Emirates Skywards

Tarif je cena, kterou zaplatíte za letenku. Různé cestovní kabiny mají různé typy tarifů. Můžete si vybrat z tarifů Special, Saver, Flex nebo Flex Plus v Economy Class a Business Class, tarifu Flex Plus v Premium Economy a tarifů Flex nebo Flex Plus ve First Class. Typ tarifu, který si vyberete v každé kabině, ovlivní počet mil, které získáte.

Základní míle jsou standardní míle, které dostanete za jakoukoli letenku se společností Emirates. Základní míle vycházejí z letenky typu Flex Plus v Economy Class, která představuje 100 % základních mil.

Pomocí našeho Kalkulátoru mil můžete zjistit, kolik mil celkem získáte za konkrétní letenku. Celkový počet mil tvoří základní míle platné v zóně/zónách, kterými letíte, a různé bonusy za členskou úroveň a cestovní třídu.

Ano, získáváte. Jsme jedním z mála leteckých věrnostních programů, které za odměnu stále nabízí míle za všechny typy sazeb, což se týká jak leteckých, tak statusových mil. Na letenky Classic Reward nelze získat míle Skywards ani statusové míle.

Při vyhledávání letu na stránkách emirates.com bude typ tarifu zřetelně uveden. Zobrazí se cena, podmínky tarifu a míle, které získáte. Pokud budete přihlášen/a jako člen programu Emirates Skywards, budete si také moci prohlédnout bonusy vztahující se na konkrétní let.

Typy tarifů nejsou omezeny třídou, kterou cestujete. Při vyhledávání nebo rezervaci letu jasně uvidíte, jaké typy tarifů jsou k dispozici. Můžete si vybrat z tarifů Special, Saver, Flex nebo Flex Plus v Economy Class a Business Class, tarifu Flex Plus v Premium Economy a tarifů Flex nebo Flex Plus ve First Class. Vybrané tarify také mohou být k dispozici v jakékoliv cestovní třídě.

Při cestování se společností Emirates nebo flydubai získávají členové na úrovni Silver 30 % bonusových mil Skywards, členové na úrovni Gold 75 % bonusových mil Skywards a členové na úrovni Platinum obdrží 100% bonus. U letů Emirates se procento počítá z úrovně sbírání Economy Flex Plus na zakoupené letence. U letů flydubai se procento bonusu počítá z úrovně sbírání Economy Flex. 

Pokud poletíte v Business Class nebo First Class společnosti Emirates, získáte dodatečné bonusové míle Skywards. Počet mil Skywards, které získáte za cesty v prémiových třídách Emirates, můžete zjistit pomocí našeho Kalkulátoru mil.

Pokud se na letenku vztahuje více různých typů sazeb, získáte různý počet mil za každou část cesty, podle toho, v jaké sazbě je daná část cesty rezervována. Pokud máte letenku do několika cestovních tříd, získáte bonusové míle za tu část cesty, kterou poletíte obchodní nebo první třídou.

Naše tarify Special a Saver jsou cenově nejdostupnější, tarify Flex a Flex Plus však nabízejí zvláštní výhody. Když si zarezervujete tarify Flex nebo Flex Plus, získáte více mil Skywards i statusových mil, takže rychleji dosáhnete na příští bonus nebo na vyšší členskou úroveň. Také budete mít lepší možnost pružněji změnit nebo zrušit svou letenku a budete potřebovat menší počet mil Skywards k přesunu do vyšší třídy.

Pokud cestujete v Economy Class s tarifem Flex nebo Flex Plus, nebudete muset za rezervaci sedadla předem platit žádný poplatek.

Míle se vám na účet připíší, až skutečně fyzicky přiletíte z výchozího letiště na cílové. Připisují se ve dvou etapách, nejprve poté, co podniknete cestu tam, a pak poté, co se vrátíte zpět. Pokud podnikáte zpáteční let z Londýna do Sydney, míle se vám připíší, až přistanete v Sydney, a pak opět až se vrátíte do Londýna.

Zastávky nemají vliv na množství získaných mil a nepovažují se za destinaci. Pokud se tedy na cestě z Londýna do Sydney zastavíte v Dubaji, míle se vám připíší, až přistanete v Sydney.

Pokud nepodniknete všechny lety,které máte na letence (například bude-li část letenky refundována nebo zrušena), připíšeme vám míle za podniknuté lety, jakmile si požádáte o zrušení nebo refundaci zbývajících částí letenky. S tím vám případně pomůže kontaktní centrum společnosti Emirates.

