Speciální asistence a požadavky

Na letech společnosti Emirates mohou v kabině cestovat určitá asistenční zvířata. Je však nezbytné splnit řadu podmínek. Více informací o cestování s asistenčními zvířaty najdete v našich informacích o přístupném cestování. Můžete také kontaktovat svou místní pobočku společnosti Emirates.

Cestování do a z USA

Pokud cestujete s asistenčním zvířetem na letu Emirates buď do USA, nebo z USA, budete muset před cestou vyplnit formulář Ministerstva dopravy USA týkající se letecké přepravy asistenčních zvířat, ve kterém poskytnete informace o zdravotním stavu, výcviku a chování zvířete. Navíc, pokud váš let trvá déle než 8 hodin, budete muset předložit také formulář Ministerstva dopravy USA týkající se úlevy asistenčního zvířete, ve kterém potvrdíte, že si pes v letadle neuleví, nebo pokud ano, pak to umí udělat hygienickým způsobem. Stažené a vyplněné formuláře odešlete zde našemu týmu speciální pomoci ke kontrole. Před cestou vás budeme kontaktovat, abychom vás informovali, zda je vše potvrzeno.

Přeprava domácích zvířat v kabině není na letech společnosti Emirates povolena. Přečtěte si více informací o přepravě domácích zvířat nebo kontaktujte svou místní pobočku společnosti Emirates.

Ano. Naši službu pro nezletilé osoby bez doprovodu si můžete zarezervovat pro děti ve věku od 5 do 11 let, které cestují samy

Placené služby pro nezletilé osoby bez doprovodu nabízíme také pro děti ve věku od 12 do 15 let.

Budeme na místě a pomůžeme vašemu dítěti užít si bezpečnou, pohodlnou a nezapomenutelnou cestu od odbavení až po setkání s rodičem nebo opatrovníkem v cílové destinaci.

Děti ve věku od 5 do 11 let, které cestují samy, budou muset mít zakoupený dospělý tarif. Tento tarif platí také v případě, kdy tyto děti cestují se starším dítětem, které ještě nedosáhlo věku 18 let. Není totiž dostatečně staré na to, aby mohlo být opatrovníkem mladšího dítěte.

Děti ve věku od 5 do 11 let, které cestují v jiné cestovní třídě než jejich rodič nebo zákonný zástupce, jsou rovněž považovány za nezletilé osoby bez doprovodu a musí mít tarif pro dospělé. Za osoby cestující s doprovodem budou považovány pouze v případě, že cestují ve stejné cestovní třídě s cestujícím starším 16 let.

Děti starší 12 let již létají s tarifem pro dospělé a mohou cestovat samy. Za příplatek si však můžete vyžádat služby pro nezletilé osoby bez doprovodu také pro mladé cestující ve věku od 12 do 15 let. Poplatek činí 50 USD za mladého cestujícího za každý úsek cesty, na kterém chcete nabízenou službu využít.

Prostudujte si sekci Nezletilé osoby bez doprovodu, kde najdete více informací o našich službách, nebo se obraťte na místní pobočku společnosti Emirates, kde si můžete vytvořit rezervaci

Co když mé dítě čeká přestup nebo noční transfer?

Doby na přestup

Pokud vaše dítě v rámci svého itineráře přestupuje na let jiné letecké společnosti, je maximální povolená doba na přestup čtyři hodiny.

Pokud přestupuje na jiný let v Dubaji, je maximální doba na přestup osm hodin. Je to proto, že v našem týmu máme vyhrazené členy, kteří se starají o děti a které můžeme využít jen na tuto dobu.

Noční transfery a nezletilé osoby bez doprovodu

Pokud nezajistíte, že si dítě mladší 16 let vyzvedne dospělý opatrovník a postará se o něj v místě tranzitu, nemůže takové dítě letět samo, pokud jeho transfer na návazný let zahrnuje pobyt přes noc na letišti nebo pokud musí cestovat mezi letišti, aby se dostalo na navazující let.

V obou situacích od vás tyto informace budeme potřebovat potvrdit, abychom mohli dítě přijmout na palubu.

Speciální asistence pro děti

Pokud vaše dítě potřebuje během cesty speciální asistenci nebo zvláštní péči, musí je doprovázet opatrovník starší 18 let s platným tarifem.

Přečtěte si více informací o našich službách speciální asistence, o přístupném cestování nebo lékařských službách.

Všeobecné podmínky

Aby s námi vaše dítě mohlo letět, budete muset coby zákonný rodič nebo opatrovník z bezpečnostních důvodů vyplnit a podepsat formulář Prohlášení o zproštění odpovědnosti. Tyto formuláře najdete v letištních kancelářích společnosti Emirates.

Rodič nebo opatrovník nezletilé osoby bez doprovodu musí zůstat na letišti až do okamžiku odletu. Rodič či opatrovník, který nezletilou osobu bez doprovodu vyzvedává na letišti, musí prokázat svou totožnost. Službu pro nezletilé osoby bez doprovodu nabízíme pouze na našich letech a nikoli na letech našich partnerských leteckých společností. Služby poskytované pro děti, které cestují samy, si prosím ověřte přímo u příslušné letecké společnosti.

