Accessibility informationSkip to the main content

Kami mohon maaf atas ketidakpuasan pengalaman Anda terbang bersama Emirates.

Jika Anda memiliki pengaduan tentang penerbangan yang baru saja dilakukan bersama kami, pakailah formulir di laman ini untuk memberi tahu kami. Jika Anda ingin meminta pengembalian dana atas pemilihan kursi, silakan kirim formulir permintaan pengembalian dana.

Jika Anda perlu berbicara kepada seseorang tentang penerbangan mendatang, cara terbaik agar kami bisa membantu adalah berbicara dengan Anda. Dengan demikian, kami bisa segera membantu Anda dan menyelesaikan permasalahan dengan cepat. Silakan hubungi nomor kantor Emirates setempat, Anda bisa menghubungi kami di sebagian besar tujuan kami.

Jika kami mengganti kursi yang Anda beli karena alasan operasional, keselamatan, atau keamanan dan tidak bisa menempatkan Anda di alternatif yang sesuai dengan kriteria kelayakan pengembalian dana, harap minta pengembalian dana setelah menyelesaikan semua penerbangan dalam pemesanan Anda.

Umpan balik atau jenis keluhan

Bantu kami mengidentifikasi jenis umpan balik atau keluhan yang ingin Anda kirimkan. Jika terkait dengan pemesanan Emirates, tetapi penerbangannya dioperasikan oleh maskapai lain, mis. Qantas atau flydubai, silakan pilih opsi ketiga di bawah ini, dan sertakan nomor tiket Anda pada kolom komentar.
Informasi pribadi

Perincian pribadi Anda

Perincian info kontak pelanggan

 Konfirmasi penumpang

Untuk informasi selengkapnya tentang cara kami menggunakan data pribadi Anda, silakan lihat kebijakan privasi kami.