Formulir Informasi Medis (MEDIF)

Bagian 1 harus diisi oleh penumpang atau oleh pihak lain atas nama penumpang. Tidak semua pertanyaan dalam Bagian 1 wajib dijawab, bergantung pada kondisi medis Anda.  Harap ikuti panduan yang terdapat dalam formulir. Bagian 2 harus diisi oleh dokter yang merawat.

Di bawah ini disajikan panduan tambahan mengenai bagian-bagian tertentu dalam Bagian 1.

Detail penumpang
Semua kolom wajib diisi agar kami dapat mengidentifikasi Anda berdasarkan nama dan tanggal lahir, menghubungi Anda atau kontak darurat melalui nomor yang diberikan, berkomunikasi dengan Anda dalam bahasa pilihan Anda, serta menilai kondisi medis Anda berdasarkan usia Anda.

Rencana perjalanan
Semua kolom wajib diisi agar formulir MEDIF dapat dikaitkan dengan perjalanan Anda

Diagnosis medis
Harap berikan hanya informasi medis yang relevan dengan kelayakan Anda untuk terbang dan bantuan yang mungkin Anda perlukan selama perjalanan. Anda tidak perlu mengungkapkan seluruh riwayat medis Anda. Cukup jelaskan diagnosis atau kondisi Anda saat ini, gejala apa pun yang dapat memengaruhi perjalanan Anda, serta pengobatan atau obat-obatan yang sedang Anda jalani dan perlu diketahui oleh Emirates. Layanan Medis Emirates dapat meminta informasi tambahan atau klarifikasi sebelum menyetujui MEDIF, apabila benar-benar diperlukan. Setiap perubahan pada kondisi pasien harus segera diberitahukan kepada Emirates SEBELUM perjalanan.

Bantuan Perjalanan dan Pengaturan Khusus
Lengkapi bagian ini hanya jika diperlukan.
Jika Anda memerlukan bantuan kursi roda, harap jelaskan kemampuan Anda untuk menaiki tangga dan berjalan di dalam kabin pesawat terbang agar kami dapat menentukan tingkat bantuan yang sesuai selama perjalanan Anda. Jika Anda bepergian dengan kursi roda atau alat bantu mobilitas milik sendiri, harap berikan detail mengenai jenis kursi roda dan baterainya (jika ada) agar kami dapat memastikan penanganan, penyimpanan, dan kepatuhan terhadap persyaratan keselamatan yang sesuai.

Bagian 2 harus diisi oleh dokter yang merawat. Harap ikuti panduan yang terdapat dalam formulir. Kirimkan formulir MEDIF yang telah diisi ke accessibletravelassist@emirates.com.

Saat bagian 2 diajukan, penyerahan akhir akan diteruskan ke penumpang (menggunakan alamat email yang diberikan).

Selanjutnya, hasil akhir pengisian harus ditinjau oleh penumpang sebelum dikirimkan kepada kami untuk diperiksa. Pastikan penumpang telah menyerahkan bagian 1 dan bagian 2 yang diisi lengkap paling lambat 48 jam sebelum penerbangan agar kami memiliki cukup waktu untuk memproses permintaan tersebut.

MEDIF wajib dilengkapi berdasarkan kondisi penumpang (pasien) dalam waktu satu bulan dari tanggal dimulainya perjalanan udara dan dikirimkan paling lambat 48 jam sebelum perjalanan dimulai.

Perlu diperhatikan bahwa Layanan Medis Emirates dapat meminta informasi tambahan atau klarifikasi sebelum menyetujui MEDIF, apabila benar-benar diperlukan. Emirates harus segera diberi tahu mengenai setiap perubahan kondisi pasien SEBELUM perjalanan.

Jika Anda menghubungi kami terkait kondisi medis, demi kesehatan dan keselamatan Anda, kami perlu memastikan apakah Anda dapat terbang bersama kami dan bantuan apa yang mungkin Anda perlukan. Hal ini karena beberapa kondisi medis dapat dipengaruhi oleh perjalanan udara atau membuat Anda tidak dapat menyelesaikan penerbangan dengan aman, dan/atau mengharuskan Anda menggunakan peralatan medis selama penerbangan.

