Accessibility informationSkip to the main content

阿聯酋航空的安全

阿聯酋航空因在最新型、最高效的寬體飛機上提供領先業界的服務而享有盛譽,此項成功是以安全為支撐,而安全性始終是我們的首要任務。

去年阿聯酋航空在全球 150 多個航點網路中有五千多萬旅行人次,而且隨著我們的乘客和航點數量持續增加,管理航空公司的安全始終是我們工作的首要目標。

安全是我們企業的價值觀之一,安全就是我們的宗旨,並且確保安全會是我們所有行為實踐的一部分。

「我們透過不斷堅持遵守國際和所有其他合適的安全標準,以及採取強調安全作為個人最高職責的做法,以此方式來保護我們的客戶、員工和資產。」
HH Sheikh Ahmed bin Saeed Al-Maktoum,
阿聯酋航空集團主席及執行長

我們擁有健康的組織安全文化,鼓勵員工在持續改進航空公司安全方面中積極扮演好自己的角色。

我們的安全管理系統

我們的安全管理系統 (SMS) 是以國際民用航空組織 (ICAO) 的標準和建議作法為指引。我們的 SMS 完全符合通用民用航空協會 (GCAA) 的監管要求。

我們的 SMS 包含四個元件和 12 個元素 - 元件包括:安全政策和目標、安全風險管理、安全保障和安全宣導。我們對於安全的承諾會在我們的安全政策中闡明(在新分頁開啟 PDF)

我們進行廣泛的安全溝通和教育訓練計畫,確保每位員工都瞭解自己的職責,以及他們在航空公司整體安全中所扮演的角色。

營運安全

我們營運核心是嚴謹的安全風險管理思維,並著重在安全行為和安全實踐之上。我們將全面的風險和變更管理原則應用於營運的各個方面,包括飛行營運、貨物、工程、地面操作和客艙安全。

我們擁有空中最年輕的機隊之一,我們不斷努力,不斷改善安全性。我們的積極倡議包括:

  • 引入全新的營運數位工具和技術,提高安全效率
  • 投資最先進的分析技術,以支援主動和預測安全管理活動
  • 參與並組織各種全球認可的航空安全團體
  • 經常與國際航空機構和其他組織分享資料,以更廣泛地持續改進產業安全

工作場所健康與安全 (WHS)/職業健康

工作場所健康和安全 (WHS) 是我們 SMS 中的一個重要層面。我們的 WHS 策略旨在維護員工健康、預防受傷並提供一個安全、健康的工作場所。

我們鼓勵員工安全工作,穿戴正確的個人防護裝備並確保遵守工作指示和標準操作程序。所有員工都有責任防止不安全的行為和情況。

危機管理(緊急反應規劃)

為無法想像的事情做好準備是具有挑戰性的,但這是我們阿聯酋航空文化的重要組成部分。 

我們有一個叫做 emcare 的計畫和即時反應團隊。我們為任何形式的危機,包括自然災害、疾病、事故或其他創傷的乘客提供人道援助。

我們相信對不會發生的事情做好準備,比對一些會發生的事情毫無準備要好。  我們定期進行訓練,以確保我們隨時準備好為乘客和同事的福祉提供援助。