Informace o přístupnostiPřeskočit na hlavní obsah

Prozkoumejte Dubaj během svého mezipřistání

Až budete v Dubaji přestupovat na další let, udělejte si krátkou pauzu a zažijte to nejlepší, co vám naše domovské město může nabídnout. S balíčkem Dubai Stopover je to snadné.

Zajistíme pro vás ubytování v hotelu dle vašeho výběru i potřebné transfery. Do svého balíčku můžete přidat i výlety a zážitky za exkluzivní ceny, včetně zábavních parků, pouštních safari, plaveb s večeří a dalších. Nebo si jednoduše udělejte po cestě pauzu na lenošení u bazénu nebo na některé z úžasných pláží.

Stáhněte si kopii brožury Dubai Stopovers (PDF)

Proč si zarezervovat nabídku Dubai Stopover?

Od okamžiku, kdy dorazíte do Dubaje, můžete relaxovat.

Vyberte si z řady hotelů a apartmánů s vlastním stravováním, které budou vyhovovat vašim potřebám. Ubytujte se u pláže, v centru města nebo v klidu pouště, s pohodlnou 24hodinovou službou přihlášení a odhlášení ve vybraných hotelích a snídaní v ceně.

Využijte exkluzivních cen za vstupy do zábavních a vodních parků, za autobusové prohlídky města typu „hop-on, hop-off“, dobrodružství na poušti, vstupenky do divadel a další.

Jak rezervovat Dubai Stopover

Celou cestu si můžete zajistit prostřednictvím některé z autorizovaných cestovních agentur uvedených níže. 

Lety si také můžete rezervovat sami. Nezapomeňte však do svého itineráře zahrnout pár dnů navíc na pobyt v Dubaji, abyste se vyhnuli případným příplatkům za pozdější změny letů.  

Jakmile si rezervujete let, obraťte se nejméně 48 před odletem na cestovní agenturu a přidejte k rezervaci také balíček přerušení cesty. Případně až dorazíte do Terminálu 3 v Dubaji, navštivte naši přepážku vyhrazenou pro hotely a víza.

 

