Pertanyaan umum

Bagian Pertanyaan Umum kami ada untuk menawarkan panduan menyeluruh berkaitan dengan mitra dan produk kami, mengelola akun Skywards Emirates Anda, serta menjelaskan cara mengikuti langkah-langkah agar perjalanan lancar dan menyenangkan.

Namun selama situasi COVID-19, kami telah membuat perubahan pada jaringan dan layanan. Kami akan menyarankan Anda untuk melihat laman alternatif ini agar memperoleh panduan mengenai bidang berikut:

• Panduan layanan dan jaringan saat ini - Untuk segala sesuatu yang perlu Anda ketahui tentang jaringan, keselamatan, produk, layanan, dan panduan perjalanan kami saat ini.
• Peraturan perjalanan - Kami terus memperbarui laman pembatasan dan persyaratan Perjalanan untuk memberikan panduan terbaru. Silakan periksa lagi secara teratur saat merencanakan perjalanan Anda.
• Perjalanan ke dan dari Dubai – Dapatkan informasi terbaru serta rekomendasi perjalanan untuk bepergian ke dan dari Dubai, jika Anda adalah penduduk Dubai maupun turis yang ingin berkunjung.
• Menyimpan tiket Anda - Untuk informasi mengenai perubahan tiket, voucer perjalanan, atau pengembalian dana.