Status penerbangan

Pertanyaan umum tentang gangguan penerbangan

• Penerbangan apa saja yang dioperasikan Emirates?

  Terakhir diperbarui: 1 June 2026, 11:30 Dubai (GMT +4)

  Emirates kini mengoperasikan penerbangan ke 137 tujuan di 72 negara di kawasan Amerika, Eropa, Afrika, Asia Barat, Timur Tengah/GCC, Timur Jauh, dan Australasia.

  Kami terus memantau situasi dan berupaya menawarkan lebih banyak opsi penerbangan dan koneksi bagi pelanggan kami.

  Anda dapat memeriksa jadwal penerbangan terbaru kami untuk penerbangan mendatang dan memesan kursi untuk perjalanan Anda.

• Tanggal perjalanan yang saya rencanakan sudah terlewat dan saya belum memiliki konfirmasi pemesanan ulang untuk penerbangan berikutnya. Apakah yang harus saya lakukan?

  Terakhir diperbarui: 1 June 2026, 11:30 Dubai (GMT +4)

  Jika penerbangan Anda telah dibatalkan, harap hubungi kami untuk melakukan pemesanan ulang. Jika Anda melakukan pemesanan melalui biro perjalanan, harap hubungi agen tersebut untuk melakukan pemesanan ulang.

• Saya telah menerima pemberitahuan pembatalan melalui email. Namun, di emirates.com atau di aplikasi Emirates, penerbangan masih tercantum sesuai jadwal. Apakah saya harus pergi ke bandara?

  Terakhir diperbarui: 22 April 2026, 14:23 Dubai (GMT +4)

  Saat ini, penerbangan kami ke dan dari Dubai belum kembali beroperasi sepenuhnya. Jika Anda telah menerima pemberitahuan melalui email yang menginformasikan bahwa penerbangan Anda dibatalkan, harap jangan berangkat ke bandara.

  Pelanggan disarankan untuk memeriksa email mereka untuk setiap pemberitahuan terkait perubahan atau pembatalan penerbangan, atau memeriksa status penerbangan di emirates.com sebelum berangkat ke bandara.

• Saya akan segera terbang. Bagaimana saya tahu apakah saya harus pergi ke bandara?

  Terakhir diperbarui: 22 April 2026, 14:23 Dubai (GMT +4)

  Kami telah mulai mengoperasikan sejumlah penerbangan terbatas, namun jadwal penerbangan penuh kami belum kembali beroperasi sepenuhnya.

  Pelanggan disarankan untuk memeriksa email mereka untuk setiap pemberitahuan terkait perubahan atau pembatalan penerbangan, atau memeriksa status penerbangan di emirates.com sebelum berangkat ke bandara.

• Apakah saya dapat menjadwalkan ulang penerbangan saya tanpa biaya?

  Terakhir diperbarui: 1 June 2026, 11:30 Dubai (GMT +4)

  Jika rencana perjalanan Anda terdampak, kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk memesan ulang penerbangan Anda pada penerbangan Emirates berikutnya yang tersedia. Hal ini berlaku untuk sebagian besar tiket yang mengalami gangguan, termasuk perjalanan dengan penerbangan lanjutan setelah Dubai.

  Untuk memberikan ketenangan tambahan, pelanggan yang memesan penerbangan mulai 2 April juga akan mendapatkan satu kali perubahan tanggal gratis di semua kelas kabin. Harap diperhatikan, perubahan harus dilakukan dalam masa berlaku tiket, dan selisih harga mungkin berlaku.

  Jika Anda tidak dapat melakukan pemesanan ulang, silakan hubungi kami.

  Jika Anda melakukan pemesanan melalui biro perjalanan, harap hubungi agen tersebut untuk melakukan pemesanan ulang.

• Bagaimana saya bisa meminta pengembalian dana?

  Terakhir diperbarui: 1 June 2026, 11:30 Dubai (GMT +4)

  Anda dapat mengajukan pengembalian dana tiket dengan mengisi formulir pengembalian dana jika Anda memesan langsung melalui kami.

  Jika Anda membayar layanan tambahan, seperti pemilihan kursi, ruang kaki tambahan, atau peningkatan, biaya tersebut tidak akan dikembalikan secara otomatis bersama tiket Anda. Anda perlu mengajukan pengembalian dana terpisah untuk masing-masing layanan tersebut. Jika tidak, Anda hanya akan menerima pengembalian dana untuk harga tiket saja.

  Pengembalian dana Anda akan diproses dalam waktu sekitar 15 hari kerja, namun waktu tersebut dapat berbeda tergantung bank Anda.

  Jika Anda memesan melalui biro perjalanan, harap hubungi mereka untuk memproses pengembalian dana Anda serta mendapatkan informasi terbaru mengenai waktu prosesnya.

• Saya tidak dapat melakukan perubahan pada pemesanan saya secara online. Apakah yang harus saya lakukan?

  Terakhir diperbarui: 1 June 2026, 11:30 Dubai (GMT +4)

  Jika Anda tidak dapat mengubah pemesanan secara online, harap hubungi kami untuk memesan ulang.

  Jika Anda melakukan pemesanan melalui biro perjalanan, harap hubungi agen tersebut.

• Apakah saya masih akan mendapatkan Skywards Miles jika penerbangan saya dibatalkan dan Anda memesankan ulang untuk saya ke maskapai penerbangan lain?

  Terakhir diperbarui: 1 June 2026, 11:29 Dubai (GMT +4)

  Ya, jika penerbangan Emirates Anda dibatalkan dan Emirates mengatur perjalanan Anda dengan maskapai penerbangan lain, Anda tetap berhak memperoleh Skywards Miles dan Tier Miles sesuai tiket Emirates asli Anda setelah perjalanan selesai.