úroveň příslušného člena Platinum nebo (ii) je příslušný člen členem programu Skysurfers, příslušné míle Skywards využité na takový bonus budou připsány zpět na účet člena s upraveným koncem platnosti (nebo v případě člena, který je členem programu Skysurfers s nekončící platností, a v takovém případě bude platit bod 3.5).

10. Zakupte, věnujte, převeďte, prodlužte platnost, obnovte nebo znásobte míle Skywards

Emirates se zavazuje chránit váš účet, osobní údaje a zůstatek mil. Vy musíte nakupovat míle pouze prostřednictvím webových stránek a kontaktních center Emirates a zdržet se transakcí se stranami zapojenými do neoprávněných a nelegitimních aktivit zahrnujících prodej mil a bonusových letenek. Tato Pravidla programu přísně zakazují nákup mil a bonusových letenek prostřednictvím neautorizovaných kanálů a při podezření nebo odhalení takového nákupu mil nebo bonusových letenek si společnost Emirates vyhrazuje právo (i) takové míle nebo bonusové letenky bez náhrady pro člena zneplatnit a (ii) zrušit účet člena. Aby se předešlo pochybnostem, jakékoli nepovolené a/nebo neoprávněné sbírání mil členem jakýmkoli způsobem (mimo jiné včetně zneužití a/nebo neúmyslného využití partnerského věrnostního programu nebo systému převodu bodů) představuje porušení těchto pravidel programu a uplatní se právo společnosti Emirates takové sbírání mil zneplatnit a zrušit členovi účet.

Rozhodnete-li se využít produkty Zakoupit míle, Věnovat míle, Převést míle, Prodloužit platnost mil, Obnovit míle nebo Znásobit míle (jak jsou definovány níže), opustíte webové stránky a budete přesměrováni na platformu Points (jak je definována níže), což je webová stránka třetí strany provozovaná společností Points.com Inc. Členové berou na vědomí, že společnost Emirates bude shromažďovat, používat a/nebo předávat společnosti Points.com Inc. určité relevantní informace o členech (mimo jiné včetně relevantních informací o členech, kteří mají být příjemci mil Skywards), které má společnost Emirates k dispozici, včetně osobních údajů, jež člen společnosti Emirates poskytne, jako jsou: identifikační údaje (např. jméno, e-mailová adresa), údaje o účtu (např. číslo účtu, zůstatek mil Skywards), údaje o transakcích (např. poslední transakce nákupu, informace o letech) a údaje o chování (např. reakce na kampaně, online aktivity). Veškeré takové používání a předávání bude realizováno v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů. Jeho účelem je umožnit členovi realizaci transakcí a zpřístupnit mu speciální nabídky Emirates Skywards a našich partnerů.
Všechny transakce Zakoupit míle, Věnovat míle, Převést míle, Prodloužit platnost mil, Obnovit míle a Znásobit míle zpracovává (včetně zpracování a přijímání příslušných plateb) společnost Points.com Inc.
Smlouva o užívání platformy Points, včetně zpracování jakýchkoli plateb společností Points.com Inc. prostřednictvím platformy Points, je uzavřena mezi příslušným členem a společností Points.com Inc. Proto se na používání platformy Points vztahují obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů společnosti Points.com Inc. Způsob užívání a zpřístupňování osobních údajů ve společnosti Points.com Inc. může být jiný, než je tomu ve společnosti Emirates. Společnost Points.com Inc. nemusí být vázána zákony o ochraně osobních údajů, které poskytují stejnou úroveň ochrany jako zákony závazné pro společnost Emirates, a je odpovědností člena, aby se seznámil se zásadami ochrany osobních údajů platformy Points. Členové by měli provádět transakce Zakoupit míle, Věnovat míle, Převést míle, Prodloužit platnost mil, Obnovit míle a/nebo Znásobit míle pouze v případě, že akceptují a jsou spokojeni (i) se zásadami ochrany osobních údajů a obchodními podmínkami platformy Points a (ii) s platnými zákony o ochraně osobních údajů, které se na takové transakce vztahují.
Využíváním platformy Points členové vyjadřují svůj souhlas s tím, že budou dodržovat podmínky platformy Points (ve znění případných změn provedených společností Points.com Inc.) a řídit se jimi, včetně placení všech částek v době jejich splatnosti a dodržování všech pravidel a omezení týkajících se používání platformy.
Míle Skywards může prostřednictvím platformy společnosti Points.com Inc. (dále „platforma Points“) zakoupit, věnovat, převést, prodloužit jejich platnost, obnovit nebo znásobit člen, který má na svém účtu alespoň jednu předchozí aktivitu sbírání, kterou získal absolvováním letu společnosti Emirates splňujícího příslušné podmínky (případně letu partnerské letecké společnosti) nebo prostřednictvím platné transakce u partnera (takový člen je pak „oprávněným členem Skywards“). Jakékoli míle udělené členovi, které nejsou výsledkem výše uvedených aktivit sbírání nebo které nelze přičíst žádné související útratě, se pro tento účel nepovažují za aktivitu sbírání splňující příslušné podmínky.
Míle Skywards může oprávněný člen Skywards zakoupit prostřednictvím platformy Points pro osobní potřebu takového člena („Zakoupit míle samostatně“) nebo jako dárek pro jiného oprávněného člena Skywards („Věnování mil“) za cenu a v sazbě nabízených příležitostně společností Emirates. Oprávnění členové programu Skywards budou mít příležitostně možnost doplnit svůj zůstatek mil Skywards, pokud již své míle Skywards vyčerpali a potřebují další pro zakoupení bonusového letu Emirates nebo bonusového přesunu do vyšší cestovní třídy na webových stránkách („Zakoupit další míle“ a společně se „Zakoupit míle samostatně“ dále „Zakoupit míle“). Takoví oprávnění členové Skywards si mohou zakoupit další míle v blocích po 1 000 mílích Skywards za cenu a v sazbě nabízených příležitostně společností Emirates. Kombinovaný maximální počet mil Skywards, které může oprávněný člen Skywards zakoupit prostřednictvím (společně) (i) produktů Zakoupit míle a (ii) obdržení takových mil jako dárku prostřednictvím produktu Věnovat míle v rámci jednoho kalendářního roku (počínaje 1. lednem a konče 31. prosincem), bude vycházet z příslušné členské úrovně takového oprávněného člena Skywards v době provedení takového nákupu, a to následovně:
- Členové na úrovni Platinum a Gold si mohou zakoupit za jeden kalendářní rok až 200 000 mil Skywards.
- Členové na úrovni Silver a Blue si mohou zakoupit za jeden kalendářní rok až 100 000 mil Skywards. Mílemi Skywards zakoupenými prostřednictvím produktů Zakoupit míle a/nebo Věnovat míle nelze přispívat na účet v rodinném programu My Family. Statusové míle nelze zakoupit ani věnovat.
Oprávněný člen Skywards může převést míle Skywards na jiného člena prostřednictvím platformy Points („Převést míle“) v blocích po 1 000 mílích a za cenu a v sazbě nabízených příležitostně společností Emirates. 2 000 mil Skywards je počáteční minimální nákup a maximální počet mil Skywards, které může člen odeslat a/nebo přijmout v jednom kalendářním roce, je 50 000 mil Skywards. Převod mil není k dispozici pro zasílání mil Skywards nebo přijímání mil Skywards na účet / z účtu v rodinném programu My Family. Statusové míle převést nelze.
Pokud má člen na účtu míle Skywards, jejichž platnost má skončit během následujících 90 dnů, může oprávněný člen Skywards jejich platnost prodloužit o dalších 12 měsíců od data původního konce platnosti prostřednictvím platformy Points („Prodloužit míle“) za cenu a v sazbě nabízených příležitostně společností Emirates. Míle Skywards, jejichž platnost skončila během předchozích 180 dnů, může oprávněný člen Skywards prostřednictvím platformy Points obnovit („Obnovit míle“) o dalších 12 měsíců od data zakoupení, a to za cenu a v sazbě nabízených příležitostně společností Emirates. 1 000 mil Skywards je počáteční minimální nákup a maximální počet mil Skywards, jejichž platnost může oprávněný člen Skywards prodloužit, nebo které si může obnovit v jednom kalendářním roce, je 50 000 mil Skywards. Míle Skywards vložené na účet v rodinném programu My Family nelze prodloužit ani nelze obnovit jejich platnost. Platnost statusových mil nelze prodloužit, ani je nelze obnovit.
Oprávnění členové Skywards budou mít čas od času možnost znásobit (podle možností násobení stanovených a určených příležitostně společností Emirates) část svých mil Skywards za cenu a v sazbě nabízených příležitostně společností Emirates prostřednictvím platformy Points („Znásobit míle“). Možnost znásobit míle bude k dispozici pouze pro:
- určitou část mil Skywards, kterou již členové programu Skywards splňující příslušné podmínky v minulosti získali na letech splňujících podmínky nebo od partnerů a/nebo
- míle Skywards, které mají členové programu Skywards splňující příslušné podmínky získat na nadcházejících letech Emirates splňujících příslušné podmínky, které jsou rezervovány a potvrzeny na budoucí datum, pokud má být absolvován ještě celý itinerář.
- Produkt Znásobit míle může oprávněný člen Skywards zakoupit až do maximální výše 50 000 mil Skywards v jednom kalendářním roce (počínaje 1. lednem a konče 31. prosincem). Počet mil Skywards, které je možné si zakoupit prostřednictvím produktu Znásobit míle, bude specifikován na platformě Points a oprávnění členové Skywards si budou moci znásobit míle pouze v rámci těchto specifikovaných možností. Na jednu rezervaci lze zakoupit pouze jeden produkt Znásobit míle. Míle Skywards zakoupené v rámci produktu Znásobit míle budou připsány na účet oprávněného člena Skywards v souladu s níže uvedeným článkem 10.16, přičemž v případě mil Skywards, které mají být získány za nadcházející lety společnosti Emirates splňující příslušné podmínky, se tak stane okamžitě bez ohledu na to, zda míle Skywards tvořící základ pro násobení budou na účet člena teprve připsány. Proto nelze transakce Znásobit míle měnit ani vzít zpět bez ohledu na případné změny či zrušení rezervace, v souvislosti s níž byl produkt Znásobit míle zakoupen. Mílemi získanými prostřednictvím produktů Znásobit míle nelze přispívat na účet v Rodinném programu. Statusové míle znásobit nelze.
Cena mil Skywards a pravidla spojená se zakoupením, věnováním, převodem, prodloužením platnosti, obnovením a znásobením mil Skywards a/nebo podmínky získání mil Skywards může společnost Emirates dle vlastního uvážení kdykoli změnit.
Platnost zakoupených, věnovaných, převedených nebo znásobených mil Skywards skončí v souladu s těmito Pravidly programu a příslušné datum konce platnosti se vypočítá od data příslušné transakce Zakoupit míle, Věnovat míle, Převést míle nebo Znásobit míle (podle okolností).
Platnost mil Skywards s prodlouženou platností a obnovených mil Skywards skončí v souladu s příslušným prodloužením nebo obnovením nabízeným v době takové transakce.
Míle Skywards lze zakoupit, věnovat, převádět, prodloužit jejich platnost a obnovit prostřednictvím webových stránek a prostřednictvím kontaktních center společnosti Emirates a poboček společnosti Emirates zajišťujících rezervace a prodej letenek. Míle Skywards lze násobit online pouze prostřednictvím webových stránek.
K platbám za zakoupení, věnování, převod, prodloužení platnosti, obnovení a znásobení mil budou moci členové využít pouze kreditní kartu. Platby v hotovosti nejsou možné.
Před přechodem na platformu Points za účelem dokončení transakce se oprávnění členové Skywards musí přihlásit ke svému účtu na webových stránkách.
Transakce budou zpracovány v měně na základě země trvalého pobytu uvedeného v členském účtu každého člena, kromě případů Zakoupení dalších mil, kdy budou transakce zpracovány v měně na základě země zvolené na webových stránkách. Pokud jsou platby realizovány v jiné měně než USD, může se použitý směnný kurz lišit od aktuálního směnného kurzu. V případech, kdy není podporována platba v místní měně člena, budou transakce zpracovány v USD. Místní daně mohou být vyměřovány a mohou být splatné každým členem v souladu se zásadami společnosti Emirates.
Míle Skywards zakoupené prostřednictvím produktu Zakoupit míle nebo Věnovat míle budou připsány na příslušný účet do 48 hodin po úplném a úspěšném uhrazení platby prostřednictvím platformy Points. V případě, že míle Skywards nejsou po nákupu připsány na účet, měli by se členové obrátit na kontaktní centrum Emirates, které jim pomůže veškeré problémy identifikovat a vyřešit.
Míle Skywards lze nakupovat, věnovat, převádět, prodlužovat platnost, obnovovat a násobit v rámci stanovených limitů, ovšem nejméně 48 hodin před provedením rezervace/uplatněním mil. Jakákoli transakce provedená prostřednictvím možnosti Zakoupit míle (ať již prostřednictvím možnosti Zakoupit míle samostatně nebo Zakoupit další míle), Věnovat míle, Převést míle, Prodloužit platnost mil, Obnovit míle a Znásobit míle se záměrem využít tyto míle Skywards na pořízení bonusu nezaručuje dostupnost takových bonusů. Refundace s ohledem na míle Skywards zakoupené v rámci produktů Zakoupit míle, Věnovat míle, Převést míle, Obnovit míle nebo Znásobit míle nejsou přípustné, pokud to nevyžaduje zákon. Cena v hotovosti, za kterou lze míle Skywards zakoupit, nijak nesouvisí s hodnotou, kterou může člen programu Skywards získat, jestliže tyto zakoupené míle Skywards využije na bonusy, v porovnání s cenou, za kterou je možné takové zboží nebo službu zakoupit buď s využitím kombinace hotovosti a mil (Cash+Miles), nebo pouze v hotovosti.
Člen nesmí prodávat své míle Skywards za hotovost ani jinou protihodnotu a může je nakupovat pouze prostřednictvím autorizovaných kanálů Emirates Skywards, tj. na webových stránkách, na platformě Points přístupné prostřednictvím webových stránek, v kontaktním centru společnosti Emirates a na pobočkách společnosti Emirates zajišťujících rezervace a prodej letenek a nikoli u jiné třetí strany.
Pokud příjemce mil Skywards není členem, musí se takový příjemce do programu zaregistrovat a zřídit si účet Emirates Skywards, aby mohl jakékoli takové míle Skywards získat.
Zakoupené, věnované, převedené, obnovené nebo znásobené míle Skywards nebo míle, jejichž platnost byla prodloužena, se nezapočítávají pro účely zvýšení členské úrovně.
Na takové transakce a zpracovávané platby se vztahují zásady ochrany osobních údajů a obchodní podmínky(v novém okně se otevřou externí webové stránky) společnosti Points.com Inc.

