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エミレーツ・スカイワーズ・プログラム規約

エミレーツ・スカイワーズ・プログラム（以下、「エミレーツ・スカイワーズ」）は、エミレーツ航空が運営しています。エミレーツ・スカイワーズ・プログラムは、以下のプログラム規約に同意することを条件として、スカイワーズ会員へ提供されています。エミレーツ・スカイワーズ・プログラムにアクセスし、ご使用になることで、下記のプログラム規約へ同意いただいたものとみなされます。

1.用語の定義および解釈

  1. このプログラム規約における用語の定義：
    • アカウントとは、会員のマイルが加算／減算される口座を言います。
    • 基本マイルとは、他のボーナス（すべてのティア・ボーナスを含みこれらに限定されない）の適用前に、次の搭乗クラスと運賃タイプを基に計算された加算対象となるフライトの予約および利用について本プログラム規約に基づき会員が獲得する基本スカイワーズマイルを指します：いずれも出発地から最終目的地までの運賃で、エミレーツが独自の裁量により判断する（i）加算対象となるエミレーツ便の場合は該当するエコノミークラスの「Flex Plus」運賃、または（ii）加算対象となるフライドバイ便の場合は該当するエコノミークラスの「Flex」運賃
    • キャッシュ+マイルとは、本プログラム規約の規約条件に基づいて、エミレーツの裁量に基づき、現金とスカイワーズマイルを組み合わせてお支払いいただける特定のエミレーツ便またはフライドバイ便のサービスをエミレーツが提供するオファーです。
    • コードシェア便とは、特定の航空会社コードまたは便名が航空券上に記載されているが、別の航空会社が運航する便を言います。
    • カンタス協調契約とは、エミレーツ航空とカンタス航空が2012年9月6日に締結したマスター協調契約（改正または更新された場合は、当該改正または更新後の契約）を言います。
    • エミレーツとは、1985年ドバイ首長令第2号（改正があれば改正後の規定）により、ドバイ首長国に設立された会社であるエミレーツ航空を指します。
    • Emiratesアプリとは、iPad、iPhone、Apple Watch、およびAndroid携帯電話上で利用できるエミレーツ・アプリケーションを指します。
    • エミレーツ便とは、エミレーツ航空が販売し運航するすべてのフライトを指します。
    • エミレーツ・クラシック特典とは、エミレーツ・クラシックSaver特典またはエミレーツ・クラシックFlex Plus特典を指します。
    • エミレーツ・クラシックSaver特典とは、その全額あるいは一部がスカイワーズマイルで支払われたエミレーツ便の特典航空券を指し、エミレーツ・クラシックSaver特典の規約条件と制限事項が適用されます。
    • エミレーツ・クラシックFlex Plus特典とは、その全額あるいは一部がスカイワーズマイルで支払われたエミレーツ便の特典航空券を指し、エミレーツ・クラシックFlex Plus特典の規約条件と制限事項が適用されます。
    • エミレーツ・コンタクト・センターとは、会員のための各エミレーツのコンタクト・センターを言います。その連絡先の詳細は、エミレーツ・スカイワーズが公表しています。
    • エミレーツ・カンタス協定とは、カンタス協調契約に基づき、エミレーツ航空とカンタス航空がそれぞれの事業におけるさまざまな面での協力を謳った協定のことです。
    • エミレーツ・スカイワーズとは、文脈に応じ、運営主体として、またはフライドバイに代わってエミレーツ航空とフライドバイ両社の合同ロイヤリティ・プログラムとしてロイヤリティ・プログラムを運営するエミレーツ航空、および当該ロイヤリティ・プログラムの名称を指します。「エミレーツ・スカイワーズ」はエミレーツの商標または登録商標です；
    • フライドバイとは、2008年UAE法第11号に基づき設立された企業であるドバイ航空公社（商号「フライドバイ」）を指します。
    • フライドバイ・クラシック特典とは、フライドドバイ・クラシックSaver特典またはフライドドバイ・クラシックFlex Saver特典を指します。
    • フライドバイ・クラシックSaver特典とは、その全額あるいは一部がスカイワーズマイルで支払われたフライドバイ便の特典航空券を指し、フライドバイ・クラシックSaver特典の規約条件と制限事項が適用されます。
    • フライドバイ・クラシックFlex Plus特典とは、その全額あるいは一部がスカイワーズマイルで支払われたフライドバイ便の特典航空券を指し、フライドバイ・クラシックFlex Plus特典の規約条件と制限事項が適用されます。
    • フライドバイ・カスタマー・センターとは、フライドバイのお客様のためのコンタクト・センターのことで、連絡先の詳細はフライドバイが公表しています。
    • フライドバイのエコノミー基本マイルとは、エミレーツの独自の裁量に基づき、他のボーナス（すべてのティア・ボーナスを含みこれらに限定されない）の適用前に、出発地から最終目的地までのエコノミークラスの該当する運賃タイプを基に計算された加算対象となるフライドバイ便の予約および利用について本プログラム規約に基づき会員が獲得する基本スカイワーズマイルを指します。
    • フライドバイ便とは、フライドバイが販売し運航するすべてのフライトを指します。
    • フライドバイのウェブサイトとは、flydubai.comを指します。
    • 家族代表とは、マイ・ファミリー・アカウントに登録し、マイ・ファミリー・アカウントの「家族代表」の役割を与えられている会員を指します。
    • ファミリー会員とは、家族代表の招待によりマイ・ファミリー・アカウントに登録した会員を指します。
    • Flex運賃またはFlex Plus運賃とは、エミレーツが一般市場向けに公表している割引前の運賃で、Special運賃またはSaver運賃の制限の対象にならない運賃を意味します。
    • 即時アップグレードとは、空港のチェックインカウンターまたは機内でご利用いただけるアップグレード特典を指します。
    • 無効マイルとは、エミレーツの合理的な判断により、以下のいずれかの結果として直接的または間接的に会員アカウントに付与または加算されたマイルを指します。
      1. エラーまた過失
      2. システムの不具合、または
      3. プログラムに対する違反。
    • 会員とは、「エミレーツ・スカイワーズ」ロイヤリティ・プログラム会員に申し込み、会員番号を発行された方を指します。
    • 会員ティアとは、エミレーツ・スカイワーズのロイヤリティ・プログラムの会員レベルを指し、「プラチナ」、「ゴールド」、「シルバー」、「ブルー」という語は同プログラムの各会員ティアを意味します。
    • 会員ティア期間とは、会員の会員ティアの資格適用日から始まり翌暦年の同月最終日に終了する連続する期間、および該当する場合は同期間に続く12か月間の期間を指します。
    • 会員ティアの要件とは、第5.1項に定める同要件を指します。
    • 会員ティア見直し日とは、状況に応じ、エミレーツが（i）会員が既存の会員ティアの保持に必要とされる会員ティアの要件を満たしているか、または（ii）会員が上位の会員ティアへのアップグレードに必要とされる会員ティアの要件を満たしているかを判断するために会員のアカウントを見直す日付を指します。
    • 会員ティアのアップグレード期間とは、会員の会員ティアの見直し日から始まり翌暦年の同月最終日に終了する連続する期間を指します。
    • マイルとは、別途規定されていな限り、スカイワーズマイルとティアマイルを指します。
    • マイルカリキュレータとは、ウェブサイト上の計算機で、加算対象となる便を利用するとアカウントに何マイル加算されるか、あるいはエミレーツ便の特典航空券に交換するには何マイル必要かを計算できます。
    • マイ・ファミリーとは、「マイ・ファミリー」という名称のエミレーツ・スカイワーズの商品で、会員は「マイ・ファミリー」アカウントを設定またはこれに加入することができます。
    • 発効日とは2013年3月31日のことです。
    • 提携企業／パートナーとは、エミレーツ・スカイワーズに随時加わる製品またはサービスの提供会社を言い、航空会社（フライドバイを除く）、ホテルまたはリゾート、金融、レジャーおよびライフスタイル分野のサービス事業者、レンタカー会社などがあります。
    • プログラムに対する違反とは、エミレーツの合理的な判断により以下のいずれかに該当するとみなされる エミレーツ・スカイワーズ・プログラムに関する会員（または会員の利益となる行動を取る第三者）の作為または不作為を指します。
      1. 虚偽
      2. 詐欺行為（偽造または改ざんした文書の提供を含みこれに限定されない）
      3. 本プログラム規約に対する違反
      4. 随時施行される旅客および手荷物に関するエミレーツの運送約款（ページが同じタブで開きます）に対する違反
      5. エミレーツ・スカイワーズ・プログラムおよび／または任意の提携会社のロイヤリティ・プログラム、製品またはサービスの悪用または意図しない搾取
      6. 本プログラム規約でエミレーツの明示的な許可を得ていない方法によるマイルの利用または交換
      7. マイルまたは特典の非認可の取引または承認外の購入または販売、または
      8. 非合法活動。
    • プログラム規約とは、エミレーツ・スカイワーズに関して随時施行される本規約条件を指します。
    • カンタスとはカンタス航空のことです。
    • カンタス協定終了日とは、エミレーツ・カンタス協定が終了する日のことです。
    • 加算対象となる便とは、以下の航空券の種類で販売されるフライトを除き、出発地点から目的地点までの区間で運航される往復または片道のエミレーツ便またはフライドバイ便、またはエミレーツまたはフライドバイが販売し他の航空会社が運航するコードシェア便を指します。
      1. 賞品またはプロモーションの一部として提供される航空券
      2. 航空・旅行会社向け割引航空券（ID/AD航空券など）
      3. 政府関係者および外交官特別割引航空券
      4. 無料航空券、不定期便またはチャーター便航空券
      5. 一般販売されていない特別割引航空券。
    • カンタス旅客メンバーとは、次の条件を満たす会員のことです。
      1. 発効日以降に会員資格を得たこと
      2. 発行日以降に、カンタスが運航する8飛行区間以上に搭乗したこと
    • 特典とは、エミレーツ・スカイワーズまたは提携企業によりスカイワーズマイルとの交換で会員に提供される製品またはサービスのことで、エミレーツ・クラシック特典、フライドバイ・クラシック特典、アップグレード特典を含みますがこれらに限定されません。
    • スカイサーファーとは、2歳から17歳の会員のことです。
    • Skywards Everydayとは、エミレーツ・スカイワーズ・ロイヤリティ・プログラムの一部のエミレーツ・スカイワーズ製品で、会員はSkywards Everydayアプリを介してアラブ首長国連邦国内の対象ブランドでマイルを獲得できます。
    • スカイワーズ・スカイサーファーとは、スカイサーファーのみを対象とするエミレーツ・スカイワーズ・クラブのことです。
    • スカイワーズマイルとは、エミレーツ・スカイワーズ・ロイヤリティ・プログラムの下で、要件を満たすフライトへの搭乗、またはいずれかのパートナーからの加算対象となる製品やサービスの購入の度に会員が獲得する、スカイワーズ・プログラム規定に従って特典と交換することが可能なティアマイルを除く「スカイワーズマイル」と呼ばれるマイルを指します。
    • スカイワーズ＋会員とは、本プログラム規約に詳細を規定する「スカイワーズ＋」という名称のエミレーツ・スカイワーズ製品の登録会員のことです。
    • Special運賃またはSaver運賃とは、購入資格の制限事項、座席数や販売期間への制限、および変更手数料、最低または最高滞在日数、フライトの制限、または早期購入を含みこれらに限定されない制限事項が適用されるエミレーツ運賃、または他の航空会社によって販売される、飛行の一部がエミレーツによって行われるフライト運賃を指します。
    • ティア・ボーナスマイルとは、プラチナ／ゴールド／シルバー会員が、加算対象となる便に搭乗することにより獲得できる、追加のスカイワーズマイルのことです。
    • ティアマイルとは、メンバーシップ・ティアの資格に応じて、「ティアマイル」という名称のエミレーツ・スカイワーズの下で会員が獲得できるマイル（スカイワーズマイルを除く）のことです。
    • 未使用のマイルとは、任意の時点において、本プログラム規約に従い交換または譲渡されていない会員のアカウント内の有効マイルのことです。
    • アップグレード特典とは、スカイワーズマイルとの交換で得られる、エミレーツ便の航空券に記載されているよりも上位のクラスに搭乗できる権利のことです。
    • 米ドルとは、合衆国ドルをいいます。
    • ウェブサイトとは、エミレーツ・スカイワーズのウェブサイトemirates.comを指します。
  2. 本プログラム規約は、別途記述がない限り、次のように解釈するものとします。
    • 単数の名詞が言及される場合は複数である場合も含まれ、この逆も同じとします。
    • 特定の性別が言及される場合はもう一方の性別である場合も含むものとします。
    • 団体への言及がされる場合は、その団体に認められる従業員も含むものとします。
    • 各項のタイトルは参照の便宜性を目的としてのみ設けられています。

