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COVID-19 資訊中心
了解您所需要知道的一切資訊,包括我們目前的航班、COVID-19 檢測要求、往返杜拜的航班、我們如何保證您的安全,以及我們彈性的機票選項。
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當您的通話等待時間或即時交談等待時間過長,您可以選擇其他方法取得協助

我們的客服中心的來電數量以及即時交談要求數量極大,您可能需要等待很長時間才能得到我們的答覆。

建議的替代方案:

  • 如果您聯絡我們的行程不在 48 小時內,請考慮稍後再聯絡。
  • 您可以在 emirates.com 上進行新的預訂或更改現有的預訂
  • 如果您需要瞭解您的旅行要求,請查看旅行要求頁面上的詳細資料。我們的聯絡中心顧問亦參閱這些資訊。
  • 如果您的航班因 COVID-19 限制而遭到取消或受到航線暫停的影響,您不需要立即聯絡我們以重新訂票。您只需保留您的阿聯酋航空機票,當航班恢復時,與我們或您的預訂辦公室聯絡,以制定新的旅行計畫。在此取得關於「保留您的機票」選項的所有資訊。
  • 為確保您收到航班更新和通知,請確保您已於管理您的預訂提供您的最新聯絡資料。

一般問題:

+886277450420+886277450420其他注意事項:
中文與粵語服務將於上午 8:00 - 下午 6:00 (星期一至星期五) 以及上午 8:00 - 下午 5:00 (星期六至星期日) 提供。我們的英語服務人員可於 24 小時全天為您服務,若您可以英語交談,則我們能夠更快為您服務。

說明與支援

在世界各地都可聯繫我們

有鑑於全球的疫情問題,強烈建議所有的旅客目前暫時避免前往我們的實體辦事處。

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