MEDIF adalah formulir standar yang digunakan oleh maskapai penerbangan untuk menilai apakah Anda secara medis aman untuk melakukan perjalanan serta untuk mengidentifikasi bantuan yang mungkin Anda perlukan selama perjalanan. MEDIF tidak diperlukan dalam semua situasi. Tidak semua bagian dalam formulir MEDIF wajib diisi – beberapa kolom hanya perlu diisi sesuai dengan kondisi medis spesifik Anda. Harap lihat panduan di bawah ini dan pada formulir untuk informasi lebih lanjut.

MEDIF diperlukan apabila penumpang memiliki kondisi medis yang dapat:

• memerlukan oksigen, tandu, pendamping medis, atau pengaturan medis khusus lainnya
• memerlukan penggunaan peralatan medis selama penerbangan
• memburuk selama penerbangan
• dipengaruhi oleh lingkungan kabin
• membuat penumpang tidak dapat merawat dirinya sendiri secara mandiri
• menimbulkan risiko langsung terhadap kesehatan atau keselamatan penumpang tersebut maupun orang lain selama perjalanan udara

MEDIF juga diperlukan apabila kelayakan penumpang untuk melakukan perjalanan belum dapat dipastikan akibat penyakit yang baru-baru ini diderita, pengobatan, tindakan pembedahan, atau kondisi medis yang belum stabil.

MEDIF umumnya TIDAK diperlukan untuk:

• penumpang yang hanya memerlukan bantuan kursi roda, sepanjang tidak memerlukan penilaian medis, bantuan medis khusus, atau peralatan medis selama perjalanan.
• kondisi medis yang stabil dan terkontrol dengan baik, yang diperkirakan tidak akan dipengaruhi oleh lingkungan kabin maupun memerlukan bantuan medis selama perjalanan.
• membawa atau menggunakan perangkat CPAP/PAP yang telah disetujui untuk penanganan apnea tidur obstruktif.
• membawa atau menggunakan Portable Oxygen Concentrator (POC) yang telah disetujui, sepanjang tidak diperlukan persetujuan medis karena alasan lain.

Penumpang yang bepergian dengan perangkat CPAP/PAP atau Portable Oxygen Concentrator (POC) harus mematuhi persyaratan peralatan dan syarat pengangkutan yang berlaku sebagaimana dipublikasikan di situs web Emirates.

Jika Anda mengajukan Frequent Traveller Medical Card (FREMEC), MEDIF juga harus diisi menggunakan formulir versi PDF. Ikuti proses dan panduan yang tersedia di sini.

Saat menilai kelayakan penumpang untuk melakukan perjalanan udara, dampak fisiologis dari lingkungan kabin harus dipertimbangkan:

• Penurunan tekanan atmosfer pada ketinggian: Tekanan udara di dalam kabin lebih rendah dibandingkan pada permukaan laut. Penurunan tekanan sekitar tersebut menyebabkan gas yang terperangkap di dalam tubuh mengembang. Kondisi ini dapat memperburuk kondisi medis tertentu atau memengaruhi proses pemulihan setelah menjalani prosedur medis, pembedahan, oftalmologi, atau kedokteran gigi baru-baru ini. Perhatian khusus harus diberikan pada kondisi yang melibatkan telinga, sinus, paru-paru, saluran cerna, atau kondisi apa pun yang berkaitan dengan adanya gas yang terperangkap.
• Berkurangnya ketersediaan oksigen: Ketinggian kabin umumnya setara dengan sekitar 6.000–8.000 kaki (1.800–2.400 meter), sehingga ketersediaan oksigen sekitar 20–25% lebih rendah dibandingkan pada permukaan laut. Kondisi ini dapat memperburuk gejala pada penumpang yang memiliki penyakit jantung, gangguan pernapasan, gangguan hematologi, atau kondisi medis lain yang mendasarinya.