2.アカウントの登録とメンバーシップ

  1. 2歳以上の個人であれば、誰でもエミレーツ・スカイワーズのアカウントとメンバーシップに申し込むことができます。法人、会社、組合、その他団体が会員になることはできません。
  2. 会員に申し込もうとする者は、エミレーツ・スカイワーズ会員申し込み書に、必須事項をすべて記載しなければなりません。18歳未満の者が申し込む場合、親または保護者の署名および／または同意が必要です。エミレーツ・スカイワーズは、自らの裁量により、会員申し込みを承諾し、または却下します。
  3. エミレーツ・スカイワーズは会員に対して永久デジタル会員番号とアカウントを発行し、以後、このアカウントにマイルが加算されます。対象会員は、加入後、Emiratesアプリからのみ、デジタル会員カードにアクセスいただけます。会員は、加算対象となる便で旅行される際、およびその他の加算対象となる商品やサービスを購入される際に、会員カードを提示いただくか、またはEmiratesアプリで会員番号を提示いただくことができます。デジタル会員カードはすべての会員にご利用いただけます。会員はデジタル会員カードにより、該当する場合、実際のカード使用時と同様の特典を利用することができます。デジタル会員カードに有効期限日が記載されている場合は、その期限日以前の利用に対してのみ有効です。デジタル会員カードにも会員のティアによって異なる有効日が定められています。デジタル会員カードを利用できるのは、カードに名前が記載されている本人に限ります。会員の氏名はパスポートに記載どおりの英文字である必要があります。デジタル会員カードにクレジットカードの機能はなく、会員本人の身分証明のためにのみ使います。デジタル会員カードは譲渡できず、常に発行者の所有物となります。
  4. 会員は、「エミレーツ・スカイワーズ」ロイヤリティ・プログラムの会員資格を、例えば次のように悪用してはなりません。
    1. 不法または不正な活動に関与すること
    2. プログラム規約に反する方法で、売却、譲渡、移転または獲得すること、あるいは特典、マイル、ならびにエミレーツ・スカイワーズ・プログラムまたはマイルに従って会員に提供されたその他の特典を売却、譲渡、移転または獲得するために提供あるいは宣伝すること。
  5. 会員がプログラム規約（この第2.4項を含みこれに限らない）に違反した場合、エミレーツ・スカイワーズには、本プログラム規約に従って会員アカウントを停止する権利があります。アカウントが停止された場合、未使用のマイルは失効します。
  6. 会員は、エミレーツ・コンタクト・センター、ウェブサイトまたはEmiratesアプリの対象セクションからご連絡いただくことにより、いつでも会員アカウントを解約および放棄できます。
  7. 会員がアカウントを停止するか、またはエミレーツ・スカイワーズ会員の資格を解約する場合、未使用のマイルと特典、およびメンバーシップに関連する特典または特別サービスは即時に失効して無効となります。マイルに相当する現金が会員に払い戻しまたは加算されることはありません。これには以下の措置を含みますが、これらに限定されません。
    • 現在、有効のスカイワーズ+登録は払い戻しなく終了します。
    • アカウントが削除された時点で、スカイサーファー・アカウント、マイ・ファミリー・アカウント（会員が家族代表の場合）などのリンクされているアカウントは自動的に停止またはリンク解除されます。
    • 会員のスカイワーズ・アカウントの認証情報を使用して登録されているリンク済みのビジネスリワーズ・アカウントは、その認証情報を使用してアクセスできなくなります（詳細はビジネスリワーズの規約条件をご覧ください）。
  8. スカイワーズ・アカウントを削除した場合、元に戻すことはできません。
  9. エミレーツ・スカイワーズは自らの裁量により、いつでも会員の資格またはアカウントおよび／または累積マイルを取り消し、削除、または停止することができます。この場合、会員のアカウント内の未使用のマイルは無効となり、会員のアカウントから恒久的に削除され使用できなくなります。
  10. エミレーツが会員の死亡または破産に関する通知を受け取った場合、会員のアカウントは即時に停止されます。また、死亡または破産した会員がマイ・ファミリー・アカウントの家族代表である場合、対象となるマイ・ファミリー・アカウントも終了します。このようなアカウントの停止の場合、会員本人のアカウント内および該当する場合はマイ・ファミリー・アカウント内の未使用のマイルは、両方のアカウントで利用可能なその他の特典または特別サービスと併せて無効となります。ただし、会員の死亡に関する通知をエミレーツ・スカイワーズが受け取った時点で（i）会員のアカウントおよび該当する場合はマイ・ファミリー・アカウントの停止時点のマイル残高が2,000以上であり、（ii）遺産管理人から会員の死亡から6か月以内に申し出があれば、エミレーツ・スカイワーズは自らの裁量により、相続人を受取人として未使用のマイルを回復することができます。死亡した会員の累積マイルに関して遺産相続人またはその代理人が申し立てを行う場合、（i）死亡した会員の死亡証明書のコピー、（ii）遺産相続人の未使用のマイルに関する資格を証明する死亡した会員の遺書または遺言のコピー、裁判命令、またはその他の十分な法的文書のコピー、および（iii）エミレーツが要請するその他の補助的文書を提出するものとします。
  11. 各アカウントは常に固有のEメールアドレスで登録いただく必要があります。エミレーツは、必要とみなされるあらゆる手続きを使用して会員の登録済みのEメールアドレスを確認させていただく場合があります。複数のアカウントで同じEメールアドレスが共有されている場合、または会員がエミレーツの要件に従って登録済みのEメールアドレスを確認していない場合、対象となるアカウントが利用停止となる場合があります。これらのアカウントが修正され、Eメールアドレスが確認されるまで、会員のアカウントへのアクセス（スカイワーズマイル、アカウントの特典や機能へのアクセスを含みこれらに限定されない）が制限されます。
  12. 会員は、エミレーツが有効な会員と認めている期間中、本ウェブサイトおよびEmiratesアプリを通して、マイルの獲得、交換、失効に関する情報を記載した明細書を入手できます。本明細書に含まれる情報（マイルの獲得、交換、失効に関する情報を含む）が正しくないと思われる場合、会員は対象となるマイル獲得日から90日以内に速やかにエミレーツ・スカイワーズに通知いただく必要がございます。上記の期間内に明細書の誤記に関して会員がエミレーツに通知しなかった場合、その情報は正確で、会員により承認されたものとみなされます。本明細書に関して議論が生じた場合は、エミレーツは独自の裁量に基づき必要とみなす関連書類および証拠のご提出を会員に求める場合がございます。
  13. 会員が戸籍上の姓名を変更する場合、会員は（i）エミレーツ・スカイワーズに変更について書面で即時に通知し、（ii）エミレーツが姓名の変更の証拠とするために必要とみなすすべての書類を提供いただく必要があります。エミレーツは、会員の個人情報の変更に際して、アカウントの確認のため、追加の情報を提出するよう求めることがあります。会員の変更後の姓名はパスポートに記載されている会員の姓名と一致している必要があります。
  14. 会員の（i）マイルの蓄積または（ii）特典の受領や利用によって生じる税金、関税その他の支払いは常に会員個人の責任であり、特典発行までに支払いを完了しなければなりません。エミレーツ・スカイワーズは、上記の税金、関税その他の支払いに関して、何ら保証または確約を行いません。
  15. 18歳未満の会員は、本ウェブサイトまたはEmiratesアプリにて、スカイワーズマイルの購入、譲渡、または特典への交換など、一部のお取り引きをご利用いただけません。
  16. 会員向けエミレーツ・スカイワーズ・プログラムの価値と健全性を確保するため、エミレーツは継続的にプログラムと、それに関連するマイルのアクティビティを監視します。エミレーツ・スカイワーズは、エミレーツの独自の裁量によるあらゆる理由を以て、会員のアカウントを監査することがあります。監査中は、会員のアカウント（およびそれに関連するマイ・ファミリー・アカウント）は使用不可となり、会員は報酬またはマイルをご利用いただくことはできません。エミレーツがアカウントのかかる監査を実施する場合、エミレーツは（i）かかる監査の実施を会員に通知し、（ii）監査を支援するために必要とされる追加情報を当社の裁量に基づいて要請し（以下、「監査の通知」）、会員はエミレーツが指定する期間内に監査の通知に従うものとします。（i）会員がエミレーツが満足する形で監査の通知に応じなかった場合、（ii）監査の通知後90日以内に監査の通知に応じなかった場合、または（iii）アカウントの監査後にエミレーツが懸念事項（不正行為またはプログラムの悪用を含みますが、それに限りません）を特定した場合、エミレーツは会員のアカウントを即時に停止するものとします。会員のアカウントが停止された場合、未使用のマイルは無効となり、マイルに相当する現金が会員に払い戻しまたは加算されることはありません。

3.スカイワーズ・スカイサーファー

  1. 2歳から17歳の会員は自動的にスカイワーズ・スカイサーファー会員になります。 
  2. スカイワーズからのすべてのお知らせは、ご登録済みのオタまたは保護者の方のエミレーツ・スカイワーズ・アカウントに関連付けられているEメールアドレス宛てにお送りします。また、Eメール アドレスはスカイサーファーのプロフィールでもスタンプが押され、変更することはできません。
  3. スカイサーファー会員が満18歳に達した場合、会員ご自身が管理する個人アカウントに移行いただけます。この場合、登録済みの親または保護者の方は会員のアカウントにアクセスできなくなります。アカウントの移行を完了するには、会員はエミレーツ・コンタクトセンターにお電話いただくか、またはライブチャット機能をご使用いただけます。会員はエミレーツ・コンタクトセンターの担当者に（i）アカウントの会員番号と（ii）アカウント用の新しいEメールアドレスをお知らせいただく必要があります。その後、アカウントのパスワードをリセットして、新規アカウントのログイン情報を作成いただけます。
  4. スカイサーファーは本プログラム規定の対象となり、ラウンジや送迎サービスのご利用の際には大人の会員の同伴が必要となる場合がございます。
  5. スカイサーファーのお客様は、すべてのエミレーツ便とフライドバイ便でスカイワーズマイルをご獲得いただけます。スカイサーファーのお客様は、スカイサーファーの代理人の方が行うご搭乗手続きの前にエミレーツ便のお座席のアップグレードにスカイワーズマイルをご利用いただけます。スカイサーファーの登録済みの親または保護者のお客様は、すべてのエミレーツ便および他の提携航空会社の便でスカイサーファーのスカイワーズマイルをご利用いただけます。
  6. 下記の第3.6項に基づき、2024年4月1日より、スカイサーファー会員のアカウントのスカイワーズマイル残高は有効期限の適用外となります。スカイサーファー会員が満18歳になった場合、満18歳の誕生日の時点で会員のアカウントに保有されているすべてのスカイワーズマイル残高は会員が満21歳になる月の最終日に有効期限が切れます。スカイサーファー会員の満18歳の誕生日以降に獲得したスカイワーズマイルの有効期限はプログラム規約の第9.1項に準じます。
  7. マイルの有効期限に関するエミレーツ・スカイワーズの新型コロナウイルス（COVID-19）方針は適用されません。上記の方針の一環として再加算または延長されたスカイサーファー会員のアカウント内のスカイワーズマイルは有効期限延長または再加算されません。上記のスカイワーズマイルの有効期限は所定の有効期限に基づき、上記の第3.5項に規定する有効期限適用外の方針の対象となりません。 
  8. スカイサーファー会員は、会員ティアに基づき、一部の特典（追加手荷物許容量、優先チェックインなど）をご利用いただけます。

