使用哩程數

常見問題

• 我可以將我的 Skywards 會員哩程數兌換為航班獎勵，讓我的朋友及家人使用嗎？

  是的，您可以。為他人預訂阿聯酋航空航班獎勵的步驟，與為您自己預訂的步驟完全相同。請前往阿聯酋航空的線上預訂頁面，切換經典獎勵選項，並相應輸入乘客資料。

  若為合作夥伴航班獎勵，請參閱此常見問題（杜拜航空公司）與此常見問題（其他航空公司合作夥伴），以取得更多有關預訂流程的資訊。

• 如果我想要兌換升等獎勵，我預訂的票價類型是否會有影響？

  是，您選擇的票價類型將對升等資格以及兌換所需的 Skywards 會員哩程數帶來顯著影響。

  雖然您可以在辦理登機手續或甚至在登機時要求升等（需視供應狀況而定），但如果您想要提前確保升等，以下是各個票價類型的適用條件：

  • 特別票價：不符合升等資格。
  • 優惠票價：僅可在出發時間前 48 至 6 小時前，在線上報到時辦理升等。這需要的 Skywards 會員哩程數，高於彈性票價與彈性加值票價類型。
  • 彈性票價與彈性加值票價：只要還有可提供的座位，您就可以在出發時間的六小時前，隨時在線上兌換您的升等。彈性票價需要的 Skywards 哩程數，低於優惠票價，而彈性加值票價甚至更低。

  當您預訂時，您將可查看票價是否可立即升等，或是只能在稍後確認，以及確切需要多少 Skywards 會員哩程數。

• 我是否能夠只升等多段航班旅程的某一航段？

  取決於您飛經的區域，以及您的中途停留點與轉機機場，如果您想要升等旅程中的某一航段或許是可行的。

  如果您搭乘的多段航班旅程可以升等部分航段，且您想要使用 Skywards 會員哩程數於報到櫃檯立即升等，則您亦必須在其他的轉機櫃檯或中途停留目的地提出額外的申請。請您在第一次辦理登機時，詢問更詳細的資訊。

  請注意，就某些多段航班的旅程而言，升等將受限於旅程全程的座位供應狀況。針對特定的預訂服務，請致電離您最近的阿聯酋航空客服中心。

• 有哪些航班相關產品和服務可以使用「現金 + 哩程數」方式支付？

  當您搭乘阿聯酋航空與杜拜航空公司航班時，您也可以使用「現金 + 哩程數」支付下列服務的費用：

  • 貴賓休息室通行證（阿聯酋航空）
  • 額外行李（阿聯酋航空與杜拜航空公司）
  • 付費選取座位服務（阿聯酋航空與杜拜航空公司）
  • 餐點（杜拜航空公司）
  • 保險（杜拜航空公司）

• 若我在 Skywards 會員哩程數失效前無法旅行，該怎麼辦？

  雖然你的 Skywards 會員哩程數必須要在失效前兌換，但你可以利用哩程數兌換一張效期可達 12 個月的免費獎勵機票。這意味著即使在哩程數失效前無法旅行，你也可以用這些哩程數來兌換未來的旅程。

  如果您的帳戶內有即將在 3 個月後到期的 Skywards 會員哩程數，您可以付費將其有效期限延長至原到期日後 12 個月止。