Informace o přístupnostiPřeskočit na hlavní obsah
Pomoc ohledně nadcházejících letů

Prostřednictvím tohoto formuláře vám nemůžeme pomoci s cestovními plány a nadcházejícími rezervacemi. Slouží pouze k tomu, abyste nám poskytli zpětnou vazbu ohledně absolvovaného letu. Chystáte-li se brzy cestovat a potřebujete pomoc s rezervací, zavolejte nám. Naše kontaktní centra evidují velké množství hovorů a je možné, že než vám budeme moci odpovědět, budete muset déle čekat.

Je nám líto, že jste nebyli spokojeni se zážitkem se společností Emirates.

Pokud chcete podat stížnost týkající se letu, který jste s námi v nedávné době absolvovali, využijte prosím formulář na této stránce. Pokud chcete podat žádost o refundaci týkající se výběru sedadel, odešlete prosím formulář žádosti o refundaci.

Potřebujete-li projednat nadcházející let, nejlépe vám pomůžeme, pokud si s vámi promluvíme. Znamená to, že vám můžeme pomoci ihned a problém vyřešit v reálném čase. Obraťte se prosím telefonicky na svou místní pobočku společnosti Emirates. Kontaktovat nás můžete ve většině našich destinací.

Pokud jsme vám z provozních nebo bezpečnostních důvodů změnili zakoupené místo a nemohli jsme vám nabídnout vhodnou alternativu v souladu s našimi kritérii nároku na refundaci, požádejte o refundaci po dokončení všech svých letů v rezervaci.

Typ zpětné vazby nebo stížnosti

Pomozte nám určit, jaký typ zpětné vazby nebo stížnosti chcete odeslat. Pokud se týká rezervace vytvořené u společnosti Emirates, kdy let provozovala jiná letecká společnost, např. Qantas nebo flydubai, vyberte prosím třetí možnost níže a do komentářů uveďte číslo své letenky.
Osobní údaje

Vaše osobní údaje

Podrobné informace o kontaktních údajích zákazníka

 Potvrzení cestujícího

Další informace o tom, jak ukládáme a používáme vaše osobní údaje, najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů(odkaz se otevře ve stejné záložce).