Letecké míle programu Skywards můžete sbírat pouhým nakupováním přes kreditní kartu. Pokud máte kobrandovanou kreditní kartu Emirates u Al Ahli Bank of Kuwait, Citibank, Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, CIti Bahrain, Citi Australia, Citi UAE, Standard Chartered Bank Pakistan nebo Standard Chartered Bank India, automaticky vám na účet Emirates Skywards připíšeme míle, které každý měsíc získáte. Máte-li kreditní kartu od některé z našich dalších partnerských bank, obraťte se prosím na poskytovatele karty, pokud chcete více informací nebo si přejete převést body na účet Emirates Skywards.

Ano, u mil Skywards, jejichž platnost má během nadcházejících 3 měsíců skončit, lze platnost za cenu 20 USD za 1 000 mil prodloužit. Budou pak platné dalších 12 měsíců od data původního konce platnosti. Kompletní informace najdete na stránce Zakoupit míle.

Můžete navštívit stránku Rezervovat let a stránku Správa rezervace a proměnit zde své míle Skywards za bonusové lety se společností Emirates. Své míle Skywards také můžete snadno využít k přesunu jakékoli stávající rezervace letu se společností Emirates do vyšší třídy, a to včetně letů svých přátel a členů rodiny. Tento přesun provedete ve Správě rezervace. Možnost přesunu závisí na dostupnosti míst a platných omezeních přesunu do vyšší třídy*.

Chcete-li míle uplatnit na bonus u jiné partnerské letecké společnosti (s výjimkou společnosti flydubai), půjčovny aut, hotelu či obchodu, stačí vyplnit příslušný online formulář pro uplatnění bonusu. Po odeslání formuláře vás bude kontaktovat vaše nejbližší kontaktní centrum společnosti Emirates a potvrdí s vámi všechny detaily. Zpracování vašeho požadavku bude trvat maximálně sedm pracovních dní, nicméně budeme se snažit ozvat se vám do 24 hodin.

^{*Letenky společnosti Emirates typu Special nelze přesunout do vyšší třídy. Letenky s tarifem Business Class Saver a Economy Class Saver lze přesunout do vyšší cestovní třídy pouze v okamžiku online odbavení, na letišti nebo na palubě. Členové programu na úrovni Platinum, Gold a Silver mohou požádat o přesun do vyšší třídy i přímo na palubě letadla. Už při rezervaci letenky je jasně uvedeno, zda můžete o přesun do vyšší cestovní třídy požádat okamžitě po zakoupení nebo zda je přesun možný pouze při odbavení. Pokud potřebujete provést jiné změny, obraťte se na svou místní pobočku společnosti Emirates. Pokud jste svou rezervaci provedli u cestovní kanceláře a dosud jste cestu nezahájili, doporučujeme vám s požadavkem na změny kontaktovat tuto cestovní kancelář. V závislosti na podmínkách tarifu vaší letenky může být za provedení změn v rezervaci účtován poplatek.}

Kompletní informace si můžete přečíst v našich pravidlech pro bonusové lety.

Bonusy Saver jsou nejvýhodnější, pokud cestujete během méně vytížených období nebo pokud jsou termíny vašich letů flexibilní.

• Jsou k dispozici pro zpáteční lety v Economy Class a Business Class.
• Umožňují vám zůstat na místě až tři měsíce.
• Cestu můžete jednou přerušit.
• Po vydání letenky můžete změnit datum cesty za poplatek 25 USD za každou změnu.
• Pokud zrušíte nevyužitou bonusovou letenku typu Saver, zaplatíte poplatek ve výši 75 USD.

Bonusy Flex Plus nabízejí ještě více bonusových sedadel během velmi vytížených období a na vysoce vytížených letech.

• Jsou k dispozici pro zpáteční a jednosměrné lety ve všech cestovních třídách.
• Umožňují zůstat na místě až jeden rok.
• Cestu můžete dvakrát přerušit.
• Kdykoli můžete bez poplatku změnit data svých letů.
• Letenku můžete před zahájením letu bez poplatku zrušit.

Zpáteční letenku můžete zakoupit pomocí kombinace bonusových tarifů Saver a Flex Plus v závislosti na vašich požadavcích pro danou cestu a přidělených sedadlech, jež jsou v okamžiku rezervace dostupná.

Jestliže chcete využít vysoce žádaný let, je nejlepší zvolit bonus Flex Plus. Stojí více mil než bonus Saver, ale můžete jej použít pro širší rozsah cestovních dat.

