Cestování pro všechny

Přístupné cestování

Emirates crew assisting person in wheelchair

Vytvoření rezervace

Pokud potřebujete pomoc na letišti nebo asistenci s pohybem po kabině letadla, obraťte se na nás. Na každém letišti pro vás můžeme zajistit invalidní vozík a pomůžeme vám cestovat s vaším vlastním invalidním vozíkem nebo pomůckami pro zajištění mobility. Doporučujeme, abyste nám všechny požadavky na jakoukoli asistenci před letem, v době letu a po letu oznámili v době rezervace nebo nás kontaktovali nejpozději 48 hodin před letem.

Na letišti

Pomůžeme vám s přepravou od místa vysazení u vstupu do terminálu až k letadlu a po příletu pak s přepravou od letadla na místo vyzvednutí.

Letištní invalidní vozíky najdete také u tří přepážek v Terminálu 3 společnosti Emirates na letišti Dubai International:

U asistenční přepážky v oblasti odletů u vchodu 2
U přepážky asistenčních služeb vedle prostoru pro odbavení 2
u přepážky v oblasti Příletů u východu 3 vedle metra.

Cestování s vlastním invalidním vozíkem nebo pomůckami pro zajištění mobility

Do kabiny si s sebou můžete vzít lékařské zařízení a až dvě pomůcky pro zajištění mobility, například vlastní skládací manuální invalidní vozík. Tyto pomůcky se nezapočítávají do celkového limitu zavazadel, která můžete mít v kabině u sebe.

Před odletem budeme muset zkontrolovat, zda je možné váš invalidní vozík nebo pomůcky pro zajištění mobility v kabině bezpečně přepravovat a uložit a zda na ně máme dostatek místa. V opačném případě je budete muset odbavit jako zavazadlo.

Odbavení vlastního invalidního vozíku nebo pomůcky pro zajištění mobility

Můžete si odbavit vlastní invalidní vozík nebo pomůcku pro zajištění mobility, bude však záležet na jejich rozměrech a hmotnosti. Aby bylo možné je bezpečně přepravovat v nákladním prostoru letadla, musí být správně zabaleny. Všechny invalidní vozíky a pomůcky pro zajištění mobility budou při odbavení zkontrolovány a případné poškození bude zdokumentováno.

Tam, kde to místní úřady a předpisy dovolují, uděláme vše pro to, abychom po příletu vrátili váš invalidní vozík nebo pomůcku pro zajištění mobility co nejblíže ke dveřím letadla. Pokud to nebude možné, budeme na vás čekat s invalidním vozíkem. Poté si můžete v hale pro výdej zavazadel vyzvednout svůj vlastní invalidní vozík nebo pomůcku pro zajištění mobility.

Omezení velikosti invalidního vozíku a pomůcky pro zajištění mobility

Abychom zajistili, že se váš invalidní vozík nebo pomůcka pro zajištění mobility vejde do letadla, uvádíme rozměry dveří nákladového prostoru pro všechny typy letadel, které provozujeme. Konkrétní typ letadla pro váš let najdete během procesu rezervace nebo v sekci Spravujte svou rezervaci. Upozorňujeme, že typy letadel se mohou měnit. Pokud vaše cesta zahrnuje cestu s jinou leteckou společností, obraťte se přímo na ni, abyste získali potřebné informace nebo si zajistili asistenci.

A350-900: šířka 2,91 m, výška 1,76 m
A380-800: šířka 2,83 m, výška 1,72 m
B777-200LR: šířka 2,69 m, výška 1,7 m
B777-300ER: šířka 2,69 m, výška 1,7 m

Elektrické invalidní vozíky a pomůcky pro zajištění mobility

Při přepravě určitých typů baterií je třeba dodržet další bezpečnostní předpisy. Před odletem budeme potřebovat znát typ baterie, rozměry invalidního vozíku a jeho hmotnost. Doporučujeme vám také dostavit se na letiště tři hodiny před odletem, abychom měli trochu času navíc a mohli zajistit, že vaše asistenční zařízení bude přepraveno bezpečně a v souladu se všemi předpisy.

Hole, berle a vycházkové hole

Na palubu si s sebou můžete vzít hůl, berle nebo vycházkovou hůl a my se postaráme o jejich bezpečné uložení.