飛行前注意事項
行李常見問題集
針對前往朝覲與副朝覲且行程中含有麥地那的旅客,除了原有的託運行李限額之外,還可以額外託運最多 5 公升的「滲滲泉水」(Zamzam water)或伊斯蘭聖水。請務必將「滲滲泉水」妥善地裝在密閉容器內。
請注意,從吉達出發的航班目前針對攜帶「滲滲泉水」上機設有限制規定。
「智慧」或「創新」行李袋包含裝有馬達、行動電源、GPS、GSM、藍芽、RFID 或 Wi-Fi 技術的行李袋。無論是隨身行李或是托運行李,我們所有航班上都對攜帶裝備鋰電池的智慧型行李袋設有限制。
若智慧型行李袋符合您航線的隨身行李大小及重量限額,且電池可以拆卸,則可以當成隨身行李。如果行李袋可以完全關機,則電池可以留在袋內。請注意,您無法在機上為行李袋充電。
若已拆卸電池並將電池放在隨身行李內,且行李袋本身符合您航線的托運行李大小及重量限額,則可以進行托運。
請注意,若智慧型行李袋的電池是內建的且無法拆卸,則無法隨身攜帶,也無法托運。
您可以瀏覽我們的「危險物品」頁面,查閱完整的違禁品清單。
阿聯酋航空建議您務必查看航程中所有航空公司的行李規定。
如果您的航程一開始是搭乘其他航空公司的班機,然後再轉機搭乘阿聯酋航空航班,請與該航空公司聯絡以了解全程托運行李的相關政策規定。
如果您的航程包括由其他航空公司營運的航班,則其他行李規定可能適用於這些航班 – 更多資訊。
是機票購買方式和機場可用系統而定,搭乘阿聯球航空班機並轉機搭乘其他航空公司班機的旅客,可能或可能無法一次全程託運行李。請洽詢您所在的當地阿聯酋航空辦事處。
如果阿聯酋航空和其他航空公司之間無法提供全程托運行李的服務,請確認您於抵達機場、領取行李、通關和繼續前往下一個航班櫃檯報到之間有足夠的時間,並預留時間以備有任何可能的延誤之需,避免因錯過航班而有所不便且需支付額外費用。
除了視障人士的導盲犬以外,阿聯酋航空不允許動物與旅客一同進入機艙,但往返杜拜與巴基斯坦特定目的地之間的航班可攜帶獵鷹。詳情請參閱我們的「便利旅行」資訊。
所有其他動物的運輸都必須遵守特定航線的規定:
不論航線為何,動物和載運容器的運送費用都取決於該動物和其飼育籠的總重量。此類費用適用於所有情況,即便未託運其他行李亦然。
請務必注意下方針對託運動物的重量和尺寸限制:
動物 + 飼育籠 | 價格 |
---|---|
動物和飼育籠的總重量不超過 23 公斤,且尺寸小於 59 英吋 / 150 公分 | 500 美元 |
如果動物和飼育籠的總重量介於 24 - 32 公斤,且尺寸介於 59 英吋 / 150 公分和 118 英吋 / 300 公分 | 650 美元 |
如果動物和飼育籠的總重量超過 32 公斤,且尺寸介於 59 英吋 / 150 公分和 118 英吋 / 300 公分 | 800 美元 |
如果飼育籠的尺寸超過 118 英吋 / 300 公分。 | 貨運 |
入境杜拜時 | 貨運 |
如果總旅程時間超過 17 個小時 | 貨運 |
目的地國家不允許將活體動物作為託運行李時 | 貨運 |
請注意,運輸動物的費率和必要文件以及各種支出,均和通常的超額行李需求有所不同。請前往阿聯酋航空 SkyCargo.com 以瞭解相關資訊,或寫信向阿聯酋航空 SkyCargo 索取更多相關資訊。
阿聯酋航空概不負責包含其他航空公司的寵物運輸行程。
如果您的行程中會搭乘由其他航空公司營運的航班,這些航班時可能設有不同的行李規定。瞭解詳情。
我們並不限制您能攜帶上阿聯酋航空航班的寵物數量,然而,請務必注意每個國家針對出入境寵物的數量規定。例如,每位旅客能帶進印度的寵物數量為兩隻以下。建議您在出發前先查看目的地國家的相關規定。
體型相當且體重未超過 14 公斤的成年動物,最多可兩隻放在同一個載運容器中,前提是兩隻動物已習慣住在一起。體重超過 14 公斤的動物必須單獨放在一個載運容器中。
請在起飛日期前預訂並支付動物運輸的託運費用。
可利用阿聯酋航空運輸的動物有限制規定。 所有於 CITES 中所列的動物(包括寵物),都必須以貨運方式運輸。 其他限制規定(包括進口禁令)則適用於特定貓狗品種。請與您當地的阿聯酋航空辦事處聯絡,以取得更多品種限制的相關資訊。
為了動物(包括服務犬)的安全,如果總旅程的時間超過 17 小時,則根據以上規定而可接受作為行李的動物,必須以貨運方式運輸。總旅程時間包含在起飛之前大約 1 小時的機場報到服務,以及將動物遞送至最終目的地入境大廳所需的 1 小時。經由杜拜轉機的動物,若是在航班轉機時間超過 6 小時的情況下,亦必須以貨運方式運輸。
在杜拜轉機時,寵物將會待在有空調的房間內,旅客、地面處理人員和代理商將無法接近牠們。運輸時若需要餵食、飲水或服用藥物的動物必須以貨物的方式預訂航班,其轉機時間不得少於 6 小時。
由於阿拉伯聯合大公國的氣溫和濕度偏高,在 5 月 1 日至 9 月 30 日期間,我們不提供鳥類(除部分獵鷹外)以託運行李和貨運的方式經由杜拜轉機的服務。
阿聯酋航空接受運輸的所有動物都必須具備目的地國家核發的有效進口許可,以及有效的健康證明(包括所有適用的疫苗接種記錄)。
然而,某些國家可能設有用行李方式進口動物的相關限制。如需詳細資料,請與阿聯酋航空當地辦事處聯絡。
使用阿聯酋航空服務運輸動物時,請務必在運輸籠上明確標示 24 小時緊急聯絡電話以及最佳溫度要求。
動物如果已懷孕且妊娠期已超過三分之一(1/3),或已於行前 48 小時內分娩,則阿聯酋航空恕不受理該動物的運輸。