Nezletilé osoby z Francie cestující mimo Francii

Nezletilé osoby s francouzským občanstvím, které cestují mimo území Francie bez rodičů nebo zákonných opatrovníků, musí mít s sebou kromě cestovního pasu také oficiální povolení k opuštění země. Oficiální povolení musí být předloženo spolu s kopií průkazu totožnosti rodiče nebo opatrovníka, který dokument podepsal.

Nezletilé osoby ze Španělska cestující mimo Španělsko

Nezletilé osoby ze Španělska mladší 18 let, které cestují mimo území Španělska bez doprovodu některého ze svých zákonných zástupců (rodičů nebo opatrovníků), musí mít kromě cestovního pasu také podepsané prohlášení o povolení k cestě mimo území státu. Formulář lze získat od španělské policie, civilní gardy, soudů, notářů, na radnicích nebo konzulátech.

Zahraniční nezletilé osoby ve Španělsku musí mít pro účely odletu z území státu cestovní pas své příslušné země nebo platný cestovní doklad.

Pokud jde o zahraniční nezletilé osoby s bydlištěm ve Španělsku nebo s bydlištěm v jiném státě EU, kontaktujte ohledně požadované dokumentace příslušné orgány.

Pokud máte zájem o další informace nebo máte jakékoli dotazy, obraťte se prosím na španělské úřady a informujte se o platné dokumentaci.

Nezletilé osoby bez doprovodu cestující do Kanady

Společnost Air Canada nepřijímá nezletilé osoby bez doprovodu, které přicestovaly s jinou leteckou společností. Pokud tedy vaše dítě s námi letí samo, můžete si zarezervovat naši Službu pro nezletilé osoby bez doprovodu až do Toronta. V Torontu si musí dítě vyzvednout rodič nebo opatrovník.

Pokud vaše dítě cestuje do Kanady samo nebo s dospělým, který je nemá oficiálně v péči, důrazně doporučujeme, abyste jim s sebou dali písemný dopis vyjadřující souhlas s cestou. Musí být podepsaný zákonným opatrovníkem nebo rodičem, který je má oficiálně v péči. Dopis by měl obsahovat tyto údaje:

• souhlas s cestou,
• potvrzení, že cílem cesty je Kanada, a délku pobytu dítěte,
• adresu a telefonní číslo zákonného rodiče nebo opatrovníka.

Nezletilé osoby z Itálie cestující mimo Itálii bez dospělého

Pro děti z Itálie, které cestují samy mimo Itálii, existují speciální požadavky. Pokud je vaše dítě italským občanem ve věku do 13 let včetně, musí mít s sebou povolení (dichiarazione di affido) od místní policie (questura), pokud:

• cestuje samo,
• cestuje v doprovodu osoby, která není jeho zákonným opatrovníkem ani rodičem (dle údajů v cestovním pasu).

Žijete-li v zahraničí, můžete toto povolení získat od italské ambasády nebo konzulátu. Povolení „dichiarazione di affido“ nemůže vystavit letištní policie. Bez tohoto povolení nebude vaše dítě moci opustit Itálii. Toto omezení platí pouze pro italské státní příslušníky. Občané všech ostatních zemí mohou cestovat bez tohoto povolení.

Nezletilé osoby mladší 14 let, které cestují do/z Vietnamu

Děti do 14 let musí cestovat v doprovodu rodiče nebo zákonného zástupce. Děti, které cestují s jinou osobou než s rodičem nebo zákonným zástupcem, musí mít u sebe schvalovací dopis od rodičů. 

Děti vietnamské národnosti: 

• Pro přílet do Vietnamu není vyžadován schvalovací dopis. 
• Pro odlety z Vietnamu je schvalovací dopis vyžadován. Dopis musí být potvrzen místní policií nebo Ministerstvem spravedlnosti HCM. 

Děti jiné než vietnamské národnosti: 

• Pro přílet do Vietnamu je vyžadován schvalovací dopis. Dopis musí být potvrzen místními úřady. 
• Pro odlety z Vietnamu není schvalovací dopis vyžadován.

Na děti cestující v rámci naší služby pro Nezletilé osoby bez doprovodu se tato povinnost nevztahuje, neboť formulář pro nezletilé osoby bez doprovodu je považován za schvalovací dopis.

Cestování s jinými leteckými společnostmi

Každá letecká společnost má svá vlastní omezení a pravidla pro cestování nezletilých osob bez doprovodu. Pokud váš itinerář zahrnuje cestu s jinou leteckou společností, měli byste si před rezervací ověřit pravidla pro cestování nezletilých osob bez doprovodu platná u této letecké společnosti. Pravidla mohou zahrnovat omezení přijetí nezletilých osob bez doprovodu při přestupu na let nebo z letu jiné letecké společnosti.