11. Bonusy – obecné informace

Není-li v těchto pravidlech programu uvedeno jinak, musí být všechny bonusy rezervovány: (i) prostřednictvím webových stránek, (ii) prostřednictvím aplikace Emirates, (iii) v kontaktním centru společnosti Emirates nebo (iv) na pobočce společnosti Emirates zajišťující rezervace a prodej letenek. Míle Skywards mohou na bonusy využít pouze členové a jejich příslušní cestovní koordinátoři (nebo rodič či opatrovník jménem člena programu Skysurfers). Pokud členové využijí míle Skywards na bonus, mohou být požádáni, aby vyplnili „Formulář oprávnění k získání bonusu“ a předložili kopii svého cestovního pasu.
Aby mohl člen programu uplatnit svůj nárok na dostupný bonus, musí mít na svém účtu nashromážděný požadovaný počet mil Skywards. Členové programu mohou využít míle Skywards k získání bonusů kdykoli v době, kdy jsou míle Skywards považovány za platné, za předpokladu, že jsou bonusy dostupné a byly splněny platné podmínky uvedené v těchto pravidlech programu nebo obchodních podmínkách partnerů. Emirates Skywards může kdykoli bez upozornění změnit počet mil Skywards nutný k získání určitého bonusu, zrušit určitý bonus nebo mohou být pro bonusy nebo podmínky jejich získání zavedena další omezení.
Veškeré bonusy podléhají aktuální dostupnosti a omezením každého příslušného poskytovatele. Společnost Emirates nebo partneři Emirates Skywards mohou příležitostně stanovit období, kdy nebudou k dispozici žádné bonusy. Bonusy nemusí být k dispozici vždy u všech letů. Emirates Skywards může bonusy kdykoli bez upozornění zrušit, vyměnit nebo nahradit.
V případě zpoždění nebo přerušení letu budou kontaktní údaje (včetně e-mailové adresy a telefonního čísla), které člen uvedl v době rezervace, použity k oznámení těchto změn a k případnému nabídnutí možnosti změny rezervace nebo refundace. Pokud člen tyto údaje neuvede, bude pro účely oznámení použita jeho registrovaná e-mailová adresa.
V ROZSAHU, V JAKÉM TO UMOŽŇUJE ZÁKON, ODMÍTÁ EMIRATES SKYWARDS JAKOUKOLI ODPOVĚDNOST V SOUVISLOSTI S ÚMRTÍM NEBO ZRANĚNÍM ČI NÁSLEDNÝMI ZTRÁTAMI NEBO ŠKODAMI V DŮSLEDKU POSKYTNUTÍ BONUSU NEBO VE SPOJENÍ S POSKYTNUTÍM BONUSU (JINÉHO NEŽ POUŽITÍ BONUSOVÉ LETENKY) NEBO ZA ZTRÁTU, KRÁDEŽ NEBO ZNIČENÍ BONUSU.
POKUD TO NELZE VYLOUČIT ZÁKONEM, NEVZTAHUJÍ SE NA BONUSY ZÍSKANÉ V RÁMCI PROGRAMU EMIRATES SKYWARDS ŽÁDNÉ ZÁRUKY (VÝSLOVNÉ ANI PŘEDPOKLÁDANÉ). ZEJMÉNA SE NEPOSKYTUJÍ ŽÁDNÉ ZÁRUKY V SOUVISLOSTI S KVALITOU BONUSŮ NEBO JEJICH VHODNOSTÍ PRO JAKÝKOLI ÚČEL.
V ROZSAHU, V JAKÉM TO UMOŽŇUJE ZÁKON, A V SOULADU S PRAVIDLY TOHOTO PROGRAMU SE ODPOVĚDNOST EMIRATES SKYWARDS NEBO PARTNERŮ V SOUVISLOSTI S LETY, ZBOŽÍM NEBO SLUŽBAMI POSKYTNUTÝMI FORMOU BONUSU OMEZUJE NA JEDEN NEBO VÍCE Z NÁSLEDUJÍCÍCH SKUTKŮ: (a) NÁHRADA ZBOŽÍ NEBO POSKYTNUTÍ ROVNOCENNÉHO ZBOŽÍ, (b) OPRAVA ZBOŽÍ, (c) PROPLACENÍ NÁKLADŮ NEBO NÁHRADA ZBOŽÍ NEBO VÝMĚNA ZA ROVNOCENNÉ ZBOŽÍ A V PŘÍPADĚ SLUŽEB NEBO LETŮ POSKYTNUTÍ NOVÉ SLUŽBY ČI LETU NA ZÁKLADĚ UVÁŽENÍ SPOLEČNOSTI EMIRATES NEBO PARTNERA PROGRAMU EMIRATES SKYWARDS URČENÉHO K ZAJIŠTĚNÍ LETU, ZBOŽÍ NEBO SLUŽEB DLE OKOLNOSTÍ.

12. Classic Rewards

Na letech Emirates

V závislosti na dostupnosti a v případech, kdy tuto možnost společnost Emirates nabízí, mohou členové uplatnit bonus Emirates Classic Reward pro sebe nebo pro jakoukoli třetí stranu.
Bonusy Emirates Classic Rewards nemají žádnou hotovostní hodnotu.
Za veškeré daně, cla a poplatky (včetně letištních tax a/nebo daní placených státu) nese odpovědnost člen programu. Musí být zaplaceny před získáním příslušné bonusové letenky Emirates Classic Reward. Platby lze provádět v hotovosti nebo kreditní kartou. Členové mají možnost uhradit poplatky uložené leteckou společností mílemi Skywards.
Bonusové letenky Emirates Classic Reward jsou platné cestovní doklady a vystavují se na základě platnosti podmínek uvedených při jejich vystavení. Veškeré bonusové letenky Emirates Classic Reward se řídí a podléhají podmínkám přepravy společnosti Emirates(Stránka se otevře ve stejné záložce) platným pro daný bonus Emirates Classic Reward a těmto pravidlům programu platným v době rezervace. Aniž by byla omezena obecná platnost předchozích uvedených podmínek, musí členové zajistit, aby měli pro cestu uvedenou na bonusové letence Emirates Classic Reward správná víza, cestovní doklady a očkování (včetně kojenců).
Úroveň uplatnění bonusové letenky Emirates Classic Reward pro kojence (do 2 let věku), kteří nemají vlastní sedadlo, představuje 10 % z úrovně využití dospělou osobou. Při rezervaci může být požadováno předložení odpovídajících dokladů prokazujících věk kojence. Bonusovou letenku Emirates Classic Reward pro kojence lze použít pouze v Economy Class na letu společnosti Emirates. Bonusovou letenku Emirates Classic Reward pro kojence je nutné zarezervovat ve stejnou chvíli jako bonusovou letenku pro dospělého a v rámci téže rezervace.
Veškeré poplatky uplatňované podle těchto pravidel programu jsou nerefundovatelné, nezakazuje-li takový postup zákon.
Výhody služby Chauffer-drive se nevztahují na členy, kteří cestují s bonusovou letenkou Emirates Classic Reward.
S výjimkou případů, kdy dojde ke zrušení letu, na kterém má člen programu potvrzené sedadlo, nelze bonusovou letenku Emirates Classic Reward převést na jiného přepravce, než jaký je uveden na letence. Pokud dojde ke zrušení nebo podstatnému narušení letu, bude člen, který cestuje s bonusovou letenkou Emirates Classic Reward, přeložen na další let stejného přepravce, kde bude volné místo, nebo k jinému přepravci podle vlastního uvážení společnosti Emirates.
Člen nesmí prodat ani převést bonusovou letenku Emirates Classic Reward nebo jakýkoli jiný bonus (nebo jakoukoli výhodu z nich plynoucí) za hotovost nebo jinou protihodnotu a členové nesmí zakoupit bonusovou letenku ani jiný bonus od třetí strany nebo jiného člena. Bonusová letenka Emirates Classic Reward, která byla (nebo o níž se společnost Emirates důvodně domnívá, že byla) členem zakoupena, prodána nebo vyměněna, může být na základě uvážení společnosti Emirates bez předchozího upozornění zrušena nebo zabavena. Pokud by byla bonusová letenka Emirates Classic Reward částečně nebo plně využita, bude člen programu muset uhradit příslušný tarif v plné výši. Společnost Emirates si vyhrazuje rovněž všechna práva, včetně práva na soudní řízení či na zrušení účtu člena.

V SOULADU S PŘÍSLUŠNÝM MEZINÁRODNÍM PRÁVEM NEPŘEBÍRÁ EMIRATES SKYWARDS ANI ŽÁDNÁ PARTNERSKÁ LETECKÁ SPOLEČNOST (PODLE KONKRÉTNÍHO PŘÍPADU) ŽÁDNOU DALŠÍ ODPOVĚDNOST ZA ČLENY PROGRAMU CESTUJÍCÍ NA BONUSOVOU LETENKU, NEŽ JE STANOVENA VE VŠEOBECNÝCH PODMÍNKÁCH PŘEPRAVY A CESTOVNÍCH DOKUMENTECH PŘÍSLUŠNÉ LETECKÉ SPOLEČNOSTI.

Ostatní podmínky a poplatky vztahující se k bonusovým letenkám Emirates Classic Reward jsou uvedeny níže:

Podmínky poplatků	Emirates Classic Flex Plus (Economy Class, Premium Economy, Business Class a First Class)**	Emirates Classic Saver (Economy Class a Business Class)
Maximální délka pobytu	12 měsíců	Tři měsíce
Přerušení cesty	Povolena dvě přerušení cesty (jedno na cestě tam a jedno na cestě zpět)	Povoleno jedno přerušení cesty (buď na cestě tam, nebo na cestě zpět)
Možné lety	Platí pro jakýkoli let společnosti Emirates v závislosti na aktuální dostupnosti (s výjimkou sdílených letů)	Platí pro jakýkoli let společnosti Emirates v závislosti na aktuální dostupnosti (s výjimkou sdílených letů)
Kombinované bonusy	Kombinace jsou povoleny, ovšem pro každý typ tarifu platí samostatná pravidla	Kombinace jsou povoleny, ovšem pro každý typ tarifu platí samostatná pravidla
Letenky typu open-jaw	Cesta povolena do/z jednoho města, návrat do/z jiného města, pouze v rámci stejné zóny programu Emirates Skywards	Cesta povolena do/z jednoho města, návrat do/z jiného města, pouze v rámci stejné zóny programu Emirates Skywards
Platnost letenky	Cesta musí být zahájena do 12 měsíců od vystavení letenky	Cesta musí být zahájena do 12 měsíců od vystavení letenky
Slevy pro děti	Bonusy na běžných úrovních programu Emirates Skywards (děti také získávají míle na běžné úrovni)	Bonusy na běžných úrovních programu Emirates Skywards (děti také získávají míle na běžné úrovni)
Slevy pro kojence	Bonusy na úrovni 10 % z běžné úrovně programu Emirates Skywards (platí pouze pro cestování v Economy Class)	Bonusy na úrovni 10 % z běžné úrovně programu Emirates Skywards (platí pouze pro cestování v Economy Class)
Podmínky poplatků	Emirates Classic Flex Plus	Emirates Classic Saver
Poplatek za změnu (změna úseku, změna termínu, prodej vyššího tarifu, prodej vyšší cestovní kabiny)	Zdarma	25 USD*
Refundace před letem	Zdarma	75 USD*
Refundace po letu	Není povolena	Není povolena
Kom\binované bonusy	Kombinace jsou povoleny, ovšem pro každý typ tarifu platí samostatná pravidla	Kombinace jsou povoleny, ovšem pro každý typ tarifu platí samostatná pravidla

Bonusy Emirates Classic Rewards závisí na dostupnosti konkrétní knihovací třídy a případně i na požadavcích na způsobilost úrovně. Bonusy Emirates Classic Rewards nejsou k dispozici pro členy na úrovni Blue ve First Class a bonusy Emirates Classic Rewards ve First Class mohou uplatnit pouze členové, jejichž členská úroveň je v době rezervace Silver, Gold nebo Platinum.
Bonus „Last Seat“ Emirates Classic Flex Plus* dává členům na úrovni Platinum možnost rezervace bonusové letenky typu Flex v Economy Class nebo Business Class na jakémkoli letu společnosti Emirates za předpokladu, že sedadla jsou stále k dispozici k prodeji. Podléhá příslušným podmínkám.
Zavazadlový limit platný pro bonusový let Emirates Classic Reward závisí v každém případě na několika faktorech, včetně: (i) výchozího místa a destinace cesty, (ii) tarifu a (iii) cestovní třídy. Na všechny bonusové lety Emirates Classic Rewards se vztahují pravidla společnosti Emirates pro příruční zavazadla(stránka se otevře ve stejné záložce) a pokyny pro zavazadlový limit pro odbavená zavazadla(stránka se otevře ve stejné záložce).