4.アカウント管理

  1. 会員は、エミレーツ・コンタクト・センターに書面で通知することにより、または本ウェブサイトを通して、「トラベル・コーディネーター」（18歳以上に限る）を指名できます。トラベル・コーディネーターは、会員に代わり対象会員のアカウントを管理する権限を有し、エミレーツ・コンタクトセンターを通じて会員に代わり以下を行うことができます。
    1. 会員のアカウントの情報へのアクセスおよび取得。
    2. リワーズの申請。
    3. エミレーツが保有するエミレーツ・スカイワーズ会員のアカウント情報の修正。
  2. 指名を受けてトラベル・コーディネーターに就任する者は、本プログラム規約に従うことに合意しなければなりません。会員のアカウントに関係するトラベル・コーディネーターの行動はすべて、本プログラム規約に従うものとします。さらに、トラベル・コーディネーターの行為はすべて、会員の代理として行う行為とみなし、トラベル・コーディネーターがプログラムに対して違反した場合は会員が責任を負います。
  3. トラベル・コーディネーターは就任に際して、エミレーツに、身元証明および連絡先の詳細を提出しなければなりません。トラベル・コーディネーターおよび会員は、会員のアカウントでトラベル・コーディネーターとして特定される限り、提供した当該トラベル・コーディネーターの身元（連絡先情報を含む）内容がすべて真実かつ正確であることを保証するものとします。虚偽があった場合、または誤解を招く情報を提供した場合、トラベル・コーディネーターはエミレーツによりその権限を喪失します。会員またはトラベル・コーディネーターが本第4項に定める義務に違反した場合、エミレーツは即時に会員のアカウントを停止する場合があります。
  4. エミレーツが独自の裁量で、会員のトラベル・コーディネーターの行為が本プログラム規約に対する違反に該当すると判断した場合、エミレーツ・スカイワーズは本第21.2項（責任）に従い会員のアカウントを停止する、および／またはトラベル・コーディネーターの権限を喪失させる権限を留保します。
  5. 会員資格を持たないトラベル・コーディネーターが、エミレーツ・スカイワーズ会員としての利益を得ることはできません。

5.メンバーシップ・ティア

  1. 会員が（i）上位の会員ティアに昇格するか、（ii）既存の会員ティアを維持するか、または（iii）下位の会員ティアに降格するかを判断する際に、会員は会員ティア期間および会員ティアのアップグレード期間（状況に応じる）中に以下の資格および適格性要件（以下、「会員ティアの要件」）を満たしていなければなりません。
    • シルバー会員ティアの要件
      1. 25,000ティアマイル以上の獲得、または
      2. 25回以上の加算対象となる便のご利用（キャッシュ+マイルで購入された航空券と特典航空券による便を除く）
  • ゴールド会員ティアの要件
  1. 50,000ティアマイル以上の獲得、または
  2. 50回以上の加算対象となる便のご利用（キャッシュ+マイルで購入された航空券と特典航空券による便を除く）
  • プラチナ会員ティアの要件
  1. 150,000ティアマイル以上の獲得、および
  2. 1回以上のビジネスクラスまたはファーストクラスの加算対象となる便のご利用（キャッシュ＋マイルで購入されたビジネス／ファーストクラスの航空券または特典航空券による便を除く）。
  • 会員ティアは会員の現在の会員ティア期間にのみ有効です。会員が対象となる会員ティア期間に会員ティアの要件を満たさなかった場合、その会員の会員ティアは下位の会員ティアに降格されます。
  • 会員ティア期間または会員ティアのアップグレード期間中に会員ティアの要件を超えるティマイルを獲得された場合、または同期間中に同要件以上の回数加算対象となる便を利用された場合、次の会員ティア期間または会員ティアのアップグレード期間（状況による）への持ち越しまたは加算の対象となりません。
  • プラチナ会員、ゴールド会員およびシルバー会員は、加算対象となるエミレーツ便のフライトをご利用の場合に次の比率でティア・ボーナスマイルを獲得できます。
  1. プラチナ会員 = 獲得した基本マイルの100%
  2. ゴールド会員 = 獲得した基本マイルの75%
  3. シルバー会員 = 獲得した基本マイルの30%
  • プラチナ会員、ゴールド会員およびシルバー会員は、加算対象となるフライドバイ便のフライトをご利用の場合に次の比率でティア・ボーナスマイルを獲得できます。
  1. エコノミークラスの「Lite」、「Value」および「Flex」の各運賃でご旅行の場合、次の割合のフライドバイのエコノミー基本マイルを獲得できます。
    1. プラチナ会員 = 100%
    2. ゴールド会員 = 75%
    3. シルバー会員 = 30%
  2. ビジネスクラスでご旅行の場合、次の割合の基本マイルを獲得できます。
    1. プラチナ会員 = 100%
    2. ゴールド会員 = 75%
    3. シルバー会員 = 30%
  • エミレーツは、すべての会員ティアの要件（ティアマイルおよび加算対象となる便の数を含みこれらに限定されない）を予告なく変更する場合があります。ただし、そのような変更がある場合、エミレーツは本プログラム規約、ウェブサイトまたはEmiratesアプリで変更について通知いたします。
  • 会員が、（i）エラーまたは過失、（ii）システムの不具合、または（iii）プログラムに対する違反の結果、会員ティアの要件を満たした場合、または会員資格を付与された場合、エミレーツは会員ティアのアップグレードを取り消すか、またはその会員の会員ティアを降格する場合があります。
  • エミレーツは独自の裁量により、新規の会員ティアを設定するか、または会員ティアを変更する場合があります。

6.特別サービスと特典

  1. 事前座席指定
    会員は渡航日に会員ティアに基づいて、エミレーツ便で無料の事前座席指定をご利用いただけます。各会員ティアの事前座席指定特典の詳細はこちら（ページが同じタブで開きます）でご確認いただけます。こちら（ページが同じタブで開きます）からご利用いただける事前座席指定に適用されるすべての規約条件が、会員の事前座席指定特典のご利用にも適用されます。

  2. 無料ホーム・チェックイン（プラチナ会員のお客様のみ）：無料のホーム・チェックイン（以下、「チェックイン・サービス」）は、ドバイ国際空港から出発するエミレーツ便の全搭乗クラスで旅行されるプラチナ会員のお客様にご利用いただけます。本サービスはDelivering Your Bags Passenger Luggage Delivery L.L.C（以下、「DUBZ」）により提供されます。プラチナ会員によるチェックイン・サービスのご利用は、本プログラム規約の例外ならびに以下の条件に従います。
    1. 本チェックイン・サービスはプラチナ会員ご本人様とゲストの方4名様までご利用いただけます。ゲストのお客様はプラチナ会員と同じフライトに同乗し、プラチナ会員と同じ場所でご搭乗手続きいただく必要があります。追加ゲストの費用および超過手荷物料金はプラチナ会員のご負担となります。
    2. 本サービスの提供にDelivering Your Bags Passenger Luggage Delivery L.L.C（以下、「チェックイン提供者」）の規約条件が適用されます。規約条件はhttps://dubz.com/pages/service‑terms‑conditions（外部のウェブサイトが新しいタブで開きます）（「DUBZの規約条件」）に記載されています。
    3. プラチナ会員のお客様は、エミレーツ便の出発24時間前までに以下のチャンネルから本チェックイン・サービスを予約いただけます。
      1. エミレーツ・コンタクトセンター：600 555555
      2. DUBZのホーム・チェックイン・サイト、または
      3. DUBZのコールセンター：+971 4 872 8487。
    4. 本チェックイン・サービスの予約後、エミレーツ便の出発48時間から6時間前までに本サービスをご利用いただけます。チェックイン予定時間に、チェックイン担当者がプラチナ会員のお客様のご自宅、ホテルまたはオフィスにお伺いし、以下をお手配いたします。
      1. 渡航書類の確認
      2. 手荷物の計量とタグ付け
      3. 搭乗券の印刷
      4. エミレーツ便への手荷物の配送
    5. 取り消し：プラチナ会員のお客様が予約済みのチェックイン・サービスの取り消しをご希望の場合、チェックイン予定時間の少なくとも4時間前までにお手続きいただく必要があります。取り消しのご依頼は以下のいずれかの窓口で承ります。
      1. DUBZのコールセンター：+971 4 872 8487、または
      2. エミレーツ・コンタクトセンター 600 555555。
    6. 例外事項。プラチナ会員のお客様が以下に該当する場合、本チェックイン・サービスをご利用いただけません。
      1. 運賃の総額をスカイワーズマイルで交換された航空券で旅行される場合。ただし、キャッシュ＋マイルを利用して購入された航空券は本サービスの対象となります。
      2. テルアビブまたは米国（ミラノおよびアテネ経由を除く）行きの直行便をご利用の場合。
      3. コードシェア便をご利用の場合。
      4. AVIH（受託手荷物としてお預かりするペット）と一緒にご旅行される場合。
      5. 銃器を携行される場合（武器、銃器または弾薬（WEAP）を受託手荷物としてお預けになる場合）。
      6. 医療移送者（MEDA）（医療診断書を携行する搭乗者）が同行される場合。
      7. 航空・旅行会社向け割引航空券（ID/AD航空券など）またはリベート航空券で旅行される場合。
      8. DUBZの規約条件に記載されているその他の例外事項が適用されます。
    7. 法的責任。本チェックイン・サービスを利用されることにより、プラチナ会員のお客様は、第三者であるDUBZが本チェックイン・サービスを提供し、本チェックイン・サービスの提供に関する全責任はDUBZに帰属することを承認いただくことになります。本チェックイン・サービスに関連して生起する法的責任はすべてDUBZの規約条件に従い、プラチナ会員とDUBZの間に生じるものとします。法律が許容する範囲において、エミレーツは、本チェックイン・サービスに関連して生起するいかなる責任も負いかねます。DUBZの不履行または本チェックイン・サービスの不備に関連するプラチナ会員のお客様からの申し立てはすべてDUBZに対し直接行う必要があります。
    8. 本チェックイン・サービスのご利用に際し、プラチナ会員のお客様はエミレーツ以外の運営主体が管理および維持する第三者のウェブサイトへのリンクを含むプラットフォームを閲覧する、またはこれに接する場合があります。他のウェブサイトへのリンクは エミレーツが承認するものではなく、プラチナ会員のお客様には、そのようなサイトのコンテンツまたは可用性に関してエミレーツの責任を問わないことを承認および同意いただくものといたします。
    9. 一般条項：本プログラム規約は、本サービスの提供に関連する範囲でDUBZの規約条件の適用条項を含んでいます。本プログラム規約と、DUBZの規約条件との間に矛盾がある場合は、前者が優先されます。

  3. 無料でのラウンジのご利用。

    1. エミレーツ便 
      会員は渡航日に会員ティアに基づいて、エミレーツ便をご利用の際に無料でラウンジをご利用いただけます。各会員ティアのエミレーツ・ラウンジご利用特典の詳細はこちら（ページが同じタブで開きます）でご確認いただけます。こちら（ページが同じタブで開きます）からご確認いただける規約を含むエミレーツ・ラウンジのご利用に適用されるすべての規約条件が、会員のエミレーツ・ラウンジのご利用特典のご利用にも適用されます。上記のラウンジご利用特典は、エミレーツ便またはカンタス航空によるコードシェア便でご出発の場合に限らせていただきます。会員と同じエミレーツ便またはカンタス航空のコードシェア便をご利用になるご同伴者様のみ、会員により本ラウンジご利用特典のゲストにご指名いただけます。航空会社向け割引航空券、スタッフ航空券または旅行会社向け割引航空券（ID/AD航空券など）で旅行される会員またはご同伴者様はラウンジをご利用いただけません。

    2. フライドバイ便 
      ゴールドおよびプラチナ会員のお客様は、下表の通り、渡航日の会員ティアに基づき、フライドバイ便をご利用の際に無料のエミレーツ・ラウンジおよび／またはフライドバイ・ラウンジをご利用いただけます。フライドバイ・ラウンジのご利用に適用される規約条件が、会員の本ラウンジご利用特典のご利用にも適用されます。上記のラウンジご利用特典は、フライドバイ便でご出発の場合に会員のお客様のみにご利用いただけます。会員と同じフライドバイ便をご利用になるご同伴者様のみ、会員により本ラウンジご利用特典のゲストにご指名いただけます。航空会社向け割引航空券、スタッフ航空券または旅行会社向け割引航空券（ID/AD航空券など）で旅行される会員またはご同伴者様はラウンジをご利用いただけません。エミレーツは、このパートナー特典を会員への事前の予告なしに随時取り消す権利を留保します。

      ラウンジメンバーシップ・ティア無料のゲスト
      ドバイ国際ターミナル2のフライドバイ・ビジネスクラス・ラウンジゴールド、プラチナなし
      ドバイ国際ターミナル3のコンコースBおよびCにあるエミレーツ・ビジネスクラス・ラウンジ（出発ゲートによる）ゴールド1名（大人または子供）
      ドバイ国際ターミナル3のコンコースBおよびCにあるエミレーツ・ファーストクラス・ラウンジ（出発ゲートによる）プラチナ大人1名および17歳以下のお子様2名
      ドバイ以外のフライドバイ・ラウンジゴールド、プラチナなし                                        

