Přeskočit na hlavní obsahInformace o přístupnosti

Emirates Skywards

Sbírání mil v programu Emirates Skywards

  • Tarif je cena, kterou zaplatíte za letenku. Různé cestovní kabiny mají různé typy tarifů. Můžete si vybrat z tarifů Special, Saver, Flex nebo Flex Plus v Economy Class a Business Class, tarifu Flex Plus v Premium Economy a tarifů Flex nebo Flex Plus ve First Class. Typ tarifu, který si vyberete v každé kabině, ovlivní počet mil, které získáte.

  • Základní míle jsou standardní míle, které dostanete za jakoukoli letenku se společností Emirates. Základní míle vycházejí z letenky typu Flex Plus v Economy Class, která představuje 100 % základních mil.

    Pomocí našeho Kalkulátoru mil můžete zjistit, kolik mil celkem získáte za konkrétní letenku. Celkový počet mil tvoří základní míle platné v zóně/zónách, kterými letíte, a různé bonusy za členskou úroveň a cestovní třídu.

  • Ano, získáváte. Jsme jedním z mála leteckých věrnostních programů, které za odměnu stále nabízí míle za všechny typy sazeb, což se týká jak leteckých, tak statusových mil. Na letenky Classic Reward nelze získat míle Skywards ani statusové míle.

  • Víme, že různí zákazníci mohou platit různé tarify, ale cestovat přitom ve stejné letecké třídě. Když vám počítáme míle, bereme proto v úvahu typ tarifu i uletěnou vzdálenost.

  • Při vyhledávání letu na stránkách emirates.com bude typ tarifu zřetelně uveden. Zobrazí se cena, podmínky tarifu a míle, které získáte. Pokud budete přihlášen/a jako člen programu Emirates Skywards, budete si také moci prohlédnout bonusy vztahující se na konkrétní let.

  • Typy tarifů nejsou omezeny třídou, kterou cestujete. Při vyhledávání nebo rezervaci letu jasně uvidíte, jaké typy tarifů jsou k dispozici. Můžete si vybrat z tarifů Special, Saver, Flex nebo Flex Plus v Economy Class a Business Class, tarifu Flex Plus v Premium Economy a tarifů Flex nebo Flex Plus ve First Class. Vybrané tarify také mohou být k dispozici v jakékoliv cestovní třídě.

  • Při cestování se společností Emirates nebo flydubai získávají členové na úrovni Silver 30 % bonusových mil Skywards, členové na úrovni Gold 75 % bonusových mil Skywards a členové na úrovni Platinum obdrží 100% bonus. U letů Emirates se procento počítá z úrovně sbírání Economy Flex Plus na zakoupené letence. U letů flydubai se procento bonusu počítá z úrovně sbírání Economy Flex. 

  • Pokud poletíte v Business Class nebo First Class společnosti Emirates, získáte dodatečné bonusové míle Skywards. Počet mil Skywards, které získáte za cesty v prémiových třídách Emirates, můžete zjistit pomocí našeho Kalkulátoru mil.

  • Pokud se na letenku vztahuje více různých typů sazeb, získáte různý počet mil za každou část cesty, podle toho, v jaké sazbě je daná část cesty rezervována. Pokud máte letenku do několika cestovních tříd, získáte bonusové míle za tu část cesty, kterou poletíte obchodní nebo první třídou.

  • Naše tarify Special a Saver jsou cenově nejdostupnější, tarify Flex a Flex Plus však nabízejí zvláštní výhody. Když si zarezervujete tarify Flex nebo Flex Plus, získáte více mil Skywards i statusových mil, takže rychleji dosáhnete na příští bonus nebo na vyšší členskou úroveň. Také budete mít lepší možnost pružněji změnit nebo zrušit svou letenku a budete potřebovat menší počet mil Skywards k přesunu do vyšší třídy.

    Pokud cestujete v Economy Class s tarifem Flex nebo Flex Plus, nebudete muset za rezervaci sedadla předem platit žádný poplatek.

  • Míle se vám na účet připíší, až skutečně fyzicky přiletíte z výchozího letiště na cílové. Připisují se ve dvou etapách, nejprve poté, co podniknete cestu tam, a pak poté, co se vrátíte zpět. Pokud podnikáte zpáteční let z Londýna do Sydney, míle se vám připíší, až přistanete v Sydney, a pak opět až se vrátíte do Londýna.