^* Od poplatků se upouští u kojenců a v případě úmrtí cestujícího. Odpuštění poplatků je možné prostřednictvím kontaktních center společnosti Emirates.
^** Vzhledem k současnému omezenému provozu letů v Premium Economy nejsou momentálně k dispozici bonusy Premium Economy Emirates Classic Rewards a bonusové přesuny z Economy Class do Premium Economy.

Na letech flydubai

Členové mohou využít bonusový let pro svou potřebu nebo ho poskytnout někomu jinému.
Bonusy flydubai Classic Rewards nemají žádnou hotovostní hodnotu.
Za veškeré daně, cla a poplatky (včetně letištních tax a/nebo daní placených státu) nese odpovědnost člen programu. Musí být zaplaceny před získáním příslušné bonusové letenky flydubai Classic Reward. Platby lze provádět v hotovosti nebo kreditní kartou.
Bonusové letenky flydubai Classic Reward jsou platné cestovní doklady a vystavují se na základě platnosti podmínek uvedených při jejich vystavení. Veškeré bonusové letenky flydubai Classic Reward podléhají podmínkám přepravy společnosti flydubai platným pro daný bonus flydubai Classic Reward a těmto pravidlům programu platným v době rezervace. Aniž by byla omezena obecná platnost předchozích uvedených podmínek, musí členové zajistit, aby měli pro cestu uvedenou na bonusové letence flydubai Classic Reward správná víza, cestovní doklady a očkování (včetně kojenců).
Úroveň uplatnění bonusové letenky flydubai Classic Reward pro kojence (do 2 let věku), kteří nemají vlastní sedadlo, představuje 10 % z úrovně využití dospělou osobou. Při rezervaci může být požadováno předložení odpovídajících dokladů prokazujících věk kojence. Bonusovou letenku flydubai Classic Reward pro kojence lze použít pouze v Economy Class na letu společnosti flydubai. Bonusovou letenku flydubai Classic Reward pro kojence je nutné zarezervovat ve stejnou chvíli jako bonusovou letenku pro dospělého a v rámci téže rezervace.
Veškeré poplatky uplatňované podle těchto pravidel programu jsou nerefundovatelné, nezakazuje-li takový postup zákon.
S výjimkou případů, kdy dojde ke zrušení letu, na kterém má člen programu potvrzené sedadlo, nelze bonusovou letenku flydubai Classic Reward převést na jiného přepravce, než jaký je uveden na letence. Pokud dojde ke zrušení nebo podstatnému narušení letu, bude člen, který cestuje s bonusovou letenkou flydubai Classic Reward, přeložen na další let stejného přepravce, kde bude volné místo, nebo k jinému přepravci podle vlastního uvážení společnosti flydubai.

Člen nesmí prodat ani převést bonusovou letenku flydubai Classic Reward nebo jakýkoli jiný bonus (nebo jakoukoli výhodu z nich plynoucí) za hotovost nebo jinou protihodnotu a členové nesmí zakoupit bonusovou letenku ani jiný bonus od třetí strany nebo jiného člena. Bonusová letenka flydubai Classic Reward, která byla (nebo o níž se společnost Emirates důvodně domnívá, že byla) členem zakoupena, prodána nebo vyměněna, může být na základě uvážení společnosti Emirates bez předchozího upozornění zrušena nebo zabavena. Pokud by byla bonusová letenka flydubai Classic Reward částečně nebo plně využita, bude člen programu muset uhradit příslušný tarif v plné výši. Společnost Emirates si vyhrazuje rovněž všechna práva, včetně práva na soudní řízení či na zrušení účtu člena.

Ostatní podmínky a poplatky vztahující se k bonusovým letenkám Classic Reward jsou uvedeny níže:

Podmínky poplatků	Flydubai Classic Flex Plus (Economy Class)	Flydubai Classic Saver (Economy Class a Business Class)
Maximální délka pobytu	12 měsíců	Tři měsíce
Přerušení cesty	Povolena dvě přerušení cesty (jedno na cestě tam a jedno na cestě zpět)	Povoleno jedno přerušení cesty (buď na cestě tam, nebo na cestě zpět)
Možné lety	Platí pro jakýkoli let společnosti flydubai v závislosti na aktuální dostupnosti (s výjimkou sdílených letů)	Platí pro jakýkoli let společnosti flydubai v závislosti na aktuální dostupnosti (s výjimkou sdílených letů)
Kombinované bonusy	Kombinace jsou povoleny, ovšem pro každý vybraný tarif na cestu tam a cestu zpět platí samostatná pravidla	Kombinace jsou povoleny, ovšem pro každou vybranou cestu tam a cestu zpět platí samostatná pravidla
Letenky typu open-jaw	Cesta povolena do/z jednoho města, návrat do/z jiného města, pouze v rámci stejné zóny Skywards	Cesta povolena do/z jednoho města, návrat do/z jiného města, pouze v rámci stejné zóny Skywards
Platnost letenky	Cesta musí být zahájena do 12 měsíců od vystavení letenky	Cesta musí být zahájena do 12 měsíců od vystavení letenky
Slevy pro děti nelze uplatnit	Bonusy na běžných úrovních Skywards (děti také získávají míle na běžné úrovni)	Bonusy na běžných úrovních Skywards (děti také získávají míle na běžné úrovni)
Kojenci bez slev na sedadlo	Bonusy na úrovni 10 % z běžné úrovně programu Emirates Skywards (platí pouze pro cestování v Economy Class)	Bonusy na úrovni 10 % z běžné úrovně programu Emirates Skywards (platí pouze pro cestování v Economy Class)
Podmínky poplatků	Flydubai Classic Flex Plus	Flydubai Classic Saver
Změna termínu v rámci platnosti letenky	Zdarma	25 USD*
Refundace před letem	zdarma Míle, jejichž platnost skončila, nelze obnovit	75 USD* Míle, jejichž platnost skončila, nelze obnovit
Refundace po letu	Není povolena	Není povolena
Všechny ostatní změny (v rámci pravidel programu)	Zdarma	25 USD
Kombinované bonusy	Kombinace jsou povoleny, ovšem pro každý vybraný tarif na cestu tam a cestu zpět platí samostatná pravidla	Kombinace jsou povoleny, ovšem pro každý vybraný tarif na cestu tam a cestu zpět platí samostatná pravidla

^* v případě žádosti prostřednictvím kontaktních center Emirates

Bonusové lety závisí na dostupnosti konkrétní knihovací třídy.

13. Cash+Miles

Emirates Cash+Miles

Členové mohou jakoukoli kombinaci hotovosti a mil Skywards vyměnit za letenku Emirates Cash+Miles (která může zahrnovat určité doplňkové služby, pokud jsou nabízeny, jako je výběr místa, zavazadlový limit a přístup do salónku) pro sebe nebo pro jakoukoli třetí stranu.
Za veškeré daně, cla a poplatky účtované přepravcem (včetně letištních tax a/nebo daní placených státu) nese odpovědnost člen programu. Musí být zaplaceny v hotovosti před vystavením příslušné letenky Emirates Cash+Miles.
Letenky Emirates Cash+Miles jsou platné cestovní doklady a vystavují se na základě platnosti podmínek uvedených při jejich vystavení. Letenky Emirates Cash+Miles podléhají podmínkám přepravy společnosti Emirates a pravidlům programu platným v době rezervace. Aniž by byla omezena obecná platnost předchozích uvedených podmínek, musí členové programu zajistit, že budou mít pro cestu uvedenou na bonusové letence Emirates Cash+Miles správná víza, cestovní doklady a očkování (včetně kojenců mladších 2 let).
Veškeré poplatky uplatňované podle těchto pravidel programu jsou nerefundovatelné, nezakazuje-li takový postup zákon.
Letenky Emirates Cash+Miles nemusí být u některých letů, jako jsou repatriační lety, společné služby nebo sdílené lety, k dispozici. Dostupnost bonusových letenek Emirates Cash+Miles si v takových případech musí u letecké společnosti, kde je let rezervován, zjistit člen programu.
Na každý nákup letenky Emirates Cash+Miles (kde je k dispozici) se vztahují všeobecné podmínky stanovené v tomto článku 13.
Letenky Emirates Cash+Miles lze zakoupit pouze online prostřednictvím (i) webových stránek, (ii) aplikace Emirates a kontaktních center Emirates (s výjimkou jakýchkoli doplňkových služeb) a (iii) maloobchodních prodejen (s výjimkou doplňkových služeb).
Nabídka letenek Emirates Cash+Miles závisí na dostupnosti a letenky mohou být nabízeny dle uvážení společnosti Emirates. Společnost Emirates si vyhrazuje právo vzít nabídku letenek Emirates Cash+Miles kdykoli zpět.
Letenky Emirates Cash+Miles jsou k dispozici pro lety nabízené společností Emirates, včetně letů nabízených společností Emirates a provozovaných našimi partnery v oblasti sdílených letů. Letenky Emirates Cash+Miles nejsou k dispozici v kombinaci s bonusovými letenkami našich partnerů v oblasti leteckého cestování nebo letenkami spolupracujících dopravců bez čísla letu Emirates (EK).
Míle Skywards budou z účtu člena odečteny v okamžiku rezervace.
Míle lze získat za hotovostní složku na základě procentního podílu použité hotovosti v rámci úhrady leteckého tarifu (s výjimkou jakékoli částky za doplňkové služby, poplatků, tax a příplatků účtovaných leteckou společností). Sbírání bodů v jiných věrnostních programech není možné.
Pokud není v jiných částech těchto pravidel programu výslovně uvedeno jinak, nebudou míle Skywards, jejichž platnost vypršela, v případě zrušení nebo vrácení jakékoli letenky Emirates Cash+Miles nebo případných doplňkových služeb znovu připsány na účet člena.
V případě, že má člen programu nárok na refundaci letenky Emirates Cash+Miles, která byla částečně využita, bude mu vrácen a znovu připsán pouze procentuální ekvivalent hotovosti a mil Skywards (původně zaplacených a vyměněných za takovou letenku). Refundace v případě jakýchkoli doplňkových služeb se řídí příslušnými obchodními podmínkami těchto doplňkových služeb, které naleznete zde:

a. Výběr sedadla
b. Přístup do salónku
c. Dodatečné zavazadlové limity
Bonusové a okamžité přesuny do vyšší cestovní třídy je možné uplatnit na letenky Emirates Cash+Miles v závislosti na dostupnosti a v souladu s těmito pravidly programu.
Přepočítací kurz mil Skywards na peněžní hodnotu potřebnou na nákup letenky Emirates Cash+Miles a/nebo souvisejících doplňkových služeb bude podléhat změnám dle uvážení společnosti Emirates. Společnost Emirates si vyhrazuje právo změnit (i) počet mil Skywards požadovaných pro uplatnění za jakoukoli letenku a/nebo související doplňkové služby, (ii) cenu jakékoli letenky a/nebo (iii) stanovit další omezení nebo podmínky pro letenky Cash+Miles. Sazby se mohou lišit v závislosti na (bez omezení): (i) výchozím místě, (ii) destinaci, (iii) místě prodeje, (iv) čísle letu, (v) datu, (vi) sezóně, (vii) tarifu, (viii) cestovní kabině, (ix) členské úrovni, (x) kanálech Emirates a/nebo (xi) jakékoli kombinaci výše uvedeného. Množství mil Skywards a peněžní hodnoty uvedené společností Emirates tudíž platí pouze v době rezervace.
Členové ponesou odpovědnost za všechny ostatní výdaje a další poplatky, nároky nebo povinnosti vzniklé v souvislosti s využitím možnosti Emirates Cash+Miles. Všechny ostatní taxy, poplatky a/nebo příplatky specifikované v době vystavení letenky, zaplatí členové v hotovosti.
Všechny letenky Emirates Cash+Miles podléhají podmínkám přepravy společnosti Emirates a tarifním podmínkám platným pro dané letenky a pravidlům programu platným v době rezervace.
Jakékoli rozdíly v tarifech, dodatečné taxy nebo příplatky, které jsou důsledkem změny letenky Emirates Cash+Miles a/nebo souvisejících doplňkových služeb, musí příslušný člen uhradit v hotovosti.
Členové programu Skysurfers si nemohou zakoupit letenky s využitím kombinace hotovosti a mil (Cash+Miles).