Dokter yang merawat harus menilai dan mendokumentasikan hal-hal berikut:

• diagnosis dan kondisi klinis terkini pasien
• stabilitas kondisi serta respons terhadap pengobatan
• kemungkinan terjadinya perburukan selama perjalanan
• kemampuan untuk menoleransi lingkungan kabin
• mobilitas, kemampuan untuk duduk tegak, serta kemampuan melakukan perawatan diri yang esensial selama perjalanan
• kebutuhan akan dukungan medis, termasuk oksigen tambahan, peralatan medis, bantuan kursi roda, atau pendamping medis/nonmedis.

Informasi yang diberikan dalam MEDIF memungkinkan tim medis maskapai penerbangan menilai kelayakan penumpang untuk melakukan perjalanan udara serta menentukan kebutuhan medis yang diperlukan guna mendukung perjalanan yang aman.

Daftar berikut tidak bersifat menyeluruh dan tidak dimaksudkan sebagai pengganti penilaian klinis. Kelayakan untuk melakukan perjalanan udara harus dinilai berdasarkan kondisi masing-masing individu. Namun, kondisi berikut umumnya dianggap tidak sesuai untuk perjalanan udara hingga kondisinya stabil, mendapatkan penanganan yang memadai, atau telah pulih:

• anemia berat atau hipoksemia yang signifikan
• otitis media berat, sinusitis berat, atau kondisi lain yang memengaruhi kemampuan penyetaraan tekanan
• penyakit menular akut yang dapat menimbulkan risiko bagi penumpang atau awak pesawat lainnya
• angina tidak stabil, gagal jantung yang tidak terkontrol, penyakit jantung sianotik, atau kondisi kardiovaskular tidak stabil lainnya
• infark miokard baru-baru ini, sindrom koroner akut, atau stroke baru-baru ini yang kondisinya masih belum stabil
• penyakit pernapasan berat, gagal napas, atau pneumotoraks baru-baru ini
• kondisi saluran cerna dengan risiko perdarahan aktif, perforasi, atau obstruksi
• kejang yang tidak terkontrol atau kondisi neurologis yang berisiko mengalami perburukan secara tiba-tiba
• gangguan kejiwaan yang tidak stabil, terutama apabila berisiko bagi penumpang tersebut, awak pesawat, atau penumpang lainnya, atau apabila dukungan yang sesuai tidak tersedia
• operasi besar yang baru saja dilakukan atau trauma berat
• tindakan memasukkan udara atau gas ke dalam rongga tubuh yang baru saja dilakukan (misalnya pneumotoraks, pneumosefalus, atau prosedur oftalmologi tertentu yang menggunakan gas intraokular)
• kehamilan lanjut yang melebihi batas yang diterima oleh maskapai penerbangan (lihat panduan di sini)
• bayi berusia kurang dari 7 hari
• kondisi apa pun yang memerlukan perawatan atau pemantauan medis intensif yang tidak dapat diberikan secara aman selama penerbangan

Sebagai prinsip umum, setiap kondisi medis yang dapat menghalangi penumpang menyelesaikan perjalanan dengan aman tanpa risiko perburukan yang signifikan atau tanpa memerlukan bantuan medis luar biasa harus dianggap tidak sesuai untuk melakukan perjalanan udara sampai kondisi tersebut dinilai dan distabilkan dengan semestinya.

Alergi:
MEDIF tidak diperlukan untuk permintaan makanan standar atau alergi makanan yang umum. Kami tidak dapat menjamin lingkungan bebas alergen di dalam pesawat terbang kami. Kami juga menyajikan kacang-kacangan dan makanan yang mengandung alergen pada semua penerbangan kami. MEDIF harus diisi jika penumpang memiliki alergi berat atau riwayat anafilaksis yang mungkin memerlukan penanganan medis selama penerbangan atau pertimbangan khusus.