Více informací

Pro více informací prosím navštivte stránku věnovanou nezletilým osobám bez doprovodu nebo kontaktujte místní pobočku společnosti Emirates.

Kojenci do 1 roku

Letenky pro kojence, kteří cestují na klíně rodiče nebo v dětské postýlce, jsou k dispozici za sníženou cenu oproti tarifu pro dospělého cestujícího. Dětskou postýlku si můžete při online rezervaci vyžádat v sekci Informace o cestujícím.

Cesta s novorozencem mladším 7 dnů bude umožněna pouze v případě cesty z naléhavých zdravotních důvodů (v inkubátoru) nebo v případě, kdy matka cestuje z důvodu vážné nemoci či úmrtí v rodině.

Děti v autosedačkách (6–36 měsíců)*

Děti ve věku 6–36 měsíců mohou cestovat v autosedačce, a to za předpokladu, že je pro ně zakoupeno samostatné sedadlo. Dětské autosedačky mohou být použity v kterékoli fázi letu, a to i během vzletu a přistání. Autosedačka musí být takového typu, na němž dítě sedí otočené dopředu a který umožňuje upevnění k sedadlu pomocí břišního, nikoliv ramenního pásu (dvoubodového pásu) jako u automobilů. O schválení příslušné autosedačky pro použití na palubě letadla rozhodnou při odbavení pracovníci letištních služeb.

Děti od 2 do 11 let

Letenky pro děti cestující na samostatném sedadle jsou také zlevněny oproti plnému tarifu pro dospělé cestující.

Upozornění: Službu společnosti Emirates pro nezletilé osoby bez doprovodu nelze poskytnout v kombinaci se zlevněnou „dětskou“ letenkou – v tomto případě je třeba zaplatit plný tarif jako za dospělého.

Pro rezervaci letenky v rámci služby pro nezletilé osoby bez doprovodu prosím kontaktujte svou místní pobočku společnosti Emirates.

Děti cestující v jiné cestovní třídě než jejich rodiče

Děti ve věku 5–11 let, které cestují v jiné cestovní třídě než jejich rodič nebo opatrovník, jsou rovněž považovány za nezletilé osoby bez doprovodu a musí mít tarif pro dospělé. Za osoby cestující s doprovodem budou považovány pouze v případě, že cestují ve stejné cestovní třídě s cestujícím starším 16 let. V zájmu pohodlí ostatních cestujících žádáme, aby se návštěvy mezi cestovními třídami omezily na minimum.

DŮLEŽITÉ: Nové informace týkající se rezervací pro kojence

Všechny osoby ve věku 2 a více let musí mít během letu se společností Emirates vlastní sedadlo. Proto musí být pro jakékoli dítě, které dosáhne po zahájení cesty věku 2 let, zakoupena příslušná letenka za dětský tarif a dítě musí danou cestu absolvovat ve svém sedadle.

• Pokud dítě první let absolvuje jako kojenec (do 2 let) a navazující/zpáteční let jako dítě (2 a více let), bude se na první let vztahovat příslušný tarif pro kojence a na navazující/zpáteční let příslušný dětský tarif. V tomto případě nelze letenku rezervovat online, ale je nutné rezervaci provést prostřednictvím místní pobočky společnosti Emirates.

• V případě, že cestující je kojenec, ale v den cesty z výchozího místa dovršil věk 2 a více let, bude se na celou cestu vztahovat příslušný dětský tarif.

Pokud takto nebyly letenky nastaveny během rezervace nebo při vystavení, zajistí jejich úpravu personál u odbavovací přepážky na letišti před odletem.

Pokud nejsou ve fázi vystavování letenek nebo odbavení k dispozici volná místa, budou dospělý cestující a dítě společně přerezervováni na jiný let, podle aktuální dostupnosti.

Pokud dojde ke změně cestovních plánů v průběhu cesty a kojenec dovrší věk 2 let po zahájení cesty, budou nevyužité kupóny na zbývající části cesty vystaveny znovu za příslušný dětský tarif a také bude pro dítě rezervováno sedadlo na všech zbývajících letech.

DŮLEŽITÉ: Podmínky cestování do Kanady

Rodičům cestujícím do Kanady s dítětem do 18 let se důrazně doporučuje, aby měli u sebe dokumenty potvrzující, že se jedná o jejich dítě. Rozvedeným nebo odděleně žijícím rodičům se také doporučuje, aby měli u sebe právní a jiné relevantní dokumenty potvrzující jejich právo na péči o dítě.

Pokud budou cestovat do Kanady děti samy nebo s dospělými, kteří je nemají oficiálně v péči, důrazně doporučujeme, aby měly s sebou písemný souhlas s cestou podepsaný zákonným zástupcem nezletilého nebo rodičem, který má dítě v péči. Tento doklad by měl obsahovat:

a. Souhlas s cestou a
b. jejich cíl v Kanadě, vč. délky pobytu, a
c. adresu a telefonní číslo podepsané osoby.

Kontaktujte prosím svou místní pobočku společnosti Emirates a my se maximálně vynasnažíme vyhovět vašim potřebám.