flydubai Cash+Miles

Členové mohou využít jakoukoli kombinaci hotovosti a mil Skywards na letenku flydubai Cash+Miles na let se společností flydubai pro svou potřebu nebo ji poskytnout někomu jinému.
Letenku flydubai Cash+Miles si mohou členové zakoupit na webových stránkách společnosti flydubai po přihlášení ke svému členskému účtu.
Na letenky flydubai Cash+Miles se vztahují podmínky přepravy(stránka se otevře v nové záložce) společnosti flydubai a veškerá další platná pravidla nebo obchodní podmínky(stránka se otevře v nové záložce) zveřejněné a platné v době rezervace u společnosti flydubai, mimo jiné včetně podmínek uvedených na adrese https://www.flydubai.com/en/information/policies/terms-and-conditions(stránka se otevře v nové záložce).
Pokud není uvedeno jinak (mimo jiné včetně v případě speciální promo akce nebo jakékoli marketingové akce), jsou členové odpovědní za všechny daně a jiné poplatky související s letenkou flydubai Cash+Miles, mimo jiné včetně letištní odletové taxy, celních pokut, imigračních poplatků, letištních poplatků, poplatků za vyřízení proclení, poplatků účtovaných leteckou společností, poplatků za zemědělskou kontrolu, bezpečnostních a pojistných přirážek a všech náhodných poplatků nebo daní, které budou účtovány libovolným úřadem či orgánem, mimo jiné včetně společnosti flydubai. V případě potřeby poskytne společnost flydubai příslušnému orgánu veškeré informace o všech osobách, které obdržely letenky flydubai Cash+Miles. Jakákoli odpovědnost, která může vzniknout z důvodu předložení těchto informací nebo z přímého oznámení ze strany člena, je osobní odpovědností příslušného člena.
Po provedení rezervace letenky flydubai Cash+Miles může společnost flydubai dle svého vlastního uvážení povolit na žádost člena změnu rezervace. O změny lze požádat na webových stránkách společnosti flydubai nebo telefonicky v zákaznickém centru společnosti flydubai (za předpokladu splnění podmínek přepravy společnosti flydubai, tarifních pravidel a/nebo platných obchodních podmínek programu).
Jakákoli změna letenky flydubai Cash+Miles může vyžadovat, aby člen uplatnil další míle Skywards nebo uhradil dodatečný poplatek v hotovosti. Počet dalších mil Skywards nebo hotovosti, které budou případně zapotřebí, bude sdělen v okamžiku provádění změny.

14. Bonusové přesuny do vyšší třídy společnosti Emirates

Bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy jsou k dispozici pouze na letech společnosti Emirates (s výjimkou sdílených letů Emirates provozovaných jiným přepravcem) a lze je využít pouze pro jednu cestu (buď pro cestu tam, nebo pro cestu zpět, nikoli tedy pro cestu tam i zpět dohromady).
V případě bonusového přesunu do vyšší cestovní třídy v rámci stejné zóny Emirates Skywards (určené společností Emirates) budou míle Skywards vypočítány a uplatněny za každý úsek cesty zvlášť. Pouze pro ilustraci, pokud je například váš let na trase Bahrajn – Dubaj – Maskat, budou vaše míle Skywards vypočítány a uplatněny za úsek Bahrajn – Dubaj a samostatně za úsek Dubaj – Maskat. Chcete-li zjistit, zda váš let spadá do stejné zóny Emirates Skywards, obraťte se na kontaktní centrum společnosti Emirates.
Bonusové přesuny do vyšší třídy nejsou k dispozici u letenek s tarifem Special. Bonusové přesuny do vyšší třídy u letenek s tarifem Economy Class Saver a letenek s tarifem Business Class Saver jsou k dispozici pouze při online odbavení, na letišti nebo na palubě letadla.
V době, kdy členové požadují bonusový přesun do vyšší cestovní třídy, musí mít pro požadovaný přesun dostatečný počet mil Skywards.
S ohledem na případná omezení společnosti Emirates a na dostupnosti na příslušném letu Emirates mohou členové využít bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy následujícím způsobem:
- z *Economy Class do Premium Economy;
- z Economy Class do Business Class;
- z Premium Economy do Business Class nebo
- z Business Class do First Class.
Není-li v těchto pravidlech programu uvedeno jinak, musí členové předložit žádost o bonusový přesun do vyšší cestovní třídy nejméně šest hodin před odletem. V závislosti na dostupnosti mohou členové uplatnit míle Skywards na okamžité přesuny do vyšší cestovní třídy při odbavení. Členové na úrovni Platinum, Gold a Silver mohou v závislosti na dostupnosti uplatnit míle Skywards na okamžitý přesun do vyšší cestovní třídy na palubě letadla. Zjistěte více informací o bonusových okamžitých přesunech do vyšší cestovní třídy(stránka se otevře ve stejné záložce).
Rezervace služby Chauffeur-drive nejsou zahrnuty ani poskytovány v souvislosti s (i) bonusovými přesuny do vyšší cestovní třídy z Economy Class do Premium Economy, (ii) bonusovými přesuny do vyšší cestovní třídy z Economy Class do Business Class nebo (iii) bonusovými přesuny do vyšší cestovní třídy z Premium Economy do Business Class.
Členové mohou požádat o bonusový přesun do vyšší cestovní třídy pouze v případě, že mají platnou potvrzenou letenku na let společnosti Emirates, který chtějí přesunout do vyšší třídy. Musí být vždy dodržena všechna pravidla pro vystavování letenek a tarify platná pro původní základní letenku.
Bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy jsou možné pouze u elektronických letenek Emirates, jejichž číslo začíná na 176.
Kojenci (do 2 let věku) s doprovodem dospělé osoby, kteří nemají vlastní sedadlo, mají nárok na bonusový přesun do vyšší cestovní třídy při uplatnění počtu mil Skywards odpovídajícímu 10 % z počtu potřebného pro využití tohoto bonusu u dospělých. Člen programu a kojenec musejí uplatnit míle na bonusový přesun do vyšší cestovní třídy společně v rámci stejné transakce.
Bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy lze využít pouze tehdy, pokud všichni cestující v rámci jedné rezervace uplatní příslušný bonusový přesun do vyšší cestovní třídy, který pak musí být zpracován v rámci jedné transakce. Bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy nemohou využít pouze konkrétní cestující v rámci skupinové rezervace.
Bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy (s výjimkou okamžitých přesunů) mohou členové uplatnit ve prospěch jiného cestujícího, i když člen, který je uplatňuje, necestuje stejným letem (lety) jako tento cestující.
Bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy lze v závislosti na profilu účtu přihlášeného člena programu upravit.
Jakékoli zrušení letenky nebo její opětovné vystavení může mít za následek ztrátu nároku na bonusový přesun do vyšší cestovní třídy (dle vlastního uvážení společnosti Emirates), a to vždy v případě, kdy v době změny letenky nelze potvrdit dostupnost. V takových případech budou míle Skywards znovu připsány na příslušný účet člena v souladu s těmito pravidly programu.
Na zrušení bonusového přesunu do vyšší třídy se nevztahují žádné poplatky. Pokud však není v těchto pravidlech programu výslovně uvedeno jinak, míle Skywards, jejichž platnost skončila, nebudou znovu připsány na účet člena.
Bonusové přesuny do vyšší třídy závisí na aktuální dostupnosti konkrétní knihovací třídy.
Za letenky, které jsou do vyšší třídy přesunuté pomocí bodů Business Rewards, nelze získat míle Skywards.
Na letech společnosti Emirates, které zahrnují více úseků, může člen uplatnit míle Skywards na přesun letu do vyšší třídy pro jeden zarezervovaný úsek současně. Pokud si člen přeje pokračovat v letu ve vyšší cestovní třídě i v navazujícím úseku, bude muset uplatnit další míle Skywards.
V případech, kdy je vyšší cestovní třída dostupná na úseku nebo úsecích v rámci cesty z výchozího letiště do cílové destinace, ovšem nikoli pro celou cestu z výchozího letiště do cílové destinace, bude požadovaný počet mil Skywards odrážet úroveň úseku dle kalkulátoru mil.
Bonusy v podobě okamžitého přesunu do vyšší cestovní třídy (k dispozici při odbavení nebo na palubě) jsou k dispozici pouze pro bezprostřední úsek. Požadovaný počet mil Skywards bude odrážet úroveň úseku dle kalkulátoru mil.
Na letech společnosti Emirates, které zahrnují v rámci jednoho čísla letu více úseků, může člen uplatnit míle Skywards na okamžitý přesun do vyšší třídy pro jeden zarezervovaný úsek současně. Pokud si člen přeje pokračovat v letu ve vyšší cestovní třídě i v navazujícím úseku, bude muset uplatnit další míle Skywards.
Za veškeré případné daně (včetně letištních tax a/nebo daní placených státu) nese odpovědnost člen programu. Musí být zaplaceny před získáním příslušného bonusového přesunu do vyšší cestovní třídy. Platby lze provádět v hotovosti nebo kreditní kartou.

* Vzhledem k současnému omezenému provozu letů v Premium Economy nejsou momentálně k dispozici bonusy Premium Economy Emirates Classic Rewards a bonusové přesuny z Economy Class do Premium Economy

15. Partneři

Partneři a obchodní podmínky, za kterých se získávají míle (a v případě mil Skywards i uplatňují) u jakéhokoli partnera, se mohou čas od času změnit. Společnost Emirates může kdykoli a bez předchozího oznámení členům odvolat, omezit, pozměnit nebo zrušit jakékoli získané míle Skywards nebo bonusy poskytované nebo zajišťované partnery. Je odpovědností člena programu, aby si sám ověřil nárok na získání a/nebo uplatnění mil Skywards u partnerů. Může trvat až 60 dnů od data příslušné transakce, než budou míle Skywards získané prostřednictvím partnerů připsány na účet člena.
Míle Skywards za pořízení zboží a služeb u partnerů lze sbírat na základě výdajů člena nebo jiných faktorů, které společnost Emirates a příslušný partner oznámí. Na zboží nebo služby se mohou vztahovat výjimky a/nebo požadavky minimálního nákupu. Pokud jsou výdaje člena v jiné měně, než je zákonná měna Spojených arabských emirátů, může být příslušná částka výdajů přepočtena na zákonnou měnu Spojených arabských emirátů podle přepočítacího kurzu, který přiměřeně stanoví společnost Emirates (nebo který je stanoven jejím jménem). V případě pochybností by se členové měli podívat na příslušnou nabídku partnera na webových stránkách, aby zjistili, jaký kurz a měna se použijí.
Pokud člen nakupuje a využívá zboží a/nebo služby od partnera, smlouva o těchto službách a/nebo zboží se uzavírá mezi členem a příslušným partnerem. V souladu s tím se na členy v době nákupu vztahují obchodní podmínky platné pro partnery a jejich zboží a/nebo služby. Některé z takových podmínek partnerů jsou uvedeny na webových stránkách, nicméně Emirates Skywards členům důrazně doporučuje (a je na odpovědnosti každého člena), aby si v každém případě našli a přečetli příslušné podmínky v komunikačních kanálech partnera a porozuměli jim. Členové by si je měli s příslušným partnerem vyjasnit ještě před nákupem a využitím zboží a/nebo služeb. Přijetím nabídky partnera členové vyjadřují svůj souhlas s tím, že budou dodržovat veškeré obchodní podmínky partnera vztahující se k takové nabídce, včetně (mimo jiné) podmínek týkajících se platby, dodržování všech pravidel a omezení týkajících se rezervace, dostupnosti, zrušení a refundací. V ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM EMIRATES SKYWARDS NENESE ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST ZA (I) BONUSY POSKYTNUTÉ PARTNERY, (II) ZBOŽÍ A/NEBO SLUŽBY POSKYTNUTÉ PARTNERY, (III) NEBO V SOUVISLOSTI S ODMÍTNUTÍM PARTNERA POSKYTNOUT ČLENOVI BONUS NEBO MÍLE SKYWARDS. Veškerá práva, která může mít člen v souvislosti s mílemi Skywards nebo bonusem poskytnutými partnerem, platí výhradně vůči příslušnému partnerovi, který bonus nebo zboží a/nebo služby dodal.
Pokud partner nabízí členům možnost převést nebo konvertovat body získané u partnera na míle Skywards („nabídka výměny bodů“), jsou každý takový převod nebo konverze platné pouze v případě, že (i) daný člen je zároveň členem programu Emirates Skywards a členem příslušného programu partnera a (ii) body, které má člen v příslušném programu partnera, převádí: (a) člen z účtu vedeného u tohoto partnera svým vlastním jménem a (b) na vlastní účet Emirates Skywards téhož člena („propojené účty“). U propojených účtů musí být uvedeno shodné křestní jméno, příjmení a datum narození. Aby nedošlo k pochybnostem, účet Skywards Skysurfers, účet v rodinném programu My Family a účet Business Rewards nejsou způsobilé pro převody u finančních partnerů.
S ohledem na jakoukoli nabídku výměny bodů si společnost Emirates vyhrazuje právo dle vlastního uvážení (i) nepropojit účet člena nebo (ii) nepřipsat míle na účet člena a/nebo (iii) zrušit míle již připsané na účet člena, pokud má společnost Emirates důvod se domnívat, že:
- totožnost člena se neshoduje s totožností převádějící osoby;
- došlo k chybě, omylu nebo selhání systému;
- člen uvedl partnera nebo společnost Emirates v omyl;
- došlo k podvodnému jednání;
- člen se dopustil jakéhokoli zneužití programu nebo k němu navedl jinou osobu;
- člen realizoval jakoukoli nepovolenou transakci související s mílemi (mimo jiné včetně neoprávněného prodeje nebo nákupu) nebo
- člen se dopustil jakékoli nezákonné činnosti v souvislosti s převodem nebo konverzí mil na členském účtu.
Prohlédněte si seznam partnerů(stránka se otevře ve stejné záložce).