Asiana

Praha: 00420 234 704 988

Zlín: 00420 234 703 185


Student Agency

Brno: 00420 539 000 221


Bemett

Frýdek-Místek: 00420 558 624 974

Všeobecné podmínky

  1. Smlouva
    • 1.1. V těchto podmínkách termíny „společnost„, „my“ nebo „nás“, „nám“, „námi“ apod. označují společnost Emirates, jejíž hlavní sídlo se nachází na adrese Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates.
    • 1.2. Tyto podmínky rezervace, brožura týkající se nabídky Dubai Stopover, informace na našich webových stránkách a jakékoli přijetí vaší rezervace ze strany společnosti představují jediný základ smlouvy mezi vámi a námi. Vaše smlouva se řídí výhradně zákony emirátu Dubaj a příslušnými federálními zákony Spojených arabských emirátů a dubajské soudy budou mít výhradní soudní pravomoc, pokud jde o rozhodování případných sporů nebo nároků vyplývajících ze smlouvy nebo vzniklých v souvislosti s ní.
    • 1.3. Tyto podmínky rezervace se vztahují na vás a stejně tak na všechny osoby uvedené ve vaší rezervaci. Jakmile provedete rezervaci, zaručujete se, že máte oprávnění přijmout (a přijímáte) za vaši skupinu tyto podmínky rezervace.
  2. Jak provést rezervaci
    • 2.1. Pro rezervaci nabídky Dubai Stopover musíte mít potvrzený a zaplacený let se společností Emirates do Dubaje. Rezervaci nabídky Dubai Stopover můžete provést prostřednictvím prodejních míst nebo zákaznických center společnosti Emirates, na webových stránkách www.emirates.com nebo prostřednictvím své cestovní kanceláře. Při rezervaci je nutné provést úhradu v plné výši. Všechny uvedené hotely a služby závisí na aktuální dostupnosti.
    • 2.2. Platbu lze provést v hotovosti, šekem nebo prostřednictvím debetní či kreditní karty. S platbami provedenými debetní či kreditní kartou mohou být spojeny další příplatky.
    • 2.3. Rezervaci přijmeme pouze tehdy, pokud potvrdíme dostupnost příslušného ubytování a jiných služeb. Jakmile v plné výši uhradíte příslušnou částku za přijatou rezervaci, vystavíme vám váš itinerář služby Dubai Stopover. Tištěné poukázky na služby nevydáváme, neboť nejsou zapotřebí.
    • 2.4. Je důležité, abyste si svůj itinerář služby Dubai Stopover pečlivě zkontrolovali. Jen tak si můžete být jistí, že všechny detaily jsou přesně tak, jak jste požadovali. V případě jakýchkoli nesrovnalostí prosím neprodleně kontaktujte svou cestovní kancelář, protože je možné, že později nepůjdou provádět žádné změny.
    • 2.5. Jestliže provádíte rezervaci přímo u nás, zašleme vám informace na e-mailovou adresu, kterou nám při rezervaci sdělíte. Jestliže jste rezervaci provedli prostřednictvím své cestovní kanceláře, musí komunikace s námi probíhat také prostřednictvím této cestovní kanceláře.
    • 2.6. Jestliže jste rezervaci provedli prostřednictvím cestovní kanceláře, bude mít cestovní kancelář coby váš zástupce v držení veškeré peníze, které jste jí zaplatili, a to do té doby, než přijmeme vaši rezervaci. Poté bude cestovní kancelář držet tyto peníze jako náš zástupce.
    • 2.7. Hlavní osoba uvedená v rezervaci musí být ve věku alespoň 21 let.
  3. Cena
    • 3.1. Vyhrazujeme si právo změnit ceny jakýchkoli hotelových služeb, výletů a dalších služeb nabízených na našich webových stránkách, v našich brožurách a dalších dokumentech.
    • 3.2. Než provedete rezervaci, budeme vás informovat o aktuální ceně vámi vybraného balíčku Dubai Stopover včetně cen veškerých doplňkových služeb, přesunů do vyšší kategorie a dalšího vybavení, které požadujete.
    • 3.3. Jakmile uhradíte svou rezervaci v plné výši, nebudou vám účtovány žádné další poplatky.
    • 3.4. Cena za jakýkoliv balíček Dubai Stopover zahrnuje pouze položky uvedené ve vaší rezervaci. Pokud není stanoveno jinak, nezahrnuje položky osobního charakteru, mimo jiné cestovní pojištění, stravování (s výjimkou snídaní), volitelné výlety, pas, víza, dětské postýlky a stravování pro děti, prádlo, pokojové služby, minibar a další hotelové služby (včetně poplatků za dřívější/pozdní přihlášení nebo odhlášení v hotelu), hotelové parkoviště (pokud je k dispozici) nebo spropitné.
  4. Změny nebo zrušení a refundace
    • 4.1. Z vaší strany
      • Změny
        • 4.1.1. Jestliže si poté, co smlouva uzavřená s námi vstoupí v platnost, přejete jakkoli změnit svou rezervaci, budeme se snažit těmto změnám vyhovět, ovšem nemusí to být vždy možné. Všechny změny závisí na dostupnosti.
        • 4.1.2. Každou žádost o provedení změn musí v písemné formě předložit hlavní osoba uvedená na rezervaci nebo vaše cestovní kancelář. Budete rovněž muset uhradit případné vyšší náklady vaší rezervace související s provedenými změnami.
        • 4.1.3. Některé části vašeho cestovního programu nelze po potvrzení měnit a jakákoli změna by mohla být spojena s poplatkem za zrušení ve výši až 100 % z ceny příslušné části programu.
      • Zrušení