  • Zastávky nemají vliv na množství získaných mil a nepovažují se za destinaci. Pokud se tedy na cestě z Londýna do Sydney zastavíte v Dubaji, míle se vám připíší, až přistanete v Sydney.

  • Pokud nepodniknete všechny lety,které máte na letence (například bude-li část letenky refundována nebo zrušena), připíšeme vám míle za podniknuté lety, jakmile si požádáte o zrušení nebo refundaci zbývajících částí letenky. S tím vám případně pomůže kontaktní centrum společnosti Emirates.

  • Letecké míle programu Skywards můžete sbírat pouhým nakupováním přes kreditní kartu. Pokud máte kobrandovanou kreditní kartu Emirates u Al Ahli Bank of Kuwait, Citibank, Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, CIti Bahrain, Citi Australia, Citi UAE, Standard Chartered Bank Pakistan nebo Standard Chartered Bank India, automaticky vám na účet Emirates Skywards připíšeme míle, které každý měsíc získáte. Máte-li kreditní kartu od některé z našich dalších partnerských bank, obraťte se prosím na poskytovatele karty, pokud chcete více informací nebo si přejete převést body na účet Emirates Skywards.

  • Ne. O tom, v rámci jakého programu chcete sbírat míle, musíte rozhodnout při rezervaci nebo odbavení k letu splňujícímu příslušné podmínky nebo při platbě dalšího zboží nebo služeb, které splňují příslušné podmínky. Jakmile je člen odbaven k prvnímu letu na itineráři, nelze provádět žádné změny členského čísla.
Zpět nahoru

Your World Rewards

Zpět nahoru

Rodinný program

  • Včetně správce rodiny se může jednat až o osm členů.
  • Do programu můžete pozvat kohokoli ze svých přímých příbuzných. Pokud ještě nejsou členy programu Emirates Skywards, je třeba, aby se před připojením nejprve zaregistrovali. Mezi přímé příbuzné patří: Manžel, manželka, partner/partnerka v domácnosti, syn, nevlastní syn, dcera, nevlastní dcera, matka, tchyně, nevlastní matka, otec, tchán, nevlastní otec, bratr, sestra, vnučka, vnuk a pomocník/pomocnice v domácnosti.
  • Správce rodiny odpovídá za založení účtu v Rodinném programu, přidávání členů, odebírání členů, vytváření cestovních rezervací, uplatňování mil Skywards a správu všech ostatních každodenních aktivit na účtu. Jako správce rodiny se může zaregistrovat každý člen starší 18 let.
  • Člen rodiny je součástí vašeho rodinného programu My Family a může se rozhodnout, že bude určitým procentem z mil Skywards získaných za lety se společností Emirates nebo flydubai a partnerských leteckých společností a za útraty u našich partnerů působících v oblasti bankovnictví, hotelů, autopůjčoven, nakupování a životního stylu přispívat na účet v rodinném programu My Family. Pokud je mu alespoň 18 let, může získanými mílemi přispívat na účet v rodinném programu My Family automaticky a míle Skywards z účtu v rodinném programu My Family může také využívat.
  • Správcem rodiny se může stát a účet v Rodinném programu může založit každý člen programu Emirates Skywards starší 18 let.
  • Jakmile vytvoříte účet v Rodinném programu, uvidíte možnosti, jak k němu pozvat až sedm členů. Pokud přidáváte členy starší 18 let, jednoduše zadáte jejich údaje a my jim pošleme e-mailem pozvání.
     
    Pokud přidáváte dítě, můžete ho přidat bez pozvání, pokud je již členem programu Skysurfer a správce rodiny je jeho rodičem nebo opatrovníkem.
     
    Pro snadnější uplatňování lze přidat i kojence, ti ovšem nemohou sbírat míle Skywards ani jimi přispívat k účtu v Rodinném programu.
     
    E-mail s pozvánkou vyprší až 14 dní poté, co jej správce rodiny odešle (platnost e-mailu bude uvedena v e-mailu zaslaném členovi).
     