16. Bonusové lety s partnerskými leteckými společnostmi

Platné podmínky pro uplatňování mil Skywards za bonusové lety s partnerskými leteckými společnostmi se mohou u jednotlivých partnerů lišit. Každý partner si také určuje ostatní podmínky platné v souvislosti s bonusovými lety s partnerskými společnostmi. Je na zodpovědnosti každého člena, aby si takové podmínky při provádění rezervace a využívání jakýchkoli bonusových letů s partnerskými společnostmi zkontroloval. Další informace(Otevře se na stejné kartě) o všech partnerech a jejich platných podmínkách.
Za bonusové lety s partnerskými společnostmi se bude platit Poplatek za odměnu u partnera uvedený v tabulce níže.
Pokud člen provede jakékoli změny rezervace bonusového letu s partnerskou leteckou společností (včetně změny data a zrušení), uplatní se další poplatky z níže uvedené tabulky. Poplatky jsou nevratné, pokud to nezakazují platné zákony nebo to není jinak povoleno v níže uvedené tabulce.

Poplatky a refundace
Poplatek za odměnu u partnera	10 USD za letenku, platný pro všechny bonusové lety s partnerskými leteckými společnostmi
Poplatek za změnu data a všechny ostatní změny	25 USD za změnu a osobu
Refundace a poplatek za refundaci	Povoleno pouze u zcela nevyužitých letenek a v období jejich platnosti za poplatek 75 USD. Míle s prošlou platností nelze obnovit.

17. Rodinný program My Family

Za účelem vytvoření účtu v rodinném programu My Family se musí Členové přihlásit ke svému individuálnímu účtu a projít kroky procesu nastavení. Při zřizování účtu v rodinném programu My Family se zřizující Člen stává Hlavou rodiny. Takovému Členovi musí být alespoň 18 let.
Profil a údaje o účtu Hlavy rodiny (mimo jiné včetně země bydliště, kontaktních údajů a úrovně členství) budou společností Emirates použity v souvislosti s akčními nabídkami, komunikací a řešením jakýchkoli problémů nebo sporů souvisejících s účtem v rodinném programu My Family.
Účast v rodinném programu My Family nabízí společnost Emirates dle vlastního uvážení a programu se mohou účastnit individuální Členové programu Emirates Skywards a programu Skywards Skysurfers.
K připojení k účtu v rodinném programu My Family mohou být jako Členové rodiny pozváni následující příbuzní Hlavy rodiny: manžel/manželka, partner/partnerka (žijící ve stejné domácnosti), syn, nevlastní syn, dcera, nevlastní dcera, matka, tchyně, nevlastní matka, otec, tchán, nevlastní otec, bratr, sestra, vnučka, vnuk a pomocník/pomocnice (ve stejné domácnosti). Hlavy rodin, které pozvou jiného Člena, aby se připojil k účtu v rodinném programu My Family, a Členové, kteří takové pozvání přijmou, zaručují a prohlašují společnosti Emirates, že uvedený vztah s pozvaným Členem rodiny je skutečný.
Hlava rodiny může na účet v rodinném programu My Family přidat maximálně 7 Členů rodiny (kromě Hlavy rodiny), přičemž každý Člen rodiny musí být Členem a musí mu být nejméně 2 roky. Hlava rodiny může v jednom kalendářním roce provést nejvýše 3 výměny Členů rodiny (odebráním stávajícího Člena rodiny a jeho nahrazením novým Členem rodiny).
Členové se nemohou připojit k více než jednomu účtu v rodinném programu My Family najednou a mohou účet v rodinném programu My Family opustit, aby se připojili k novému účtu v rodinném programu My Family nebo založili nový účet v rodinném programu My Family maximálně třikrát za život.
Hlava rodiny může účet v rodinném programu My Family zrušit a vytvořit nový účet v rodinném programu My Family (nebo se připojit k jinému účtu v rodinném programu My Family jako Člen rodiny) maximálně třikrát za život. Hlavy rodiny nemohou mít současně více než jeden účet v rodinném programu My Family ani se ho účastnit.
Členové rodiny a/nebo Hlava rodiny mohou být požádáni, aby společnosti Emirates Skywards poskytli další důkaz o svém příbuzenském vztahu a o tom, že jsou oprávněni být přidáni nebo zůstat jako Členové rodiny v příslušnému účtu v rodinném programu My Family.
Hlava rodiny může přidat neomezený počet kojenců (mladších dvou let) pouze za účelem rezervace letů. Kojenci nemohou sbírat míle Skywards ani jimi přispívat na účet v rodinném programu My Family. Jakmile kojenec dosáhne věku dvou let, bude z příslušného účtu v rodinném programu My Family automaticky odebrán. Takové bývalé kojence může Hlava rodiny přidat jako nové Členy rodiny, pokud (i) je dodržen příslušný maximální povolený počet Členů rodiny a (ii) bývalý kojenec se stane Členem programu Skysurfers v rámci programu Emirates Skywards.
Aby se na účet v rodinném programu My Family mohly vztahovat promoakce a speciální nabídky, musí být u příslušného účtu v rodinném programu My Family vždy registrován minimálně jeden Člen rodiny (kromě Hlavy rodiny).
K účtu v rodinném programu My Family se mohou připojit nebo být přidáni pouze Členové programu Emirates Skywards (s výjimkou kojenců mladších dvou let, na které se vztahují ustanovení těchto Pravidel programu).
Při připojení k účtu v rodinném programu My Family budou Členové rodiny starší 18 let vyzváni, aby si zvolili procentní podíl (0 % nebo 100 %) mil Skywards získaných na individuální účet takového Člena rodiny, kterým si přejí přispívat na příslušný účet v rodinném programu My Family, a to s účinností od data stanovení takového příspěvku. Veškerý zbývající zůstatek mil Skywards, který nebude převeden na účet v rodinném programu My Family, zůstane na jeho individuálním Účtu. Procentní podíl, kterým bude příslušný Člen rodiny přispívat, lze kdykoli změnit.
Členové programu Skysurfers mohou být přidáni k účtu v rodinném programu My Family a zůstat jeho součástí pouze tehdy, pokud je rodič nebo opatrovník registrovaný na účtu Skywards Skysurfers zároveň určenou Hlavou rodiny tohoto účtu v rodinném programu My Family. Jakákoli změna registrované Hlavy rodiny bude mít za následek automatické odebrání příslušného(ých) Člena(ů) programu Skysurfers z účtu v rodinném programu My Family. Všechna pravidla platná pro členy programu Skysurfers a správu jejich Účtů se použijí v rozsahu, v jakém jsou Členy rodiny na účtu v rodinném programu My Family. Rodič nebo opatrovník člena programu Skysurfers proto vybere (jménem takového člena programu Skysurfers), jaký procentní podíl získaných mil Skywards bude převáděn na příslušný účet v rodinném programu My Family.
Hlavy rodiny a Členové rodiny budou nadále sbírat míle Skywards a statusové míle na svých individuálních účtech podle své individuální Členské úrovně v programu Emirates Skywards.
Všechny míle Skywards získané Členem před jeho připojením k účtu v rodinném programu My Family zůstanou na jeho individuálním Účtu a nemohou být převedeny na účet v rodinném programu My Family.
Statusovými mílemi nelze přispívat na účet v rodinném programu My Family.
Míle Skywards nashromážděné na účtu v rodinném programu My Family lze uplatnit pouze ve prospěch Hlavy rodiny a/nebo Člena rodiny příslušného účtu v rodinném programu My Family.
Míle Skywards nashromážděné na účtu v rodinném programu My Family nelze převést zpět na individuální Účet Člena.
Připojením k účtu v rodinném programu My Family dává Hlava rodiny a každý Člen rodiny souhlas a zmocnění k tomu, aby každý Člen (starší 18 let) účtu v rodinném programu My Family mohl (i) využívat míle Skywards nashromážděné na účtu v rodinném programu My Family a (ii) rezervovat a spravovat všechny cesty prostřednictvím tohoto účtu v rodinném programu My Family jménem svým, jiného Člena rodiny nebo Hlavy rodiny.
U účtů v rodinném programu My Family zaregistrovaných do 11. prosince 2023 nemusí mít Členové rodiny (ve věku 18 let nebo starší) možnost uplatňovat míle z účtu v rodinném programu My Family; v takovém případě budou práva uvedená v bodě 17.19(i) a (ii) výše k dispozici pouze Hlavě rodiny.
Aby mohla Hlava rodiny efektivně spravovat svůj účet v rodinném programu My Family a aby mohli oprávnění Členové účtu v rodinném programu My Family uplatňovat míle, budou pro Hlavu rodiny a každého Člena rodiny přístupné a dostupné následující informace týkající se každého Člena rodiny (včetně Hlavy rodiny):
- oslovení:
- jméno a příjmení;
- míle Skywards, kterými přispěli;
- procentní podíl mil Skywards, kterými přispívají;
- uplatněné míle Skywards, příslušná Odměna nebo produkt, za které byly míle uplatněny, a datum uplatnění u všech transakcí s mílemi Skywards z účtu v rodinném programu My Family;
- rezervace Cash+Miles provedené Hlavou rodiny nebo Členem rodiny s využitím mil z účtu v rodinném programu My Family;
- rezervace bonusů Classic Rewards u společnosti Emirates, flydubai nebo u Partnerů, provedené Hlavou rodiny nebo Členem rodiny s využitím mil z účtu v rodinném programu My Family;
- informace o cestě související s rezervacemi letů provedenými z účtu v rodinném programu My Family, včetně:
  1. čísla PNR;
  2. typů speciálních pokrmů;
  3. požadavků na cestující s požadavky na přístupnost nebo vyžadující speciální asistenci;
  4. údajů o letence, na kterou byly míle uplatněny (včetně cestovní třídy a typu tarifu);
  5. podrobností týkajících se transakcí (včetně typu transakce a celého jména a oslovení cestujícího Člena)
    
    Historie letů a další osobní údaje každého Člena rodiny nebudou viditelné pro Hlavu rodiny ani pro ostatní Členy rodiny na účtu v rodinném programu My Family a zůstanou spojeny s individuálním Účtem každého Člena.
Členové by měli i nadále používat svůj individuální Účet, pokud provádějí rezervaci jinou než v rámci rodinného programu My Family.
Pravidla týkající se Standardního konce platnosti a Upraveného konce platnosti mil Skywards uvedená v Pravidlech programu se vztahují na jakoukoli část mil Skywards Člena nashromážděných na účtu v rodinném programu My Family a platnost těchto mil Skywards i nadále čas od času skončí bez ohledu na to, zda jsou míle nashromážděné na účtu v rodinném programu My Family.
Míle Skywards získané na základě zpětných nároků Člena propojeného s účtem v rodinném programu My Family budou rozděleny mezi jeho individuální Účet Člena a příslušný účet v rodinném programu My Family podle procentního podílu přispívání na účet v rodinném programu My Family platného pro daného Člena v době uplatnění zpětného nároku.
Hlava rodiny se nemůže odebrat z rodinného programu My Family ani nominovat náhradní Hlavu rodiny. Bude mít možnost účet v rodinném programu My Family zrušit a v takovém případě budou všechny nevyužité míle nashromážděné na takovém účtu v rodinném programu My Family zneplatněny a propadnou a nebudou vráceny Hlavě rodiny ani jinému Členu rodiny.
Hlava rodiny může jakéhokoli Člena rodiny z účtu v rodinném programu My Family kdykoli odebrat. Může tak učinit prostřednictvím webových stránek nebo se může obrátit na kontaktní centrum společnosti Emirates.
Člen rodiny může z účtu v rodinném programu My Family kdykoli odejít kliknutím na možnost „Opustit účet v rodinném programu My Family“, ovšem:
- všechny míle Skywards nashromážděné na účtu v rodinném programu My Family zůstanou na účtu v rodinném programu My Family a odcházejícímu Členu rodiny propadnou;
- míle na účtu v rodinném programu My Family nelze uplatnit na jméno odcházejícího Člena rodiny;
- odcházející Člen rodiny již nebude mít přístup ani informace o účtu v rodinném programu My Family.
V každém případě v závislosti na dostupnosti a na členské úrovni příslušného Člena rodinného programu My Family lze míle Skywards z účtu v rodinném programu My Family uplatnit (i) na bonusy Classic Rewards u společnosti Emirates, flydubai a u Partnerů, (ii) na lety, u nichž je nabízena možnost Cash+Miles, (iii) na Okamžité přesuny do vyšší cestovní třídy při odbavení, (iv) u vybraných Partnerů v oblasti nakupování a životního stylu (podle nabídky společnosti Emirates a našich Partnerů čas od času), (v) na darování mil Skywards na podporu iniciativ Nadace letecké společnosti Emirates a (vi) na vybrané akce Skywards Exclusives (v souladu s obchodními podmínkami uvedenými v těchto Pravidlech programu, pokud jde o akce Skywards Exclusives), (vii) když si zarezervujete letenku a jakékoli související produkty nebo služby, je-li na emirates.com nabízena možnost Cash+Miles. Společnost Emirates může seznam partnerských společností kdykoli změnit. Pro vyloučení veškerých pochybností mohou bonusy Emirates Classic Rewards ve First Class využít pouze Členové rodiny, jejichž osobní členská úroveň je Silver, Gold nebo Platinum.
V souvislosti s mílemi Skywards na účtu v rodinném programu My Family nemohou Členové zakoupit ani aktivovat produkty Zakoupit míle, Věnovat míle, Převést míle, Prodloužit platnost mil a Obnovit míle.
Členové nemohou v rámci exkluzivních výhod Platinum využít zvýhodněné přesuny do vyšší cestovní třídy v souvislosti s mílemi Skywards na účtu v rodinném programu My Family.
Jakmile se Člen připojí k účtu v rodinném programu My Family jako Hlava rodiny nebo Člen rodiny, bude jím zvolený procentní podíl mil Skywards přičten na účet v rodinném programu My Family pouze v rozsahu, v jakém transakce přináší více než 1 míli Skywards. Pokud Člen během transakce získá 1 míli Skywards nebo méně, bude tento zisk připsán pouze na jeho individuální účet, nikoli na účet v rodinném programu My Family. Pro míle Skywards získané a připsané na účet v rodinném programu My Family se použijí standardní lhůty platné pro získávání a připisování mil Skywards na Účet Člena podle těchto Pravidel programu.
Veškeré zrušené, propadlé nebo zneplatněné míle Skywards, které původně získala Hlava rodiny nebo Člen rodiny na svých příslušných individuálních Účtech, které byly poté převedeny na účet v rodinném programu My Family, budou zrušeny, propadnou nebo budou zneplatněny také na příslušném účtu v rodinném programu My Family.

