您的機上體驗

ice 也就是資訊（information）、連線能力（connectivity）以及娛樂（entertainment）的簡稱，此為獲獎無數的個人機上娛樂系統的名稱，於每個艙等皆可使用。您可以從多達 6,500 個頻道中選擇最新和最佳的電影、影集、音樂播放清單和遊戲。

您甚至可以在起飛前建立 ice 播放清單（在相同視窗中開啟），接著將您的個人裝置連接至您的椅背電視，然後將會列出所有您的最愛，供您點選播放。現在，您可以在我們最新的 A380 飛機（在相同視窗中開啟）上配對自己的藍牙*耳機。

瞭解如何在下一趟航班中盡情使用 ice 機上娛樂（在相同視窗中開啟）。

可以，您可以在機上使用您的簽帳金融卡或信用卡購買無線網路套裝方案。若您是阿聯酋航空 Skywards 會員，您可以在阿聯酋航空航班上享有免費的無線網路存取權限。

我們機隊的所有航機均有提供無線網路。然而，由於有發生技術問題的可能性存在，因此我們無法保證一定能夠提供此服務。

若您已付費購買 Wi-Fi 但在機上遇到連線問題，可以直接向服務供應商 Sita OnAir 申請退款，聯絡信箱為 cs@sita.aero（開啟電子郵件用戶端）。

您的 Wi-Fi 購買確認電子郵件中，包含了如何聯繫供應商以及要求退款的詳細資訊。請檢查您的收件匣並參考此電子郵件的指示。

是的，您可以在航班起飛前 48 小時，透過「管理預訂」（在相同視窗中開啟）預訂特殊飲食餐點。只需輸入您的預訂編號和姓氏，您就可以選擇您的餐點偏好。

我們提供各種養生餐（在相同視窗中開啟），包括無麩質、低乳糖、素食和純素餐點。機上所有餐點和點心都是清真 (Halal) 食品。

若您想要預訂我們主菜單中的餐點，您可以在此處進一步瞭解我們的餐點預訂服務（在相同分頁開啟頁面）。

您可以在搭乘特定航線與艙等前預訂您的主菜。我們目前僅在特定航線的商務艙獨家提供餐點預訂服務，未來將盡快在更多航線中推出此項服務。

若要預訂您的餐點，請使用您的預訂號碼與姓氏登入「管理預訂」。如果您的航班適用餐點預訂服務，您將會看到可以選取菜單的選項。如果您看不到選項，即表示您的航線目前尚未提供此服務。

瀏覽您的航班菜單，然後選擇主菜。登機後，即可以選擇您的開胃菜、甜點及其他菜單選項。

在航班出發之前，您最早可提前 14 天，最晚須提前 24 小時選擇您的主餐。提前預訂餐點服務並不會收取額外費用，因此您最晚可以在航班出發前的 24 小時之前變更您的選擇。

若您想要預訂養生餐，您可以在此處進一步瞭解我們的養生餐。

阿聯酋航空的所有航班都禁止吸菸。與阿聯酋航空共掛班號的所有航班亦禁止吸菸。請參閱共掛班號協議（在相同視窗中開啟）以瞭解詳情。

禁菸政策同時也包含電子菸在內。您不得在阿聯酋航空的飛機上使用電子菸。