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阿聯酋航空零接觸旅行

瞭解在旅途中使用我們的線上服務和非接觸點前往旅行有多容易。

透過阿聯酋航空應用程式在您的手中掌控您的旅行,並將您的所有旅行文件方便儲存在您的手機上。在機場,您可以使用您的手機操作我們的自助報到機,只需透過面部識別,即可空手搭乘您的航班。我們隨時為您提供實用的線上服務。

瞭解如何充分利用從預訂至登機的時間,享受平穩無憂的旅程。

出發前注意事項
利用實用的線上服務計畫您的旅行,使旅行變得簡單。
  • IATA 旅行證

    我們與 IATA 合作,幫助您在旅途中追蹤最新 COVID 19 旅行法規。您也可以在應用程式中保存您所有的檢測和疫苗文件。

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  • 阿聯酋航空應用程式

    在應用程式中計畫、預訂及管理您的整個行程。下載數位登機證,以在機場出示。您也可以看到您航班的菜單、接收旅行通知、建立您的娛樂播放清單等等。在應用程式中儲存您的詳細資料,方便預訂您下次的旅行。

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在機場
透過智慧登機閘門和生物識別臉部識別,享受空手的機場之旅。

生物識別通道

您無需在每一地點都拿出護照或登機證,而是使用生物識別的臉部識別功能快速順暢通過機場。

在辦理登機手續時進行快速拍照,即可捕獲臉部資料。接下來,您每次拜訪杜拜時都可以輕鬆通過阿聯酋航空第三航廈機場大廳 B 的安全生物識別智慧區域。

透過臉部辨識系統,您可以在機場大廳 B 報到、完成入境、進入我們的貴賓休息室,還有在特定閘門登機,未來還會開放更多站點。 

搭配使用阿聯酋航空應用程式提供的旅行通知,從辦理登機手續到登機口的過程中就可以獲得順暢且個人化的體驗。

  • 自助報到機

    您可以輕鬆利用自助報到機快速為班機報到。 

    遵照觸控螢幕上的步驟完成整個過程。您也可以使用手機,輕鬆地以無接觸方式操作。您可以同時查看行程內容、選擇座位,並能加入阿聯酋航空 Skywards 會員號碼。 

    如果您已辦理線上報到,就可以使用自助機託運行李。

  • 智慧登機閘門

    註冊使用阿聯酋航空第 3 航廈的智慧登機閘門,往後每次在杜拜出入境都能快速通關。 

    如果您是阿拉伯聯合大公國的公民或居民,您可以出示您的護照、登機證或阿拉伯聯合大公國身分證。如果您是海灣阿拉伯國家合作委員會(GCC)公民,或持有生物辨識護照和落地簽證的遊客,您也可以使用智慧登機閘門。 

    只需踏入智慧登機閘門、掃描身分證、等候系統為您快速拍照,即可快速辦理入境手續。

機上
使用阿聯酋航空應用程式,充分利用您在機上的時間。
  • 數位菜單

    期待在機上享用美食佳餚。請前往我們的餐飲頁面,以查看所有艙等的菜單樣本,或查看您即將到來的航班上所提供的餐點。在您飛行之前,您也可以瀏覽阿聯酋航空應用程式上的菜單,並於登機時開啟離線版本。前往您的「旅程」查看搭乘航班的餐點和飲品選項。

    登機後,您可以使用機上 wi-fi 航空網路瀏覽無接觸式版本的菜單。您無須購買無線網路套裝方案,只要將裝置連上機上 wi-fi 航空網路並在瀏覽器中開啟入口網站。滑動以選擇搭乘艙等的菜單。

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  • Ice 播放清單

    充分利用您的時間,在登機前在阿聯酋航空應用程式中建立您的娛樂播放清單。您可以瀏覽數以千計的電影、電視節目和專輯,並將其新增至我的最愛資料夾。

    當您登機時,將您的播放清單與電視同步,接著準備好按下播放我的最愛資料夾中的娛樂清單。因為您已選擇偏好,所以您從坐下的那一刻起即可好好放鬆。

    前往 App Store 或 Google Play 商店下載阿聯酋航空應用程式,開始建立您自己的 ice 播放清單。

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抵達時
在杜拜享受順暢轉機體驗,在抵達時無所憂慮。

阿聯酋航空應用程式行李追蹤器

使用阿聯酋航空應用程式中的行李追蹤器,以查看您行李在旅途中的每一步位置。在「我的行程」下選擇您的行程,並點選「我的行李狀態」。

您可以追蹤您的行李,從報到處至裝運上飛機,當其轉移至轉機航班時,您可以查看其抵達您目的地的時間。當準備好領取您的行李時,請核對行李帶編號。如果萬一出現延誤,追蹤器會提供您參考編號(稱為 PIR),並告知我們正在做的一切援助。我們的網站上也有行李追蹤器。

如果您沒有此應用程式,您可以使用我們網站上的延誤或受損行李追蹤器

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  • 連接報到機

    祝您順利搭乘下一趟航班。使用我們的自助報到機查看您的行程、更改您在航班上的座位、列印您的登機證並取得前往登機口的路線,而無需造訪我們的服務台。

  • DUBZ 抵達與離開

    走下飛機,經過移民局,直接回家或前往您的旅館。不需要苦苦等待您的行李 - 讓我們由 dnata 提供技術支援的夥伴 DUBZ 為您完成所有繁重的工作。其會將您的行李送到杜拜的任何地方給您。

    Book Land and Leave
  • 機場接送

    線上預訂機場接送服務,讓您在抵達時,可以很放心您的車輛已在等候著您。選擇我們夥伴 CarTrawler 的接送服務,包括適合團體和家庭的大型車輛,並且比較價格。您也可以預訂司機接機選項。

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常見問題