18. Skywards+

Jak se přihlásit k předplatnému Skywards+
- Předplatné Skywards+ je k dispozici pouze pro členy programu Emirates Skywards starší 18 let.
- Aby si členové mohli zakoupit předplatné Skywards+, musí se přihlásit ke svému účtu. Během procesu předplatného budou členové informováni o příslušných poplatcích za předplatné.
- Poté, co bude platba člena úspěšně zpracována, obdrží takový člen potvrzovací e-mail a doklad.
Období předplatného
Období předplatného Skywards+ (včetně všech souvisejících výhod) začíná dnem předplatného a končí posledním dnem téhož měsíce následujícího kalendářního roku. Předplatné Skywards+ se automaticky neobnovuje. Účty členů budou po předplatném aktualizovány tak, aby odrážely úroveň předplatného, podrobnosti a dostupné výhody.
Obecná pravidla programu
- Skywards+ je online předplatné, které si členové starší 18 let mohou zakoupit na webových stránkách za roční poplatek. Pouze členové, kteří si zakoupili předplatné (na každé úrovni předplatného), mají nárok na přístup k výhodám Skywards+ odpovídajícím jejich úrovni předplatného.
- Každý poplatek za předplatné zahrnuje daně a všechny příslušné poplatky.
- Členové Skywards+ mohou mít nárok na další výhody, které jsou uvedeny na webových stránkách, a tyto výhody se pro jednotlivé členy liší a závisí na zakoupeném balíčku předplatného.
- Aby měli členové přístup k výhodám Skywards+, mohli je využívat a prohlížet si je, musí být přihlášeni ke svému účtu.
- Předplatné Skywards+ a související výhody jsou omezeny na člena, který má zakoupené předplatné, a nelze je darovat ani prodávat.
- Předplatné Skywards+ náležící členovi je nepřenosné a nelze je refundovat.
- Výhody Skywards+ se vztahují pouze na lety společnosti Emirates zakoupené prostřednictvím webových stránek, pokud není v těchto pravidlech programu výslovně uvedeno jinak.
- Výhody Skywards+ nelze antidatovat ani postdatovat před/po období aktivního členova předplatného Skywards+.
- Za lety absolvované mimo období členova předplatného Skywards+ nebudou načítány žádné bonusy. Platí to rovněž na zpětné nároky.
- Výhody Skywards+ jsou platné a přístupné členům se zakoupeným předplatným pouze během příslušného období předplatného.
- Bonusové míle Skywards získané za znovu vystavené letenky budou připsány za lety uskutečněné během období předplatného Skywards+.
- Společnost Emirates si vyhrazuje právo odmítnout předplatné Skywards+ jakékoli osobě a v případě jakéhokoli zneužití programu může předplatné Skywards+ jakémukoli členovi kdykoli ukončit.
- Společnost Emirates si vyhrazuje právo tento produkt kdykoli odvolat nebo ukončit.
- Předplatné Skywards+ bude členům, kteří si je zakoupí, aktivováno během 48 hodin od úspěšné platby.
- Výhody Skywards+ se vztahují pouze na příslušné lety využité během období aktivního předplatného.
- Informace o předplatném Skywards+ budou k dispozici na Webových stránkách a na webových stránkách společnosti flydubai.
- Výhody programu Skywards+ (včetně výhod spojených s uplatněním mil Skywards) jsou k dispozici pouze pro předplatitele prostřednictvím jejich individuálních členských účtů nebo účtu v rodinném programu My Family (kromě jednorázové slevy na bonusové lety Classic Reward, na kterou se vztahují podmínky uvedené v odstavci 7 níže).
- Za nevyužité výhody se po skončení období předplatného Skywards+ neposkytují členům žádné refundace ani se jim nepřipisují žádné kredity.
- V průběhu období předplatného mohou být k dispozici další výhody a časově omezené nabídky, které lze čerpat kdykoli.
Bonusové míle Skywards.
- Členové Skywards+ mohou získat bonusové míle Skywards v souladu s těmito pravidly programu v množství 20 % základních mil plus bonusové statusové míle, avšak bez jakýchkoli jiných mil (např. mil Skywards nabízených v rámci promo akcí).
- Bonusové míle Skywards mohou členové, kteří mají zakoupené předplatné Skywards+, získat za následující lety, které člen využil během příslušného období předplatného (bez ohledu na datum rezervace nebo datum vystavení původní letenky):
  1. lety společnosti Emirates s letenkami vystavenými online prostřednictvím webových stránek (včetně letenek zakoupených s využitím Cash+Miles);
  2. lety společnosti flydubai s letenkami (včetně letenek zakoupených s využitím Cash+Miles), za které lze podle pravidel programu obecně získávat míle Skywards;
  3. letenky vystavené offline prostřednictvím Emirates Holidays a Emirates Dubai Experience.
- Výše, ve které členové s předplatným Skywards+ získají bonusové míle Skywards, je čas od času stanovena společností Emirates.
- Pokud má člen s předplatným Skywards+ nárok na získání bonusových mil Skywards jak prostřednictvím svého předplatného Skywards+, tak prostřednictvím samostatné probíhající promo akce, nezíská takový člen obě výhody a místo toho získá pouze tu výhodu v rámci příslušné promo akce nebo předplatného, která mu zajistí nejvyšší počet bonusových mil Skywards.
- Ve výpisech členů bude počet případných získaných bonusových mil Skywards uveden jako „bonusové míle Skywards v rámci předplatného Skywards+“.
- Bonusové míle Skywards nelze získat za letenky, za které podle těchto pravidel programu nelze běžně získat bonusové míle Skywards.
Bonusové statusové Míle – pouze Skywards+ Premium.
- Členové s předplatným Skywards+ Classic a členové s předplatným Skywards+ Advanced nemají nárok na získání jakýchkoli výhod v podobě bonusových statusových mil.
- Bonusové statusové míle mohou získat pouze členové, kteří mají zakoupené předplatné Skywards+ Premium, a to v sazbě 20 % z celkového počtu získaných statusových mil (bez statusových mil v rámci promo akcí), za následující lety, které člen využil během příslušného období předplatného (bez ohledu na datum rezervace nebo datum vystavení původní letenky):
  1. lety společnosti Emirates s letenkami vystavenými online prostřednictvím webových stránek (včetně letenek zakoupených s využitím Cash+Miles);
  2. Lety společnosti flydubai s letenkami (včetně letenek zakoupených s využitím Cash+Miles), za které lze podle těchto pravidel programu obecně získávat míle Skywards;
  3. letenky vystavené offline prostřednictvím Emirates Holidays a Emirates Dubai Experience.
- Míra, ve které členové s předplatným Skywards+ Premium získají bonusové statusové míle, je čas od času stanovena společností Emirates.
- Pokud má člen s předplatným Skywards+ Premium nárok na získání bonusových statusových mil jak prostřednictvím svého předplatného Skywards+, tak prostřednictvím samostatné probíhající promo akce, nezíská takový člen obě výhody a místo toho získá pouze tu výhodu v rámci příslušné promo akce nebo předplatného, která mu zajistí nejvyšší počet bonusových statusových mil.
- Ve výpisech členů s předplatným Skywards+ Premium bude počet případných získaných bonusových statusových mil uveden jako „bonusové statusové míle v rámci předplatného Skywards+“.
- Bonusové statusové míle nelze získat za letenky, za které podle těchto pravidel programu nelze běžně získat bonusové statusové míle.
Zvýhodněné bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy:–pouze členové Skywards+ Advanced a Premium.
- Členové s předplatným Skywards+ Classic nemají na výhodu v podobě zvýhodněných bonusových přesunů do vyšší cestovní třídy nárok.
- Nárok na výhody v podobě zvýhodněných bonusových přesunů do vyšší cestovní třídy vzniká pouze v případě komerčních letenek zakoupených na webových stránkách.
- Nárok na výhody v podobě zvýhodněných bonusových přesunů do vyšší cestovní třídy vzniká pouze v případě bonusových přesunů do vyšší cestovní třídy využitých online prostřednictvím webových stránek nebo při odbavení.
- Aby mohli členové Skywards+ využít zvýhodněný bonusový přesun do vyšší cestovní třídy, musí se před zahájením rezervace přihlásit ke svému účtu na webových stránkách nebo v aplikaci Emirates.
- Veškerá pravidla a omezení podle těchto Pravidel programu, která se vztahují na využití bonusových přesunů do vyšší cestovní třídy, platí i nadále s ohledem na jakoukoli slevu nabízenou nebo uplatněnou v souvislosti s takovými přesuny.
- Na výhodu v podobě zvýhodněného bonusového přesunu do vyšší cestovní třídy vzniká nárok v případě letenek s tarify Flex a Flex Plus.
- V případě letenek s tarify Special a Saver nárok na výhodu v podobě zvýhodněného bonusového přesunu do vyšší cestovní třídy nevzniká.
- Členové Skywards+ budou mít nárok zvýhodněný bonusový přesun do vyšší cestovní třídy za transakce bonusového přesunu do vyšší cestovní třídy splňující příslušné podmínky, zpracované během období předplatného, a to i v případě, že datum cesty spadá mimo období předplatného.
- Na jakýkoli nákup bonusového přesunu do vyšší cestovní třídy v rámci jedné transakce se vztahuje pouze jedna sleva. Pro členy Skywards+, kteří mají nárok na více nabídek zvýhodněných bonusových přesunů do vyšší cestovní třídy, platí a je k dispozici pouze vyšší z těchto nabízených slev (nabídky nelze kombinovat).
- Pokud má člen Skywards+ nárok na výhodu v podobě zvýhodněného bonusového přesunu do vyšší cestovní třídy na určitém letu, bude tato skutečnost zohledněna v okamžiku rezervace.
- Pokud se člen zaregistruje k „automatickému přesunu do vyšší cestovní třídy“, sleva Skywards+ se uplatní pouze tehdy, pokud je takový automatický přesun do vyšší cestovní třídy následně poskytnut během období předplatného. Pokud je v době automatického přesunu do vyšší cestovní třídy poskytnuta vyšší taktická nabídka, obdrží členové nejvyšší platnou nabídku.
- Slevy na bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy v rámci předplatného Skywards+ se vztahují také na automatické přesuny do vyšší cestovní třídy, pokud jsou automatické přesuny zpracovány během období předplatného.
- Zvýhodněné bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy Skywards+ se nevztahují ani nejsou k dispozici pro okamžité přesuny do vyšší cestovní třídy využité na palubě letu.
Jednorázové zvýhodněné bonusy Emirates Classic Rewards:
- Každý člen Skywards+ má nárok pouze na jednorázovou slevu na bonus Emirates Classic Reward, pokud je příslušný bonus Emirates Classic Reward uplatněn během období aktivního předplatného Skywards+ příslušného člena Skywards+ (bez ohledu na plánované datum cesty).
- Slevu na bonus Emirates Classic Reward mohou členové uplatnit pouze v rámci svých individuálních účtů a nelze ji uplatnit prostřednictvím účtu v rodinném programu My Family.
- V případě skupinové rezervace se bude sleva na Emirates Classic Rewards v rámci předplatného Skywards+ vztahovat na všechny letenky Emirates Classic Rewards v rámci takové skupinové rezervace, jakmile ji příslušný člen Skywards+ využije.
- Sleva na Emirates Classic Rewards v rámci předplatného Skywards+ je k dispozici pouze pro zpáteční a jednosměrné bonusové rezervace a nebude k dispozici ani se nebude vztahovat na rezervace do více měst nebo rezervace letenek typu open-jaw.
- Sleva na Emirates Classic Rewards v rámci předplatného Skywards+ je nevratná a v případě změny údajů o letu nebo zrušení příslušných letů ji nelze znovu uplatnit. Jakmile bude bonus Emirates Classic Reward v rámci předplatného Skywards+ členem Skywards+ využit, nebude poté k dispozici.
- Veškerá pravidla programu platná pro bonusy Emirates Classic Rewards se nadále vztahují na jakékoli slevy Emirates Classic Rewards v rámci předplatného Skywards+.
Preferenční sazby Cash+Miles
- Členům Skywards+ bude nabídnuta preferenční sazba Cash+Miles za rezervace splňující příslušné podmínky, provedené během jejich příslušného období předplatného Skywards+ (bez ohledu na plánované datum cesty).
- Preferenční sazba Cash+Miles pro člena Skywards+ se objeví na stránce platby na webových stránkách, když příslušný člen zvolí jako možnost platby Cash+Miles.
- Preferenční sazba Cash+Miles pro člena Skywards+ je omezena na rezervace splňující příslušné podmínky, vytvořené a vystavené prostřednictvím webových stránek.
- Pro využití preferenční sazby Cash+Miles musí členové Skywards+ vybrat možnost s ikonou Cash+Miles, která se zobrazí během procesu online rezervace.
- Jakmile člen Skywards+ na stránce platby zvolí, zkontroluje a přijme možnost platby Cash+Miles a následně za účelem vystavení letenky(letenek) provede konečnou platbu, nebudou povoleny ani akceptovány žádné další úpravy sazby Cash+Miles člena Skywards+.
- Veškerá pravidla programu platná pro Cash+Miles nadále platí pro preferenční sazby Cash+Miles v rámci Skywards+.
- Na jakýkoli nákup Cash+Miles v rámci jedné transakce se vztahuje pouze jedna nabídka. Pro členy Skywards+, kteří mají nárok na více nabídek Cash+Miles, platí a je k dispozici pouze vyšší z těchto nabídek (nabídky nelze kombinovat).
Výhoda odbavených zavazadel
- Při splnění níže uvedených podmínek obdrží členové Skywards+ následující dodatečné limity na odbavená zavazadla („výhoda odbavených zavazadel“):
  1. členové s předplatným Skywards+ Classic obdrží dodatečný zavazadlový limit na odbavená zavazadla 5 kg;
  2. členové s předplatným Skywards+ Advanced a členové s předplatným Skywards+ Premium obdrží dodatečný zavazadlový limit na odbavená zavazadla 10 kg;
- společnost Emirates může výhodu odbavených zavazadel dle svého uvážení kdykoli změnit, upravit nebo zrušit.
- Na trzích, kde platí koncept hmotnosti zavazadel dle IATA, se výhody odbavených zavazadel vztahují na všechny členy Skywards+.
- Výhody zavazadel jsou platné bez ohledu na použitý rezervační kanál. Odbavená zavazadla platí pouze pro lety společnosti Emirates.
- Na trzích a trasách, kde se uplatňuje koncept počtu kusů dle IATA, si mohou členové Skywards+ odbavit jeden další kus zavazadla s tím, že budou vždy povoleny celkem maximálně tři kusy zavazadel s ohledem na celkovou hmotnost jednoho kusu zavazadla platnou pro cestovní třídu, kterou si člen rezervoval. Členové na úrovni Gold a Platinum tedy na základě svého členství Skywards+ nezískají žádný dodatečný zavazadlový limit.
- Výhody týkající se odbavených zavazadel se vztahují pouze na jednotlivé členy Skywards+. Ti je mohou využívat pouze sami pro sebe a nemohou je přenášet na ostatní cestující v rámci skupinové rezervace.
- Veškerá pravidla programu týkající se limitů na odbavená zavazadla platí i nadále, pokud jde o limity na odbavená zavazadla.
Přístup do vybraných salónků Emirates Business Class
- Členové Skywards+ mají s letenkou Emirates splňující příslušné podmínky nárok na přístup do salónků Emirates, a to následovně („přístup do salónků Skywards+“):
  1. členové s předplatným Skywards+ Classic získají v rámci svého předplatného Skywards+ dvě jednorázová povolení k přístupu do vybraných salónků Emirates Business Class v Dubaji a salónků Emirates na dalších letištích v síti Emirates;
  2. členové s předplatným Skywards+ Advanced získají v rámci svého předplatného Skywards+ pět jednorázových povolení k přístupu do vybraných salónků Emirates Business Class v Dubaji a salónků Emirates na dalších letištích v síti Emirates;
  3. členové s předplatným Skywards+ Premium získají v rámci svého předplatného Skywards+ pro sebe 10 jednorázových povolení k přístupu do vybraných salónků Emirates Business Class v Dubaji a salónků Emirates na dalších letištích v síti Emirates.
- Každé povolení k přístupu opravňuje člena Skywards+ k jednorázovému přístupu do salónku Emirates Business Class na vybraných letištích pro jednu osobu. Povolení k přístupu může využít člen Skywards+ nebo host, který ho doprovází a cestuje dále na stejném letu Emirates. Aby byl umožněn přístup jakémukoli hostu, musí být přítomen také člen Skywards+ a sám využít povolení k přístupu.
- Pravidla a omezení týkající se přístupu hostů do salónků společnosti Emirates stanovená v těchto pravidlech programu se vztahují i na využívání přístupu do salónků Skywards+ ze strany hostů. Pro vyloučení pochybností platí, že každý host člena Skywards+ s povoleným přístupem spotřebuje jedno z výše uvedených dostupných povolení k přístupu do salónků Skywards+.
- Přístup do salónku Skywards+ mohou členové Skywards+ využít pouze na letech Emirates uskutečněných v období předplatného příslušného člena. Pokud člen Skywards+ nevyužije všechna povolení k přístupu do salónků Skywards+ během jakéhokoli období předplatného Skywards+, tato povolení propadají a nelze je převést do dalšího období předplatného.
- Přístup do salónků Skywards+ vždy závisí na dostupnosti a vstup nelze garantovat pro žádné datum cesty.
- Přístup do salónků Skywards+ podléhá omezením a pravidlům týkajícím se přístupu do salónků společnosti Emirates, jak jsou uvedena v jiných částech těchto pravidel programu, včetně (mimo jiné) požadavků a omezení týkajících se typu letenky příslušného člena (s tím, že požadavky týkající se cestovní třídy se neuplatní, pokud člen využívá svůj přístup do salónků Skywards+).
- Společnost Emirates si vyhrazuje právo omezit bezplatný přístup do salónku pro netranzitní cestující odlétající z Dubaje na 4 hodiny před odletem. Členové programu Emirates Skywards, kteří využívají přístup do salónku jako výhodu v rámci předplatného, mají nárok na přístup do salónku uvedeného na palubní vstupence a nemohou před odletem vstupovat do více salónků a odcházet z nich.
- Dostupný přístup do salónků Skywards+ se zobrazí v profilu účtu každého člena, nezobrazí se však na žádné palubní vstupence.
- Personál v salóncích Emirates Business Class bude moci zkontrolovat dostupná povolení k přístupu každého člena a po jejich využití označit každé povolení k přístupu jako využité. Společnost Emirates si vyhrazuje právo příležitostně odvolat a/nebo omezit dostupnost výhody přístupu do salónku Skywares+. Přístup do salónku podléhá omezením z kapacitních důvodů.

