Informace o přístupnostiPřeskočit na hlavní obsah
Mám v případě zpoždění svých zavazadel nárok na odškodnění?

Společnost Emirates nabízí všem zákazníkům, kteří s ní cestovali do a z USA a nahlásili ztrátu zavazadla, odškodnění v podobě prozatímní podpory (Interim Relief, IR). IR nabízí také cestujícím, kteří nedostali své zavazadlo při cestě na jiných trasách (s výjimkou rezidentů).

Tuto kompenzaci lze využít k zakoupení základních potřeb, jako jsou kartáčky na zuby, zubní pasta, mýdlo, šampon a noční prádlo. Chcete-li uplatnit nárok na IR, navštivte prosím nejbližší pobočku společnosti Emirates a předložte svůj cestovní pas a potvrzení o zakoupené letence.

Provádíme rozsáhlé pátrání, abychom zavazadla vrátili cestujícím. Pokud bude vaše zavazadlo prohlášeno za ztracené, budeme vás kontaktovat s nabídkou odškodnění.