機上服務

若您需要靠走道的無障礙座位，我們將為您安排合適的座位。我們的座椅配有可移動的扶手，方便您在座位與機上輪椅之間轉換。如果您有感官敏感等隱性障礙（例如自閉症），我們也可以為您安排合適的座位。

您還可以選擇付費挑選座位，例如加長伸腿空間、靠窗或靠走道的座位。根據您的艙等，您可能可以免費選擇標準座位；在線上辦理報到手續期間，您可以免費選擇普通座位。

緊急出口行座位

出於安全考量，我們無法將緊急出口行座位分配給無法自行移動，或無法遵守並執行機組員指示的乘客。

我們是第一家獲得自閉症認證的航空公司。該認證是由「國際認證與持續教育標準委員會」（International Board of Credentialing and Continuing Education Standards, IBCCES）頒發。獲得該認證即表示我們的機組員及地勤團隊均接受過專業訓練，能夠理解並協助患有自閉症或感官敏感的旅客。

我們的機組員均接受過急救訓練，以應對機上的緊急醫療狀況。我們機上均備有齊全的醫藥箱及自動體外心臟電擊去顫器，以供機組人員使用。部分航班配備最新的遠程監測設備，可傳輸資料至地面醫療團隊，以便在空中即時評估患者的狀況。

如果您需要施用藥物、個人照護、使用廁所方面的協助，或無法自行轉移至輪椅，您需要攜帶照護人士同行。

瞭解更多關於攜帶照護人士旅行的資訊。