19. Skywards Exclusives

Více informací o obchodních podmínkách(v nové záložce se otevřou externí webové stránky) používání naší platformy Skywards Exclusives a o pravidlech programu(v nové záložce se otevřou externí webové stránky), která platí pro transakce na webových stránkách Skywards Exclusives.

20. Ochrana osobních údajů

Společnost Emirates ve spojitosti s programem Emirates Skywards shromažďuje, ukládá, používá a zveřejňuje osobní údaje členů v souladu se zásadami ochrany osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů obsahují informace o tom, jaké osobní údaje společnost Emirates shromažďuje, jak je používá a komu je předává a pro jaké účely. Obsahují také informace o tom, jak mohou členové případně odvolat svůj souhlas a jak mohou členové kontaktovat společnost Emirates, aby jinak spravovala soukromí členů.
Bez omezení článku 20.1 výše je podmínkou členství v programu Emirates Skywards, že pokud člen programu Qantas Travel neinformuje společnost Emirates jinak, znamená to, že každý člen programu Qantas Travel souhlasí s tím, že Emirates zveřejní kontaktní údaje člena programu Qantas Travel k datu nebo po datu ukončení spolupráce se společností Qantas. Takto poskytnuté údaje využije společnost Qantas k tomu, že členovi programu Qantas Travel nabídne členství ve svém věrnostním programu Qantas Frequent Flyer (nebo obdobném programu k datu ukončení spolupráce se společností Qantas). Způsob užívání a zpřístupňování osobních údajů ve společnosti Qantas může být jiný, než je tomu ve společnosti Emirates. Společnost Qantas nemusí být vázána zákony o ochraně osobních údajů, které poskytují tutéž úroveň ochrany jako zákony závazné pro Emirates Skywards. Pro vyloučení pochybností platí, že člen programu Qantas Travel nebude na základě článku 20.2 nikdy povinen zrušit své členství v programu Emirates Skywards a/nebo přijmout členství ve věrnostním programu Qantas Frequent Flyer (nebo v obdobném programu).
Bez omezení článku 20.1 budou osobní údaje členů, kteří byli dříve členy programu OPEN společnosti flydubai nebo kteří se společností flydubai létali, využívány a sdíleny mezi společnostmi Emirates a flydubai za účelem provozování programu Emirates Skywards. Používání a zveřejňování osobních údajů ze strany společnosti flydubai se může lišit od používání a zveřejňování osobních údajů ze strany společnosti Emirates.
Pokud člen požádal o výmaz svého účtu podle článku 17 všeobecných pravidel pro ochranu osobních údajů (právo na výmaz / právo být zapomenut), všechny míle nahromaděné na účtu, které nebyly uplatněny, převedeny nebo jejichž platnost dosud nevypršela, propadnou.

21. Zákonná odpovědnost

V ROZSAHU, KTERÝ UMOŽŇUJE ZÁKON, NEBUDE SPOLEČNOST EMIRATES VŮČI ŽÁDNÉMU ČLENOVI ANI JINÉ OSOBĚ ODPOVÍDAT ZA JAKOUKOLI ZTRÁTU ČI ŠKODU, PŘÍMOU ČI NEPŘÍMOU, VYPLÝVAJÍCÍ Z UKONČENÍ NEBO ZMĚNY PROGRAMU EMIRATES SKYWARDS NEBO JAKÝCHKOLI SLUŽEB, VÝHOD ČI PROGRAMŮ, KTERÉ JSOU ČLENOVI K DISPOZICI, VČETNĚ ODSTOUPENÍ PARTNERA NEBO STAŽENÍ JAKÉKOLI VÝHODY, SLUŽBY ČI PROGRAMU.
Aniž jsou dotčena ostatní práva a opravné prostředky společnosti Emirates podle těchto pravidel pro odměny, vyhrazuje si společnost Emirates právo vyloučit člena z další účasti v programu Emirates Skywards, zrušit všechny dříve nasbírané míle a požadovat náhradu za využité odměny, pokud podle výhradního rozhodnutí společnosti Emirates Skywards se tento Člen nebo jeho koordinátor cesty dopustil úmyslného pochybení nebo zneužití programu, mimo jiné včetně (i) jakéhokoli podvodného nebo neoprávněného získání, prodeje nebo zneužití mil Skywards, (ii) jakéhokoli získání, prodeje nebo zneužití programu Emirates Skywards, (iii) nebo jakéhokoli získání, prodeje nebo zneužití jakýchkoli odměn.
Služby concierge a další vybrané služby programu Emirates Skywards nabízené členům provozují externí dodavatelé (každý dále „dodavatel“). Všichni členové využívající tyto služby vstupují do právního vztahu s příslušným dodavatelem. V rozsahu povoleném zákonem vylučuje společnost Emirates odpovědnost vůči kterémukoli členovi nebo jiné osobě v důsledku jakéhokoli zanedbání, úmyslně nesprávného postupu, nekvalitních služeb či jiného porušení závazků vyplývajících z poskytnutí nebo neposkytnutí služeb dodavatelem nebo jeho jménem vyplývajících z příslušného právního vztahu s dodavatelem.

