Sebelum Anda terbang
Persiapkan perjalanan yang aman dan nyaman dengan kiat serta saran kesehatan kami, dan pelajari layanan kesehatan serta perjalanan dengan kemudahan akses kami.
Pertanyaan umum tentang kesehatan perjalanan
Anda bisa membawa bayi di bawah usia dua tahun di pangkuan. Kami akan memberi Anda perpanjangan sabuk pengaman khusus. Jika terbang dengan anak di atas usia dua tahun, Anda harus membeli tiket dengan harga tiket anak dan mereka akan duduk di kursi sendiri.
Jika Anda membawa sabuk pengaman atau kursi anak sendiri (dikenal sebagai sabuk pengaman anak atau PUA), harus ada label yang menunjukkan bahwa alat tersebut boleh dipakai di pesawat terbang oleh:
Anda bisa memakai kursi mobil bayi pada penerbangan, tetapi perlu memesan kursi terpisah dan membayar dengan harga tiket anak.
Jika Anda membawa kursi mobil bayi pada penerbangan, staf check in akan memeriksa ada tidaknya label yang menunjukkan bahwa kursi tersebut boleh digunakan di pesawat terbang, bersama dengan petunjuk pemakaian. Kami menerima kursi mobil yang memenuhi semua standar keselamatan berikut:
Jika kursi mobil tidak memenuhi standar keselamatan ini, Anda bisa check in ke tempat penyimpanan dengan bagasi lain.
Bayi dengan berat di bawah 10 kg dapat melakukan perjalanan dengan kursi bayi untuk mobil yang menghadap depan maupun belakang. Namun, jika berat bayi Anda lebih dari 10 kg, kursi tersebut harus menghadap ke depan.
Awak kabin kami akan membantu Anda memasang kursi mobil berdasarkan petunjuk pada label. Harus menghadap ke arah yang tepat, dan harus diamankan dengan menggunakan sabuk pengaman pangkuan. Sayangnya kami tidak bisa menerima kursi mobil yang perlu dikunci dengan sabuk pengaman tiga titik atau penahan bahu.
Berlaku tanggal 1 Mei 2019, selain Sistem Penahan Penerbangan Anak (CARES), harness/perangkat penahan berikut ini diterima di pesawat Emirates:
Kami tidak menyediakan perangkat ini. Anda harus menghubungi Pusat Kontak Emirates terdekat sekurangnya 48 jam sebelum perjalanan karena perangkat ini hanya bisa dipakai pada lokasi kursi yang disetujui dan di kelas kabin tertentu.
Jika memerlukan dukungan atau bantuan tambahan apa pun untuk perjalanan, Anda harus melengkapi formulir Informasi Medis (MEDIF) agar kemudian tim kami bisa membantu Anda.
Batasan PERAWATAN/PERAWATAN KHUSUS:
Keranjang bayi kami dirancang untuk bayi berusia maksimal dua tahun dengan berat hingga 11 kg (24,2 lb). Kami tidak dapat menyediakan keranjang bayi lainnya apabila ternyata ukuran yang tersedia tidak sesuai untuk bayi Anda. Di Kelas Utama, keranjang bayi kami memiliki panjang 63,5 cm dan lebar 28 cm (25 inci x 11 inci), sedangkan di Kelas Bisnis serta Kelas Ekonomi, keranjang bayi kami memiliki panjang 74,93 cm x lebar 33,03 cm x tinggi 16,51 cm (29,5 inci x 13 inci x 5 inci). Harap diperhatikan bahwa jumlah keranjang bayi terbatas dan bergantung pada ketersediaan. Ingatlah bahwa Anda tidak bisa meminta keranjang bayi jika sudah memesan kursi normal dengan tarif harga tiket untuk anak.
Harap diperhatikan bahwa banyak koper anak yang bisa dinaiki atau perangkat sandaran kaki tidak disahkan oleh Otoritas Penerbangan Sipil Umum UEA, dan karenanya tidak boleh dibawa masuk pesawat pada penerbangan kami. Ini termasuk – tetapi tidak terbatas pada – perangkat dari Bedbox, Fly Legs-up, dan FLY-Tot. Anda bisa menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Jika menggunakan kursi mobil bayi di pesawat saat penerbangan, Anda harus bertanggung jawab penuh untuk memasang perangkat tersebut ke kursi pesawat terbang sesuai dengan petunjuk produsen dan kebijakan pesawat terbang:
Sabuk pengaman harus mudah diakses, meskipun tidak boleh digunakan untuk memasang bayi ke kursi mobil.
Kursi belakang pesawat terbang harus dibiarkan dalam posisi tegak, selain itu, pengikat meja kursi mobil (jika ada) harus dilepas saat lepas landas dan mendarat.