Asma:
Seluruh obat-obatan penting, termasuk inhaler, harus dibawa dalam bagasi kabin.as Penggunaan spacer dianjurkan sebagai alternatif nebuliser selama perjalanan.

Pendamping:
Pendamping medis maupun nonmedis bertanggung jawab untuk membantu penumpang selama seluruh perjalanan. Awak kabin tidak dapat memberikan bantuan perawatan pribadi atau perawatan medis berkelanjutan selama penerbangan.

Patah Tulang dan Gips:
Patah tulang dan pemasangan gips yang masih baru mungkin memerlukan penilaian medis. Gips penuh yang menutupi seluruh bagian anggota tubuh umumnya harus telah dipasang setidaknya 48 jam sebelumnya atau dilonggarkan dengan tepat sebelum perjalanan untuk mengakomodasi pembengkakan dan mengurangi risiko gangguan sirkulasi.

Kondisi Jantung dan Paru-paru:
Penumpang dengan penyakit jantung atau gangguan pernapasan yang signifikan harus menjalani penilaian terhadap dampak berkurangnya kadar oksigen pada ketinggian kabin dan mungkin memerlukan oksigen tambahan selama perjalanan. Laporan medis terbaru harus disertakan apabila diperlukan.

Oksigen Tambahan:
Penumpang yang memerlukan oksigen saat berada di darat, memiliki saturasi oksigen yang rendah, atau menderita penyakit jantung atau gangguan pernapasan yang signifikan harus menjalani penilaian untuk menentukan kebutuhan oksigen selama penerbangan. Laporan medis terbaru, termasuk hasil pengukuran saturasi oksigen dan kebutuhan oksigen, harus disertakan apabila diperlukan.

Disabilitas fisik:
MEDIF tidak diwajibkan hanya untuk memperoleh bantuan kursi roda. Namun, penumpang harus dapat mempertahankan posisi duduk dengan sandaran kursi dalam posisi tegak selama pesawat berjalan di landasan, lepas-landas, dan pendaratan.

Perawatan Selama Penerbangan:
Awak kabin telah dilatih untuk memberikan pertolongan pertama. Emirates tidak menyediakan layanan keperawatan atau pengawasan medis secara terus-menerus selama penerbangan.

Penyakit Terminal
Penumpang dengan penyakit stadium lanjut atau stadium terminal harus menjalani penilaian medis sebelum melakukan perjalanan dan, bergantung pada kondisi klinisnya, mungkin memerlukan pendamping medis atau perawat.

Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda yang berkaitan dengan proses persetujuan medis dan pemberian bantuan, termasuk pemrosesan formulir MEDIF (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Proses MEDA“), untuk menilai apakah Anda secara medis aman untuk melakukan perjalanan serta untuk memberikan bantuan atau akomodasi yang Anda perlukan.

Pemberitahuan privasi ini melengkapi Kebijakan Privasi yang tersedia di sini. Kami menganjurkan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi tersebut dari waktu ke waktu agar Anda sepenuhnya memahami bagaimana informasi pribadi Anda digunakan. Pengendali data yang bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda sehubungan dengan Proses MEDA adalah Emirates. Informasi mengenai Emirates dan Petugas Perlindungan Datanya dapat ditemukan dalam Kebijakan Privasi.

Formulir MEDIF hanya diwajibkan bagi penumpang yang kondisi medisnya dapat memengaruhi kelayakan mereka untuk terbang atau yang memerlukan bantuan medis khusus selama penerbangan. Untuk informasi lengkap mengenai pihak yang wajib mengisi formulir MEDIF dan kategori penumpang yang dimaksud, harap lihat panduan di atas dan pada formulir MEDIF.

