Náš důraz na služby, inovace a bezpečnost – spolu s rozsáhlými vzdělávacími programy sestávajícími z e-learningu, kurzů v učebnách a projektového vzdělávání – je zárukou, že můžete ve vzduchu i na zemi očekávat ty nejlepší služby.

Určujeme standardy

Poskytování „toho nejlepšího zážitku z létání na světě“

V Emirates jsme odhodláni poskytovat vám bezkonkurenční zážitek z cestování díky naší vyškolené, profesionální palubní posádce. Nově přijatí zaměstnanci absolvují intenzivní školení věnované nejvyšším standardům bezpečnosti a poskytování služeb, které trvá sedm a půl týdne a probíhá v našem nejmodernějším zařízení v Dubaji.

Školení zahrnuje jak teoretickou, tak praktickou část. Ta praktická se odehrává v pohyblivých simulátorech všech letadel v naší flotile.

A náš průběžný výcvik pro všechny členy palubních posádek je zárukou, že se na palubě vždy můžete těšit na bezkonkurenční péči.

Trocha rozmanitosti v oblacích

Sdílená láska k dobrodružství

Členové naší palubní posádky tvoří kosmopolitní směs mladých profesionálů více než 130 národností, hovoří více než 60 jazyky a na oblohu přinášejí svou rozmanitost a barevnost – mnozí z nich dříve pracovali jako lékaři, právníci, umělci nebo sportovci.

Tým, který vás přivítá na palubě, sdílí vaši lásku k cestování a vždy je připraven obohatit váš zážitek z letu. Jsou tváří naší značky a na 420 každodenních letech do více než 150 destinací neúnavně překračují vaše očekávání.

Náš tým na zemi

Přátelský pozdrav – ať jste kdekoli

Tým Emirates působí na šesti kontinentech a čítá více než 2 000 zaměstnanců ve více než 120 zákaznických centrech a prodejnách mimo Dubaj. Naši pracovníci v zákaznických centrech hovoří 17 jazyky. Lidé se s námi mohou spojit na více než 50 telefonních číslech v jednotlivých zemích a prostřednictvím Live Chatu. Během nejrušnějších částí dne pomohou naše zákaznická centra každou hodinu na celém světě více než 4 000 lidem.

Na letišti můžete očekávat bezproblémový zážitek s odbavením, které řídí náš přátelský letištní personál. Členové programu Emirates Skywards nebo zákazníci, kteří cestují ve First Class nebo Business Class, si mohou vychutnat pozorné služby také v našich letištních salóncích. Od přátelského pozdravu, když kontaktujete naše zákaznická centra, až po bezchybně podávané nápoje před jídlem – vždy se snažíme, aby pro vás cesta s Emirates byla skutečnou inspirací.

Naši piloti dosahují nových výšin

Létáme s téměř 300 letadly do více než 150 destinací

Přijímáme pouze zkušené piloty a zaměstnáváme více než 400 odborníků, kteří mají na starosti jejich počáteční školení, aby zajistili, že splňují normy požadované jak společností Emirates, tak regulačními orgány v oblasti letectví.

Škola „na zemi“ zahrnuje počítačová školení, e-learning a technické kurzy. Piloti Emirates také absolvují výcvik na leteckém simulátoru pro konkrétní typ letadla, s nímž mají létat, takže jsou na svou práci skvěle připraveni. Poslední fází je let pod dohledem zkušeného školitele. Celý kurz trvá přibližně tři měsíce. Pro více než 4 000 pilotů navíc organizujeme pravidelná opakovací školení – každý pilot musí takové školení dle regulačních požadavků absolvovat každých šest měsíců.