Sebelum penerbangan

Selama penerbangan, awak kabin kami siap membantu Anda berkeliling di dalam pesawat terbang serta mengambil barang yang Anda perlukan dari bagasi kabin atas. Jika Anda memerlukan bantuan untuk berpindah ke kursi roda, menggunakan toilet, melakukan perawatan pribadi, makan, atau mengonsumsi obat, Anda harus bepergian dengan seorang pendamping.

Demi kenyamanan dan keamanan Anda, Anda juga perlu terbang dengan asisten jika:

• Anda tidak dapat memahami atau merespons instruksi keselamatan.
• Anda tidak dapat melakukan evakuasi mandiri di pesawat terbang.
• Anda memiliki gangguan pendengaran dan penglihatan yang parah serta tidak dapat membangun sarana komunikasi dengan awak maskapai penerbangan.
• Anda perlu bepergian dengan tandu atau inkubator, atau memerlukan perhatian medis selama penerbangan.

Untuk keselamatan Anda, pendamping Anda harus:

• Mampu secara fisik dan mental, serta bersedia membantu Anda jika terjadi evakuasi darurat dari pesawat terbang.
• Duduk di kursi yang berdampingan dalam kabin yang sama.
• Berusia 16 tahun ke atas.

Jika Anda memerlukan bantuan medis lebih lanjut atau bepergian dengan kondisi medis khusus, harap lengkapi formulir MEDIF kami setidaknya 48 jam sebelum penerbangan Anda.