出發前注意事項
旅行資訊常見問題
如果我不想在惡劣天候狀況下旅行,那我有哪些選擇?
我們瞭解你在惡劣天候狀況下可能會不想旅行。我們在這種情況下有很寬鬆的豁免政策,如下所示:
如果我因為重新預訂而導致需長時間停留,那我可以獲得旅館住宿嗎?
由於目前的情況,我們目前不提供這項服務。請參閱我們在新冠病毒疫情流行期間針對營運服務異動所提供的最新資訊(在相同視窗中開啟)。
如果我有航班或任何後續轉機安排遭到中斷,可以重新獲得預訂嗎?
鑒於全球的衛生健康問題考量,請參閱此頁面(在相同視窗中開啟)以瞭解取消、變更和退款等相關資訊。
如果我的班機遭到中斷,而行李並未和我一起抵達目的地,我該如何取得行李?
請參閱我們的行李延誤常見問題(在相同視窗中開啟)。
如果發生航班中斷或突發狀況,那我可以針對未使用 / 部分未使用的機票申請退款嗎?