Na palubě

Přednostní nástup na palubu

Pokud jste si sjednali asistenci, máte šňůrku se slunečnicí označující skrytá postižení nebo používáte invalidní vozík nebo jinou pomůcku pro zajištění mobility, budete mít při nástupu do letadla přednost. Můžete nás také informovat a o přednostní nástup požádat při odbavení. Budete tak mít více času na to, abyste našli své sedadlo a pohodlně se v letadle usadili před nástupem ostatních cestujících.

Nástup do letadla

Většinou můžete do letadla nastoupit přímo z nástupního mostu. Palubní personál vás přivítá na palubě a ukáže vám vaše sedadlo. Pokud jste nás informovali o svých potřebách nebo si sjednali asistenci na letišti, palubní personál o tom bude informován.

U dveří letadla přesednete z letištního invalidního vozíku na palubní invalidní vozík. Ten je navržen tak, aby se vešel do uliček a umožnil vám pohybovat se po letadle.

Pokud až do nástupu do letadla používáte vlastní vozík, uložíme váš vozík do zavazadlového prostoru letadla. Po příletu vám vozík přivezeme ke dveřím letadla, abyste se mohli přesunout zpět do svého vlastního. Jestliže přepravujete svůj vlastní vozík jako odbavené zavazadlo, připravíme vám vozík letištní.

Autobusy k letu

Někdy jsou naše letadla zaparkována na vzdáleném stanovišti mimo budovu terminálu. V takovém případě vás od odletové brány odvezeme autobusem přímo k letadlu. Nebo po přistání od letadla do budovy terminálu.

U odletové brány se z hlášení dozvíte, zda je nutné použít autobus. Autobusy jsou vybaveny sedadly, klimatizací a jsou bezbariérové.

Výstup do letadla po schodech

Pokud je letadlo zaparkováno na vzdáleném stanovišti, bude pro nástup do letadla nutné použít schody. V případě, že používáte invalidní vozík nebo jinou pomůcku pro zajištění mobility nebo nejste schopni vystoupit po schodech bez pomoci, použijeme výtah. Pokud to není možné, máme k dispozici motorizovaný invalidní vozík, který dokáže vyjíždět a sjíždět po schodech. Je možné jej také použít při přesunu na sedadlo a ze sedadla po výstupu po schodech.

Letadlo Emirates A380 je rozděleno na horní a dolní palubu se schody v přední části letadla. Pokud je vaše cestovní třída na horní palubě, máme k dispozici motorizovaný invalidní vozík, který vám umožní výstup a sestup po schodech. Z bezpečnostních důvodů lze tento invalidní vozík používat pouze tehdy, když je letadlo zaparkováno na zemi, a nelze jej používat během letu.

Přečtěte si další informace o cestování s invalidním vozíkem.

Více informací

Výstup z letadla

Ve většině případů můžete opustit letadlo a dostat se do terminálu po nástupním mostě. Odtud sledujte značky k výdeji zavazadel.

Jestliže jste si domluvili asistenci s invalidním vozíkem, přivezeme vám ho po příletu co nejblíže ke dveřím letadla. Z palubního invalidního vozíku můžete přesednout na letištní invalidní vozík.

Pokud je letadlo zaparkováno mimo budovu terminálu, budete muset sejít po schodech a nastoupit do autobusu. Autobus bude čekat přímo u letadla a náš pozemní tým vám pomůže.

Před nástupem do autobusu směřujícího k terminálu vám můžeme pomoci vystoupit z letadla buď pomocí výtahu, nebo pomocí motorového vozíku, který je schopen sjíždět po schodech.