    Správce rodiny může pozvánku před přijetím vzít zpět.
     
    Pokud je e-mail s pozvánkou odeslán, přesměruje jednotlivce na přihlašovací stránku programu Emirates Skywards / stránku Zaregistrovat. Jednotlivec se pak bude muset přihlásit ke svému účtu nebo se zaregistrovat do programu Emirates Skywards.
     
    Aby se mohl člen zaregistrovat do programu Emirates Skywards, potřebuje unikátní e-mailovou adresu.
  • Po přidání do rodinného programu My Family budete požádán/a, abyste si zvolil/a procentní podíl mil Skywards, kterými chcete přispívat. Na výběr je 0 % nebo 100 %. Toto procento můžete kdykoli změnit.
  • Váš aktuální zůstatek mil Skywards i statusových mil zůstane stejný. U všech budoucích mil Skywards, které získáte za lety se společností Emirates, si můžete vybrat, zda chcete na účet v rodinném programu My Family převést všechny své míle Skywards, nebo se rozhodnete míle Skywards nepřevádět (procentní podíl tak bude nastaven na 0 %). Procentní podíl mil, kterými přispíváte na rodinný účet, můžete kdykoli změnit.
  • Ano, podíl mil Skywards, kterými chcete přispívat, můžete nastavit na 100 %, takže všechny míle Skywards, které získáte za budoucí lety s Emirates nebo u našich partnerů, půjdou na váš účet v Rodinném programu. Všechny statusové míle, které za lety získáte, se budou nadále připisovat na váš individuální účet Emirates Skywards.
  • Ano, procentní podíl, kterým přispíváte, můžete kdykoli změnit nebo přispívání zcela ukončit výběrem tlačítka „Upravit“, které se zobrazí vedle vašeho jména na panelu Rodinného programu. Procentní podíl mil Skywards, kterými přispíváte, můžete také nastavit na nulu a všechny míle Skywards, které získáte v budoucnu, se budou připisovat na váš individuální účet Emirates Skywards.
  • Ano, příspěvek zahrnuje všechny získané míle včetně těch, které byly získány jako bonus nebo v rámci promo akce. Počet mil, kterými budete přispívat, bude vždy zaokrouhlen na celou další nahoru.
     
    Jakmile jsou míle přidány na účet v Rodinném programu, nelze je převést zpět na individuální účet člena.
  • Statusové míle se budou i nadále připisovat na váš individuální účet Emirates Skywards nebo Skysurfers a nelze je připisovat na účet v Rodinném programu.
  • Ano. Procentní podíl, kterým budete přispívat, můžete kdykoli změnit, nicméně změna bude platit až po dokončení aktuálních letů. Pokud jste například momentálně v období mezi lety, např. Bangkok – Dubaj – Londýn, nový procentní podíl, kterým budete přispívat, se projeví až po příletu do vaší konečné destinace, do Londýna.

  • Míle Skywards lze z účtu v rodinném programu My Family uplatnit na lety Classic Reward, na lety, u nichž je nabízena možnost Cash+Miles, na okamžité přesuny do vyšší cestovní třídy při odbavení, u vybraných partnerů v oblasti nakupování a životního stylu (podle nabídky společnosti Emirates a našich partnerů), na darování mil Skywards na podporu iniciativ Nadace letecké společnosti Emirates a na vybrané akce Skywards Exclusives (v souladu s obchodními podmínkami Skywards Exclusives uvedenými v těchto Pravidlech programu, pokud jde o akce Skywards Exclusives). Společnost Emirates může seznam partnerských společností kdykoli změnit. 

    * Mohou platit výjimky. Další podrobnosti naleznete v podmínkách jednotlivých partnerů.

