Accessibility informationSkip to the main content

Ikhtisar

Dengan memakai situs web Emirates.com dan aplikasi mobile kami serta situs web mobile ("Platform") ini, Anda menyetujui dan mengizinkan bahwa kami dan pihak ketiga bisa menyimpan dan mengakses cookie, alamat IP, dan memakai metode teknologi pelacakan lainnya untuk mengaktifkan fungsionalitas Platform, mengumpulkan gabungan data tentang pemakaian situs web, meningkatkan pengalaman online Anda, dan mengelola serta menyesuaikan komunikasi pengiklanan dan layanan bersama Anda. Ada beberapa sarana menonaktifkan cookie yang ditampilkan berikut ini jika Anda memilih untuk melakukannya, tetapi ini akan mengganggu pemakaian Platform kami. Lihat di bawah ini untuk informasi lebih lanjut tentang apakah cookie itu, teknologi pelacakan yang kami pakai, dan cara pemakaian kami.

Apakah cookie itu?

Cookie adalah file kecil yang ditempatkan dan disimpan di peramban atau perangkat Anda oleh platform. Cookie memungkinkan pemilik situs web untuk membedakan kegiatan yang dilakukan dari perangkat Anda dari pemakai situs web lainnya. Setiap situs web bisa mengirimkan cookie-nya sendiri ke peramban atau perangkat jika preferensi peramban Anda memungkinkannya, tetapi (untuk melindungi privasi Anda) peramban hanya mengizinkan situs web mengakses cookie yang sudah dikirimkan, bukan cookie yang dikirimkan oleh situs web lainnya.

Bagaimana kami memakai cookie dan jenis cookie kami?

Platform kami memakai jenis cookie yang berbeda. Cookie sesi hanya ada untuk sesi Anda di Platform kami dan cookie yang terus-menerus ada selama jangka waktu tertentu setelah kunjungan Anda. Cookie pihak pertama merupakan cookie yang diatur oleh Platform kami dan cookie pihak ketiga yang diatur oleh platform pihak ketiga. Kami memanfaatkan cookie sesi dan terus-menerus, serta cookie pihak pertama dan ketiga.

Kami juga memakai cookie untuk tujuan lain. Misalnya, kami menggunakan sebagian cookie untuk menyediakan layanan lancar ketika Anda memakai skema kesetiaan kami, atau menyelesaikan pemesanan, maupun saat tidak menyelesaikan pemesanan (sehingga kami bisa memberi tahu Anda mengenai hal ini dan menyediakan bantuan) dan cookie lainnya untuk meningkatkan pemakaian iklan agar relevan bagi Anda. Untuk membantu Anda, kami telah menyediakan penjelasan lebih terperinci mengenai jenis cookie yang kami pakai di bawah ini yang dikategorikan berdasarkan tujuan cookie.

Cookie Penting - Cookie ini penting untuk mengoperasikan Platform kami. Termasuk, misalnya, cookie yang memungkinkan Anda masuk ke area aman di situs web kami, melanjutkan atau menyelesaikan pemesanan maupun menggunakan layanan online lainnya yang kami sediakan. Selain itu juga termasuk cookie yang membantu kami memahami cara pengguna memakai situs web kami, sehingga kami dapat meningkatkan pengalaman keseluruhan tanpa dapat mengenali atau menyasar Anda maupun pengguna lain secara terpisah. Jika menonaktifkan cookie ini, maka Anda tidak akan bisa memakai Platform kami sepenuhnya atau sama sekali.

Cookie fungsional – Cookie ini digunakan untuk mengenali Anda ketika Anda kembali ke Platform kami. Ini memampukan kami membuat konten menurut selera Anda, menyapa Anda dengan nama, menyediakan perincian Skywards jika Anda mendaftar dan mengingat preferensi (misalnya, pilihan bahasa atau wilayah Anda) serta menunjukkan kepada kami ketika Anda tidak menyelesaikan pemesanan (sehingga kami bisa memberi tahu Anda mengenai hal ini dan menyediakan bantuan).

