取消或變更預訂內容

您可以透過「管理預訂」來更改您的預訂內容。請特別留意，如果您的預訂可以在線上更改，您就能見到「更改預訂」連結。取決於您的機票票價條件，我們可能會向您收取特定變更的費用。

如果您的預訂無法在線上更改，請聯絡您的旅行社；若您是直接向我們預訂，請聯絡我們的客服中心。

我們目前接到許多來電，為避免久候，您可以透過這些其他方式聯絡我們。您也可以試著在靠近預定出發日期時再聯絡我們。

如果您想要變更合作夥伴航空公司的獎勵航班，請聯絡阿聯酋航空 Skywards 團隊。

視您的機票票價條件而定，變更預訂可能需要支付一些費用。如果您在 emirates.com 官網上透過「管理預訂」變更機票，官網上會說明此類變更會產生哪些罰款或額外稅金。如果您計畫要預訂的行程票價高於已經支付的票價，則同樣需要支付差額。您需要在線上支付費用和票價差額，才能完成機票變更。

可以，取決於機票的票價條款而定，您可以透過「管理預訂」在線上變更機票，即使您已經搭乘部分航班亦然。

若您在 emirates.com 上進行變更後符合退費資格（例如有未使用的稅款），便會透過您的電子郵件地址收到領款通知（EMD）。本領款通知效期為一年，自開立當日開始計算（例如從您更改預訂內容當日起算）。

本領款通知可用來支付未來的阿聯酋航空旅程，也可辦理退款。

請聯絡您的阿聯酋航空當地辦事處並使用這個信用額度單據支付未來的阿聯酋航空行程，或者填寫我們的退款表格以便領取退款。

不可以，您線上進行的任何更動均會套用於您預訂中的每個人。如果欲更改一個人的航班，您需要聯絡我們或與為您預訂機票的旅行社聯絡。

然而，如果您想更改座位、預訂餐飲或為個別乘客增加服務，您可以透過管理預訂。

是的，您可以前往管理您的預訂，即可在線上更改您用 Skywards 會員哩程數或阿聯酋航空商務獎勵點數購買的預訂內容。

如果您有為某航班預訂專車接送服務，事後又變更該航班，此前預訂就會被取消。

您需要透過管理預訂為您的新航班預訂專車接送服務，阿拉伯聯合大公國須在 12 小時之前預訂完成，若在其他城市則須在 24 小時前預訂完成。

若您在 emirates.com 上申請了阿拉伯聯合大公國簽證，請確認簽證適用於新的旅遊日期。若您的簽證已核發，則於核發日起 60 天內有效。

如果您先前有為某航段選取座位或餐點，事後又變更該航段，則此選取內容就不會被儲存。請在管理預訂中為新的航班進行選擇。

可以，只要在您的票價規則範圍內，您可以得到全額退款。我們會將款項退還至購票時使用的卡。

如果您仍然想取消，您可以透過管理預訂，接著填寫我們的退款表單。首先檢查您的票價規則，因為有些機票為不得退款或可能要負擔取消費用。

欲取得未使用機票的退款，您可以在管理預訂上取消該機票，並填寫我們的退款表單。取決於機票的票價條件而定，我們會將款項退還至購票時使用的卡。

有些機票在您開始旅程後即不可退費、可能會需要付取消手續費，或是僅有部分機票可退款。

所有航班機票都有定義機票價格的票價規則。這些是指像機票是否可以全額退款或是否需要額外收費以進行更改的規則。

不同機票的規則都有不同。請確保在預訂前點擊「票價規則」或詢問您的旅行社。