22. Obecné informace

Pravidla programu mohou být kdykoli bez oznámení změněna, rozšířena, pozastavena či ukončena, pokud to umožňuje zákon. Bude vynaloženo veškeré přiměřené úsilí, aby byly podrobné informace o příslušné změně či rozšíření, pozastavení nebo ukončení programu (podle konkrétního případu) neprodleně zveřejněny na webových stránkách. V případě jakéhokoli konfliktu mezi touto verzí pravidel programu a verzí publikovanou na webových stránkách programu Emirates Skywards platí verze publikovaná na webových stránkách programu Emirates Skywards.
Použití digitální členské karty členem programu nebo uvedení jeho členského čísla po jakékoli změně nebo rozšíření pravidel tohoto programu bude považováno za přijetí této změny či rozšíření tímto členem.
Některé funkce a vlastnosti webových stránek se mohou v mobilní verzi webových stránek nebo v aplikaci Emirates lišit nebo chybět, a proto jsou tyto funkce a vlastnosti přístupné pouze prostřednictvím verze webových stránek pro stolní počítače.
Jakékoli oznámení určené členovi programu na základě těchto pravidel programu bude považováno za doručené tím, že bude odesláno členovi programu v předplacené obálce na adresu uvedenou členem pro použití v rámci programu Emirates Skywards.
Pravidla programu se řídí zákony emirátu Dubaj a veškerá soudní řízení v souvislosti s programem Emirates Skywards musí probíhat v této jurisdikci. Členství v programu, včetně nároku na členství a mil či bonusů, se řídí veškerými platnými zákony a nařízeními, včetně veškerých platných rozhodnutí Mezinárodní asociace leteckých dopravců (IATA).
Program Emirates Skywards není provozován (nebo přestane být provozován) v jurisdikci, ve které by byl zakázán (nebo bude zakázán) na základě jakéhokoli příslušného zákona nebo nařízení vlády.
Vynaložili jsme veškeré přiměřené úsilí k zajištění toho, aby informace obsažené v pravidlech programu a jakýchkoli publikacích a reklamách souvisejících s programem Emirates Skywards byly přesné. Emirates Skywards však nepřebírá odpovědnost za žádné chyby či vynechání informací, ať písemných či ústních.
Jakákoli část těchto pravidel programu, kterou z jakéhokoli důvodu nelze prosazovat, bude považována za vynechatelnou tak, aby žádným způsobem neovlivnila zbývající část těchto pravidel programu. Po společnosti Emirates nebude požadováno, aby poskytovala služby nebo jinak jednala na základě těchto pravidel programu, pokud by se tím dostala do rozporu se zákonem.
Může být požadováno, aby členové programu při odbavení předložili doklady, kterými prokážou svou totožnost a členství u Emirates. Pokud člen tento požadavek nesplní, vyhrazuje si společnost Emirates právo odmítnout tohoto člena přepravit.

23. Použití jednorázového přístupového kódu v Emirates Skywards

Program Emirates Skywards zavedl jako dodatečné bezpečnostní opatření ověření totožnosti druhé úrovně, a to prostřednictvím jednorázového přístupového kódu platného pro některé aktivity v souvislosti s účtem, jako je přihlášení k účtu, aktualizace profilu a aktivity uplatňování (služba jednorázového přístupového kódu).

Jednorázový přístupový kód je náhodně generované číslo, které společnost Emirates zašle členovi prostřednictvím SMS a/nebo e‑mailem v souvislosti s určitými aktivitami na účtu. Jedná se o ověření druhé úrovně, které může být vyžadováno od člena s cílem potvrdit, že člen skutečně schválil aktivitu na účtu. Člen bude v době příslušné aktivity na účtu informován, zda je jednorázový přístupový kód vyžadován.

Pokud je v souvislosti s členským účtem vyžadován jednorázový přístupový kód, společnost Emirates zašle jednorázový přístupový kód prostřednictvím SMS na číslo mobilního telefonu a/nebo prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu, které má člen zaregistrované u účtu Emirates Skywards (jak se zobrazuje v profilu účtu člena).

Členové by měli zajistit, aby všechny informace (mimo jiné včetně kontaktních údajů) poskytnuté společnosti Emirates byly vždy přesné a aktuální. Pokud člen neposkytne společnosti Emirates správné informace nebo informace neaktualizuje, nemusí být společnost Emirates schopna vystavit jednorázový přístupový kód, což může mít za následek, že člen nebude moci získat přístup ke svému účtu. Členové mohou svůj profil účtu v programu Emirates Skywards kdykoli aktualizovat a zajistit, že jsou jejich kontaktní údaje aktuální.

Společnost Emirates může dle svého vlastního uvážení kontaktovat člena (včetně nahrávaného telefonátu) za účelem ověření jeho totožnosti a aktivity na účtu. Opakované zadání nesprávného jednorázového přístupového kódu může mít za následek zablokování účtu člena nebo uložení dalších omezení jeho používání, jak společnost Emirates příležitostně stanoví. V rámci postupů pro předcházení podvodům a ověřování členů může společnost Emirates požadovat od člena další informace nebo identifikaci.

Členové by neměli dovolit, aby jejich číslo účtu nebo jednorázový přístupový kód použila jiná osoba, a měli by vždy dbát na to, aby jejich číslo účtu a jednorázový přístupový kód nebyly sděleny jiné osobě. Pokud je jednorázový přístupový kód sdělen jiné osobě nebo je jinou osobou objeven, měl by člen neprodleně o incidentu informovat Emirates Skywards, a to e-mailem na adrese SkywardsMemberVerification@emirates.com.

Využitím služby jednorázového přístupového kódu členové udělují společnosti Emirates souhlas se sdělením jednorázového přístupového kódu členovi a s ověřením totožnosti člena a aktivity na účtu pomocí jednorázového přístupového kódu. Pokud člen nemůže zadat jednorázový přístupový kód nebo pokud se ověření pomocí jednorázového přístupového kódu nezdaří, může Emirates omezit přístup k účtu člena.

Poskytovatel mobilních služeb nemusí členovi povolit přijetí jednorázového přístupového kódu prostřednictvím SMS, pokud je tento člen v zahraničí nebo používá zahraniční síť mobilních služeb. Poskytovatel služeb si navíc může účtovat servisní poplatky za přijetí jednorázového přístupového kódu.

Společnost Emirates v žádném případě nenese odpovědnost za ztrátu nebo škody vzniklé v důsledku nebo v souvislosti s neschopností člena získat přístup k účtu, pokud se ověření prostřednictvím jednorázového kódu z jakéhokoli důvodu opozdí nebo se nezdaří. Program Emirates Skywards neodpovídá za žádné takové poplatky účtované poskytovatelem služeb nebo jinou stranou.

Společnost Emirates si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění z jakéhokoli důvodu přidat, pozastavit nebo ukončit službu jednorázového přístupového kódu nebo její dočasné nebo trvalé používání, pokud to Emirates považuje za nezbytné nebo vhodné, mimo jiné také v případě podezření na narušení bezpečnosti nebo v případě, že má důvodné podezření, že informace poskytnuté členem nejsou aktuální nebo přesné.

Úprava programu

Emirates Skywards se řídí těmito pravidly programu. Emirates Skywards si vyhrazuje právo kdykoli měnit, modifikovat nebo doplňovat jakoukoli část programu Emirates Skywards v souladu s pravidly programu. Toto právo zahrnuje také, mimo jiné, změny v přidružování partnerů v rámci programu Emirates Skywards, pravidel získávání a využívání nasbíraných mil, pravidel pro využití cestovních bonusů, letových plánů, cestovních výhod pro členy a konkrétních částí akčních nabídek.

Odmítnutí záruk a omezení odpovědnosti

Informace uvedené na webových stránkách nebo v aplikaci Emirates mohou být neúplné a obsahovat nepřesnosti a tiskové chyby. Emirates Skywards nenaznačuje ani nezaručuje, že přístup na webové stránky nebo do aplikace Emirates bude bez jakýchkoli přerušení a že nemůže dojít k selháním, chybám, vynecháním nebo ztrátě přenášených informací a že webové stránky a aplikace Emirates nemohou být napadeny viry. Společnost Emirates nečiní žádná prohlášení ohledně vhodnosti informací, produktů a služeb uvedených na webových stránkách nebo v aplikaci Emirates pro jakýkoli účel. Veškeré informace, produkty a služby jsou zde uvedeny „tak, jak jsou“ a bez záruky jakéhokoli druhu. Společnost Emirates tímto odmítá odpovědnost za jakékoli záruky a podmínky v souvislosti s informacemi, produkty a službami, včetně veškerých předpokládaných záruk týkajících se prodejnosti, vhodnosti ke konkrétnímu účelu a právních nároků a jejich neporušení.

SPOLEČNOST EMIRATES NENESE ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ ODPOVĚDNOST ZA PŘÍMÉ, NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ ANI NÁSLEDNÉ ŠKODY VYPLÝVAJÍCÍ Z POUŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK NEBO APLIKACE EMIRATES ANI ZA ŠKODY JAKKOLI SOUVISEJÍCÍ S POUŽÍVÁNÍM ČI SE ZPOŽDĚNÍM PŘI POUŽÍVÁNÍ NEBO NEMOŽNOSTÍ POUŽITÍ WEBOVÝCH STRÁNEK NEBO APLIKACE EMIRATES. EMIRATES NENESE ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ ODPOVĚDNOST ANI ZA INFORMACE, PRODUKTY A SLUŽBY ZÍSKANÉ PROSTŘEDNICTVÍM WEBOVÝCH STRÁNEK NEBO APLIKACE EMIRATES NEBO JINAK ZÍSKANÝCH V SOUVISLOSTI S POUŽÍVÁNÍM STRÁNEK NEBO APLIKACE EMIRATES, AŤ NA ZÁKLADĚ SMLOUVY, ÚMYSLNÉHO PORUŠENÍ PRÁVA, PŘESNĚ VYMEZENÉ ODPOVĚDNOSTI ČI JINAK.

Odkazy

Webové stránky nebo aplikace Emirates mohou obsahovat odkazy na internetové stránky třetích stran. Takové odkazy slouží jen pro informaci a na použití těchto webových stránek se mohou vztahovat všeobecné podmínky, které jsou na nich uvedeny. Uvedení odkazů na tyto webové stránky neznamená, že společnost Emirates materiál na nich uvedený schvaluje, a ani za jejich obsah nenese žádnou odpovědnost.

SPOLEČNOST EMIRATES NENESE ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ ODPOVĚDNOST ZA ZTRÁTY NEBO ŠKODY ZPŮSOBENÉ TÍM, ŽE POUŽIJETE INFORMACE UVEDENÉ NA WEBOVÝCH STRÁNKÁCH TŘETÍCH STRAN NEBO SE NA NĚ SPOLEHNETE.

Obsah a příspěvky členů – fórum

Na webových stránkách se nacházejí vývěsky a další nástroje pro zasílání zpráv a komunikaci, z nichž některé jsou nabízeny pouze členům vyšších úrovní programu Emirates Skywards. Jakékoli názory, stanoviska či vyjádření člena programu při používání těchto nástrojů jsou názory, stanoviska či vyjádření tohoto konkrétního člena a nikoli společnosti Emirates. Společnost Emirates nemá žádnou povinnost kontrolovat zprávy, informace ani obsah uvedený na těchto webových stránkách a v souvislosti s těmito příspěvky nepřebírá žádnou odpovědnost. Bez ohledu na to si však společnost Emirates vyhrazuje právo bez upozornění kontrolovat, upravovat nebo odstraňovat veškerý obsah příspěvků přijatých od členů, včetně příspěvků na vývěsce, pokud ho bude podle vlastního uvážení považovat za nezákonný, urážlivý nebo jinak nevhodný. Berete na vědomí, že odpovídáte za jakýkoli materiál, který na webové stránky odešlete. Souhlasíte s tím, že se při zveřejňování příspěvků na webových stránkách vyvarujete následujících činností:

pomlouvání, urážení, obtěžování, sledování, zastrašování nebo jiné narušování zákonem daných práv jiných osob (včetně práv vztahujících se na ochranu osobních údajů a zveřejňování údajů);
publikování, zveřejňování, distribuce nebo šíření jakýchkoli poškozujících, výhružných, pomlouvačných, obtěžujících, zákony porušujících, urážlivých, obscénních, vulgárních, nemravných či nezákonných materiálů a informací;
propagace nebo nabízení zboží či služeb nebo provádění či předávání průzkumů, soutěží či řetězových zpráv jakéhokoli druhu a
publikování zpráv, ve kterých se budete vydávat za jiné osoby.

Dále souhlasíte s tím, že při používání webových stránek nebo aplikace Emirates nebudete:

nahrávat na tyto webové stránky soubory obsahující software nebo jiný materiál chráněný zákony na ochranu duševního vlastnictví (nebo právy vztahujícími se na ochranu osobních údajů či zveřejňování údajů), pokud nejste vlastníky těchto uvedených práv nebo nemáte k takové činnosti potřebný souhlas všech stran, kterých se to týká;
nahrávat na tyto stránky soubory obsahující viry, poškozené soubory nebo jiný podobný software či programy, které mohou narušit provoz jiného počítače, ani
odstraňovat jakékoli informace o autorských právech, právní informace či upozornění na vlastnická práva či označení vlastnických práv v jakémkoli souboru nahraném na tyto stránky.

Odškodnění

Souhlasíte s tím, že zajistíte odškodnění společnosti Emirates, jejích zaměstnanců, prodejců a zástupců a že je nebudete činit odpovědnými v souvislosti s jakýmikoli stížnostmi a povinnostmi (včetně právních poplatků), které mohou být důsledkem příspěvků odeslaných vámi na webové stránky nebo do aplikace Emirates, důsledkem použití materiálu, který získáte prostřednictvím webových stránek nebo aplikace Emirates, porušení těchto pravidel programu nebo jakýchkoli skutků na základě vašeho použití webových stránek nebo aplikace Emirates.

Společnost Emirates si vyhrazuje právo podle vlastního uvážení zakázat přístup k webovým stránkám nebo aplikaci Emirates nebo jakékoli jejich části bez oznámení a bez odpovědnosti za jakoukoli škodu.

Zásady ochrany osobních údajů

Používání vašich osobních údajů ve spojení s programem Emirates Skywards se řídí článkem 20 těchto pravidel programu a zásadami ochrany osobních údajů.