Skip to the main contentInformasi aksesibilitas

BANTUAN

Umpan balik atau keluhan

Gunakan formulir ini untuk menyampaikan umpan balik Anda tentang produk dan layanan kami.

Apakah Anda butuh bantuan?

Jika Anda akan bepergian dalam waktu dekat dan memerlukan bantuan untuk penerbangan mendatang atau pemesanan yang sudah ada, silakan hubungi kami di sini. Formulir di bawah ini khusus untuk memberikan umpan balik, memberikan pujian, atau mengajukan keluhan tentang penerbangan atau layanan sebelumnya.

Pengembalian dana

Jika Anda mengajukan pengembalian dana dari tiket yang tidak digunakan atau layanan berbayar lainnya, harap lengkapi dan kirim formulir pengembalian dana kami.

Ceritakanlah pengalaman Anda kepada kami

Kami ingin mendengar pengalaman Anda. Infomasi tentang hal yang Anda sukai dan hal yang dapat ditingkatkan sangat berharga bagi kami.

Kami akan menghubungi Anda dengan tanggapan yang dipersonalisasi sesegera mungkin.

Perincian tiket

Masukkan detail di bawah ini untuk memastikan bahwa nama belakang Anda cocok dengan yang tercantum pada tiket. Jika nomor tiket tidak dimulai dengan 176, Anda harus mengirimkan keluhan ke maskapai penerbangan yang Anda tumpangi.

Apa yang ingin Anda sampaikan kepada kami?

Bantu kami mengidentifikasi jenis umpan balik yang ingin Anda kirimkan.
Informasi pribadi

Perincian pribadi Anda

Semua gelar
    Perincian info kontak pelanggan
    Jenis telepon
      Kode Negara

        Konfirmasi

        Dengan mengirimkan formulir ini, saya menyatakan semua perincian yang saya masukkan benar. Untuk informasi selengkapnya mengenai cara kami menggunakan informasi pribadi, silakan gunakan kebijakan privasi kami.