Cookie pemasaran - Cookie ini mencatat kunjungan Anda ke situs web kami, laman yang telah Anda kunjungi, dan kegiatan yang telah Anda lakukan. Kami akan memakai informasi ini agar iklan kami yang tampil di platform lainnya (oleh penyedia iklan pihak ketiga) lebih relevan bagi Anda. Kami akan membagikan informasi ini kepada pihak ketiga untuk tujuan ini, misalnya kami akan menayangkan iklan terkait berdasarkan riwayat penjelajahan Anda dengan Platform kami. Kami juga menggunakan cookie pihak ketika sehingga dapat membuat iklan kami sesuai selera Anda dan membantu kami menganalisis perilaku konsumen. Penyedia iklan pihak ketiga kami mengatur cookie tanpa nama di situs web lain tempat kami beriklan. Jika Anda menerima salah satu cookie tersebut, maka kami akan memakainya untuk mengenali Anda yang telah mengunjungi situs itu jika kelak mengunjungi Platform kami. Lalu kami membuat iklan menurut selera Anda berdasarkan informasi ini.

Bagaimana saya bisa menolak cookie dan/atau menghapus cookie yang masih ada?

Peramban modern mengizinkan Anda mengubah pengaturan cookie. Anda bisa mengatur peramban atau perangkat untuk menerima semua cookie, untuk memberitahukan kapan cookie diterbitkan, atau tidak menerima cookies kapan pun. Bagian terakhirnya berarti bahwa fitur tertentu yang diatur sendiri selanjutnya tidak bisa disediakan dan karenanya, Anda mungkin tidak bisa memanfaatkan sepenuhnya semua fitur situs web. Setiap peramban itu berbeda, jadi periksalah menu 'bantuan', 'pilihan', atau 'preferensi' di peramban Anda untuk mempelajari cara mengubah preferensi cookie. Tautan berikut ini menyediakan lebih banyak informasi tentang pengaturan cookie untuk peramban yang biasa digunakan: Pengaturan cookie di Internet Explorer(Membuka tautan eksternal di tab baru); Pengaturan cookie di Firefox(Membuka tautan eksternal di tab baru); Pengaturan cookie di Chrome(Membuka tautan eksternal di tab baru); Pengaturan cookie di web Safari(Membuka tautan eksternal di tab baru) dan iOS(Membuka tautan eksternal di tab baru).

Anda juga dapat mengunjungi http://www.aboutcookies.org/(Membuka tautan eksternal di tab baru) yang memiliki informasi lengkap mengenai cara melakukannya di berbagai macam peramban. Situs ini memasukkan perincian tentang cara menghapus cookie dari komputer Anda juga lebih banyak informasi umum mengenai cookie.

Kami tidak menyarankan agar mematikan cookie ketika mengunjungi situs web kami karena ini dapat merugikan Anda dengan menghambat pembuatan pemesanan melalui skema kesetiaan kami, atau menghalangi Anda memesan jenis produk dan layanan tertentu. Mungkin itu juga akan berarti bahwa sejumlah bagian atau fungsi situs web kami tidak berjalan semestinya. Perlu diketahui juga jika Anda menghapus cookie, kami mungkin tidak dapat lagi mengenali preferensi Anda secara otomatis, seperti preferensi bahasa dan negara, semua persetujuan sebelumnya atas syarat dan ketentuan atau semua pilihan keluar.

Berkaitan dengan cookie iklan, jika berada di UE, Anda dapat menggunakan situs web YourOnlineChoices.eu(Membuka tautan eksternal di tab baru) yang memungkinkan Anda mengatur penyedia cookie pengiklanan yang diterima, dan tidak. Anda dapat mengelola cookie yang diatur oleh pihak ketiga dengan mengunjungi situs web tertentu dari pihak ketiga ini. Misalnya, semua data yang dikumpulkan tentang Anda oleh Google dapat diakses di myactivity.google.com(Membuka tautan eksternal di tab baru).

Informasi terperinci tentang cookie

Tabel ini memerinci beberapa contoh cookie lain yang dipakai Platform kami. Tabel ini menyusun informasi yang menjelaskan tujuan cookie ini dan kalau berlaku, termasuk tautan ke informasi lebih lanjut yang mungkin dipakai.