  • Míle z účtu v rodinném programu My Family může uplatňovat Hlava rodiny a Členové rodiny starší 18 let.
  • Ne, správce rodiny nelze odebrat. Má možnost účet v Rodinném programu zrušit, ovšem tím dojde k propadnutí všech zbývajících mil Skywards.
  • Po přihlášení do Rodinného programu se můžete rozhodnout pro odebrání členů. Pokud je člen starší 18 let, budeme jej e-mailem informovat o změně. Pokud odebíráte dítě, zašleme e-mail jeho registrovanému rodiči nebo opatrovníkovi. Po odebrání již člen nebude moci přispívat svými mílemi Skywards ani nebude moci být zahrnut do jakéhokoli uplatnění.
  • Míle zůstanou na účtu v Rodinném programu a správce rodiny je může využít pouze pro současné/stávající členy účtu v Rodinném programu.
  • Míle, kterými jste přispěli na účet v Rodinném programu, nelze převést zpět na váš individuální účet.
  • Pokud se vám při přijetí pozvání k registraci k účtu v Rodinném programu objevuje chybová zpráva, ověřte si prosím, že jste přihlášeni ke svému vlastnímu účtu Emirates Skywards nebo že neskončila platnost odkazu s pozváním.
  • Pokud odešlete pozvánku na nesprávnou e-mailovou adresu, můžete pozvánku odvolat. Jinak pozvánka automaticky vyprší po 14 dnech.
  • Ano, pokud je jejich rodič nebo opatrovník správcem rodiny. Pokud je dítě ve věku od dvou do 18 let, musíte jej zaregistrovat také do našeho programu Skywards Skusurfers, pokud ještě členem není. Pouze tak bude moci sbírat míle a přispívat na účet v Rodinném programu.
  • Ano, kojence lze přidat pouze pro účely uplatňování, nemohou ovšem sbírat míle Skywards ani jimi přispívat na účet v Rodinném programu. Lze přidat libovolný počet kojenců, protože se nezapočítávají do celkového počtu členů Rodinného programu.
  • Ano, můžete přispět až 100 % mil, které získáte na letech s Emirates, flydubai a dalšími partnerskými leteckými společnostmi, a převést můžete rovněž míle, které získáte u našich partnerských bank, hotelů, autopůjčoven a partnerů v oblasti nakupování a životního stylu. Na účet v rodinném programu My Family nelze přispívat jen mílemi, které jste získali u partnerů pro finanční převody.
  • Hlava rodiny a členové rodiny mohou být v jednu chvíli připojeni pouze k jednomu účtu.  Pokud se chce hlava rodiny nebo člen rodiny připojit k novému účtu, musí být nejprve odebrán z aktuálního účtu.
  • Mílemi získanými na letech společnosti flydubai na účet v rodinném programu My Family přispívat lze.
  • Tyto služby jsou v současné době k dispozici pouze pro členy, kteří využívají individuální účet Emirates Skywards, a nevztahují se na účty v rodinném programu My Family.
     
    Pro účty v rodinném programu My Family nelze zakoupit další míle.
     
    Míle připsané na účet v rodinném programu My Family nelze věnovat, převést ani obnovit.

  • Podobně jako míle Skywards na vašem individuálním účtu, tak i míle na vašem účtu v rodinném programu My Family platí po dobu tří let od data cesty.

    Datum konce platnosti je spojeno s měsícem narození individuálního člena, který mílemi přispěl. Pokud jste například míle, kterými jste přispěli, získali v květnu 2023 a narozeniny máte v srpnu, pak platnost těchto mil vyprší k 31. srpnu 2026.

    Na panelu v rodinném programu My Family můžete pravidelně kontrolovat, zda vám brzy nevyprší platnost nějakých mil.

  • Ne, míle Skywards na účtu v rodinném programu My Family nelze na zvýhodněné a bezplatné přesuny do vyšší cestovní třídy nabízené v rámci vašich exkluzivních výhod Platinum využít.

  • Všichni ostatní členové připojení k účtu v Rodinném programu uvidí vaše křestní jméno, příjmení a procentní podíl mil Skywards, jimiž přispíváte. Sdíleny budou rovněž podrobnosti týkající se transakce, tj. typ transakce, jméno cestujícího (oslovení, křestní jméno a příjmení člena, který let absolvoval) a počet mil Skywards, kterými přispěl k účtu, a rovněž počet mil využitých na bonusové rezervace.
     
    Správce rodiny navíc uvidí informace týkající se bonusových letenek, včetně cestovní třídy a tarifu.