Awak kabin kami dapat membantu mengangkat sandaran tangan, sehingga Anda bisa mengencangkan sabuk pengaman pesawat terbang ke kursi mobil. Awak kabin kami juga akan memberikan pengarahan kepada Anda tentang persyaratan keselamatan, dan berhak untuk melarang penggunaan kursi mobil yang tidak memenuhi standar kebijakan.
Sayangnya kami tidak bisa menerima kursi mobil yang perlu dikunci dengan sabuk pengaman tiga titik atau penahan bahu.
Sandaran kaki, ekstensi kursi, koper yang bisa dinaiki, dan sleeper.
Sandaran kaki dan sambungan
Penggunaan sandaran kaki, atau segala bentuk alat sambungan kursi, tidak diizinkan untuk digunakan di pesawat. Barang-barang ini tidak disertifikasi oleh Otoritas Penerbangan Sipil Umum (GCAA) UEA, dan menimbulkan risiko keselamatan sebagai barang kabin yang longgar. Termasuk tetapi tidak terbatas pada yang berikut ini:
Koper yang bisa dinaiki
Sleepers
Tiket untuk bayi yang bepergian di pangkuan orangtua atau di keranjang bayi didiskon dari harga tiket dewasa penuh. Ketika memesan secara online, permintaan keranjang bayi dapat diajukan di bagian Perincian Penumpang.
Bayi berusia kurang dari tujuh hari hanya akan diizinkan masuk pesawat untuk bepergian dengan alasan medis yang darurat (dalam inkubator) atau jika sang ibu bepergian karena urusan yang mendesak.
Anak-anak berusia antara 6-36 bulan dapat bepergian di pesawat dengan duduk di kursi mobil selama kursi terpisah dibeli untuk anak tersebut. Kursi mobil bisa dipakai di setiap tahap penerbangan, termasuk lepas landas dan mendarat. Jenis kursi mobil yang dipakai harus menghadap ke depan saja dan yang bisa dikunci ke jok dengan memakai sabuk pengaman, dan bukan penahan bahu (sabuk pengaman 2 titik) seperti untuk dipakai di mobil. Layanan Bandara akan menyetujui kursi mobil bayi yang akan dipakai di pesawat pada saat check-in.
Tiket untuk anak yang bepergian dengan kursi terpisah juga didiskon dari harga tiket dewasa penuh.
Harap Diperhatikan: Layanan Penumpang Bawah Umur Tanpa Pendamping Emirates tidak tersedia untuk tiket 'anak' yang didiskon—Anda perlu membeli tiket dengan harga tiket dewasa penuh.
Silakan hubungi kantor Emirates setempat Anda untuk memesan layanan penumpang bawah umur tanpa pendamping.
Anak-anak yang berusia antara 5 dan 11 tahun yang bepergian di kelas kabin yang berbeda dari orang tua atau walinya juga dianggap sebagai penumpang bawah umur tanpa pendamping dan harus terbang dengan harga tiket dewasa. Mereka hanya akan dianggap disertai/didampingi jika bepergian di kelas kabin yang sama dengan penumpang yang berusia di atas 16 tahun. Demi kenyamanan penumpang lain, kami mohon agar penumpang dapat meminimalkan kunjungan antar-kabin.
Setiap orang yang berusia 2 tahun atau lebih wajib menempati satu kursi ketika bepergian dengan Emirates. Oleh karena itu, setiap bayi yang mencapai usia 2 tahun setelah dimulainya perjalanan harus membayar dengan harga tiket anak yang berlaku dan diwajibkan untuk menempati satu kursi dalam perjalanan tersebut.
Ketika penumpang menempuh perjalanan pergi dalam usia bayi dan perjalanan pulang dalam usia anak, harga tiket bayi akan berlaku untuk perjalanan pergi dan harga tiket anak berlaku untuk penerbangan pergi/pulang. Ini tidak bisa dipesan secara online dan harus dipesan melalui kantor Emirates setempat.
Ketika penumpang berusia bayi namun berusia 2 tahun atau lebih pada tanggal awal perjalanan, harga tiket anak akan diberlakukan untuk seluruh perjalanan
Apabila yang di atas belum diterapkan pada saat pemesanan atau pembelian tiket, staf check-in akan mengaturnya di bandara pada saat keberangkatan.
Apabila kursi tidak tersedia pada saat pembelian tiket atau check-in, penumpang dewasa dan penumpang anak akan dipesankan tiket bersama pada penerbangan lainnya, tergantung ketersediaan.
Jika rencana perjalanan berubah di tengah perjalanan dan penumpang bayi berusia 2 tahun setelah perjalanan dimulai, kupon yang tidak terpakai akan diterbitkan kembali dengan harga tiket anak yang berlaku untuk seluruh sisa perjalanan dan kursi juga akan dipesan untuk seluruh sisa penerbangan.
