在您搭乘航班之前

在航班上，我們的機組員可以協助您在飛機上行動，並從上方行李置物櫃中取得您需要的物品。如果您需要換乘輪椅，或在盥洗室、個人護理、用餐或施用藥物等方面需要協助，則您將需要與照護人士同行。

為了您的舒適與安全，如果發生下列情況，您也需要與助理人員一同搭乘航班：

• 您無法瞭解或回應安全指示。
• 您無法在飛機疏散時獨自撤離飛機。
• 您具有嚴重的聽覺和視覺障礙，而且無法與機組員以正常方式溝通。
• 您在旅行時需要使用擔架或保溫箱，或在航班飛行途中需要醫療照護。