Pembaruan perjalanan

Informasi Terbaru

Badai yang baru-baru ini melanda Dubai telah mengganggu operasi normal, dan kami mohon maaf yang sebesar-besarnya kepada pelanggan yang masih menunggu bagasi mereka.

Apabila Dubai adalah tujuan terakhir Anda, dan Anda tidak dapat mengambil bagasi saat kedatangan, sekarang Anda dapat mengambilnya dari bandara. 

Harap bawa tag bagasi Anda ke Bagasi Tertinggal (Left Luggage) di area Kedatangan di seberang pintu keluar 1, di belakang Boots di Emirates Terminal 3 di Bandara Internasional Dubai. Area pengambilan buka 24 jam. Jika Anda telah mengirimkan laporan bagasi, tim kami juga akan mengantarkan bagasi Anda. 

Jika Anda bepergian dari Dubai atau transit melalui Dubai dan bagasi Anda tidak datang, kami terus berusaha sebaik mungkin agar Anda bisa mendapatkan kembali bagasi Anda secepatnya. Kami telah mengirimkan banyak bagasi ke tujuan akhir penumpang dan terus membuat kemajuan yang baik. 

Mohon untuk tidak datang ke bandara setempat di tujuan Anda sebelum kami menghubungi Anda untuk mengambil bagasi.

Apabila Anda telah mengirimkan laporan bagasi dan memiliki nomor referensi (disebut PIR), Anda dapat menggunakan nomor ini untuk melacak perkembangan terkait bagasi Anda di sini. 

Kami mohon maaf atas penundaan tersebut, dan kami akan terus mengumumkan informasi terbaru di sini segera setelah kami memiliki informasi selanjutnya. Ini adalah informasi yang sama yang akan digunakan oleh tim pusat kontak kami guna membantu Anda. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda sementara kami mengatasi masalah yang disebabkan oleh badai besar ini.

Pusat Kontak kami menerima begitu banyak interaksi karena hujan lebat di Dubai dan Anda mungkin mengalami waktu tunggu yang lama sebelum kami dapat menjawab panggilan Anda.

• Apabila pertanyaan Anda tidak terkait dengan perjalanan dalam 48 jam berikutnya, silakan hubungi kami nanti.
• Anda dapat membuat pemesanan baru di emirates.com atau mengganti pemesanan yang sudah ada dengan menghubungi agen pemesanan Anda. 
• Apabila Anda ingin mencari tahu tentang operasi penerbangan Anda, harap cek status penerbangan pada situs web untuk mengetahui status penerbangan terkini.
• Untuk menerima pembaruan dan notifikasi penerbangan, harap pastikan Anda telah memberikan detail kontak terbaru. Anda dapat memperbaruinya di Kelola Perjalanan Anda.