KategoriCookieNamaTujuanInformasi lebih lanjut
PentingDibuat oleh Emiratesstop_mobiPeriksalah kalau situs perlu pengalihan ke situs mobile atau tidak tergantung kalau pengunjung sedang memakai perangkat mobile atau tidak.Tidak Berlaku
PentingDibuat oleh EmiratesIdpengguna, namapenggunaMemiliki informasi terenkripsi yang mengizinkan seseorang yang log in ke Skywards untuk mengakses data mereka. Ini menambahkan lapisan perlindungan lainnya pada data pengguna.Tidak Berlaku
PentingNetscalerNSC_Nama cookie ini berkaitan dengan layanan load balancing Netscaler dari Citrix. Cookie tipe pola dengan root ini menjadi NSC_ dan nama lainnya menjadi pengidentifikasi alfanumerik terenkripsi yang unik untuk sumber server virtualnya. Cookie ini digunakan untuk memastikan lalu lintas data serta data pengguna diarahkan ke lokasi yang tepat tempat situs di-hosting pada banyak server, sehingga pengguna akhir memiliki pengalaman yang konsisten.Tautan ke Citrix NetscalerMembuka di tab baru
PentingGoogle Analytics_ga, _gat, _gid, gtmEKLandingPage, gtmPrevPage, GAUHMengumpulkan dan menyatukan data tentang cara para pengguna berinteraksi dengan platform kami, laman apa yang mereka lihat, berapa lama mereka melihatnya, dan perincian lainnya seperti kalau mereka telah memesan penerbangan atau terdaftar dalam basis data email kami. Kami memakai informasi ini untuk mengetahui bila platform kami bekerja semestinya, serta pemahaman tentang cara pengguna menemukan situs kami.Tautan ke Google AnalyticsMembuka di tab baru
FungsionalBoxeverBoxeverMengizinkan kami untuk menghasilkan pengalaman pengguna yang sesuai selera di situs web atas dasar transaksi pengguna sebelumnya dan interaksi dengan situs web.Tautan ke BoxeverMembuka di tab baru
FungsionalQuantum MetricQuantummetric.comMengumpulkan dan menghimpun data tentang cara pengguna berinteraksi dengan situs web dan aplikasi kami; konten yang ditinjau, selama berapa lama, dan apakah pernah mengalami masalah. Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan pengalaman pengguna kami.Tautan ke Quantum MetricMembuka di tab baru
PemasaranAdd This__atuvs, __atuvc, loc, xtc, um, bt2, mus, uid, uvc, di2, vcAddThis adalah alat yang dulu dipakai untuk memudahkan pembagian konten di seluruh jejaring sosial, dan menyediakan traffic yang bertambah serta analitis mendalam 
PemasaranAppNexusanj, sess, uuid2AppNexus adalah platform data yang mengizinkan kami menayangkan lebih banyak iklan yang ditujukan ke situs web lainTautan ke AppNexusMembuka di tab baru
PemasaranBingMUID, MUIDBCookie ini mengizinkan kami menganalisis dan memahami kinerja iklan yang ditayangkan Bing.Tautan ke Microsoft BingMembuka di tab baru
PemasaranBluekaibku, bkdcBlueKai adalah platform data dan itu mengizinkan kami menayangkan lebih banyak iklan yang ditujukan ke situs web lainTautan ke BluekaiMembuka di tab baru
PemasaranCriteouid, eidCriteo adalah perusahaan penargetan ulang yang dibuat sesuai selera yang bekerja sama dengan pengecer Internet untuk menayangkan iklan tampilan online yang dibuat sesuai selera bagi konsumen yang sebelumnya telah mengunjungi situs web pengiklanTautan ke CriteoMembuka di tab baru
PemasaranDemDexdemdex, dpmAppNexus adalah platform data yang mengizinkan kami menayangkan lebih banyak iklan yang ditujukan ke situs web lainTautan ke DemDexMembuka di tab baru
PemasaranDoubleClickdoubleclick.netCookie ini mengizinkan kami menganalisis dan memahami kinerja iklan yang ditayangkan di platform Google dan Google Partner lainnya. Cookie ini juga mengizinkan kami menayangkan lebih banyak iklan yang ditujukan melalui platform Google dan Google Partner lainnya; tanpa cookie ini, Anda cenderung melihat iklan yang kurang dipersonalisasi di situs web dan beberapa penawaran kami mungkin tidak sesuai dengan yang diharapkan.Tautan ke Google AdvertisingMembuka di tab baru
PemasaranFacebooka_user, datr, fr, luLacak jika seseorang telah log in ke Facebook lewat perangkat mereka, dan jika ada, izinkan kami mengiklankannya di Facebook karena sudah berada di situs web kami.Tautan ke FacebookMembuka di tab baru
PemasaranGoogleSAPISID, HSID, SID, PREF, NID, SSID, APISIDCookie ini mengizinkan kami menganalisis dan memahami kinerja iklan yang ditayangkan di platform Google lainnya. Cookie ini juga mengizinkan kami menayangkan lebih banyak iklan yang ditujukan melalui platform Google lainnya.Tautan ke GoogleMembuka di tab baru
PemasaranMediaMathuuid, uuidcMediaMath mengizinkan kami menayangkan lebih banyak iklan yang ditujukan ke situs web lain.Tautan ke MediaMathMembuka di tab baru
PemasaranTapadTapAd_DID, TapAd_TTD_SYNC, TapAd_TSTapad mengizinkan kami menayangkan iklan yang ditujukan ke semua perangkat dengan menyatukan perangkat dan data perilaku.Tautan ke TapadMembuka di tab baru
PemasaranTwitterauth_token, twll, __utmz, secure_session, guest_id, __utma, personalization_id, remember_checked, remember_checked_on, langCookie ini mengizinkan kami menganalisis dan memahami kinerja iklan yang ditayangkan Twitter.Tautan ke TwitterMembuka di tab baru
PemasaranYieldOptimizerph, ckid, cktst, dphYieldOptimizer mengizinkan kami menayangkan lebih banyak iklan yang ditujukan ke situs web lain.Tidak Berlaku
PemasaranYoutubeSID, HSID, demografi, VISITOR_INFO1_LIVE, PREF, APISID, SSID, LOGIN_INFO, YSC, SAPISIDCookie ini mengizinkan kami menganalisis dan memahami kinerja iklan yang ditayangkan di video Youtube.Tautan ke YoutubeMembuka di tab baru

