Pengalaman Anda di pesawat

Ice adalah singkatan dari information, communication and entertainment (informasi, komunikasi, dan hiburan). Ice adalah nama dari sistem hiburan dalam pesawat pribadi pemenang penghargaan kami, yang tersedia di setiap kelas kabin. Anda dapat memilih hingga 5.000 saluran film, boxset, daftar putar musik, serta game terbaru dan terpopuler.

Anda bahkan dapat membuat daftar putar ice sebelum terbang(membuka di jendela yang sama), lalu menghubungkan perangkat pribadi Anda ke TV sandaran dan semua favorit Anda akan ditambahkan, serta siap untuk diputar. Sekarang, Anda dapat memasangkan headphone Bluetooth Anda sendiri di pesawat terbang A380 terbaru kami(membuka di jendela yang sama).

Ketahui cara memanfaatkan hiburan dalam pesawat ice(membuka di jendela yang sama) pada penerbangan Anda berikutnya.

Ya, Anda dapat membayar paket data menggunakan kartu debit atau kredit di pesawat.

Wi-Fi tersedia di seluruh armada kami. Namun, karena peluang terjadinya gangguan teknis, akses layanan ini tidak bisa dijamin.

Anda bisa memeriksa ketersediaan Wi-Fi pada penerbangan tertentu dengan memakai alat pencari layanan penerbangan kami.

Jika sudah membayar Wi-Fi tetapi sulit terhubung di pesawat, Anda bisa langsung meminta pengembalian dana dari penyedia layanan Sita OnAir di cs@sitaonair.aero(Buka klien email).

Email konfirmasi pembayaran Wi-Fi Anda berisi perincian tentang cara menghubungi penyedia dan meminta pengembalian dana. Harap periksa kotak masuk Anda dan baca petunjuknya di email.

Ya, Anda dapat memesan menu khusus hingga 48 jam sebelum penerbangan melalui Kelola perjalanan Anda(membuka di jendela yang sama). Cukup masukkan referensi pemesanan dan nama belakang Anda, dan Anda akan dapat memilih preferensi makanan Anda.

Kami menawarkan berbagai menu khusus(membuka di jendela yang sama), termasuk makanan yang tidak mengandung gluten, rendah laktosa, vegetarian, dan vegan. Semua makanan dan kudapan di pesawat kami halal.

Keselamatan Anda adalah prioritas kami, dan staf kami sepenuhnya terlatih di semua bidang keselamatan di dalam pesawat. Terdapat video keselamatan penerbangan lengkap sebelum lepas-landas dan awak kabin siap menjawab semua pertanyaan yang Anda miliki selama penerbangan. Anda juga dapat menemukan kartu keselamatan dengan penjelasan lengkap di saku sandaran kursi yang berada di depan Anda.

Kami telah mengambil langkah lebih lanjut untuk menjaga standar keselamatan dalam pesawat secara maksimal selama COVID-19. Tim kami di darat dan di udara seluruhnya mengenakan masker dan kami meminta semua penumpang untuk memakai masker selama penerbangan. Sebelum memulai setiap perjalanan, semua pesawat terbang kami melewati pembersihan tambahan dan proses disinfeksi. Di dalam pesawat, kami telah membuat beberapa perubahan untuk menjaga tingkat kebersihan serta keselamatan yang ketat. Bahkan udara dalam penerbangan terus dibersihkan dan dipertukarkan melalui filter HEPA canggih, yang membunuh 99,97% virus, kuman, dan alergen.

Baca tentang keamanan di dalam pesawat selama COVID-19(membuka di jendela yang sama). Anda juga dapat mempelajari lebih lanjut tentang pelatihan yang dilakukan oleh awak dan pilot kami, serta komitmen kami terhadap Layanan Emirates(membuka di jendela yang sama).

Semua penerbangan Emirates bebas rokok. Semua penerbangan codeshare Emirates juga bebas asap rokok. Lihat perjanjian codeshare(Membuka di jendela yang sama) untuk detail lebih lanjut.

Kebijakan bebas rokok ini juga meliputi pemakaian rokok elektrik. Rokok elektrik tidak boleh dipakai di pesawat penerbangan Emirates.