Ano. Musíte však rezervovat letenku s tarifem Flex Plus. Můžete si rezervovat jednosměrnou bonusovou letenku s tarifem Flex Plus v kterékoli třídě, pokud poletíte z jedné letové zóny do jiné. Nelze je využít pro lety v rámci jedné zóny. Během cesty máte povoleno jedno přerušení cesty pod podmínkou, že budete i nadále plynule pokračovat stejným směrem. Jednosměrnou bonusovou letenku typu Flex Plus lze zakoupit za 50 % mil potřebných na zpáteční bonusovou letenku typu Flex Plus mezi stejnými letišti.

Údaje o kreditní kartě jsou potřeba k uhrazení daní a letištních poplatků, jimž podléhají veškeré nákupy letenek. Toto platí i pro letenky zakoupené za míle Skywards, ať již přímo u společnosti Emirates nebo u partnerské letecké společnosti (s výjimkou společnosti flydubai). Letištní taxy jsou povinné a neprofituje z nich letecká společnost. Zpravidla jsou hrazeny státu nebo společnostem, které letiště provozují.

Ano, můžete. Pro rezervaci bonusového letu se společností Emirates navštivte sekci Rezervovat let. Zvolte možnost „Zaplatit mílemi“. K rezervaci bonusových letů u partnerských společností (s výjimkou společnosti flydubai) prosím použijte online formulář k výběru odměny.

Chcete-li si bonusový let užít s celou rodinou a zakoupit bonusovou letenku dítěti do 2 let, utratíte pouze 10 % z počtu mil potřebných na bonusovou letenku pro dospělou osobu. Upozorňujeme, že bonusové letenky pro kojence můžete využít pouze ve třídě Economy Class.

Bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy pomocí mil Skywards pro kojence můžete využít k přesunu ze třídy Economy Class do Premium Economy, ze třídy Economy Class do Business Class a ze třídy Premium Economy do Business Class. Bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy z Business Class do First Class jsou k dispozici pouze pro cestující ve věku 9 let a více.

Člen kterékoli členské úrovně může míle Skywards využít k přesunu letu se společností Emirates buď do Premium Economy, Business Class, nebo do First Class.

Toto lze provést třemi jednoduchými způsoby:

• Přesun do vyšší cestovní třídy můžete v rámci stávající rezervace uskutečnit online v sekci Nadcházející cesty, Spravujte svou rezervaci nebo při odbavení online (maximálně šest hodin před odletem).
• Můžete se telefonicky obrátit na kontaktní centrum společnosti Emirates (maximálně šest hodin před odletem).
• Míle Skywards můžete využít k zakoupení okamžitého bonusového přesunu do vyšší cestovní třídy u odbavovací přepážky na letišti (platí pro všechny členské úrovně) nebo na palubě letadla, v závislosti na aktuální dostupnosti volných míst a platných omezeních*.

^{* Letenky s tarifem Special společnosti Emirates nelze přesunout do vyšší cestovní třídy. Letenky Emirates s tarifem Business Class Saver a Economy Class Saver lze převést do vyšší cestovní třídy pouze při online odbavení nebo na letišti. Bonusové lety Classic Rewards ve třídě First Class a bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy z Business Class do First Class jsou k dispozici pouze pro cestující ve věku 9 let a více. Tarifní podmínky a platná omezení si prosím ověřte na stránkách emirates.com při provádění rezervace.}

Možnost přesunu do vyšší cestovní třídy bude záviset na zakoupeném tarifu a typu letenky.

Letenky v Economy Class a Business Class s tarify Flex a Flex Plus lze přesunout online až šest hodin před odletem, letenky v Premium Economy s tarifem Flex Plus lze do vyšší cestovní třídy přesunout online až šest hodin před odletem. Letenky s tarifem Business Class Saver a Economy Class Saver lze přesunout do vyšší cestovní třídy pouze v rámci odbavení online v době od 48 do šesti hodin před odletem. Přesun online můžete provést v sekci Spravujte svou rezervaci.

Vezměte prosím na vědomí, že tarify Economy Class Special nelze přesunout do vyšší třídy. Všechny přesuny závisí na dostupnosti míst a podléhají příslušným omezením.

Počet mil potřebný k přesunu letu společnosti Emirates do vyšší cestovní třídy závisí na vámi zakoupeném tarifu. Například s tarify Flex nebo Flex Plus budete pro přesun do vyšší cestovní třídy potřebovat méně mil než s tarifem Saver.