Teknologi pelacakan lainnya

Kami memakai file bergambar jelas, tag piksel, dan teknologi serupa lainnya yang tertanam di email yang kami kirimkan kepada Anda dan di Platforms kami. File ini adalah grafis kecil dengan pengenal unik, yang sama fungsinya dengan cookies. Berbeda dengan cookie, yang disimpan di hard disk komputer Anda, gambar jelas tertanam secara tak terlihat di laman web atau di email. Kami akan memakai gambar jelas (atau web beacon, bug web, atau tag piksel), berkaitan dengan Platform di, antara hal lainnya, melacak kegiatan para pengunjung Platform, membantu kami mengelola konten, dan mengumpulkan statistik tentang pemakaian Platform. Kami dan penyedia layanan pihak ketiga kami juga memakai penghapus gambar di email HTML kepada para pelanggan kami, untuk membantu kami melacak email respons tarif, mengenali ketika email kami ditampilkan, dan melacak apakah email kami diteruskan.

Kami menggunakan kumpulan statistik yang disediakan oleh platform digital pihak ketiga tentang interaksi Anda dengan kami di berbagai perangkat, seperti laptop dan ponsel, berdasarkan log in Anda ke layanan lain yang ditawarkan oleh pihak ketiga ini. Statistik ini membantu kami memahami perjalanan Anda ke berbagai perangkat dan mengatur tampilan serta nuansa Platform kami. Pihak ketiga ini juga mengizinkan kami membuat iklan menurut selera Anda di berbagai perangkat berdasarkan perilaku di satu perangkat atau lebih tempat Anda log in ke layanan pihak ketiga yang terkait. 

Kami menggunakan kumpulan data yang disediakan oleh platform digital pihak ketiga termasuk informasi demografis (seperti usia dan jenis kelamin) dan minat Anda (seperti bepergian dan berbelanja) yang berasal dari pemakaian situs web lainnya, bersama dengan kumpulan data kami sendiri tentang interaksi Anda dengan kami di Platform kami untuk memahami perilaku pengguna agar meningkatkan Platform, produk, serta layanan kami. Kami tidak memisahkan data ini untuk mengenali informasi demografis atau minat khusus Anda.

