旅程最新消息

阿聯酋航空目前在美洲、歐洲、非洲、西亞、中東地區/GCC、遠東地區和澳大拉西亞的 72 個國家/地區中，營運 137 個目的地。

我們持續監控情勢，並致力於為客戶提供更多航班選項和轉機服務。

您可以查看我們最新的航班時刻表，瞭解即將起飛的航班資訊，為您的旅程預訂座位。

出發前注意事項

請確保您的詳細資料為最新，以便接收通知，並在前往機場前繼續檢查您的航班狀態。

旅客須知

如果您的旅遊計畫受到影響，我們會竭力為您安排搭乘下一班可用的阿聯酋航空航班。此政策適用受到影響的大部分機票，包含經杜拜中轉前往後續目的地之行程。

為進一步提升旅客的安心感，預訂了自 4 月 2 日起航班的旅客，所有艙等均可享有一次免費改期服務。請注意，變更須於機票有效期限內辦理，且可能需支付票價差額。

您可以在線上辦理的事項

請使用 emirates.com 網站上的「管理預訂」及阿聯酋航空應用程式來：

• 查看並修改您的預訂
• 檢閱各項服務，包含特殊餐點、選座服務及貴賓專車接送服務
• 更新您的聯絡資料以接收最新消息

如果您需要更多幫助，您可以透過下列方式聯絡我們：

• 如需處理直接透過阿聯酋航空預訂的機票，請電洽當地的阿聯酋航空客服中心 
• 對於找旅行社預訂的機票，請電洽旅行社
• 在 emirates.com 上即時交談 
• 如果您是 Skywards 白金卡或金卡會員，請透過 WhatsApp 專屬頻道聯絡我們
• 造訪我們全球的零售商店
• 我們在杜拜與阿治曼的市區辦理登機點已暫時關閉，直至另行通知。不過，您仍可前往以下零售門店諮詢：
  • 位於杜拜國際機場第 3 航廈的阿聯酋航空預訂與票務櫃檯
  • 阿聯酋航空寰宇搜奇，朱美拉市中心
  • 阿聯酋航空集團杜拜技術中心，杜拜鐘樓附近

更多資訊請參閱我們的旅客常見問題。

歐盟已在申根邊境推出了新的出入境系統 (EES)。該系統將以數位方式記錄您的出入境資訊（包括基本資料與生物特徵資料，如指紋與人臉影像），取代人工護照蓋章程序。 

若您是非歐盟／申根國家的國民，並因短期停留（於任何 180 天內最多停留 90 天）進出申根地區，EES 系統將適用於您。下載 Travel to Europe 應用程式並在啟程飛往歐洲前完成註冊，以節省時間並加快邊境檢查流程。 

在您首次抵達時，邊境檢查人員將收集您的生物特徵資料（指紋與人臉掃描）及護照資料，並安全地儲存於 EES 資料庫中。在之後的旅行中，您無需再次重複全部流程——您的資料已經儲存於系統中。您的出入境情況將僅以數位方式記錄。

歐盟公民、申根居民，以及持有長期簽證或居留許可的人士不受影響。

請預留額外時間以完成邊境檢查，特別是在系統啟用後的首次旅行。

欲了解更多資訊，請參閱歐盟 EES 資訊頁面

自 10 月 1 日起，阿聯酋航空航班上將不再允許使用行動電源或為行動電源充電。 旅客仍可攜帶一個行動電源登機，但必須放置於隨身行李中。 行動電源不得放於託運行李內。

行動電源的最大容量不得超過 100 瓦時 (Wh)，且行動電源的容量標示必須清晰可見。

在飛機上，行動電源不得存放於上方行李置物櫃。 行動電源必須放置於前方座椅下的包內，或置於前方座椅口袋中。 不得在機上使用行動電源為任何個人裝置充電，亦不得為行動電源充電。

這些加強措施旨最大程度降低飛行途中與行動電源相關的風險。 更多資訊請參閱危險物品政策頁面。