Masuk ke akun Skywards Emirates dan detail Anda akan muncul secara otomatis dalam formulir di bawah ini.
BANTUAN
Umpan balik atau keluhan
Gunakan formulir ini untuk menyampaikan keluhan atau umpan balik tentang produk dan layanan kami.
Kami tidak dapat merespons permohonan bantuan melalui formulir ini
Kami tidak dapat membantu untuk rencana perjalanan dan pemesanan Anda berikutnya melalui formulir ini. Jika Anda akan melakukan perjalanan dalam waktu dekat dan memerlukan bantuan untuk pemesanan, silakan hubungi kami. Gunakan formulir ini secara khusus untuk memberi umpan balik atau mengirim pengaduan tentang penerbangan maupun layanan yang pernah Anda terima. Sayangnya, waktu respons kami sekarang lebih lama daripada biasanya. Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada Anda dalam waktu 60 hari.
Jika pengalaman Emirates Anda terdampak oleh peristiwa cuaca buruk pada tanggal 16 April 2024, sebaiknya berikan kami informasi sedetail mungkin dalam keluhan Anda di bawah ini. Hal ini dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada, informasi tentang biaya bagasi, biaya hotel dan makanan, atau pembelian terkait lainnya yang tidak ditangani dengan baik. Jika Anda memiliki tanda terima pembelian, unggah tanda terima untuk ditinjau dan dipertimbangkan. Terima kasih atas bantuan Anda.
Pengembalian dana
Jika Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana, harap lengkapi dan kirimkan formulir pengembalian dana kami.
Ceritakanlah pengalaman Anda kepada kami
Kami sangat ingin mendengar pendapat Anda tentang penerbangan atau layanan kami. Infomasi tentang hal yang Anda sukai dan hal yang bisa ditingkatkan sangat berharga bagi kami.
Mengenai penerbangan yang akan datang, silakan hubungi kami di sini agar kami dapat segera membantu Anda.
Umpan balik atau jenis keluhan
Bantu kami mengidentifikasi jenis umpan balik atau keluhan yang ingin Anda kirimkan.