    3. エアカナダ・メープル・リーフ・ラウンジ 
      ゴールドおよびプラチナ会員のお客様は、下表の通り、渡航日の会員ティアに基づき、ドバイ～カナダ（トロントおよびモントリオールのみ）間をエアカナダが運航する便またはエミレーツ便でご出発（またはこれらの便にお乗り継ぎ）される際に無料のエアカナダ・メープル・リーフ・ラウンジをご利用いただけます。エアカナダ・メープル・リーフ・ラウンジ（外部のウェブサイトが新しいタブで開きます）のご利用に適用されるすべての利用規約が会員の当ラウンジのご利用特典のご利用にも適用されます。会員と同じフライドバイ便をご利用になるご同伴者様のみ、会員により本エアカナダ・メープル・リーフ・ラウンジご利用特典のゲストにご指名いただけます。航空会社向け割引航空券、スタッフ航空券または旅行会社向け割引航空券（ID/AD航空券など）で旅行される会員またはご同伴者様はラウンジをご利用いただけません。エミレーツは、このパートナー特典を会員への事前の予告なしに随時取り消す権利を留保します。

      ラウンジメンバーシップ・ティア無料のゲスト
      トロントとモントリオールのエアカナダ・メープル・リーフ・ラウンジゴールド1名（大人または子供）
      トロントとモントリオールのエアカナダ・メープル・リーフ・ラウンジプラチナ大人1名および17歳以下のお子様2名

    4. カンタス・ラウンジ 
      ゴールドおよびプラチナ会員のお客様は、下表の通り、渡航日の会員ティアに基づき、カンタス航空が運航する便をご利用の際に（エミレーツ便との間のお乗り継ぎを含む）無料のカンタス・ラウンジをご利用いただけます。カンタス・ラウンジのご利用（外部のウェブサイトが新しいタブで開きます）に適用されるすべての利用規約が会員の当ラウンジのご利用特典のご利用にも適用されます。会員と同じカンタス便をご利用になるご同伴者様のみ、会員により本カンタス・ラウンジご利用特典のゲストにご指名いただけます。航空会社向け割引航空券、スタッフ航空券または旅行会社向け割引航空券（ID/AD航空券など）で旅行される会員またはご同伴者様はラウンジをご利用いただけません。エミレーツは、このパートナー特典を会員への事前の予告なしに随時取り消す権利を留保します。

      国内線 - カンタス航空が運航するフライト
      ラウンジメンバーシップ・ティア無料のゲスト
      カンタス・クラブ・ラウンジゴールド大人1名
      カンタス・クラブ・ラウンジプラチナ大人1名および17歳以下のお子様2名
      カンタスの国内線ラウンジプラチナ大人1名および17歳以下のお子様2名
      国際線 - カンタス航空が運航するフライト
      ラウンジメンバーシップ・ティア無料のゲスト
      オーストラリア、ヨーロッパ、アジアのカンタス国際線ビジネスクラス・ラウンジゴールド大人1名
      オーストラリア、ヨーロッパ、アジアのカンタス国際線ビジネスクラス・ラウンジプラチナ大人1名および17歳以下のお子様2名
      オーストラリア、ヨーロッパ、アジアのカンタス国際線ファーストクラス・ラウンジ（ご利用状況によります）プラチナ大人1名および17歳以下のお子様2名

  4. ドバイと世界各地の対象空港の有料エミレーツ・ラウンジのご利用
    利用状況に応じ、こちら（ページが同じタブで開きます）の規定に従い、有料ラウンジのご利用に関する規約条件（ページが同じタブで開きます）に基づき、会員はドバイ国際空港（DXB）と世界各地の対象空港のラウンジを有料で利用いただけます。かかる有料ラウンジのご利用料金（ページが同じタブで開きます）は、その時点のエミレーツが設定する規定に従います。

  5. 有料または無料でエミレーツ・ラウンジをご利用になる会員のお客様に同行する2歳以下のお子様は無料でラウンジをご利用いただけます。有料でラウンジをご利用になる会員のお客様は、ラウンジご入室前にご利用料金をラウンジのスタッフにお支払いください。また、超過滞在料金についてはご退出時にお支払いください。エミレーツ・ラウンジのご利用は、本規約条件とラウンジのご利用に適用される行動規範に従います。これには、エミレーツが独自の裁量により判断する（または該当する場合はエミレーツのパートナーが判断する）最低年齢、容認できない行動と服装が含まれますがこれらに限定されません。ラウンジのご利用（ページが同じタブで開きます）の詳細をご覧ください。

  6. エミレーツは、独自の裁量で、エミレーツ・ラウンジご利用特典またはエミレーツ・ラウンジ施設に関する不正行為、詐欺行為または濫用があった場合、会員のラウンジ利用特典を停止する、または取り消す権限を留保します。

  7. エミレーツ・ラウンジご利用特典を利用される会員のお客様は、エミレーツの独自の裁量に基づき、清楚な身なりでお越しになり、すべてのドレス・コードの要件に従っていただく必要があります。以下の場合、エミレーツは、エミレーツ・ラウンジの利用を拒否する権限を留保します。
    • 会員の行動がスタッフや他のお客様に対する破壊、誹謗または侮辱とみなされる場合
    • 会員がエミレーツのスタッフの要請または指示に応じられない場合
    • フライトの出発時刻から4時間以上にわたりエミレーツ・ラウンジに滞在される場合に会員の旅程を意図的に変更される場合。

  8. ドバイから出発される乗継便以外のご搭乗者については、エミレーツは無料でのラウンジのご利用時間をフライト出発時刻前の4時間に制限させていただく権限を留保します。会員ティア特典としてラウンジをご利用になるエミレーツ・スカイワーズ会員のお客様は、搭乗券に記載されているラウンジをご利用いただけますが、フライトの出発時刻前に複数のラウンジを入退出いただくことはできません。

  9. 手荷物許容量に関するティア特典
     
    エミレーツ便およびフライドバイ便で旅行されるプラチナ、ゴールドおよびシルバー会員のお客様は追加手荷物許容量をご利用いただけます。追加手荷物許容量特典はエミレーツ便とフライドバイ便で異なり、会員の目的地に基づいて重量制（手荷物の総重量）または個数制（手荷物の総数）が適用されます。対象となる手荷物許容量は下表の通りです。

    会員ティア別の追加受託手荷物許容量
    会員ティアIATAの個数制に基づくエミレーツ便のエコノミークラスとプレミアム・エコノミーの路線IATAの個数制に基づくエミレーツ便のビジネスクラスとファーストクラスの路線IATAの重量制に基づくエミレーツ便とフライドバイ便
    シルバーなしなし12kg
    ゴールド1個、23kgまで1個、32kgまで16kg
    プラチナ1個、23kgまで1個、32kgまで20kg

    全ご搭乗クラスの最大許容量は受託手荷物3個までとなります。上記のビジネスクラスの手荷物許容量特典をご利用いただくには、会員の旅程の全区間と全フライトがビジネスクラス以上のご搭乗クラスである必要あがあります。

    本セクションの手荷物許容量に関するティア特典は、他の航空会社が運航するフライト（コードシェア便を含みこれに限定されない）または他の航空会社が運航する区間を含む航空券には適用されません。

  10. 優先搭乗特典

    1. 予約満席のフライトでは、次のお客様が予約優先確保の対象となります。
      1. 最高レベルのFlex Plus運賃で、エミレーツ便のエコノミークラスの航空券を予約されるプラチナ会員とゴールド会員のお客様
      2. 最高レベルのFlex Plus運賃で、エミレーツ便のビジネスクラスの航空券を予約されるプラチナ会員のお客様。
        オーバーブッキングが多数あるフライト、大きな祝日や特別イベント時、制限の対象となるフライトなど、ご予約を承ることができない場合がございます。エミレーツは、航空券の予約または座席の優先確保に関して、何ら保証を行いません。本特典は、フライトの出発時刻の少なくとも48時間前までにエミレーツ・コンタクトセンターにお電話いただくことでご利用いただけます。お問い合わせ（ページが同じタブで開きます）。
    2. プラチナ／ゴールド会員は、エミレーツ便およびフライドバイ便のご利用時にご搭乗クラスにかかわらず、手荷物の優先タグ付けサービスをご利用いただけます。手荷物サービス（ページが同じタブで開きます）の詳細をご覧ください
    3. ドバイ国際空港、エミレーツ第3ターミナル：
      • プレミアム・エコノミーまたはエコノミークラスをご利用のシルバー会員のお客様とゲストの方4名様まで、エコノミークラスのチェックインエリアのエリア6にあるシルバー会員専用カウンターでチェックインいただけます。
      • ゴールド会員のお客様とゲストの方4名様まで、ご利用クラスに関わらず、ビジネスクラスのカウンターでチェックインいただけます。
      • プラチナ会員のお客様とゲストの方4名様まで、ご利用クラスに関わりなく、ファーストクラスのカウンターでチェックインいただけます。
    4. エミレーツ・ネットワークのその他の空港：
      • シルバーおよびゴールド会員のお客様とゲストの方4名様まで、ご利用クラスに関わらず、ビジネスクラスのカウンターでエミレーツ便にチェックインいただけます。
      • プラチナ会員のお客様とゲストの方4名様まで、ご利用クラスに関わりなく、ファーストクラスのカウンターでエミレーツ便にチェックインいただけます。
    5. フライドバイのフライトへのチェックイン： 
      • ドバイ国際（DXB）ターミナル2では、エコノミークラスをご利用のエミレーツ・スカイワーズ・シルバー会員、ゴールド会員およびプラチナ会員のお客様は、専用のチェックイン・デスク20、21、22をご利用いただけます。
      • ドバイ国際（DXB）ターミナル3では、エコノミークラスをご利用のエミレーツ・スカイワーズ・シルバー会員のお客様は、シルバー会員専用のエコノミークラス・デスクでチェックインいただけます。エコノミークラスまたはビジネスクラスをご利用のエミレーツ・スカイワーズ・ゴールド会員のお客様は、ビジネスクラス・デスクでチェックインいただけます。エミレーツ・スカイワーズ・プラチナ会員のお客様は、ご利用のクラスに関係なく、ファーストクラス・デスクでチェックインいただけます。
      • 世界各地のその他の空港では、エコノミークラスをご利用のエミレーツ・スカイワーズ・シルバー会員、ゴールド会員およびプラチナ会員のお客様は、フライドバイのビジネスクラス・デスクでチェックインいただけます。

  11. 追加プラチナ特典

    1. プラチナ会員のアカウントのスカイワーズマイル残高は、プラチナ会員のステータスを維持される限り、有効期限が延長されます。そのため、プラチナ会員のお客様には、通常の有効期限（下記第9項に定義）で現在のプラチナ会員期間内に失効するスカイワーズマイルを保有されている場合、延長後の有効期限（下記第9項に定義）が表示されます。この延長後の有効期限は予定されているプラチナ会員のステータスの見直し日より2か月となります。例えば、2019年8月31日に次回のステータス見直しが予定されているプラチナ会員のお客様が保有するスカイワーズマイルの通常の有効期限が2019年1月31日の場合、スカイワーズマイルの有効期限は2019年10月31日に延長されます（予定されているティア・ステータスの見直し日より2か月）。
    2. 会員がプラチナ会員のティア・ステータスの要件を満たし、プラチナ会員になった場合、通常の有効期限で現在のプラチナ会員期間内に失効するスカイワーズマイルの有効期限が即時に延長され適用されます。会員がプラチナ会員にアップグレードする前に失効したスカイワーズマイルについてはすべて再加算することはできず、失効したものとみなされます（通常の有効期限前にプラチナ・ティアへのアップグレードをお決めになる動機となった未請求のスカイワーズマイルを過去に遡って請求される場合を含み、これに限定されません）。
    3. プラチナ会員のお客様がプラチナ会員ティアの要件を満たし、プラチナ会員のステータスを維持される場合、延長後の有効期限の対象となる未使用のスカイワーズマイルは、次回のプラチナ会員のステータスの見直し日より2か月まで再度延長されます。
    4. プラチナ会員のステータスの維持に必要とされる要件を満たされなかった場合、下位の会員ティアに降格し、延長後の有効期限の対象となる未使用のスカイワーズマイルは、会員のアカウントの延長後の有効期限に基づいて失効します。
    5. 家族代表またはファミリー会員の別に関わりなく、プラチナ会員がマイ・ファミリー・アカウントに共有されているスカイワーズマイルに対してのみ、延長後の有効期限が適用されます。通常の有効期限が適用されるマイ・ファミリー・アカウントのスカイワーズマイルは延長後の有効期限の対象となりません。
    6. マイルの有効期限延長またはマイルの再加算（第10項に定義）を通じて有効期限を延長されたスカイワーズマイルについても、延長後の有効期限が適用されます。
    7. 疑義を避けるため、各会員のスカイワーズマイルは対象アカウントに記載されている有効期限日に失効します。
    8. それぞれのティアに適用される会員ティアの特典と特別サービスは、会員が対象ティアで有効なステータスを保持されている期間にのみ有効となり、ご利用いただけます。
    9. エミレーツは、任意の会員ティアに適用される特典と特別サービスを、任意の時点で予告なく調整、変更または削除する場合があります（ただし、エミレーツが本プログラム規約、ウェブサイトまたはEmiratesアプリを通じて変更時に通知する場合はこの限りではありません）。

