無障礙服務資訊Skip to the main content

體驗

零接觸旅行

利用我們的智慧技術,在杜拜國際機場和機上享受平穩、簡單和安全的旅程。

阿聯酋航空零接觸旅行

瞭解在旅途中使用我們的線上服務和非接觸點前往旅行有多容易。

瞭解如何充分利用從預訂至登機的時間,享受平穩無憂的旅程。

出發前注意事項
利用實用的線上服務計畫您的旅行,使旅行變得簡單。
  • 阿聯酋航空應用程式

    阿聯酋航空應用程式在手,即可輕鬆管理您的行程。在應用程式中計畫、預訂及管理您的整個旅程。 

    下載行動登機證,以在機場出示。您也可以看到您航班的菜單、接收旅行通知、建立您的娛樂播放清單等等。在應用程式中儲存您的詳細資訊,方便您預訂下一個旅程。

    更多資訊
  • DUBZ 在家辦理登機服務

    充分運用您的時間,無論您在杜拜的任何地點,都可以讓辦理登機服務專員前去與您會面。我們的合作夥伴 「DUBZ」將在您的家中、旅館或辦公室為您辦理報到手續,並將您的行李送上航班。完成每項手續後,您即可享受當日行程並且輕鬆進入機場搭乘您的航班。

    預訂並搭乘頭等艙旅行,即可享有免費在家辦理登機服務。

    預訂在家辦理登機服務
在機場
活用自助報到服務和行動登機證,即可解放雙手,在機場盡情逛街。
  • 自助報到機

    您可以輕鬆利用自助報到機快速為班機報到。 

    遵照觸控螢幕上的步驟完成整個過程。您可以使用生物識別的臉部辨識技術來擷取您的預訂,也可以使用手機以零接觸的方式操作自助報到機。您可以同時查看行程內容、選擇座位,並能加入阿聯酋航空 Skywards 會員號碼。 

    如果您已辦理線上報到,就可以使用自助式機器託運自己的行李。

  • 行動登機證

    在杜拜國際機場辦理登機時,已不再使用列印出的登機證。我們會將行動登機證傳送到您的電子郵件地址,或透過簡訊連結傳送。

    您可以像使用紙本登機證一樣,在機場中於手機上開啟並出示行動登機證。

    您也可以從我們的自助報到機以及在線上辦理登機時,下載您的行動登機證。

生物識別通道
您無需在每一地點都拿出護照或登機證,而是使用生物識別的臉部識別功能快速順暢通過機場。

生物識別通道

在辦理登機手續時進行快速拍照,即可捕獲臉部資料。接下來,您每次拜訪杜拜時都可以輕鬆通過阿聯酋航空第三航廈機場大廳 B 的安全生物識別智慧區域。

透過臉部辨識系統,您可以在機場大廳 B 報到、完成入境、進入我們的貴賓休息室,還有在特定閘門登機,未來還會開放更多站點。 

搭配使用阿聯酋航空應用程式提供的旅行通知,從辦理登機手續到登機口的過程中就可以獲得順暢且個人化的體驗。

  • 智慧登機閘門

    註冊使用阿聯酋航空第 3 航廈的電子登機門,往後每次在杜拜出入境都能快速通關。 

    假如您是阿拉伯聯合大公國公民或居民,只需踏入電子登機門、掃描身分證,就能繼續前往安檢。

    如果您是海灣阿拉伯國家合作委員會(GCC)國民,或持有生物特徵辨識護照的落地簽證遊客,您也可以使用電子登機門。在此檢查您是否符合資格。(在新分頁開啟外部網站)

  • 生物識別登機

    透過杜拜機場的生物識別的臉部辨識技術,減少排隊等候時間,更快登上飛機。無需取出登機證,只需看著攝影機即可通過登機閘門。

    您可以在機場大廳 A 和機場大廳 B 的部分登機閘門使用生物識別登機,未來將開放更多登機閘門應用這項技術。您必須達到臉部掃描器的適用高度才能使用該登機閘門,否則我們的登機團隊將按照常規方式幫助您登機。

機上
使用阿聯酋航空應用程式,充分利用您在機上的時間。
  • 數位菜單

    歡迎瀏覽我們的餐飲頁面,以瞭解您即將搭乘的航班所提供的服務。

    在您飛行之前,您也可以瀏覽阿聯酋航空應用程式上的菜單,並於登機時開啟離線版本。

    登機後,您可以使用機上 wi-fi 航空網路瀏覽無接觸式版本的菜單。您無須購買無線網路套裝方案,只要將裝置連上機上 wi-fi 航空網路並在瀏覽器中開啟入口網站。滑動以選擇搭乘艙等的菜單。

    下載阿聯酋航空應用程式
  • ice 播放清單

    充分利用您的時間,在登機前在阿聯酋航空應用程式中建立您的娛樂播放清單。您可以瀏覽數以千計的電影、電視節目和專輯,並將其新增至我的最愛資料夾。

    當您登機時,將您的播放清單與電視同步,接著準備好按下播放我的最愛資料夾中的娛樂清單。

    前往 App Store 或 Google Play 商店下載阿聯酋航空應用程式,開始建立您自己的 ice 播放清單。

    更多資訊
抵達時
在杜拜享受順暢轉機體驗,在抵達時無所憂慮。

阿聯酋航空應用程式行李追蹤器

使用阿聯酋航空應用程式中的行李追蹤器,以查看您行李在旅途中的每一步位置。

您可以追蹤您的行李,從報到處至裝運上飛機,當其轉移至轉機航班時,您可以查看其抵達您目的地的時間。當準備好領取您的行李時,請核對行李帶編號。如果萬一出現延誤,追蹤器會提供您參考編號(稱為 PIR),並告知我們正在做的一切援助。

如果您沒有此應用程式,您可以使用我們網站上的延誤或受損行李追蹤器

下載阿聯酋航空應用程式
  • 連接報到機

    在您前往搭乘下一趟航班時,享受順暢體驗。使用我們的自助報到機檢視您的行程、變更航班座位,然後傳送行動登機證到您的電子郵件,以便您在機場中於手機上出示,或列印一份。您也可以取得前往登機門的指示,完全不用到訪我們的櫃檯。

  • 機場接送

    線上預訂機場接送服務,讓您在抵達時,可以很放心您的車輛已在等候著您。選擇我們夥伴 CarTrawler 的接送服務,包括適合團體和家庭的大型車輛,並且比較價格。您也可以預訂司機接機選項。

    更多資訊

常見問題