Ano. Nejbližší kontaktní centrum společnosti Emirates vám s radostí pomůže.

Pokud provedete přesun do vyšší cestovní třídy přes internet pomocí funkce Správa rezervace, budou do vyšší třídy automaticky přesunuti všichni cestující v dané rezervaci, pokud pro tento úkon disponujete dostatečným počtem mil.

Pokud si nepřejete, aby se přesun do vyšší cestovní třídy vztahoval na všechny cestující, zavolejte prosím do kontaktního centra společnosti Emirates a domluvte se na individuálním přesunu do vyšší třídy.

Pro provedení přesunu do vyšší cestovní třídy online je nutné splňovat následující podmínky:

• Každému cestujícímu musí být vydána elektronická letenka.
• Let musí provozovat i nabízet společnost Emirates, tzn. žádné sdílené lety.
• Přesuny do vyšší cestovní třídy lze na webu emirates.com provést maximálně šest hodin před odletem. Později tato online funkce již nebude k dispozici.
• Data a čísla letů na elektronické letence se musí shodovat s daty a čísly letů uvedenými na vaší rezervaci.
• Pokud byla rezervace provedena pro více cestujících, online systém se je všechny pokusí přesunout do vyšší cestovní třídy. Může se však stát, že na tento úkon nebudete mít na účtu dostatečný počet mil. V tomto případě prosím zavolejte do nejbližšího kontaktního centra společnosti Emirates a požádejte o pomoc.

Některé země uplatňují na cesty vyšší třídou dodatečné daně nebo poplatky. O případných dalších poplatcích budete informováni při provádění přesunu do vyšší třídy.

Pokud přesun do vyšší třídy provádíte online, je nutné dodatečné daně a poplatky uhradit kreditní kartou v průběhu provádění přesunu. Pokud kreditní kartu nemáte, obraťte se prosím na kontaktní centrum společnosti Emirates a domluvte se na platbě v místní pobočce společnosti Emirates nebo na přepážce společnosti.

Veškeré výhody cestovní třídy, do které se takto přesunete. Zahrnují dodatečný zavazadlový limit, přístup do salónku a službu Chauffeur-drive, je-li k dispozici (o službu Chauffeur-drive je třeba požádat nejpozději 48 hodin před odletem). Upozorňujeme, že naše služba Chauffeur-drive není k dispozici v případě bonusových letů Classic Rewards v Premium Economy, Business Class a First Class ani v případě přesunů z Economy Class do Premium Economy, z Economy Class do Business Class nebo z Premium Economy do Business Class.

I nadále však platí tarifní podmínky, které se vztahují na vaši původní letenku. Pokud se na původní letenku například vztahují daně či poplatky, budou se tyto vztahovat i na novou letenku po přesunu do vyšší cestovní třídy pomocí mil.

V současné době to není možné. Přesun do vyšší cestovní třídy je možný pouze u letů prodávaných a provozovaných společností Emirates.

Míle ze svého individuálního účtu můžete využít u našich partnerů online nebo prostřednictvím místního kontaktního centra Emirates. Prohlédněte si náš seznam partnerů a vyberte si, jak své míle utratíte. Aby nedošlo k pochybnostem, účet Skywards Skysurfers, účet v rodinném programu My Family a účet Business Rewards nejsou způsobilé pro převody u finančních partnerů.

Ano, jakoukoli nevyužitou letenku Classic Rewards můžete refundovat, ale nelze ji uplatnit u jiné letecké společnosti. Cestujete-li na letenku Classic Rewards a váš let byl zrušen, dle uvážení společnosti Emirates budete přesunuti na další dostupný let nebo převedeni na jinou leteckou společnost.  

Ano, rezervaci Classic Rewards můžete změnit online pomocí možnosti Spravujte svou rezervaci nebo zavoláním na místní kontaktní centrum Emirates.

Míle ze dvou oddělených účtů kombinovat nelze. Je však možné míle mezi účty převádět, zakoupit si je pro sebe nebo je věnovat jinému členovi. Aby nedošlo k pochybnostem, účet Skywards Skysurfers, účet v rodinném programu My Family a účet Business Rewards nejsou způsobilé pro převody, zakoupení nebo věnování mil. Kompletní informace najdete na stránce Zakoupit míle.

Tato možnost není v současné době v rámci programu k dispozici.

