Získávání mil Skywards:
- Stáhněte si aplikaci Dubai Mall, zaregistrujte se jako člen programu Dubai Mall Rewards a propojte aplikaci se svým účtem Emirates Skywards pomocí přihlašovacích údajů Emirates
- Členové získávají míle Skywards za platné účtenky s minimální útratou 100 AED (přibližně 27 USD) za transakci.
Sazby pro sbírání mil a měsíční limity
| Členská úroveň | Rychlost sbírání | Měsíční limit |
| Platinum | 1 míle za 1 USD | Neomezeně |
| Gold | 1 míle za 1,5 USD | Neomezeně |
| Silver | 1 míle za 2 USD | 10 000 mil |
| Blue | 1 míle za 2 USD | 5 000 mil |
- Pokud jsou uplatňovány měsíční limity, počítají se na základě data nákupu uvedeného na účtence (nikoli data nahrání nebo ověření).
- Za předpokladu, že jsou všechny účtenky v pořádku, budou míle Skywards na váš účet Emirates Skywards připsány obvykle do jednoho (1) týdne od předložení transakcí do 10 000 USD. U transakcí s vyšší hodnotou nebo u transakcí, u nichž je třeba provést dodatečné ověření, se lhůta pro připsání může prodloužit.
- Pokud míle nebyly připsány v těchto lhůtách, mohou členové se žádostí o pomoc kontaktovat Dubai Mall do šesti (6) měsíců od data odeslání prostřednictvím aplikace nebo se obrátit na kontaktní centrum Emirates Skywards.
- Účtenky je nutné do aplikace nahrát do čtrnácti (14) kalendářních dnů od nákupu, včetně data nákupu. Každou účtenku je nutné nahrát samostatně pomocí možnosti Add Receipt (Přidat účtenku) v aplikaci. Ujistěte se, že je celý doklad o nákupu jasně viditelný, včetně:
- názvu a adresy prodejny, data nákupu, podrobného rozepsání částky a způsobu platby.
- V případě nahrávání duplikátů nebo přetištěných účtenek se jméno na účtence musí shodovat se jménem majitele účtu Emirates Skywards. Za účtenky patřící jiné osobě nelze míle získat.
- Přijímány jsou pouze doklady o nákupech placených v hotovosti, kreditní kartou, debetní kartou nebo schválenými digitálními peněženkami (Apple Pay, Samsung Pay nebo Google Pay).
- Míle nelze získat na následující účtenky:
- ručně psané účtenky;
- fotokopie, přetištěné nebo naskenované kopie;
- duplicitní nahrané účtenky (pokud se jméno na účtence neshoduje se jménem na účtu EK);
- snímky obrazovky nebo fotografie pořízené z jiného zařízení;
- online objednávky nebo nákupy v e-shopech (i v případě osobního odběru v prodejně);
- zálohy, platby předem nebo rezervace zboží;
- dobropisy nebo nákupy provedené pomocí kreditu prodejny;
- účty od Mediclinic nebo jakéhokoli jiného poskytovatele zdravotní péče;
- platby za pojištění, státní služby, DED, telekomunikace (Etisalat/Du/Virgin Mobile), veřejné služby, bankovní služby, směnárenské služby, taxi nebo cestovní kanceláře;
- nákupy dárkových karet Emaar nebo jakýchkoli jiných dárkových karet;
- uplatňování věrnostních bodů, dárkových certifikátů nebo poukazů;
- účtenky ze Souq Al Bahar;
- účtenky za služby parkování.
- Za refundované, vyměněné nebo zrušené transakce nelze míle Skywards získat a míle získané před takovou refundací nebo zrušením mohou být společností Emirates bez předchozího upozornění odečteny.
- Platí pravidla programu Emirates Skywards.
- Platí obchodní podmínky Dubai Mall.
VIP parkování (pouze pro členy na úrovni Platinum)
- K dispozici výhradně pro členy na úrovni Platinum zaregistrované v programu.
- Jedno (1) vozidlo na člena; je nutná registrace zasláním čísla poznávací značky e-mailem na adresu parking@thedubaimall.com.
- Lokality:
- parkoviště Fashion Avenue – podlaží B
- parkoviště Grand – podlaží P2 (vedle Bloomingdale’s)
- parkoviště Cinema – podlaží P2 (poblíž Chinatown)
- Vjezd může být podmíněn zaplacením parkovného a dostupností volných míst.
- Pokud je parkoviště uzavřeno nebo je plné, neposkytuje se žádná náhrada ani kompenzace.
- Nelze kombinovat s jinými promo akcemi.
Salónek The Lounge na Fashion Avenue (pouze úroveň Platinum)
- Přístup je omezen na členy na úrovni Platinum.
- Členové musí předložit svůj profil Emirates Skywards propojený s aplikací.
- Služba je omezena na hotely Emaar a rezidenční adresy v rámci Spojených arabských emirátů.
- Na křehké, rychle se kazící nebo cenné předměty se mohou vztahovat výjimky – viz Obchodní podmínky.
- Může být vyžadován doklad o nákupu.
- Dostupnost služby a časový plán závisí na provozní kapacitě.
Služba bezplatného doručení (úrovně Platinum a Gold)
- Není stanoven žádný limit minimální útraty.
- Rezervace prostřednictvím přepážky služeb pro hosty po předložení profilu Emirates Skywards propojeného s aplikací.
- Pravidla počtu hostů: člen plus až dva (2) další dospělí hosté.
- Dress code: smart/business casual nebo tradiční emirátský oděv. Plážové oblečení, šortky, žabky a čepice nejsou povoleny.
- Minimální věk: 18 let.
- Konzumace vlastního jídla a nápojů není povolena.
- Kouření je přísně zakázáno.
- Přístup závisí na kapacitě a provozní době; v případě nedostupnosti se neposkytuje žádná kompenzace.
Služba řidiče v nákupním centru (úrovně Platinum & Gold)
- Pro oprávněné členy zdarma.
- Rezervace prostřednictvím přepážky služeb pro hosty po předložení profilu Emirates Skywards propojeného s aplikací.
- Služba je poskytována výhradně v areálu Dubai Mall.
- Provozní doba a čekací doby se mohou lišit; závisí na dostupnosti.
- Dostupnost služby a časový plán závisí na provozní kapacitě.
Kontaktní údaje
Pokud potřebujete pomoci s programem, obraťte se na kontaktní centrum Dubai Mall telefonicky na čísle 800 DUBAI MALL nebo e-mailem na adrese enquiry@thedubaimall.com.
V případě dotazů týkajících se programu Emirates Skywards volejte na číslo 600 555 555 nebo navštivte webovou stránku www.emirates.com/skywards.