        • 4.1.4. Vy, nebo kterýkoli člen vaší skupiny, můžete svůj cestovní program kdykoli zrušit. V takovém případě je nutné, aby vedoucí osoba uvedená v rezervaci nebo vaše cestovní kancelář zaslali do naší kanceláře písemné oznámení.
        • 4.1.5. Vzhledem k tomu, že nám rušením vašeho cestovního programu vznikají administrativní náklady, budete povinni zaplatit příslušný poplatek za zrušení, až do maximální výše uvedené v tabulce níže. Poplatky za zrušení se počítají ode dne, kdy obdržíme vaši žádost nebo oznámení.
          Před plánovaným datem příletuPoplatek za zrušení
          72 hodin a víceBez poplatku
          Méně než 72 hodin100 %
          Nedostavení se100 %
        • 4.1.6. Některé části cestovního programu nelze po potvrzení rušit a jakékoli zrušení by mohlo být spojeno s poplatkem za zrušení ve výši až 100 % z ceny příslušné části programu.
        • 4.1.7. Poplatky za víza nelze za žádných okolností vracet, a to ani v případě, že žádost o vízum je zamítnuta imigračními úřady emirátu Dubaj.
        • 4.1.8. Spadá-li důvod vašeho zrušení do podmínek vaší pojistné smlouvy, můžete nárok na tyto poplatky uplatnit u své pojišťovací společnosti.
        • 4.1.9. Za určité části cestovního programu (např. výlety a safari) a během období vysoké vytíženosti (např. státní svátky, výstavy a mimořádné události, svátek Eid, Vánoce a Nový rok) mohou být účtovány samostatné poplatky za zrušení. Budete o nich informováni v době rezervace.
      • Refundace
        • 4.1.10. V případě, že nevyužijete určitou část své rezervace (např. snídaně, aktivity nebo další služby), nemáte nárok na finanční náhradu (refundaci).
        • 4.1.11. O refundaci je třeba požádat do 30 dnů od absolvování vašeho balíčku Dubai Stopover. Refundace za platby kreditní kartou nebo refundace vysokých hotovostních částek mohou trvat až 45 dnů.
    • 4.2. Z naší strany
      • Změny nebo zrušení
        • 4.2.1. Je nepravděpodobné, že budeme muset provést nějakou změnu vašeho cestovního programu, ovšem někdy se okolnosti mění a určité změny jsou pak nezbytné. Vyhrazujeme si právo kdykoli vaši rezervaci změnit.
        • 4.2.2. Pokud provedeme nějakou významnou změnu, upozorníme hlavní osobu uvedenou v rezervaci nebo vaši cestovní kancelář, jakmile to bude možné. Významnou změnou je změna vaší rezervace, kterou provedeme před vaším odletem a která ovlivní zásadní podmínky vaší smlouvy.
          Mezi příklady významných změn z naší strany patří (mimo jiné) následující změny:
          • (a) změna ubytování zařazením do oficiálně nižší třídy na celou dobu nebo významnou část vašeho balíčku Dubai Stopover, nebo
          • (b) změna celkové délky vašeho balíčku Dubai Stopover o dvanáct hodin či více.
        • 4.2.3. Pokud provedeme jakoukoli významnou změnu, nabídneme vám na výběr z následujících možností:
          • (a) akceptování změněného programu nebo
          • (b) akceptování náhradního programu srovnatelné úrovně, bude-li k dispozici (v případě, že alternativní možnost bude nižší hodnoty, uhradíme vám cenový rozdíl), nebo
          • (c) zrušení rezervace a vrácení částky uhrazené při rezervaci v plné výši.
        • 4.2.4. Je zapotřebí, abyste nám do 72 hodin od okamžiku, kdy vás informujeme o provedení významné změny, sdělili, kterou z možností si vyberete. Pokud od vás neobdržíme informaci o vaší volbě do 72 hodin, budeme mít za to, že přijímáte možnost uvedenou v bodě 4.2.3(a).
        • 4.2.5. Neneseme odpovědnost za žádné změny ani zrušení vašeho balíčku Dubai Stopover z důvodů mimo naši kontrolu. Mezi příklady událostí mimo naši kontrolu patří mimo jiné válka nebo riziko války, demonstrace nebo občanské nepokoje, politické nepokoje, teroristické akce nebo hrozící teroristické akce, průmyslové spory nebo hrozící průmyslové spory, stávky, požár, záplavy a další přírodní katastrofy, jaderné katastrofy, nepříznivé povětrnostní podmínky, vyšší moc, vládní opatření, uzavření letišť, selhání přepravce, provozovatele hotelu nebo jiné osoby zajišťující služby, a to z jakéhokoli důvodu.
  5. Naše odpovědnost vůči vám
    • 5.1. Naší povinností je vynaložit při plnění našich smluvních závazků přiměřené úsilí a péči, za předpokladu a v souladu s těmito podmínkami rezervace.
    • 5.2. Společnost není sama poskytovatelem ubytování, pozemních služeb, výletů ani jiných aktivit a ani neřídí třetí strany, které takové služby ve spojitosti s vaším balíčkem Dubai Stopover poskytují.
    • 5.3. Nepřijímáme jakoukoli odpovědnost za případné zranění, onemocnění, úmrtí, ztrátu, škodu, výdaje, náklady ani jiné nároky jakéhokoli druhu, které vzniknou v důsledku (i) jednání a/nebo nejednání dotčené osoby nebo jakéhokoli člena její skupiny nebo (ii) nepředvídatelných nebo nevyhnutelných jednání a/nebo nejednání třetí strany, která není spojena se zajišťováním vašeho programu, nebo (iii) událostí mimo naši kontrolu (jak jsou definovány v bodě 4.2.5
