Membelanjakan Miles

Pertanyaan Umum

• Bagaimana jika saya tidak bisa melakukan perjalanan sebelum Skywards Miles berakhir?

  Walaupun Skywards Miles harus ditukarkan sebelum kedaluwarsa, Anda tetap bisa memakainya untuk memesan tiket hadiah yang berlaku sampai 12 bulan. Hal ini berarti walaupun tidak bisa melakukan perjalanan sebelum Miles berakhir, Anda tetap bisa menukarkannya sekarang untuk perjalanan mendatang.

  Jika memiliki Skywards Miles di akun yang akan berakhir dalam 3 bulan berikutnya, Anda bisa membayar untuk memperpanjang masa berlakunya selama 12 bulan lagi setelah tanggal kedaluwarsa asli. Silakan kunjungi laman Beli Miles untuk perincian selengkapnya.

• Bisakah saya membatalkan atau membuat perubahan pada pemesanan hadiah saya?

  Ya, Anda dapat membuat perubahan pada pemesanan Classic Reward secara online melalui Kelola Perjalanan Anda atau dengan menghubungi Pusat Kontak Emirates setempat.

• Bagaimana cara membeli Miles dengan mitra Skywards Emirates menggunakan Miles Skywards?

  Anda dapat menggunakan akun individu untuk membelanjakan Miles dengan mitra kami secara online atau melalui Pusat Kontak Emirates setempat. Lihat daftar mitra kami dan pilih cara membelanjakan Miles Anda. Untuk menghindari keraguan, akun Skywards Skysurfers, My Family, dan Business Rewards tidak memenuhi syarat untuk konversi mitra keuangan.

• Apakah saya harus membayar ekstra saat meningkatkan pemesanan dengan Miles?

  Beberapa negara memungut pajak atau biaya tambahan saat Anda melakukan perjalanan di kelas kabin yang lebih tinggi. Anda akan diberi tahu apabila ada biaya tambahan saat meningkatkan pemesanan.

  Jika Anda meningkatkan secara online, pajak dan biaya tambahan harus dibayarkan dengan kartu kredit selama proses peningkatan. Jika Anda tidak memiliki kartu kredit, silakan hubungi Pusat Informasi Emirates untuk mengatur pembayaran di kantor Emirates setempat atau bagian tiket.

• Bisakah saya memesan hadiah penerbangan dan peningkatan secara online?

  Anda bisa mengunjungi laman Pesan Penerbangan dan laman Kelola Perjalanan Anda untuk membelanjakan Skywards Miles dengan hadiah penerbangan Emirates. Anda juga bisa memakai Skywards Miles agar mudah meningkatkan pemesanan penerbangan Emirates yang sudah ada, termasuk untuk teman dan keluarga, dengan masuk ke menu Kelola Perjalanan Anda (tergantung ketersediaan kursi dan pembatasan peningkatan yang berlaku*).

  Jika Anda ingin membelanjakan Miles untuk hadiah pada maskapai penerbangan lain (kecuali flydubai), penyewaan mobil, hotel, dan mitra retail lain kami, isilah formulir hadiah onlineyang sesuai. Jika Anda telah mengirimkan formulir, Pusat Informasi Emirates terdekat akan menghubungi Anda untuk mengonfirmasi perinciannya. Mohon tunggu maksimal tujuh hari kerja untuk memproses permintaan, meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk bisa menghubungi Anda kembali dalam waktu 24 jam.

  ^{*Tiket Khusus Emirates tidak bisa ditingkatkan. Harga Tiket Saver Kelas Bisnis dan Tiket Saver Kelas Ekonomi hanya bisa ditingkatkan pada saat check-in online, di bandara, atau di pesawat. Anggota Platinum, Gold, dan Silver juga bisa meminta peningkatan di pesawat. Saat memesan tiket, Anda akan dapat melihat apakah dapat langsung meningkatkan harga tiket setelah pembelian atau apakah peningkatan hanya tersedia pada saat check-in. Jika Anda perlu membuat perubahan, silakan hubungi kantor Emirates setempat. Jika Anda telah memesan melalui agen perjalanan dan belum memulai perjalanan, kami menyarankan Anda menghubungi agen untuk membuat perubahan apa pun. Anda mungkin akan dikenai biaya pemesanan, tergantung ketentuan harga tiket Anda.}