  12. プラチナ限定特典

    対象となるプラチナ会員のお客様は、ティアマイルの繰り越し、アップグレードの割引、無料アップグレードなどのプラチナ限定特典が有効になります。詳細は、こちらの規約条件をご覧ください。

  13. エミレーツ・クラシック特典

    空席状況に基づき、ご予約時においてシルバー、ゴールドまたはプラチナ会員であるお客様は、ファーストクラスのエミレーツ・クラシック特典をご利用いただけます。

7.マイルを獲得

  1. 本プログラム規約の規定に従い、有効なアカウントを保有する会員は以下の通りスカイワーズマイルをご獲得いただけます。
    • 加算対象となる便のご利用
    • 対象のエミレーツまたはパートナーのサービス、商品または製品のご利用またはご購入
  2. 本プログラム規約の規定に従い、会員は以下の通りティアマイルをご獲得いただけます。
    • 加算対象となる便のご利用
    • 対象のエミレーツまたはパートナーのサービス、商品または製品のご利用またはご購入
  3. 会員は、アカウント登録日以降、本プログラム規約に従いマイルの獲得を開始いただけます。会員がアカウント登録前2か月以内にご利用された対象フライトはマイル加算対象となり、会員がアカウントの登録日から6か月以内にエミレーツにご連絡の上、獲得されたマイルを請求いただくことができます。会員がアカウント登録前に行ったお取引（対象となるパートナーのサービス、商品または製品のご利用を含む）は、マイル加算対象となります。加算対象となる便に搭乗して獲得するマイルは、ウェブサイトおよびEmiratesアプリ上の会員のご利用明細でご確認いただけます。
  4. 会員がマイルを獲得するためには、（i）加算対象となる便の予約またはチェックインする際、および（ii）その他の加算対象となるエミレーツまたはパートナーの商品またはサービスを購入する際（または場合により登録する際）に、エミレーツまたは対象ベンダーが随時指定する通りに、デジタル会員カードを提示、会員のアカウントをリンク、または会員番号を通知する必要があります。会員がフライトの一覧のエミレーツ・スカイワーズ会員番号を引用する場合、会員が旅程の最初のフライトにチェックインした後は、エミレーツ・スカイワーズ会員番号を削除して別の会員番号（エミレーツ・スカイワーズまたはパートナーのフリークエント・フライヤー・ロイヤリティ・プログラムの番号のいずれかに関わらず）に変更することはできません。
  5. 獲得マイル数は、加算対象となる便の出発地、目的地、ご搭乗クラス、運賃タイプによって異なり、航空券のご購入日および発行日に確定されます。ただし、航空券が再発行された場合は、航空券の再発行日に確定されます。加算対象となる特定のフライトで得られる正確なマイル数の確認には、マイルカリキュレータ（ページが同じタブで開きます）をご利用ください。
  6. 加算対象となる便のキャッシュ+マイル航空券の獲得マイル数は、その便の一般向け運賃の金額に対して会員がお支払いになった金額に応じて事前に計算されます（マイル加算の対象とならない燃油サーチャージ、税金、手数料を除く）。例えば、航空券のお見積りの基本運賃が2,000米ドルで、会員が運賃の60%を現金、残りの40%をキャッシュ＋マイルを使用してスカイワーズマイルでお支払いになる場合、会員はそのフライトで獲得されるマイルの60%のみを獲得できます。
  7. キャッシュ+マイル航空券は、他の航空会社のフリークエント・フライヤー・ロイヤリティ・プログラムのロイヤリティ・ポイントの加算対象とはなりません。
  8. 会員が購入する加算対象となるフライトに異なる複数の運賃区分やクラスが含まれる場合、マイルはそれぞれの運賃区分ごとに計算され、会員のアカウントに付与されます。航空券の裏書条項および追加情報欄は、それのみで効力を有するものではありません。複数の運賃区分を含む航空券で獲得するマイルの詳細は、（i）本ウェブサイトの「旅程確認」（My Itinerary）、（ii）Emiratesアプリの「エミレーツ・スカイワーズ」セクション、または該当する場合は（iii）本ウェブサイトまたはflydubai.comの「予約管理」セクションにていつでもご確認いただけます。
  9. 会員が航空券の一部を取り消し、またはその払い戻しを受けた場合は、マイルは実際に搭乗した便に対してのみ付与されます。
  10. 実際に搭乗した加算対象となるエミレーツ航空便が部分的である航空券の場合（再発行または払い戻しされた航空券を含みこれらに限らず）、獲得マイル数は搭乗区間、搭乗クラス、および航空券の運賃によって異なります。会員が旅程の一部しか搭乗しなかった場合、マイルは航空券のその実際に搭乗した便に対してのみ付与されます。会員が航空券の一部について現金でより高い運賃のブランドまたはより高い旅行クラスへのアップグレードを希望する場合、追加マイルはその一部の旅行についてのみ付与されます。また、その旅行において過去に搭乗したフライトについてはマイルは適用されません。
  11. 航空券を再発行せずに（すなわち、新規の航空券番号を受け取らずに）搭乗クラスの昇格を受けた場合、実際に現金で購入した航空券の運賃に応じたマイルしか獲得できません。
  12. 会員は航空券発行時のご搭乗クラスに基づいてマイルをご獲得いただけます。すべてのフライトで即時アップグレードについては、会員に追加マイルは付与されません。
  13. 下記の航空券はマイル付与の対象外です。
    • スタッフ運賃（従業員を含む）の航空券
    • 航空・旅行会社向け割引航空券（ID/AD航空券など）
    • 特典航空券
    • バーター航空券
    • 賞品および販促用航空券
    • コンサルタント／PR用航空券
    • 外交官／政府関係者特別割引航空券
    • 無料航空券および不定期便またはチャーター便航空券
    • 一般販売されていない特別割引航空券
    • 座席補償オプション航空券
    • エミレーツ・スカイワーズが参加しているその他のフリークエント・フライヤー・プログラムやロイヤリティ・プログラムからの特典航空券
  14. 会員は、エミレーツ便に搭乗した後6か月以内であれば、エミレーツ・コンタクトセンターへのご連絡いただくか、または本ウェブサイト上にて、加算対象となるエミレーツ便のマイルを遡って請求いただけます。マイルを遡って請求するには、会員は、航空券番号、搭乗券に記載されている便の詳細、取引明細、受領証その他、エミレーツが要求する事項をエミレーツに提示しなければなりません。加算対象となるフライドバイ便の未加算のマイルを遡って請求するには、会員は、フライドバイ便のご搭乗後6か月以内にフライドバイのウェブサイトまたはフライドバイ・コンタクトセンターにて、航空券番号、搭乗券に記載されている便の詳細、取引明細、受領証その他、フライドバイが要求する事項をフライドバイにご提示の上、申請を行うことができます。
  15. エミレーツまたは提携航空会社による別段の記述がない限り、マイルを獲得できるのは、航空券または取引ごとに1つのロイヤリティ・プログラムに限ります。他の提携航空会社のロイヤリティ・プログラムに加入されている会員は、出発時に優先するロイヤリティ・プログラムをお選びいただく必要がございます。別途エミレーツまたはフライドバイによる指示がない限り、この条件は、スカイワーズマイル、および該当する場合は空港ラウンジへのアクセスや手荷物許容量（これらに限定されない）を含むその他のフライト特典に適用されます。会員は最初のフライト出発前のチェックイン時にロイヤリティ番号をご変更いただけます。出発後はご変更いただけません。加算対象となる便でマイルを獲得できるのは、1座席および1エクストラ・シート分のみです。
  16. マイルをアカウントに加算するまでに、加算対象となるお取引から8週間以上かかる場合があります。会員が獲得したマイルは、会員のアカウントに加算された後、本プログラム規約に従って、会員本人のみが利用し、または特典に交換できます。
  17. スカイワーズマイル（および該当する場合はティアマイル）は、加算対象となる便、または該当する場合は提携航空会社による便に搭乗することによってのみ獲得できます。他の便では獲得いただけません。提携航空会社の便では、会員ご自身の責任で、対象となる便がスカイワーズマイルの獲得対象であることをご確認いただく必要があります。その際、提携航空会社の規約条件が適用され、本プログラム規約に常に従うものとします。
  18. スカイワーズマイル（および該当する場合はティアマイル）は、会員が実際に購入して提供された商品およびサービスに対してのみ加算されます。会員により商品やサービスの注文を受けたが後で取り消された場合や、会員が注文に関する義務を果たさなかった場合は、スカイワーズマイル（および該当する場合はティアマイル）は付与されません。
  19. 搭乗予定の便がキャンセルになり、エミレーツまたはフライドバイが他の航空会社による便に振り替えた場合、会員は購入した航空券に対するマイルを、搭乗予定であった便に搭乗されていた場合と同様に受け取ることができます。
  20. 会員が無効マイルを獲得した場合、エミレーツは（当社独自の裁量により)以下の措置を取る場合があります。
    1. 無効マイルをキャンセルおよび無効にする
    2. 無効マイル（またはその一部）が特典またはその他の特別サービスに交換される場合、その特典またはその他の特別サービスをキャンセルまたは無効にする。ただし、特典またはその他の特別サービスが既に提供されている場合、エミレーツは以下の措置を取る場合があります。
      1. 特典またはその他の特別サービスの通常の交換率に対して計算された追加のスカイワーズマイルを会員のアカウントから差し引く
      2. 対象となる特典について、特典の交換のために無効マイルが利用されていなければ請求の対象となっていた金額を会員に請求する
    3. 会員の会員ティアを降格する 
    この場合、旅費、宿泊費、ビザ費用を含みこれらに限定せず、エミレーツはいかなる払い戻しまたは補償も会員に対して行わないものとします。
  21. 本プログラム規約または法律上のエミレーツのその他の権利を侵害することなく、会員が（i）本プログラム規約に対して違反した場合、または（ii）搭乗拒否された場合、エミレーツは当社の独自の裁量により、以下の措置を取る場合があります。
    1. 会員のアカウントを停止および／または監査する。この間、会員はスカイワーズマイルの獲得および／または交換、または会員のアカウントに関連する特典または特別サービスを利用することはできません。
    2. 会員のアカウントおよび保留中の特典を利用停止する。この場合、会員のアカウントのマイル残高は失効し、 
    旅費、宿泊費、ビザ費用を含みこれらに限定せず、エミレーツはいかなる払い戻しまたは補償（税金を含にこれに限定されない）も会員に対して行わないものとします。