Informasi pribadi yang kami kumpulkan dan gunakan terkait Proses MEDA

Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi, termasuk kategori informasi pribadi khusus, seperti

• nama
• tanggal lahir
• jenis kelamin
• detail kontak
• informasi medis, seperti kondisi fisik dan/atau psikologis, disabilitas, perawatan medis, atau obat-obatan
• detail dokter dan pendamping medis

Kami akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa kami hanya mengumpulkan informasi pribadi, khususnya kategori informasi pribadi khusus, yang benar-benar diperlukan dan relevan dengan kondisi Anda agar kami dapat menilai kondisi medis Anda secara tepat dan memberikan bantuan kepada Anda. Tidak semua bagian dalam formulir MEDIF wajib diisi. Anda hanya diwajibkan mengisi kolom yang relevan dengan kondisi medis atau kebutuhan bantuan khusus Anda. Kolom lainnya dapat dibiarkan kosong atau diberi keterangan "tidak berlaku", sebagaimana disediakan dalam formulir. Informasi ini akan dibagikan kepada tim medis dan operasional kami untuk menilai kelayakan Anda untuk terbang bersama kami dan memberikan bantuan yang sesuai.

Dasar hukum pemrosesan informasi pribadi Anda

Kami memproses informasi pribadi Anda, termasuk data kesehatan yang tercantum dalam formulir MEDIF, berdasarkan dasar hukum berikut

Membagikan informasi pribadi Anda dengan orang lain

Kami juga mungkin perlu membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, termasuk maskapai penerbangan lain, tenaga medis, staf bandara, instansi pemerintah, dan otoritas pengawasan perbatasan, semata-mata untuk mengatur bantuan dan peralatan yang sesuai dengan kebutuhan Anda selama seluruh perjalanan Anda bersama kami. Mengingat sifat internasional layanan kami dan karena kami merupakan bisnis global, informasi pribadi Anda dapat ditransfer ke dan disimpan di Uni Emirat Arab serta negara lain di luar negara tempat tinggal Anda. Untuk informasi lebih lanjut mengenai perlindungan yang kami terapkan untuk transfer tersebut, termasuk langkah-langkah teknis dan organisasional, harap lihat bagian Mentransfer informasi pribadi secara global dan Cara kami melindungi dan menyimpan informasi pribadi Anda dalam Kebijakan Privasi kami.

Penyimpanan informasi pribadi

Kami akan menyimpan informasi dari formulir MEDIF selama tiga (3) tahun sejak tanggal Anda menyelesaikan penerbangan bersama kami. Masa penyimpanan ini diperlukan untuk mematuhi persyaratan keselamatan penerbangan dan audit yang ditetapkan oleh otoritas penerbangan sipil, serta memungkinkan Emirates menunjukkan bahwa penilaian kelayakan untuk terbang dan bantuan yang diberikan telah dikelola dengan semestinya apabila terdapat klaim atau sengketa, sesuai dengan jangka waktu kedaluwarsa yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku. Setelah jangka waktu tersebut, data Anda akan dihapus atau dianonimkan secara aman, kecuali jika hukum yang berlaku mengharuskan masa penyimpanan yang lebih lama atau apabila terdapat keluhan atau sengketa.

Hak hukum yang tersedia bagi Anda

Apabila Anda tunduk pada hukum yang memberikan hak-hak tersebut, Anda mungkin memiliki hak tertentu terkait informasi pribadi Anda. Harap lihat bagian Hak hukum yang tersedia untuk membantu Anda mengelola privasi dalam Kebijakan Privasi kami.

Informasi lebih lanjut

Untuk jawaban atas pertanyaan umum mengenai cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda sehubungan dengan Proses MEDA, termasuk detail mengenai bagian formulir MEDIF yang perlu Anda isi, harap lihat panduan di atas dan pada formulir MEDIF.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara kami memproses informasi pribadi Anda, termasuk informasi lebih lanjut mengenai Emirates, detail kontak kami, informasi tambahan mengenai dasar hukum pemrosesan informasi pribadi, serta hak hukum yang tersedia untuk membantu Anda mengelola privasi, harap lihat Kebijakan Privasi kami.