    • 5.4. S výjimkou úmrtí nebo zranění je naše odpovědnost omezena maximálně na výši ceny rezervace, kterou lze přiznat dotčené osobě. Toto maximum platí tehdy, jestliže prokážete, že jste nečerpali žádnou výhodu ani požitek. Souhlasíme s tím, že vám za všech ostatních okolností uhradíme kompenzaci, která je rozumná a přiměřená s ohledem na snížení hodnoty vaší rezervace a případné ztráty určitých požitků, ovšem do výše uvedené maximální hodnoty.
    • 5.5. V případech, kdy zařízení nejsou uvedena v našich brožurách nebo jiných dokumentech ani na našich webových stránkách, neneseme odpovědnost za žádné nároky vyplývající z toho, že taková zařízení rezervovaná na vaši výslovnou žádost neuspokojí vaše očekávání.
    • 5.6. Vaši rezervaci mohou zajišťovat přepravci, poskytovatelé ubytování, půjčovny vozidel, společnosti obstarávající stravování a další strany, které mají své vlastní podmínky rezervace a nad nimiž nemáme přímou kontrolu. Jejich podmínky rezervace mohou striktně omezovat okolnosti, za kterých vám vyplatí případnou kompenzaci, a vy souhlasíte s tím, že budete vázáni jejich podmínkami rezervace. Takové podmínky rezervace vám poskytneme na vyžádání.
    • 5.7. Cestování letadlem podléhá řadě mezinárodních úmluv, které omezují odpovědnost přepravců. Mezi takové mezinárodní úmluvy, které se mohou na vaše cestování vztahovat, patří mimo jiné Varšavská úmluva z roku 1929 (v platném znění) nebo Montrealská úmluva z roku 1999. Letecká přeprava cestujících a jejich zavazadel navíc podléhá podmínkám přepravy příslušného přepravce. Pokud jde o lety se společností Emirates, prostudujte si prosím Podmínky přepravy cestujících a zavazadel, které jsou k dispozici na webových stránkách www.emirates.com.
    • 5.8. Kromě výše uvedených případů, a jak je definováno jinde v těchto podmínkách rezervace, neneseme vůči vám žádnou právní odpovědnost za jakoukoli ztrátu či škodu.
  6. Vaše povinnosti
    • 6.1. Před odletem se musíte přesvědčit, zda vy i všichni ostatní členové vaší skupiny máte platné cestovní pasy, víza, osvědčení o očkování a další dokumenty potřebné pro vstup do země, kterou se chystáte navštívit, včetně tranzitních zastávek. Nemůžeme přijmout odpovědnost za nedodržení podmínek, jehož výsledkem jsou jakékoli náklady nebo postihy a doporučujeme vám, abyste se v případě, že máte jakékoli dotazy, obrátili na příslušné pasové oddělení nebo konzulát.
    • 6.2. Důrazně vám doporučujeme, abyste si na celou dobu vašeho pobytu v rámci balíčku Dubai Stopover vy i všichni členové vaší skupiny v zájmu vaší vlastní ochrany sjednali komplexní cestovní pojištění a pojištění léčebných výloh. Vaší povinností je přesvědčit se, zda pojistné krytí, které si obstaráte, je vhodné a odpovídá vašim konkrétním potřebám.
    • 6.3. Pokud je podle našeho názoru nebo podle názoru poskytovatele jakékoli části služeb, na které se vztahuje vaše rezervace, vaše chování nebo chování kteréhokoli z členů vaší skupiny rušivé, nebezpečné nebo urážlivé, je příčinou zbytečných nepříjemností, vystavuje nebo pravděpodobně může vystavit jiné osoby nebo majetek jiných osob riziku, může způsobit škodu, potíže nebo znepokojení, rozrušení či obtíže, můžeme ukončit váš cestovní program bez jakékoli odpovědnosti na naší straně.
    • V takovém případě vám nebude poskytnuta žádná finanční náhrada ani vám neuhradíme výdaje vzniklé ve spojitosti s takovým ukončením.
    • 6.4. Vaší povinností je zajistit, abyste byli ve stavu způsobilém k cestování a mohli se účastnit všech součástí programu, které jste si zarezervovali.
  7. Reklamace
    • 7.1. Jsme odhodláni poskytovat našim váženým zákazníkům produkty i služby té nejvyšší kvality. Pokud máte jakoukoli stížnost, obraťte se prosím neprodleně na místního zástupce společnosti Arabian Adventures nebo na vedení ubytovacího zařízení. Pokud nebude problém vyřešen k vaší spokojenosti, můžete se s případnou další reklamací obrátit přímo na nás, a to nejpozději do 30 dnů od vašeho návratu z pobytu v rámci balíčku Dubai Stopover, písemně na adresu: Customer Relations, Emirates Dubai Stopovers, P. O. Box 7631, Dubai, United Arab Emirates nebo e-mailem: ekdubaistopovers@emirates.com(Otevře se váš e-mailový klient). Uveďte prosím co nejvíce informací včetně čísla rezervace vašeho balíčku Dubai Stopover a případných termínů.
    • 7.2. Pokud nedodržíte tento postup, připravíte nás o možnost vaši stížnost ohledně balíčku Dubai Stopover prošetřit a napravit, což může mít vliv na vaše práva vyplývající z této smlouvy.
  8. Zpětná vazba
    • 8.1. Ceníme si vaší zpětné vazby. Pokud byste se s námi rádi podělili o své zkušenosti s nabídkou Dubai Stopover, můžete tak učinit poštou nebo e-mailem. Uveďte prosím co nejvíce informací včetně čísla rezervace vašeho balíčku Dubai Stopover a případných termínů.