8.スカイワーズ・エブリデイ

  1. 会員のお客様がSkywarfds Everydayにご入会いただくには、Google PlayストアまたはiOS App StoreでSkywards Everydayアプリ（以下、「Skywards Everydayアプリ」）をダウンロードのうえ、エミレーツ・スカイワーズ・アカウントの認証情報を使用してサインインしてください。
  2. 会員のお客様がSkywards Everydayにご入会しスカイワーズマイルを獲得いただくには、手順に従ってSkywards Everydayアプリから有効な支払いカード（以下に定義）をリンクいただく必要があります（以下、「リンク済み支払いカード」）。
  3. 会員のお客様がSkywards Everydayでスカイワーズマイルをご獲得いただくには、最大5つの有効な支払いカードをリンクしていただく必要があります。
  4. Skywards Everydayアプリ内で最初のカードをリンクした日から12か月以内に、リンク済み支払いカードを5回まで変更できます。
  5. Skywards Everydayパートナーでのお買い物時にSkywards Everydayでスカイワーズマイルをご獲得いただくには、Skywards Everydayパートナー（以下に定義）で購入する前に、Skywards Everydayアプリから有効な支払いカードをリンクしていただく必要があります。
  6. エミレーツ・スカイワーズは、購入履歴を確実に記録するため、会員のお客様が対象店舗（以下に定義）で最初の購入をされる少なくとも24時間前までにSkywards Everydayアプリで有効な支払いカードをリンクされることをお勧めしています。
  7. 有効な支払いカード
    1. Visaの有効な支払いカードには、Visaがカードの連携をサポートしている海外で発行されたVisaのロゴ入りのカードも含まれます。
    2. Mastercardの有効な支払いカードには、Mastercardがカードの連携をサポートしている次の国で発行されたMastercardのロゴ入りのカードも含まれます：アルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、カナダ、デンマーク、ドイツ、カタール、アラブ首長国連邦、英国、米国。
    3. Apple PayまたはGoogle Pay経由のリンク済み支払いカードによる支払いはご利用いただけます。
  8. 対象外のお支払いカード
  9. 以下のお支払いカードによるお取引はスカイワーズマイル獲得の対象外です。Amex、ダイナースクラブ、小売店のカード、ギフトカード。
  10. リンク済み支払いカードでお支払いになったお取引は、リンク済みの会員アカウントに加算されるスカイワーズマールを計算するため、自動的に追跡されます。
  11. 有効な支払いカードをSkywards Everydayアプリ内の2つ以上の会員アカウントに追加することはできません。
  12. 会員のお客様は、有効な支払いカードをSkywards Everydayアプリにリンクする際に、登録済みのカード所有者であること、またはカード所有者から許可を得ていることを確認、保証および表明いただく必要があります。
  13. 有効な支払いカードをリンクして、Skywards Everydayにご入会いただくことで、会員のお客様はSkywards Everydayの規約条件ならびに、Visaおよび／またはMastercard（支払いサービス提供会社）に対して、(i) リンク済み支払いカードの取引を追跡すること、(ii) 条件を満たすお取引を特定すること、(iii) お取引の詳細（加盟小売店、日時、購入金額等）をエミレーツおよびエミレーツに関連するサービス提供会社と共有することにご同意いただくことになります。会員のお客様は、Skywards Everydayアプリでリンク済みの各カードで「カードを削除」をクリックして、リンク済み支払いカードからのお取引の追跡を停止することができます。削除した後のカードによるお取引はスカイワーズマイル獲得の対象外となります。
  14. Skywards Everydayアプリの一覧（随時更新される）に記載されている対象店舗のSkywards Everydayパートナーでのみスカイワーズマイルを獲得いただけます。
  15. 会員のお客様は、Skywards Eveyrdayパートナーで3ディルハムのご利用につき1スカイワーズマイルを獲得いただけます。ただし、食料雑貨と医薬品の店舗を除きます。会員のお客様は、食料雑貨および医薬品のカテゴリーのSkywards Everydayパートナーで5ディルハムのご利用につき1スカイワーズマイルを獲得いただけます。
  16. スカイワーズマイルは端数を切り上げて加算されます。加算されるスカイワーズマイル数が直近の整数に切り上げられます。
  17. 対象となる購入で獲得したスカイワーズマイルは、お取引が処理され、決済ネットワーク（VisaまたはMastercard）に検証（最大10日）された後に該当する会員アカウントに加算されます。
  18. 一部のSkywards Everydayパートナーが独自の返金規定に基づいて全額返金に対応している場合、（i）払い戻し期間後に、（ii） お取引をキャンセルまたは払い戻しされていない限り、スカイワーズマイルが会員アカウントに加算されます。
  19. スカイワーズマイルは対象店舗でのリンク済み支払いカードのご利用金額の合計に基づいて付与されます（VATおよびその他適用される税金を除きます（当局により課される税を含み、それに限定されません））。
  20. スカイワーズマイルは店舗でリンク済み支払いカードで決済された場合にのみ付与されます。対象店舗がQRコードまたはオンライン支払いリンクからの支払いに対応している場合など、その他の支払い方法が使用された場合、スカイワーズマイルは付与されない場合があります。ご利用金額の全額または一部を現金、ギフトカード、ストアクレジットで決済される場合、または商品を交換される場合はスカイワーズマイルをご獲得いただけません。
  21. 会員は、Skywards Everydayに加入されることで、エミレーツが査定を目的として要請する場合、または紛争があった場合、ご購入または払い戻しの事実を証明する領収書を対象店舗が提供することにご同意いただくものとします。
  22. 通常獲得いただけるスカイワーズマイルに加え、プロモーション期間中は、エミレーツ・スカイワーズおよびSkywards Everydayパートナーは1回のお取引につき2つ以上の特典を随時提供する場合があります。
  23. 時により、および／またはSkywards Everydayパートナーのオファーに基づき、Skywards Everydayアプリ上で通知があった場合、エミレーツ・スカイワーズ・ティアマイルが付与される場合があります。ティアマイルは、Skywards Eveyrdayアプリで提供される詳細に基づいて計算されます。
  24. サービス、商品および製品はすべて、Skywards Everydayパートナーの対象店舗により直接お客様に提供されます。上記のSkywards EverydayパートナーのSkywards Everydayへの参加は、これらの製品、商品またはサービスへのエミレーツの推薦または承認を意味するものではなく、エミレーツはこれらの配送または提供に関与しません。上記の製品、商品および／またはサービスを利用される会員は、該当するSkywards Everydayパートナーとの間に法律関係が生じます。法が許容する範囲において、会員による上記の製品、商品および／またはサービスのご利用に関連して、Skywards Everydayパートナーまたはこれを代理する者による製品、商品および／またはサービスの提供またはその不履行により発生する、不注意、故意による不正行為、劣悪なサービス、その他の義務違反に関して、エミレーツは会員その他の者に対して責任を負いません。
  25. エミレーツ・スカイワーズまたはSkywards Everydayパートナーの裁量により、一部のお取引ではスカイワーズマイルをご獲得いただけません。これには以下が含まれますが、これに限りません。
    1. オンラインでのご購入（Skywards Everydayパートナーの電子商取引サイトまたは第三者のサイト）
    2. 24カラットの金の延べ棒および金貨。
  26. 会員のお客様は対象となるご購入につきSkywards Everydayを通じて最大99万9,999スカイワーズマイルをご獲得いただけます。
  27. Skywards Everydayまたはリンク済み支払いカードのご利用に関して誤用、濫用、または詐欺に類する行為が発覚した場合、またはその疑いがある場合、エミレーツ・スカイワーズは、会員のアカウントに付与されたスカイワーズマイルを差し戻す、および／または会員のアカウントを利用停止または無効にして以後のスカイワーズマイルの付与を停止する権利を留保します。Skywards Everydayパートナーは、詐欺行為が発覚したお取引についてスカイワーズマイルの付与を拒否する権利を留保します。
  28. 技術的な問題、エラーまたは不具合によりスカイワーズマイルが誤って会員のアカウントに加算された場合、エミレーツ・スカイワーズは、誤って加算されたスカイワーズマイルを差し戻す権利を留保します。
  29. 対象となるそれぞれのご購入で獲得いただけるスカイワーズマイル数は、会員ご自身でご確認ください。対象となるお取引で会員のアカウントにスカイワーズマイルが加算されない場合、会員は、クレジットカードまたはデビットカードの領収書の写しをご用意の上、エミレーツ・ コンタクトセンターまでご連絡いただく必要があります。会員がエミレーツに領収書を提供する際に、不足しているスカイワーズマイルを対象の会員アカウントに加算することのみを目的として、お取引の領収書に含まれる情報をエミレーツが使用することにご同意いただくものとします。
  30. 会員がSkywards Everydayの利用を停止するには、Skywards Everydayアプリの「マイ・カード」セクションですべてのリンク済み支払いカードを削除いただく必要があります。これは、Skywards Everydayアプリを削除する前に行っていただく必要があります。
  31. Skywards Everydayアプリ上で公開される対象店舗の位置データ（Google Mapによる）は、対象となるSkywards Everydayパートナーにより提供されます。Googleマップ経由で表示される情報の正確性に関しては、エミレーツ・スカイワーズは責任を負いかねます。
  32. エミレーツは、Skywards Everydayアプリ上のSkywards Everydayパートナーおよび／またはその対象店舗を随時変更、利用停止、追加または削除することがあります。いかなる購入を行う前にも、会員はご自身の責任で、店舗または会場がSkywards Everydayパートナーの対象店舗の一覧にあることをご確認いただくものとします。
  33. 年齢制限のため、スカイサーファーは、Skywards Everydayにご加入いただけません。スカイサーファーに発行された有効な支払いカードはご両親または保護者の方のアカウントに追加いただけます。
  34. マイ・ファミリー・アカウントおよびビジネス特典アカウントはSkywards Everydayの加入対象外です。
  35. エミレーツは、スカイワーズマイルの付与ならびにSkywards EverydayアプリおよびSkywards Everydayへの会員の加入の管理／運用を目的として、特定の個人情報を収集および使用し、エミレーツのサービス提供会社である第三者にその個人情報を転送する場合があります。上記の個人情報には以下が含まれます。
    1. 氏名、メールアドレス、性別、生年月日、性別、居住国等の個人が特定されるデータ
    2. エミレーツ・スカイワーズ会員のアカウントおよびティア・ステータスに限定するエミレーツ・スカイワーズ・アカウントの情報
    3. 取引の日時、金額、獲得したスカイワーズマイル数に限定する取引データ
  36. エミレーツによる個人情報の取り扱いに関する詳細は、次のリンクからエミレーツのプライバシーポリシーをお読みください。
  37. 誤用、濫用、または詐欺に類する行為の疑いがある場合を除き、エミレーツは会員の個人データをスSkywards Everydayパートナーと共有しません。これらの例外的な状況による以外に、Skywards Everydayパートナーは匿名化された取引データにのみアクセスすることあります。
  38. 以下の用語にはそれぞれ下記の意味があります：
    1. 「Skywards Everydayパートナー」とは、Skywards Everydayに参加し、Skywards Everydayアプリに随時掲載される第三者の製品、商品および／またはサービス提供会社のことです。
    2. 「対象店舗」とは、Skywards Everydayに参加し、Skywards Everydayアプリに随時掲載されるSkywards Everydayパートナーの店舗のことです。
  39. 「アカウント」、「会員」、「SkywardsEveryday 」、「 スカイワーズマイル」、「ティアマイル 」という用語は、エミレーツ・スカイワーズ・プログラム規約（下記リンク）内の用語と同じ意味です。
  40. Skywards Everydayはエミレーツ・スカイワーズ・プログラムの一部です。会員はSkywards Everydayに加入されるに及び、Skywards Everydayの本利用規約ならびにエミレーツ・スカイワーズ・プログラム規約およびエミレーツ・プライバシー・ポリシーに常に従っていただく必要があります。

9.スカイワーズマイルの有効期限

  1. スカイワーズマイルは、搭乗または適用される提携会社との取引の日から3年間有効です（以下、「有効期間」）。
  2. 適用される法律に従い、スカイワーズマイルは、有効期間の最終日が属する月以降の会員の最初の誕生月の月末に失効し、会員のアカウントから減算されます（以下、「通常の有効期限」）。例えば、会員のスカイワーズマイルに適用される有効期間の最終日が2023年1月15日で、会員の誕生日が1月14日の場合、その会員のスカイワーズマイルの通常の有効期限は2024年1月31日となります。上記に関わらず、第6.10.1項に基づき、スカイワーズマイルの通常の有効期限の時点でプラチナ・ステータスの会員が保有するスカイワーズマイルは、通常の有効期限日に期限切れとなることはなく、予定されているプラチナ会員のティア・ステータスの見直し日より2か月後に終了する延長期間を有効期限とします（以下、「延長後の有効期限」）。期限切れとなったため会員のアカウントから差し引かれた未使用のマイルは再加算の対象とならず、当該会員により放棄されたものとみなされます。
  3. 会員はご自身の責任で、会員アカウント内のスカイワーズマイル残高と有効期限を常に確認するものとします。これはウェブサイトまたはEmiratesアプリ上でいつでも確認できます。
  4. スカイワーズマイルを特典に交換してその特典が最終的にキャンセルされ、その後スカイワーズマイルが本プログラム規約に基づいて失効した場合、そのスカイワーズマイルは返却または再加算の対象となりません。ただし、該当する特典をキャンセルした時点で（i）会員のティア・ステータスがプラチナである場合、または（ii）会員がスカイサーファー会員である場合は、該当する特典で獲得したスカイワーズマイルは延長後の有効期限が適用され、会員のアカウントに返却されます（または、会員がスカイサーファー会員の場合は有効期限はなく、第3.5項が適用されます）。

