Peraturan dan pengumuman

Ketentuan Pengangkutan

Tiket Anda untuk perjalanan udara di Emirates merupakan kontrak pengangkutan, yang memungkinkan Anda dibawa dalam penerbangan atau serangkaian penerbangan, dan persyaratannya diatur oleh a) Syarat dan ketentuan tiket, b)Ketentuan Pengangkutan, c) Tarif yang berlaku, dan d) Peraturan kami.

Ketentuan Pengangkutan(Membuka PDF di tab baru)

Pemberitahuan di seluruh dunia

Pernyataan komitmen terhadap Undang-undang Perbudakan Modern

Perbudakan modern, perbudakan, kerja paksa, dan perdagangan manusia adalah kejahatan dan pelanggaran hak asasi manusia. Undang-Undang Perbudakan Modern 2015 adalah sebuah Undang-Undang Parlemen di Inggris yang menangani perbudakan di negara tersebut, dan menggabungkan pelanggaran sebelumnya terkait dengan perdagangan manusia dan perbudakan.

Emirates Group mematuhi semua undang-undang negara tempatnya beroperasi termasuk yang terkait dengan perdagangan anti-perdagangan manusia dan anti-perbudakan. Emirates Group memiliki pendekatan toleransi nol terhadap perbudakan modern dan berkomitmen untuk bertindak secara etis dan memiliki integritas dalam semua hubungan bisnis, hubungan dan rantai pasokan.

Kebijakan Anti Perbudakan dan Perdagangan Manusia Emirates (Membuka PDF di tab baru)

Pernyataan Emirates terhadap Perbudakan Modern(Membuka PDF di tab baru)

Pemberitahuan Uni Eropa

Efektif 17 Februari 2005, Peraturan Komisi Eropa 261/2004 memberi penumpang yang menumpang pesawat di negara Uni Eropa dengan hak-hak tertentu jika terjadi penolakan boarding, pembatalan, atau penundaan penerbangan yang lama.

Pemberitahuan Penolakan Boarding(Membuka PDF di tab baru)

Pemberitahuan Penundaan(Membuka PDF di tab baru)

Pemberitahuan Pembatalan(Membuka PDF di tab baru)

Jika Anda merasa berhak mendapatkan kompensasi sesuai dengan pemberitahuan ini, silakan hubungi kantor Emirates terdekat Anda.

Badan Penegakan Nasional(Membuka PDF di tab baru)

Perhatikan bahwa tidak semua negara anggota EC telah menunjuk badan penegakan nasional.

Efektif 1 Mei 2009, Uni Eropa (UE) memberlakukan pembatasan baru pada impor produk hewan ke Uni Eropa secara pribadi. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di situs web Komisi Eropa(Membuka situs web eksternal di tab baru).

Ringkasan Kewajiban UE

Ringkasan Kewajiban UE(Buka PDF di tab baru)

Daftar maskapai penerbangan dilarang di dalam UE

Daftar Keselamatan Penerbangan UE(Membuka situs web eksternal di tab baru)

Jika kami telah membuat reservasi untuk Anda dalam penerbangan yang akan dioperasikan oleh maskapai penerbangan yang namanya tercantum dalam daftar, Anda mungkin berhak menerima penggantian atau melakukan perutean ulang sehubungan dengan penerbangan tersebut sesuai dengan Pasal 8 Peraturan EC 261/04. Perhatikan bahwa persyaratan kelayakan yang tercantum dalam Peraturan EC 261/04 berlaku untuk penerbangan Anda.

Perlindungan kepailitan

Emirates telah mengambil perlindungan kepailitan dengan Perlindungan Terbatas Penumpang Internasional(IPP) sebagai Pemegang Perlindungan atas Sejumlah Penanggung di Lloyd’s. Asuransi ini hanya sehubungan dengan Kepailitan Emirates atas semua uang yang dibayarkan kepada kami (Emirates) sehubungan dengan Susunan Perjalanan Tertaut & Paket Perjalanan yang dipesan seperti dijelaskan pada Peraturan Susunan Paket Perjalanan dan Perjalanan Tertaut 2018/dan/atau Directive (UE) 2015/2302.

Jika Anda harus melakukan klaim karena Kepailitan kami, silakan hubungi IPP di UK +44 (0)345 266 1872 atau klaim online di www.ipplondon.co.uk/claims.asp

Pemberitahuan Amerika Serikat

Informasi Penumpang Lanjutan – pemberitahuan privasi

Pemberitahuan berikut dari Badan Keamanan Transportasi AS berlaku untuk semua penumpang yang bepergian ke atau dari Amerika Serikat:

"Badan Keamanan Transportasi (Transportation Security Administration - TSA) mengharuskan Anda untuk memberikan nama lengkap, tanggal lahir, serta jenis kelamin untuk keperluan seleksi daftar pantau, di bawah wewenang 49 U.S.C. bagian 114, Undang-undang Perlindungan Reformasi Intelijen dan Terorisme tahun 2004 dan 49 C.F.R bagian 1540 dan 1560. Anda juga dapat memberikan Nomor Redress Anda, jika tersedia. Kegagalan untuk memberikan nama lengkap, tanggal lahir, dan jenis kelamin Anda dapat mengakibatkan penolakan transportasi atau penolakan wewenang untuk memasuki area boarding. TSA dapat membagikan informasi yang Anda berikan kepada petugas penegak hukum atau badan intelijen atau pihak lain berdasarkan sistem pemberitahuan catatan tertulisnya. Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi TSA, atau untuk meninjau sistem pemberitahuan catatan dan penilaian dampak privasi, lihat situs web TSA di www.tsa.gov(Membuka situs eksternal di tab baru)

Untuk melihat PDF, Anda memerlukan Adobe Acrobat Reader.

Dapatkan Acrobat Reader(Buka situs web eksternal di tab baru)