變更你的阿聯酋航空航班

取消或變更預訂常見問題

• 我可以取消預訂嗎？

  是的，您可以取消航班預訂。

  通常而言，當您取消或更改航班時，可能須支付更改費用，或者無法獲得全額退款。受到當前新冠肺炎疫情的影響，我們在取消政策中引入更多選項。意即當您現在取消預訂時，可擁有更多選擇且更加有彈性。

  您可以在我們網站上的管理預訂頁面，使用您的姓名和航班代號來查找預訂，以此取消或更改預訂。在我們的機票選擇資訊頁面上，可找到更多彈性取消的選項，所有乘客均可利用。除取消和退款外，您還可延長機票的效期。

• 在我完成預訂後，要如何在線上變更旅程內容呢？

  您可以使用管理預訂變更您預訂的大部分內容，還能在出發前新增航班內容。

  大多數阿聯酋航空的預訂都能變更航程內容，包含：

  • 變更航班日期或時間
  • 修改目的地或出發地
  • 新增或移除中途停留
  • 變更您的航線（即是將來回改為單程）
  • 變更您的艙等（即是從經濟艙換至商務艙）
  • 取消部分行程

  以上變更皆可透過管理預訂中的變更預訂連結進行。若您的預訂內容可在線上變更，即可選擇此連結。根據您機票上的票價規則，變更預訂可能需要支付費用。

  針對不能在線上完成的變更，若您當初是透過旅行社進行預訂，請聯絡旅行社；若您直接向阿聯酋航空預訂，請致電您的阿聯酋航空當地辦事處。

  您還可以管理旅程內其他部分，例如：

  • 選擇座位
  • 要求特殊餐點
  • 新增飛行常客號碼
  • 新增或變更聯絡資訊
  • 預訂專車接送服務（行程須符合資格方可預訂）

  請注意，若需要變更其他合作航空公司的阿聯酋航空 Skywards 獎勵訂位，請使用本獎勵變更表格。

• 我可以從線上更改一筆預訂中僅一名旅客的行程嗎？

  鑒於全球的衛生健康問題考量，請參閱此頁以了解取消、變更和退款的相關資訊。

  不可以，您在線上進行的任何更動均會套用於整筆預訂中的每名旅客。若您只想變更一名旅客的行程，請聯絡您的阿聯酋航空當地辦事處或當初為您進行預訂的旅行社。

• 我可以在線上更改利用哩程數或點數所進行的預訂嗎？

  是的，您可以前往管理您的預訂，即可在線上更改您用 Skywards 會員哩程數或阿聯酋航空商務獎勵點數購買的預訂內容。