Untuk pengguna di AS: Perilaku periklanan online

Anda bisa menyisihkan banyak jaringan iklan pihak ketiga, termasuk yang dioperasikan oleh para anggota Network Advertising Initiative ("NAI") dan Digital Advertising Alliance ("DAA"). Untuk informasi lebih lanjut dan pilihan yang tersedia untuk jaringan iklan pihak ketiga yang dioperasikan oleh para anggota NAI dan DAA, silakan kunjungi situs web mereka masing-masing: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp (NAI)(Membuka tautan eksternal di tab baru) dan www.aboutads.info/choices (DAA)(Membuka tautan eksternal di tab baru). Penyisihan jaringan ini sebaliknya tidak membatasi pengumpulan informasi pribadi yang dijelaskan di tempat lain dalam Kebijakan Privasi ini. Pahamilah bahwa bahkan setelah penyisihan, Anda masih akan melihat iklan online. Penyisihan hanya berarti bahwa anggota jejaring yang jaringan iklannya disisihkan tidak lagi mengirim konten yang ditujukan kepada Anda. Anda bisa terus melihat iklan berbasis internet dari pihak lainnya yang tidak disisihkan, atau dari perusahaan yang tidak memakai standar pengaturan diri untuk Perilaku Pengiklanan Online yang kami ikuti. Anda juga akan terus menerima iklan umum yang tidak ditujukan kepada Anda berdasarkan kunjungan ke berbagai situs web.

Pemakaian Google Analytics

Situs ini memakai Google Analytics, layanan analisis web yang disediakan oleh Google, Inc. ("Google"). Google Analytics memakai cookie, yaitu file teks yang ditempatkan di komputer Anda, untuk membantu situs web menganalisis cara pengguna memakai situs. Informasi yang dihasilkan oleh cookie tentang pemakaian situs web Anda (termasuk alamat IP Anda) akan dikirimkan dan disimpan oleh Google di server Amerika Serikat. Dalam hal aktivasi anonimisasi IP, Google akan memotong/menganonimasi oktet terakhir pada alamat IP untuk Negara Anggota Uni Eropa juga untuk pihak lain sesuai Perjanjian Daerah Ekonomi Eropa. Hanya pada kasus luar biasa, alamat IP lengkap dikirimkan dan diperpendek oleh server Google di Amerika Serikat. Sebagai bagian dari penyedia situs web, Google akan memakai informasi ini untuk mengevaluasi pemakaian situs web Anda, mengumpulkan laporan tentang kegiatan situs web untuk para operator situs web, dan menyediakan layanan lainnya yang berkaitan dengan kegiatan situs web serta pemakaian internet kepada penyedia situs web. Google tidak akan mengaitkan alamat IP Anda dengan data lainnya yang disimpan oleh Google. Anda boleh menolak pemakaian cookies dengan memilih pengaturan yang sesuai dengan peramban. Namun, perlu diketahui jika melakukannya, Anda tidak akan bisa memakai seluruh fungsionalitas situs web ini. Selanjutnya Anda bisa mencegah pengumpulan dan penggunaan data oleh Google (seperti cookie dan alamat IP) dengan mengunduh serta menginstal plug-in peramban yang tersedia di https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ (Membuka tautan eksternal di tab baru). Informasi lebih lanjut tentang syarat dan ketentuan penggunaan serta privasi data dapat ditemukan di http://www.google.com/analytics/terms/gb.html (Membuka tautan eksternal di tab baru) atau di https://www.google.de/intl/en_uk/policies/ (Membuka tautan eksternal di tab baru). Harap diketahui bahwa di situs web ini, kode Google Analytics ditambahkan oleh “gat._anonymizeIp();” untuk memastikan pengumpulan alamat IP yang dianonimkan (juga disebut penyamaran IP).

Tautan bermanfaat

Situs web berikut ini memberikan informasi khusus tentang privasi (seperti persoalan seputar iklan Internet: YourOnlineChoices.eu (Membuka tautan eksternal di tab baru)) - seperti disebutkan di atas, ini memungkinkan Anda mengatur penyedia cookie iklan yang diterima.