PENTING: Syarat bepergian ke Kanada
Orang tua yang bepergian ke Kanada dengan anak di bawah 18 tahun sangat disarankan untuk membawa dokumentasi yang menunjukkan bahwa anak tersebut adalah anak mereka. Orang tua yang berpisah atau bercerai juga disarankan untuk membawa dokumen legal dan dokumen terkait lainnya untuk memperjelas hak asuh.
Anak-anak yang bepergian ke Kanada sendirian atau dengan orang dewasa yang tidak memiliki hak asuh legal atas mereka sangat disarankan untuk membawa surat persetujuan perjalanan yang ditandatangani oleh wali yang sah atau orangtua yang memiliki hak asuh secara hukum. Surat persetujuan ini harus berisi:
a. Persetujuan untuk melakukan perjalanan dan
b. Tujuan di Kanada serta menyatakan lama waktu menginap dan
c. Perincian alamat dan telepon wali yang sah.
Silakan hubungi kantor Emirates setempat dan kami akan berusaha keras untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Ya. Anda bisa memesan layanan Penumpang Bawah Umur Tanpa Pendamping untuk anak-anak berusia 5 sampai 11 tahun yang terbang sendirian
Kami juga menawarkan layanan Penumpang Bawah Umur Tanpa Pendamping berbayar untuk anak-anak berusia 12 sampai 15 tahun.
Kami akan siap membantu anak Anda menikmati perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan dari check-in hingga bertemu orang tua atau wali mereka di tujuan.
Anak-anak berusia antara 5 dan 11 tahun yang bepergian sendirian akan dikenai harga tiket dewasa. Harga tiket ini juga berlaku jika mereka bepergian dengan anak berusia di bawah 18 tahun, karena mereka tidak cukup umur untuk menjadi wali anak.
Anak-anak yang berusia antara 5 dan 11 tahun yang bepergian di kelas kabin yang berbeda dari orang tua atau walinya juga dianggap sebagai penumpang di bawah umur tanpa pendamping dan terbang dengan harga tiket dewasa. Mereka hanya akan dianggap disertai/didampingi jika bepergian di kelas kabin yang sama dengan penumpang yang berusia di atas 16 tahun.
Anak-anak berusia di atas 12 tahun sudah terbang dengan harga tiket dewasa dan dapat terbang sendirian. Namun, dengan biaya tambahan, Anda dapat membuat permintaan khusus untuk layanan Penumpang Di Bawah Umur Tanpa Pendamping bagi penumpang muda berusia 12 hingga 15 tahun. Biayanya adalah 50 USD per penumpang muda untuk setiap leg perjalanan yang ingin Anda ketahui layanan yang ditawarkan.
Lihatlah Penumpang Bawah Umur Tanpa Pendamping kami untuk informasi lebih lanjut tentang layanan kami, atau hubungi kantor Emirates setempat tempat Anda bisa memesan perjalanan
Waktu pindah
Jika anak Anda pindah ke maskapai penerbangan lain sebagai bagian dari rencana perjalanan mereka, waktu pindah maksimal yang diizinkan di bandara adalah empat jam.
Jika mereka mentransfer ke penerbangan lain di Dubai, waktu pindah maksimal adalah delapan jam. Ini karena kami memiliki anggota tim khusus untuk merawat anak Anda dan kami hanya dapat mengalokasikannya untuk saat ini.
Transfer selama semalam dan penumpang bawah umur tanpa pendamping
Anak di bawah 16 tahun tidak diizinkan terbang sendirian jika ketika transfer. Ia harus menginap semalam di bandara penghubung atau harus bepergian antarbandara agar mendapat penerbangan lanjutannya, kecuali Anda mengatur seorang wali dewasa untuk menemui dan menjaga mereka di tempat transit.
Dalam kedua situasi tersebut, Anda harus memastikan perincian ini dengan kami sebelum kami dapat menerima anak Anda di pesawat.
Jika anak Anda memerlukan bantuan atau perawatan khusus dalam perjalanan, mereka harus didampingi oleh wali yang membayar harga tiket dan berusia lebih dari 18 tahun.
Cari tahu lebih lanjut tentang bantuan khusus, perjalanan dengan fasilitas yang memudahkan difabel, atau pelayanan medis kami.
Demi keselamatan dan keamanan, sebagai orangtua atau wali yang sah, Anda harus melengkapi serta menandatangani formulir Deklarasi Ganti Rugi sebelum anak Anda bisa terbang bersama kami. Formulir ini bisa diambil di Kantor Bandara Emirates.