  • V případě úmrtí Hlavy rodiny může Emirates Skywards dle svého výhradního uvážení obnovit dostupné míle zesnulého člena na účtu v Rodinném programu ve prospěch jeho zákonných dědiců za předpokladu, že na jeho účtu v Rodinném programu je v okamžiku, kdy společnost Emirates Skywards obdrží žádost o takové míle, minimální zůstatek 2 000 mil.

Zpět nahoru

Skywards+

  • Skywards+ je online předplatné, které lze zakoupit na webu emirates.com za roční poplatek.
  • Předplatné Skywards+ je otevřeno všem členům programu Emirates Skywards starším 18 let.
  • Balíčky Skywards+ a související výhody jsou uvedeny na stránce výhod. Stávající předplatitelé Skywards+ uvidí pouze výhody související s jejich zakoupeným balíčkem.
  • Po zaplacení ročního poplatku za předplatné obdržíte potvrzovací e-mail s dokladem. Až se příště přihlásíte ke svému účtu Emirates Skywards, uvidíte u dalších údajů o vašem členství napsáno Skywards+.
  • Ne. Výhod Skywards+ můžete využívat navíc k výhodám a odměnám souvisejícím s aktuální členskou úrovní.
  • Předplatné Skywards+ je platné po dobu 12 měsíců a jeho platnost skončí poslední den dvanáctého měsíce. Pokud například vaše předplatné začalo 1. listopadu 2021, jeho platnost skončí 31. října 2022. Předplatné Skywards+ se automaticky neobnovuje.
  • Ne. Předplatné Skywards+ je platné po dobu 12 měsíců od data uhrazení předplatného a je nevratné a nepřenosné.
  • Ne. Vaše předplatné Skywards+ a související výhody jsou určeny výhradně pro vás a nelze je převádět, darovat ani prodávat.
  • Ano, bonusové míle získáte za všechny lety nabízené a provozované společností Emirates nebo flydubai (lety s číslem letu EK) nebo za lety nabízené nebo provozované společností flydubai. Pokud například cestujete na letu nabízeném společností Emirates a provozovaném společností flydubai nebo na letech nabízených či provozovaných společností flydubai, získáte bonusové míle Skywards a/nebo statusové míle v závislosti na balíčku Skywards+, který jste si předplatili.
  • V případě, že máte nárok na více než jeden bonus/výhodu, použije se pouze ta vyšší z obou.
  • V případě, že máte nárok na více než jeden bonus/výhodu, použije se pouze ta vyšší z obou.
  • V případě, že máte nárok na více než jeden bonus/výhodu, použije se pouze ta vyšší z obou.
  • Vaše bonusy Skywards+ se objeví ve vašem výpisu do 24 hodin po letu. Pokud je tam nenajdete, můžete se obrátit na naše kontaktní centrum.

  • Ano. Výhodu bonusového přesunu do vyšší cestovní třídy můžete využít i pro své spolucestující. Když si při odbavení zarezervujete bonusový přesun do vyšší třídy, odečtou se z vašeho účtu bonusové míle za všechny zvolené cestující v rámci stejné rezervace či letu. Na webu emirates.com můžete rezervovat bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy také pro ostatní cestující, i když s nimi necestujete. Pokud cestujete i vy, můžete však tuto výhodu pro ostatní cestující využít pouze při odbavení.

  • Ne. Předplatné Skywards+ je platné po dobu 12 měsíců od data uhrazení předplatného a je nevratné a nepřenosné.
  • Ne, výhody přístupu do salónku a zavazadel navíc v rámci předplatného Skywards+ můžete využívat pouze při cestování na letech nabízených a provozovaných společností Emirates. Platí to i pro bonusové lety Classic Rewards a zvýhodněné bonusové přesuny do vyšší cestovní třídy rezervované na webu emirates.com.
Zpět na všechna témata Zpět nahoru
Vyloučení odpovědnosti: Společnost Emirates provozuje smíšenou flotilu starších a novějších modelů letadel A380, A350 a B777. Produkty, služby a funkce na jednotlivých letech se mohou lišit v závislosti na trase a konfiguraci letadla. Provozní požadavky mohou také na poslední chvíli vést ke změnám letadel využívaných pro plánované lety. Máte-li dotazy k našim produktům nebo speciální požadavky, kontaktujte nás ještě před rezervací letu.