取消或變更預訂內容

您可以透過「管理預訂」來更改您的預訂內容。請特別留意，如果您的預訂可以在線上更改，您就能見到「更改預訂」連結。取決於您的機票票價條件，我們可能會向您收取特定變更的費用。

如果您的預訂無法在線上更改，請聯絡您的旅行社；若您是直接向我們預訂，請聯絡我們的客服中心。

我們目前接到很多來電，為避免久候，您可以透過這些其他方式聯絡我們（在相同視窗中開啟）。您也可以試著在靠近預定出發日期時再聯絡我們。

如果您想要為合作航空公司的獎勵預訂進行變更，請聯絡（在相同視窗中開啟）阿聯酋航空 Skywards 團隊。

視您的機票票價條件而定，變更預訂可能需要支付一些費用。如果您在 emirates.com 上，透過管理預訂（在相同視窗開啟）進行變更，您將會瞭解哪些費用將適用於罰款或額外稅款。如果您計畫要預訂的行程票價高於已經支付的票價，則同樣需要支付差額。您需要在線上支付費用和票價差額，才能完成機票變更。

鑒於全球的衛生健康問題考量，請參閱此頁面（在相同視窗中開啟）以瞭解取消、變更和退款等相關資訊。

可以。即使您已經搭乘過部分航班，仍可以使用「管理預訂」（在相同視窗中開啟）來變更大部分的預訂內容。

我們已經將您的機票有效期限延長至多 36 個月。 若您的旅行受到 COVID-19 影響，您可以在稍後使用機票搭乘航班，或是瞭解您還可以如何處理。

進一步瀏覽您的選項。

若您在 emirates.com 官網上進行變更後（在相同視窗中開啟）符合退費資格（例如有未使用的稅款），則系統會透過您的電子郵件地址傳送領款通知 (EMD)。本領款通知效期為一年，自開立當日開始計算（例如從您更改預訂內容當日起算）。

本領款通知可用來支付未來的阿聯酋航空旅程，也可辦理退款。

請聯絡您的阿聯酋航空當地辦事處（在相同視窗中開啟）使用這張領款通知支付未來阿聯酋航空行程，或者填寫我們的退款表格（在相同視窗中開啟）即可領取退款。

不可以，您線上進行的任何更動均會套用於您預訂中的每個人。如果欲更改一個人的航班，您需要聯絡我們或與為您預訂機票的旅行社聯絡。

然而，如果您想更改座位、預訂餐飲或為個別乘客增加服務，您可以透過管理預訂。

可以，您可以前往「管理預訂」（在相同視窗中開啟），在線上更改您用 Skywards 會員哩程數或阿聯酋航空商務獎勵點數購買的預訂內容。

如果您有為某航班預訂專車接送服務，事後又變更該航班，此前預訂就會被取消。

您需要透過「管理預訂」（在相同視窗中開啟）為您的新航班預訂專車接送服務，阿拉伯聯合大公國須在 12 小時之前預訂完成，若在其他城市則須在 24 小時前預訂完成。

若您在 emirates.com 上申請了阿拉伯聯合大公國簽證，請確認簽證適用於新的旅遊日期。若您的簽證已核發，則於核發日起 60 天內有效。

如果您先前有為某航段選取座位或餐點，事後又變更該航段，則此選取內容就不會被儲存。請至「管理預訂」（在相同視窗中開啟）選擇新的航班。

可以，只要在您的票價規則範圍內，您可以得到全額退款。我們會將款項退還至購票時使用的卡。

您也可以保留您的機票，將此機票使用於日後的飛行。我們已延長機票的有效期限，讓您的機票更有彈性來幫助您計劃您的旅行。在此確認您的機票選項。

如果您仍然想取消，您可以透過管理預訂，接著填寫我們的退款表單。首先檢查您的票價規則，因為有些機票為不得退款或可能要負擔取消費用。

欲取得未使用機票的退款，您可以在管理預訂上取消該機票，並填寫我們的退款表單。取決於機票的票價條件而定，我們會將款項退還至購票時使用的卡。

您也可以保留您的機票，將此機票使用於日後的飛行。我們已延長機票的有效期，使其更為彈性，因此您可能不必取消。在此確認您的機票選項。

如果您想繼續退款，請檢視您的票價規則。有些機票在您開始旅程後即不可退費、可能會需要付取消手續費，或是僅有部分機票可退款。

所有航班機票都有定義機票價格的票價規則。這些是指像機票是否可以全額退款或是否需要額外收費以進行更改的規則。

不同機票的規則都有不同。請確保在預訂前點擊「票價規則」或詢問您的旅行社。

我們讓您的機票的票價規則更有彈性來幫助您計劃您的旅行。在此檢視您的機票選項。

旅行優惠券代表您為機票所支付的價值，可用於未來購買我們的產品和服務。

我們不再為受 COVID-19 影響的旅行提供優惠券。不過，您仍然可以選擇保留您的機票，並在未來 24 個月內使用該機票。在此進一步瞭解您的機票選項（在相同視窗中開啟）。

如果已經發行旅行優惠券給您，您可以從旅行優惠券發行日期起算 12 個月內的任何時間使用該旅行優惠券。

• 旅遊優惠券的效期從發行日期起算為一年，並可用於任何阿聯酋航空的航班與服務
• 如果您未能在時間內使用完整的價值，您可以將效期再行延長 12 個月
• 您可於一整年內的多次交易中使用該旅行優惠券，直到用完該優惠券的完整價值
• 旅行優惠券是依乘客而發出且不可轉讓
• 您可以為您自己或您的朋友與家人使用旅行優惠券進行支付