10.スカイワーズマイルを購入、贈呈、譲渡、再加算する、または増やす

エミレーツは、お客様のアカウント、個人情報、マイル残高を安全に管理しています。お客様は、ウェブサイトまたはエミレーツ・コンタクトセンターでのみマイルを購入をご利用になり、マイルや特典航空券の販売を謳う承認外の非合法的活動を行う第三者から購入されることのないようお願いしています。本プログラム規約は承認外の販売チャンネル経由のマイルおよび特典航空券の購入を厳禁としており、そのようなマイルまたは特典航空券の購入の疑いがある場合、またはそれが特定された場合、エミレーツは（i）会員に払い戻す義務を負うことなく対象となるマイルまたは特典航空券を無効とし、（ii）会員のアカウントを停止する権限を留保します。疑義を避けるため、方法に関わらず（提携会社のロイヤリティ・プログラムまたはポイント交換プログラムの濫用および／または意図しない搾取を含みこれらに限定されない）、会員による非認可および／または承認外のマイルの累積は、本プログラム規約の違反となり、このようなマイルの累積を無効にし、会員のアカウントを停止するエミレーツの権限が適用されます。

  1. マイルの購入、マイルの贈呈、マイルの譲渡、マイルの有効期間延長、マイルの再加算、またはマイルを増やす（以下に定義）ことを選択する場合、お客様はエミレーツ航空のウェブサイトからPoints.com Inc.が運営する第三者のウェブサイトであるポイント・プラットフォーム（以下に定義）に転送されます。会員は、ご氏名やEメールなどのご本人確認データ、アカウント番号やスカイワーズマイル残高などのアカウントのデータ、購入履歴やフライト情報などの取引データ、キャンペーンへの参加やオンラインの利用などの行動に関するデータなど、会員がエミレーツに提供する個人情報を含むエミレーツが保有する特定の関連会員情報（スカイワーズマイルの受取人となる会員に関する関連情報を含みこれに限定されない）をエミレーツが収集、使用、および／またはPoints.com Inc.に転送することに承認していただく必要があります。そのような情報の使用および開示は、会員が、当社のプライバシーポリシーに基づいて取引を実行し、エミレーツ・スカイワーズおよび同パートナーが適宜提供するスペシャルオファーを利用できるようにすることを目的として行われます。
  2. マイルの購入、マイルの贈呈、マイルの譲渡、マイルの有効期間延長、マイルの再加算、およびマイルを増やす取引は、その支払いの処理および収集を含み、Points.com Inc.によって処理されます。
  3. ポイント・プラットフォームを介したPoints.com Inc.による支払いの処理を含むポイント・プラットフォームのご利用に関しては、対象会員とPoints.com Inc.の間で契約が締結されます。そのため、ポイント・プラットフォームの利用にはPoints.com Inc.の規約条件とプライバシーポリシーが適用されます。Points.comによる個人情報の使用および開示に関する規定は、エミレーツの規定と異なる場合があります。Points.comは、エミレーツと同等の保護レベルを与えるプライバシー保護法令に、束縛されない可能性もあります。会員はご自身の責任で、ポイント・プラットフォームのプライバシーポリシーをご確認いただくものとします。会員は（i）ポイント・プラットフォームのプライバシーポリシーと規約条件および（ii）左記の取引に関連して適用されるプライバシー保護法に合意の上これを遵守する場合にのみ、マイルの購入、マイルの贈呈、マイルの譲渡、マイルの有効期間延長、マイルの再加算、および／またはマイルを増やす取引を実行できます。
  4. 会員はポイント・プラットフォームを利用することにより、期日内のお支払いやプラットフォームの利用に適用される規則や制限の順守を含むポイント・プラットフォームの規約条件（Points.com Inc.によって適宜変更される可能性があります）の拘束を受け、これを遵守し、これに従うことに同意いただくことになります。
  5. 会員は、Points.comのプラットフォーム（以下、「ポイント・プラットフォーム」）経由でスカイワーズマイルを購入、贈呈、譲渡、有効期間延長、再加算する、または加算することができます。ただし、会員のアカウントで最低1回のマイル獲得履歴（対象となるエミレーツや提携航空会社のフライト搭乗、またはパートナーとのお取引（以下、そのような会員を「対象のスカイワーズ会員」）があることが条件となります。会員が獲得するマイルのうち、上記のマイル獲得履歴に相当しないマイルまたは対象となるお取引に関連しないマイルは、本サービスのご利用に有効なマイル獲得履歴とはみなされません。
  6. 対象のスカイワーズ会員は、会員個人のご利用（以下、「マイルの単独購入」）または対象となる別のスカイワーズ会員への贈呈（以下、「マイルの贈呈」）を目的として、エミレーツが随時提供する料金とレートに基づき、ポイント・プラットフォーム経由でスカイワーズマイルを購入することができます。時折、対象のスカイワーズ会員にはウェブサイトでのエミレーツ便の特典航空券またはエミレーツ便のアップグレード特典のご予約に必要なマイルが不足している場合にスカイワーズマイルを加算いただけるオプションが提供されます（「マイルの単独購入」と「追加マイルの購入」を併せて、以下、「マイルの購入」）。対象のスカイワーズ会員は、1,000スカイワーズマイル単位で追加マイルを購入することができます。マイルはエミレーツが随時提供する料金とレートに基づきます。対象のスカイワーズ会員が（i）マイルの購入により購入されたスカイワーズマイル数、および（ii）1暦年（1月1日から12月31日まで）内にマイルの贈呈によりギフトとして貰い受けたスカイワーズマイル数の最大合計は、以下の通り、マイルご購入時の対象のスカイワーズ会員の会員ティアにより異なります。
    • プラチナおよびゴールド会員のお客様は、年間最大200,000スカイワーズマイルをご購入いただけます。
    • シルバーおよびブルー会員のお客様は、年間最大100,000スカイワーズマイルをご購入いただけます。マイルの購入および／またはマイルの贈呈で購入されたスカイワーズマイルはマイ・ファミリー・アカウントに合算できません。ティアマイルの購入や贈呈はできません。
  7. 対象のスカイワーズ会員はポイント・プラットフォームを介して別の会員にスカイワーズマイルを譲渡することができます（以下、「マイルの譲渡」）。譲渡単位は1,000マイルで、エミレーツが随時提供する料金とレートに基づきます。当初の最低購入単位は2,000スカイワーズマイルで、スカイワーズ会員が譲渡および／受け取り可能な最大スカイワーズマイル数は、1暦年につき50,000スカイワーズマイルです。マイルの譲渡は、マイ・ファミリー・アカウントとの間のスカイワーズマイルの譲渡または受け取りにはご利用いただけません。ティアマイルは譲渡できません。
  8. 対象のスカイワーズ会員は、エミレーツが随時提供する料金とレートに基づき、ポイント・プラットフォームを介して購入することで、今後90日以内に有効期限が切れるスカイワーズマイルの有効期間を当初の有効期限日から12か月延長することができます（以下、「マイルの有効期間延長」）。対象のスカイワーズ会員は、エミレーツが随時提供する料金とレートに基づき、ポイント・プラットフォームを介して購入することで、過去180日以内に有効期限が切れたスカイワーズマイルの有効期限を購入日から12か月延長することができます（以下、「マイルの再加算」）。当初の最低購入単位は1,000マイルで、対象のスカイワーズ会員が有効期間延長および／再加算可能な最大スカイワーズマイル数は、1暦年につき50,000スカイワーズマイルです。マイ・ファミリー・アカウントに合算されたスカイワーズマイルは有効期間延長または再加算できません。ティアマイルの有効期間延長または再加算はできません。
  9. 時折、対象のスカイワーズ会員は、エミレーツが随時提供する料金とレートに基づき、ポイント・プラットフォームからの購入により、（エミレーツが随時設定よび決定する倍率で）スカイワーズマイルの一部を増やすオプションをご利用いただけます（以下、「マイルを増やす」）。「マイルを増やす」オプションは次の場合にご利用いただけます。
    • 対象のスカイワーズ会員が対象フライトまたはパートナーで過去に獲得したスカイワーズマイルの一部
    • 全区間が未飛行の場合に限り、対象のスカイワーズ会員が現在より先の日付で予約および確定されたエミレーツ便で獲得することが予定されるスカイワーズマイル
    • 対象のスカイワーズ会員がマイルを増やすオプションで1暦年（1月1日から12月31日まで）内に購入いただけるスカイワーズマイルの上限は50,000マイルです。マイルを増やすオプションにより購入いただけるスカイワーズマイル数はポイント・プラットフォームに記載されており、対象のスカイワーズ会員はその範囲内でマイルを増やすオプションをご利用いただけます。1回のご予約につき1回のマイルを増やすオプションをご購入いただけます。マイルを増やすオプションで購入されたスカイワーズマイルは、下記の第10.16項に従い対象のスカイワーズ会員のアカウントに加算されます。今後予定されている対象となるエミレーツ便で獲得することが予定されるスカイワーズマイルについて、乗算前のスカイワーズマイルの元本が会員のアカウントに加算されているかに関わらず、マイルが即時に加算されます。そのため、マイルを増やすオプションが購入されたご予約に変更またはキャンセルがあった場合でも、マイルを増やすオプションのお取引は変更またはキャンセルできません。マイルを増やすオプションはマイ・ファミリー・アカウントに合算できません。ティアマイルを増やすことはできません。
  10. スカイワーズマイルの価格、およびスカイワーズマイルを購入、贈呈、譲渡、有効期間延長、再加算、および増やす各オプションに関連する規約、および／または任意の時点におけるスカイワーズマイルの獲得条件は、エミレーツの独自の裁量により変更される場合があります。
  11. 購入、贈呈、譲渡、または増やすのオプションにより購入されたスカイワーズマイルの有効期限は本プログラム規約に基づきます。有効期限日は、対象となるマイルの購入、贈呈、譲渡、または増やすのお取引（状況によります）に基づいて計算されます。
  12. 有効期間延長および再加算されたスカイワーズマイルの有効期限は、対象となるお取引の時点の有効期間延長または再加算に基づきます。
  13. スカイワーズマイルは、ウェブサイト、エミレーツ・コンタクトセンター、およびエミレーツ予約・発券オフィスで購入、贈呈、譲渡、有効期間延長、および再加算いただけます。スカイワーズマイルを増やすオプションのご利用はウェブサイトでのみご利用いただけます。
  14. マイルの購入、マイルの贈呈、マイルの譲渡、マイルの有効期間延長、マイルの再加算、およびマイルを増やすの各オプションのお支払いにはクレジットカードのみをご利用いただけます。現金によるお支払いは受け付けておりません。
  15. 対象のスカイワーズ会員は、ポイント・プラットフォームに移動してお取引を完了する前にウェブサイトのご自身のアカウントにログインしていただく必要があります。
  16. お取引の通貨には、会員のアカウントに登録されている居住国の通貨が適用されます。ただし、「マイルの追加購入」のお取引については、ウェブサイトで選択された国の通貨が適用されます。米ドル以外の通貨でのお支払いに適用される交換レートは最新の交換レートと異なる場合がございます。会員の現地通貨でのお支払いに対応していない場合は、既定で米ドルが適用されます。現地の税金はエミレーツの規定に基づいて徴収される場合があります。
  17. マイルの購入または贈呈で購入されたスカイワーズマイルは、ポイント・プラットフォームを介してお支払いが完了してから48時間以内にアカウントに加算されます。万一、購入後にアカウントにスカイワーズマイルが加算されない場合は、エミレーツ・コンタクトセンターまでご連絡のうえ、問題の解決をご依頼ください。
  18. スカイワーズマイルは、所定の限度内で購入、贈呈、譲渡、有効期間延長、再加算する、および増やすことができますが、予約や特典交換に利用する場合は、その48時間前までに購入を完了していなければなりません。スカイワーズマイルの特典への交換を目的とするマイルの購入（マイルの単独購入またはマイルの追加購入のいずれであるに関わらず）、マイルの贈呈、マイルの譲渡、マイルの有効期間延長、マイルの再加算、およびマイルを増やすの各オプションのお取引では、交換対象となる特典のご利用の可否を保証することはできません。マイルの購入、マイルの贈呈、マイルの譲渡、マイルの再加算、およびマイルを増やすのオプションにより購入されたスカイワーズマイルの払い戻しは、法律上の要請がない限り、応じることができません。スカイワーズマイルのご購入時の金額は、同じ商品またはサービスのキャッシュ+マイルまたは現金のみによるご購入時の金額とは異なり、購入されたスカイワーズマイルを特典に交換される際の金額との関連性はありません。
  19. 会員がスカイワーズマイルを現金および現金同等物と交換すること、または第三者から購入することはできません。会員はエミレーツ・スカイワーズの認可を得た方法（ウェブサイト、エミレーツ・コンタクトセンター、エミレーツ予約・発券オフィスなど）でのみ、スカイワーズマイルを購入いただけます。
  20. スカイワーズマイルの受取人が会員でない場合、受取人は会員登録およびエミレーツ・スカイワーズ・アカウントの設定後、スカイワーズマイルをお受け取りいただけます。
  21. 購入、贈呈、譲渡、有効期間延長、再加算、または増やすの各オプションによるスカイワーズマイルはティアステータスのカウント対象になりません。
  22. 上記のお取引とお支払いの処理には、Points.com Inc.のプライバシーポリシーと規約条件（外部のウェブサイトが新しいウィンドウで開きます）が適用されます。