Míle Skywards sice musíte uplatnit dříve, než skončí jejich platnost, ale můžete je použít k rezervaci bonusové letenky, která platí až 12 měsíců. To znamená, že i když platnost vašich mil končí dříve, než budete moci cestovat, můžete si za ně koupit letenku, kterou využijete v budoucnu.

Pokud máte na účtu nějaké míle Skywards, jejichž platnost má během následujících 3 měsíců skončit, můžete zaplatit za prodloužení jejich platnosti o dalších 12 měsíců od data původního konce platnosti. Kompletní informace najdete na stránce Zakoupit míle.

Když uplatníte své míle online na poukaz Emirates Skywards v Dubaji, můžete si poukaz vyzvednout na následujících místech: 

• Prodejna letenek Emirates, Deira 
• Town Centre Jumeirah, Beach Road 
• Prodejna letenek Emirates, Umm Suqeim 2 

V Kuvajtu si můžete poukaz vyzvednout v nejbližší pobočce společnosti Emirates.

Přejděte prosím na stránku s partnery, kde jsou uvedeny všechny aktuální speciální nabídky. Speciální nabídky lze procházet také podle kategorie na stránce Speciální nabídky. Nabídky neustále aktualizujeme, proto všem zákazníkům doporučujeme jejich častou kontrolu. Jen tak nepřijdete o nejžhavější novinky a nejvýhodnější slevy!

Většinu partnerských odměn můžete zrušit a/nebo změnit, ovšem mohou vám být účtovány příslušné poplatky. Obraťte se na nás prostřednictvím Live Chatu* a my vám sdělíme podrobnosti.

^{*Live chat je v současné době k dispozici pouze v angličtině.}

Ne vždy. Bonusové letenky Classic Reward a bonusové přesuny do vyšší cestovní kabiny jsou dvě různé odměny s odlišnými pravidly přidělování a dostupnosti, takže to, že je k dispozici jedna, nezaručuje, že bude k dispozici i druhá.

Více nejčastějších dotazů ohledně programu Your World Rewards najdete na webových stránkách Marriott(otevře se v nové záložce).

Míle Skywards lze z účtu v rodinném programu My Family uplatnit na lety Classic Reward, na lety, u nichž je nabízena možnost Cash+Miles, na okamžité přesuny do vyšší cestovní třídy při odbavení, u vybraných partnerů v oblasti nakupování a životního stylu (podle nabídky společnosti Emirates a našich partnerů), na darování mil Skywards na podporu iniciativ Nadace letecké společnosti Emirates a na vybrané akce Skywards Exclusives (v souladu s obchodními podmínkami Skywards Exclusives uvedenými v těchto Pravidlech programu, pokud jde o akce Skywards Exclusives). Společnost Emirates může seznam partnerských společností kdykoli změnit. 

_{* Mohou platit výjimky. Další podrobnosti naleznete v podmínkách jednotlivých partnerů.}

Podobně jako míle Skywards na vašem individuálním účtu, tak i míle na vašem účtu v rodinném programu My Family platí po dobu tří let od data cesty.

Datum konce platnosti je spojeno s měsícem narození individuálního člena, který mílemi přispěl. Pokud jste například míle, kterými jste přispěli, získali v květnu 2023 a narozeniny máte v srpnu, pak platnost těchto mil vyprší k 31. srpnu 2026.

Na panelu v rodinném programu My Family můžete pravidelně kontrolovat, zda vám brzy nevyprší platnost nějakých mil.

Ne, míle Skywards na účtu v rodinném programu My Family nelze na zvýhodněné a bezplatné přesuny do vyšší cestovní třídy nabízené v rámci vašich exkluzivních výhod Platinum využít.

V případě úmrtí Hlavy rodiny může Emirates Skywards dle svého výhradního uvážení obnovit dostupné míle zesnulého člena na účtu v Rodinném programu ve prospěch jeho zákonných dědiců za předpokladu, že na jeho účtu v Rodinném programu je v okamžiku, kdy společnost Emirates Skywards obdrží žádost o takové míle, minimální zůstatek 2 000 mil.

Ano. Výhodu bonusového přesunu do vyšší cestovní třídy můžete využít i pro své spolucestující. Když si při odbavení zarezervujete bonusový přesun do vyšší třídy, odečtou se z vašeho účtu bonusové míle za všechny zvolené cestující v rámci stejné rezervace či letu. Na webu emirates.com můžete rezervovat bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy také pro ostatní cestující, i když s nimi necestujete. Pokud cestujete i vy, můžete však tuto výhodu pro ostatní cestující využít pouze při odbavení.