阿聯酋航空服務

阿聯酋航空致力於透過訓練有素而專業的空服員，提供無與倫比的旅程。新進人員會前往我們位於杜拜的先進設施，接受七週半的密集訓練，包括高標準的安全及服務執行訓練。

此訓練包含理論及實務層面，實務訓練會在全動態模擬機中進行，囊括阿聯酋航空機隊的所有機型。

我們持續訓練所有空服員，確保你在機上總能受到無可比擬的服務。

阿聯酋航空團隊全球六大洲，在杜拜之外，我們設有超過 120 個客服中心及零售店，這些地方雇有 2,000 名以上的工作人員。我們的客服中心工作人員支援 17 種語言，我們會幫助來自 50 個國家 / 地區特設的電話號碼及即時對談的人們跟我們聯絡。在一天最忙碌的尖峰時刻，我們的客服中心每小時可以協助全球超過 4,000 名民眾。

在機場的時候，我們友善的機場員工會協助你順利進行報到手續。阿聯酋航空 Skywards 會員或搭乘頭等艙 / 商務艙的旅客可以在我們的機場貴賓休息室享有體貼的服務。無論是我們客服中心的親切問候，還是在餐前送上完美的飲料，我們都會致力讓你的阿聯酋航空之旅充滿靈感。

我們只雇用有經驗的機師，同時又聘請超過 400 名進行初始訓練的專家，確保機師符合阿聯酋航空及航空法令機關所訂立的標準。

地面學校包含以電腦為基礎的訓練課程、電子學習以及飛機技術課堂講授。阿聯酋航空的機師也會經過完整的飛行模擬訓練，熟悉他們要駕駛的特定機種，以確保一切都準備妥當。最後，會由有經驗的訓練員進行監督飛行。整個訓練期間需要三個月左右，我們會重複為超過 4,000 名機師進行訓練，規定上，每位機師每 6 個月需要訓練一次。