Informasi perjalanan

Pertanyaan Umum Informasi Perjalanan

• Akankah saya dipesankan ulang karena penerbangan yang terganggu dan semua penerbangan lanjutan berikutnya?

  Kami akan mencoba memesan ulang tiket Anda pada penerbangan lanjutan pertama yang tersedia jika Anda mengalami ganguan pada penerbangan Emirates. Hubungi kami jika Anda memiliki penerbangan lanjutan atau penerbangan pulang-pergi yang terdampak, agar kami dapat membantu Anda memesan ulang penerbangan.

• Apabila penerbangan saya terganggu dan bagasi tidak tiba bersama saya, bagaimana saya akan memperoleh bagasi?

  Silakan lihat Pertanyaan Umum mengenai bagasi tertunda(Membuka di jendela yang sama).

• Apabila penerbangan yang dipesan ulang tidak cocok dengan jadwal saya, bisakah saya memesan ulang pada tanggal dan waktu lain atau membatalkan rencana perjalanan?

  Jika tanggal dan waktu perjalanan baru tidak sesuai dengan jadwal Anda, harap hubungi kami agar kami dapat membantu Anda menemukan pilihan lain. Anda dapat membuat perubahan tergantung kelas perjalanan yang dipesan dan ketersediaannya.

  Jika penerbangan terdampak COVID‑19, Anda dapat menyimpan tiket dan menghubungi kami kapan pun Anda siap untuk melakukan perjalanan kembali. Lihat pilihan tiket Anda(Membuka di jendela yang sama).

• Apabila saya tidak ingin bepergian selama kondisi cuaca buruk, apakah pilihan saya?

  Kami memahami bahwa tidak ingin bepergian selama kondisi cuaca buruk. Kami memiliki sangat banyak kebijakan pengabaian untuk kondisi seperti ini, yang terurai di bawah ini:

  • Anda bisa mengganti tanggal perjalanan hingga tujuh hari sebelum atau setelah tanggal perjalanan awal.
  • Anda bisa mengubah pemesanan ke bandara terdekat di negara yang sama.
  • Anda bisa meminta pengembalian dana atas tiket.

• Apakah penerbangan saya dipesan ulang di maskapai penerbangan lain?

  Kami akan menempatkan Anda di penerbangan Emirates berikutnya yang tersedia. Jika tidak ada penerbangan Emirates yang tersedia, kami akan membantu Anda mendapatkan penerbangan sesuai pilihan Anda. Hubungi kami agar kami dapat membantu Anda.