Orangtua atau wali penumpang bawah umur tanpa pendamping harus tinggal di bandara sampai penerbangan telah berangkat. Orangtua atau wali yang menjemput penumpang bawah umur tanpa pendamping di bandara harus memberikan bukti identitas. Kami menawarkan layanan Penumpang Bawah Umur Tanpa Pendamping hanya di penerbangan kami, dan bukan di maskapai penerbangan mitra kami. Silakan hubungi maskapai penerbangan untuk mencari tahu tentang layanan mereka bagi anak-anak yang bepergian sendiri.
Penumpang di bawah umur berkewarganegaraan Prancis yang bepergian ke luar Prancis tanpa didampingi orangtua atau wali yang sah wajib membawa dokumen resmi untuk meninggalkan negara ini, selain paspor mereka. Dokumen asli wajib ditunjukkan bersama salinan identifikasi orangtua atau wali yang menandatangani dokumen tersebut.
Anak-anak Spanyol di bawah usia 18 tahun yang bepergian ke luar wilayah Spanyol tanpa teman dari salah satu perwakilan hukumnya (orangtua atau wali sah), harus dibawa sebagai tambahan paspor, surat pernyataan izin perjalanan ke luar wilayah nasional yang ditandatangani. Formulir ini dapat diperoleh dari Kepolisian Spanyol, Civil Guard, Pengadilan, Notaris, Balai kota, atau Konsulat.
Dalam hal anak asing di bawah umur di Spanyol untuk Keberangkatan mereka dari wilayah nasional, harus membawa Paspor dari dokumen Negara Bagian masing-masing atau dokumen perjalanan yang berlaku.
Terkait dengan anak asing di bawah umur di Spanyol atau penduduk di negara bagian UE lainnya, silakan hubungi Pihak Berwenang terkait dokumentasi yang berlaku.
Untuk informasi lebih lanjut dan pertanyaan, silakan hubungi pihak berwenang Spanyol untuk memastikan dokumentasi yang berlaku tersedia.
Air Canada tidak menerima penumpang bawah umur tanpa pendamping dari maskapai penerbangan lain. Oleh karena itu, jika anak Anda bepergian sendiri dengan kami, Anda bisa memesan layanan Penumpang Bawah Umur Tanpa Pendamping hingga ke Toronto. Di Toronto, anak harus dijemput oleh orangtua atau wali mereka.
Jika anak Anda bepergian ke Kanada sendirian, atau dengan orang dewasa yang bukan wali sah mereka, kami sangat menyarankan agar Anda memberi mereka surat persetujuan perjalanan. Surat ini harus ditandatangani oleh wali sah mereka atau orangtua yang menjadi wali sah mereka. Surat tersebut harus berisi perincian ini:
Ada persyaratan khusus untuk anak-anak Italia yang bepergian sendiri ke luar Italia. Jika anak Anda adalah warga negara Italia berusia sampai dan termasuk 13 tahun, mereka perlu membawa surat kuasa (dichiarazione di affido) dari polisi setempat (questura) jika:
Jika Anda tinggal di luar negeri, Anda bisa mendapatkan otorisasi ini dari kedutaan besar atau konsulat Italia. Dichiarazione di Affido tidak bisa dikeluarkan oleh polisi bandara. Tanpa surat ini, anak Anda tidak akan boleh meninggalkan Italia. Ini hanya berlaku untuk warga negara Italia; semua warga negara lain bisa bepergian tanpa izin ini.
Anak-anak berusia di bawah 14 tahun harus didampingi oleh orang tua atau wali yang sah. Anak-anak yang melakukan perjalanan dengan orang lain, selain orang tua atau wali yang sah, harus membawa surat kuasa dari orang tua mereka.
Anak-anak berkewarganegaraan Vietnam:
Anak-anak yang bukan warga negara Vietnam:
Pengecualian berlaku untuk anak-anak yang bepergian dengan menggunakan layanan Anak-anak di Bawah Umur Tanpa Pendamping kami. Hal ini karena formulir Anak-anak di Bawah Umur Tanpa Pendamping dianggap sebagai dokumen otorisasi.
Setiap maskapai penerbangan memiliki pembatasan dan peraturan masing-masing mengenai perjalanan penumpang bawah umur tanpa pendamping. Jika rencana perjalanan melibatkan perjalanan dengan maskapai penerbangan lain, Anda harus memeriksa aturan khusus penumpang bawah umur tanpa pendamping untuk maskapai tersebut sebelum melakukan pemesanan. Ini bisa meliputi pembatasan penerimaan penumpang bawah umur tanpa pendamping saat melakukan penerbangan lanjutan ke atau dari maskapai penerbangan lain.
Silakan kunjungi laman Penumpang Bawah Umur Tanpa Pendamping untuk informasi lebih lanjut, atau hubungi kantor Emirates setempat Anda.