阿聯酋航空選取座位服務

選取座位常見問題集

• 在聯營航班上選擇座位需要支付費用嗎？

  選取經濟艙座位的費用規定只適用於由阿聯酋航空營運的航班。如果您搭乘的是我們與夥伴航空公司聯營的航班，請向該夥伴航空公司查詢相關事宜。

• 在阿聯酋航空航班上選擇座位需要付款嗎？

  若您是以優惠、彈性或彈性加值票價搭乘頭等艙或商務艙，或是搭乘豪華經濟艙，則可免費選取座位。商務艙特別票價只可在辦理報到時選擇座位。

• 如果我需要特殊協助，我還需要支付選取座位的費用嗎？

  適用情況下，旅客及其同行旅客將可獲得免費分配適合的座位。上述規定適用的對象如下：

  • 無成人陪同之孩童；
  • 使用氧氣濃縮機或其他醫療設備的旅客；
  • 行動不便，需要特殊協助或處理的旅客；
  • 視障、聽障，或有智能或發展障礙的旅客；
  • 需要體檢證明的旅客，如躺在擔架上的旅客；
  • 攜帶導盲犬或其他輔助動物或獵隼搭機的旅客。

  請聯絡阿聯酋航空客服中心以預訂適合的座位，或可由我們在起飛前自動為您分配適合的座位。

• 我在支付座位的費用之後還能更換座位嗎？

  如果您已選取並支付座位費用，則可以免費變更為等價的座位，或以支付差價的方式選擇更高價的座位。如果您換到較高價的座位，但被收取全額價格的話，我們的團隊會自動退回差價。如果您換到較低價的座位，我們將不會退回差價。

  如果您變更航班號碼或航班日期，但搭乘的航段不變，則可以免費選取等價的新座位。但是，如果航段有變、沒有等價的座位可供選擇，或是新航班不開放選取座位的話，我們恕無法為您辦理退費。

  如欲變更您的座位，請前往管理預訂（在相同視窗中開啟）。

• 我有參與忠誠計劃。我可以免繳選取座位的費用嗎？

  阿聯酋航空 Skywards 會員及澳洲航空飛行常客會員根據等級不同，也可享有不同的座位選擇優惠。請瀏覽我們的選取座位頁面，以取得詳細資訊（在相同視窗中開啟）。

  您可以使用 Skywards 會員哩程數或商務獎勵點數來兌換付費選取座位服務，也可以透過此服務賺取點數。請參閱阿聯酋航空 Skywards 常見問題集，進一步瞭解 Skywards 會員哩程數的賺取和兌換規則。

  本規定適用於所有須支付選取座位費用的票價。

  阿聯酋航空商務獎勵計劃會員、經典獎勵航班或以「現金 + 哩程數」購買的機票不能免除費用。