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  • Best price emirates.com

我們的保證

如果您在票價旁邊看到我們最優惠價格保證的圖示,則表示我們承諾您不會在網路上其他任何地方找到更優惠的票價。事實上,如果您發現同一航班有至少便宜 20 美元的票價,我們將會退還差價。

如果我們承諾我們已為您的阿聯酋航空航班行程提供最優惠的價格,那麼我們就會遵守承諾 - 如果您在網路上發現同一航班至少便宜 20 美元,我們將會退還差價。無論您在何處看到我們最優惠價格保證的圖示,您都可以確定您已為您的阿聯酋航空航班找到了最優惠的線上價格,僅有 emriates.com 有此優惠。

如何申請差價退費

只需三個簡單的步驟就能領回差價。

步驟 1 在 emirates.com 上預訂航班

步驟 2 填寫申領表,包括您發現同一航班有更便宜票價的網站連結。請確定您找到的更便宜阿聯酋航空票價是位於其他網站上,而且您也可以在這個網站上預訂同一班的阿聯酋航空航班。在預訂航班當天的午夜前提交申請。

步驟 3 我們將會退還差價至您用來支付票價的信用卡或帳戶。

在網站上擷取畫面或列印出較便宜的票價,協助我們確保退還您申請的差價。

須遵守規則與條款。

申請退費

您是否在網上找到比我們便宜的票價?現在就申請退費。

規則與條款

  • 最優惠價格僅適用於透過阿聯酋航空預訂的航班,不適用於向阿聯酋航空購買的任何地面產品(包括飯店、租車服務、旅遊平安險或其他非飛行產品或服務)。
  • 您必須在預訂時立即以信用卡、簽帳金融卡、PayPal 或透過 www.emirates.com 或您國家的 emirates.com 網站即時銀行轉帳支付全額航班費用(「已購買票價」)。任何在預訂時保留票價而並未支付全額的選項都不符資格。
  • 符合資格的航班包括單程或來回航班,且必須是阿聯酋航空獨立營運的航班。阿聯酋航空航班的四位數號碼表示與其他航空公司共同服務,且不包括在最優惠價格中。
  • 你的已購買票價必須符合出發國家適用的規則與條款限制。
  • 如果你在其他網站(並非 emirates.com 網站)找到比阿聯酋航空的已購買機票每人便宜美金 20 元以上的機票(或等同價格)(「第三方票價」),阿聯酋航空會退還已購買票價和第三方票價間的差額。想申請此類退款必須符合以下資格:
    • 第三方票價必須與已購買票價包括的行程完全相同,包含但不限於相同航班、相同日期、相同搭乘艙等、相同預定艙等、相同乘客數以及相同票價條件。
    • 第三方票價須在您用預訂已購買票價時就已經存在。
    • 第三方票價使用的貨幣必須等同於已購買票價的貨幣,並包括所有適用於已購買票價所使用的付款方法之稅款、費用、額外費用等等。
    • 第三方票價必須可在已購買票價出發國家的公司網站上預訂。請詳閱網站的「關於我們」或「聯絡我們」頁面(或類似頁面),以確認公司是否位於出發國家。
    • 第三方票價必須能上網預訂。可以查閱第三方票價,但無法預訂和線上付款的機票不包含在最優惠票價中。
  • 您必須以英文填妥線上申請表單,且阿聯酋航空必須在您預訂已購買票價之出發國家時區的午夜前收到申請表單,才能審核退款資格。請保留顯示包括第三方票價之所有稅款、費用以及額外費用的最終金額螢幕擷取畫面或將其列印出來。阿聯酋航空會要求查看螢幕擷取畫面以便確認你的申請。阿聯酋航空會以單方面認知分別確認螢幕擷取畫面以及列印文件的合法性,判斷是否有錯誤或是蓄意偽造。恕不受理不完整的申請表單或其他申請方式。
  • 阿聯酋航空會確認你的第三方票價符合規則與條款的所有條件,無論你是否符合退費資格,都會在送出申請表單的 72 小時內獲得回覆。阿聯酋航空會盡力於通知符合退款資格後的 15 個工作天內退還款項。如果預訂來自印度,退款將在 30 個工作天內處理完畢。阿聯酋航空會進行最終決定且檢查表單,且不會填寫任何其他資訊。
  • 退款會退至信用卡、簽帳金融卡、PayPal 或支付已購買機票的銀行帳戶內。
  • 下列情況不適用最優惠價格:
    • 在公開網域以外提供的任何票價,或獨享票價,其包括(但不限於)第三方促銷票價、企業折扣票價、年長者票價、相關機構票價、批發票價、不合法旅行社票價、員工票價、承運商票價、團體票價、探訪家庭及親友票價或親友團體票價;
    • 如果已購買票價或第三方票價已享有常客飛行哩程數、商務獎勵哩程數、任何貨幣或忠誠度計劃、禮券或任何其他優惠或折扣;
    • 如果已購買票價或第三方票價為套裝行程包括的航班之一;
    • 如果你要求退款或取消行程的任一航段,或事後修改已購買的機票;
    • 如果阿聯酋航空盡一切努力但無法確認第三方票價在你取票的日期是否能夠線上預訂時;
    • 如果你的已購買機票在出發國家不提供最優惠價格;
    • 如果你發現第三方票價與在 emirates.com 網站完成預訂的時間不同時(即使你預訂時並未立即付款)。例如你在週一預訂,並選擇用銀行轉帳付款,但在週二你的銀行轉帳前發現較便宜的第三方票價。無關付款時間,重要的是預訂時間。
  • 阿聯酋航空保留隨時取消此促銷活動或修改規則與條款的權利,恕不另行通知。