11.特典 - 一般条項

  1. これらのプログラム規約に別途規定がある場合を除き、特典はすべて、以下より予約しなければなりません。（i）本ウェブサイト、（ii）Emiratesアプリ、（iii）エミレーツ・コンタクト・センター、または（iv）エミレーツ予約・発券オフィス。スカイワーズマイルは、会員本人、またはその旅行コーディネーター（またはスカイサーファー会員の代理となる親や保護者）のみが特典への交換を行うことができます。スカイワーズマイルを特典に交換する際に、会員は特典フォーム（Reward Authorisation Form）にご記入いただき、パスポートの写しをご提出いただく必要がある場合があります。
  2. 会員が特典を請求するためには、会員自身のアカウントに、必要なスカイワーズマイルが蓄積されていなければなりません。会員は、スカイワーズマイルの有効期間内であればいつでも、スカイワーズマイルを特典に交換できます。但し、交換しようとする特典の状況（空席の有無など）によって左右されるほか、本プログラム規約に定められる適用条件や、提携企業が適用する規約の対象となります。エミレーツ・スカイワーズは、いつでも予告なしに、ある特典の獲得に必要なスカイワーズマイル数を変更し、特典の提供を停止し、特典やその獲得に対する制限条件を追加することができます。
  3. 特典はすべて、その状況（空席の有無など）によって左右されるほか、各サプライヤが適用する制限事項の対象となります。エミレーツまたはエミレーツ・スカイワーズの提携企業は、随時、特典を利用できない期間を設けることができます。便によっては特典を利用できないことがあります。エミレーツ・スカイワーズは、いつでも予告なしに、特典の提供を停止し、差し替え、または代替品の提供で代えることができます。
  4. フライトの遅延または欠航が生じた場合、ご予約にご登録いただいた連絡先情報（Eメールアドレスと電話番号を含む）を使用して、変更をお知らせし、該当する場合は再予約または払い戻しのオプションを提供いたします。会員のお客様が上記の情報を提供できない場合、ご登録済みのEメールアドレスにお知らせいたします。
  5. 法で許容される範囲において、特典の提供（特典航空券の使用を除く）により、またはこれに関連して発生する、死亡、怪我、もしくは間接損害、または、特典の紛失、盗難、もしくは破損に対して、エミレーツ・スカイワーズは責任を負いません。
  6. 法によって責任が免除されない場合を除き、エミレーツ・スカイワーズが提供する特典には、（明示、黙示を問わず）いかなる保証も伴わないものとします。特に、特典の品質や特定の目的に対する適合性については、いかなる保証もされないものとします。
  7. 法およびこのプログラム規約で許容される範囲において、エミレーツ・スカイワーズまたは提携企業による、特典対象の航空券、商品、サービスに関する責任は、次の事項に限定します。（a）商品の交換または同等商品の提供、（b）商品の修理、（c）商品の交換または同等品の入手に要する費用の返還（但し、便またはサービスの場合、エミレーツ・スカイワーズ、または便またはサービスを提供するよう指定された提携企業の判断により、便またはサービスの再提供で代えることができる）。

12.クラシック特典

エミレーツのフライト
  1. 空席状況とエミレーツの提供に基づき、会員はエミレーツ・クラシック特典をご自身でお使いいただくことも、第三者を特典の利用者としてご指定いただくこともできます。
  2. エミレーツ・クラシック特典に金銭的価値はありません。
  3. 税金、航空会社が課する料金、その他の諸費用（空港使用料、各国税を含む）は会員が別途支払うものとし、エミレーツ・クラシック特典航空券が発券される前に支払う必要があります。上記の諸費用は、現金またはクレジットカードで支払うことができます。会員は、航空会社が課する料金にスカイワーズマイルを充てることができます。
  4. エミレーツ・クラシック特典航空券は有効な渡航書類であり、発行時に指定された条件がすべて適用されることを条件として発行されます。すべてのエミレーツ・クラシック特典航空券は、当該特典に適用される、エミレーツの運送約款（ページが同じタブで開きます）および予約時点の本プログラム規約に従います。上記にかかわらず、会員は、エミレーツ・クラシック特典航空券で旅行するための適切なビザや渡航書類を用意し、予防接種（幼児が対象のものも含む）を受ける義務があります。
  5. お座席をご利用にならない幼児（2歳以下）のエミレーツ・クラシック特典航空券は、成人の10%に当たるマイルとの交換でご獲得いただけます。ご予約の際、幼児の年齢を証明する書類を提出するよう求められる場合があります。幼児向けのエミレーツ・クラシック特典航空券はエミレーツのエコノミークラスでのみご利用いただけます。幼児向けのエミレーツ・クラシック特典航空券は大人向けの特典航空券のご予約と同時に、同じ記録内にて予約される必要があります。
  6. 法律で禁止されている場合を除き、このプログラム規約に基づく料金および諸費用は、いずれも払い戻しの対象にはなりません。
  7. エミレーツ・クラシック特典航空券で旅行される会員は送迎サービス特典の対象となりません。
  8. エミレーツ・クラシック特典航空券は、会員が座席を予約した便がキャンセルになった場合を除き、記載されている航空会社以外に振り替えることができません。フライトのキャンセル、または甚大な遅れが発生した場合には、エミレーツ・クラシック特典航空券で旅行する会員は、エミレーツの裁量により、同じ航空会社または他の航空会社の空席がある次のフライトへ搭乗できるよう振り替えが行われます。
  9. 会員は、エミレーツ・クラシック特典航空券またはその他の特典（またはそのいずれかより派生する特典）を販売または譲渡により現金その他と交換すること、または第三者または他の会員から特典航空券またはその他の特典を購入することを禁じられています。会員が購入、販売、交換した／された（またはそのようにエミレーツが合理的に確信した）エミレーツ・クラシック特典航空券は、エミレーツが自らの裁量により、予告なく取り消しまたは没収することができます。上記の場合に、当該エミレーツ・クラシック特典航空券の一部または全部が使用済みであった場合、会員は搭乗した便の通常運賃全額を支払わなければなりません。エミレーツはこの件に関して、法的措置を取る、会員アカウントを停止するなど、あらゆる権利を保持します。
  10. 適用される国際法に従い、エミレーツ・スカイワーズ、およびすべての提携航空会社（該当する場合）は、該当する航空会社の運送約款および旅行書類に定められる条件を満たさない特典航空券で旅行する会員に対し、いかなる責任も負いません。

    エミレーツ・クラシック特典航空券に関する条件および諸費用の詳細を以下に示します。



    手数料に関する条件エミレーツ・クラシックFlex Plus運賃（エコノミークラス、**プレミアム・エコノミー、ビジネスクラス、ファーストクラス）エミレーツ・クラシックSaver運賃（エコノミークラスおよびビジネスクラス）
    最長滞在期間12か月3ヶ月
    途中降機2回（往路、復路それぞれ1回ずつ）1回まで可能（往路、復路どちらか1回）
    適用される便エミレーツが運航するすべての便、空席状況によります（共同運航便は除外されます）エミレーツが運航するすべての便、空席状況によります（共同運航便は除外されます）
    特典の併用併用は可能ですが、異なる規則がそれぞれの運賃タイプに適用されます。併用は可能ですが、異なる規則がそれぞれの運賃タイプに適用されます。
    オープンジョー同じスカイワーズ・ゾーン内であれば、出発便の到着地と帰国便の出発地（または出発便の出発地と帰国便の到着地）が違っていても構いません。同じスカイワーズ・ゾーン内であれば、出発便の到着地と帰国便の出発地（または出発便の出発地と帰国便の到着地）が違っていても構いません。
    航空券の有効期限発券日から12か月以内にご旅行を開始する必要があります。発券日から12か月以内にご旅行を開始する必要があります。
    小児割引通常のエミレーツ・スカイワーズと同様の特典が受けられます（お子様が獲得されるマイルも同様です）通常のエミレーツ・スカイワーズと同様の特典が受けられます（お子様が獲得されるマイルも同様です）
    幼児割引通常のエミレーツ・スカイワーズ・レベルの10％で特典が受けられます（エコノミークラスのみ）通常のエミレーツ・スカイワーズ・レベルの10％で特典が受けられます（エコノミークラスのみ）
    手数料に関する条件エミレーツ・クラシックFlex Plus運賃エミレーツ・クラシックSaver特典
    変更手数料（区間の変更、日付の変更、運賃タイプの昇格、上位の搭乗クラスへの昇格）無料25米ドル＊
    旅行開始前の払戻し無料75米ドル＊
    旅行開始後の払戻し不可不可
    特典の併用併用は可能ですが、異なる規則がそれぞれの運賃タイプに適用されます。併用は可能ですが、異なる規則がそれぞれの運賃タイプに適用されます。

  11. エミレーツ・クラシック特典航空券は、該当する予約クラスの空席状況と、該当する場合はティアの適格性要件によります。エミレーツ・クラシック特典は、ファーストクラスをご利用のブルー会員のお客様はご利用いただけません。ご予約時にシルバー、ゴールドまたはプラチナの会員ティア・ステータスのお客様のみ、ファーストクラスのエミレーツ・クラシック特典をご利用いただけます。
  12. プラチナ会員はエミレーツ・クラシックFlex Plus「ラストシート」特典*を利用して、エミレーツ便のエコノミークラスまたはビジネスクラスFlex特典を予約できます。但し、空席がある場合に限ります。条件が適用されます。
  13. エミレーツ・クラシック特典に適用される手荷物許容量は、以下を含むいくつかの条件により個別に決定されます。（i）旅程の出発地と目的地,、（ii）運賃、（iii）搭乗クラス。エミレーツ機内手荷物規約（ページが同じタブで開きます）と受託手荷物（ページが同じタブで開きます）の許容量に関するガイドラインは、すべてのエミレーツ・クラシック特典に適用されます。

＊幼児の手数料、および乗客が死亡した場合の手数料は免除されます。手数料の免除はエミレーツ・コンタクト・センターで申請いただけます。 
**現在プレミアム・エコノミーの運航数が限られているため、プレミアム・エコノミー・エミレーツ・クラシック特典およびエコノミーからのプレミアム・エコノミー・アップグレード特典は現在ご利用いただけません。

フライドバイのフライト
  1. 会員は、フライト特典をご自身でお使いいただくことも、第三者を特典の利用者としてご指定いただくこともできます。
  2. フライドバイ・クラシック特典に金銭的価値はありません。
  3. 税金、航空会社が課する料金、その他の諸費用（空港使用料、各国税を含む）は会員が別途支払うものとし、フライドバイ・クラシック特典航空券を発券する前に支払う必要があります。上記の諸費用は、現金またはクレジットカードで支払うことができます。
  4. フライドバイ・クラシック特典航空券は有効な渡航書類であり、発行時に指定された条件がすべて適用されることを条件として発行されます。すべてのフライドバイ・クラシック特典航空券は、当該特典に適用される、フライドバイの運送約款および予約時点の本プログラム規約に従います。上記にかかわらず、会員は、フライドバイ・クラシック特典航空券で旅行するための適切なビザや渡航書類を用意し、予防接種（幼児が対象のものも含む）を受ける義務があります。
  5. お座席をご利用にならない幼児（2歳以下）のフライドバイ・クラシック特典航空券は、成人の10%に当たるマイルとの交換でご獲得いただけます。ご予約の際、幼児の年齢を証明する書類を提出するよう求められる場合があります。幼児向けのフライドバイ・クラシック特典航空券はフライドバイのエコノミークラスでのみご利用いただけます。幼児向けのフライドバイ・クラシック特典航空券は大人向けの特典航空券のご予約と同時に、同じ記録内にて予約される必要があります。
  6. 法律で禁止されている場合を除き、このプログラム規約に基づく料金および諸費用は、いずれも払い戻しの対象にはなりません。
  7. フライドバイ・クラシック特典航空券は、会員が座席を予約した便がキャンセルになった場合を除き、記載されている航空会社以外に振り替えることができません。フライトのキャンセル、または甚大な遅れが発生した場合には、フライドバイ・クラシック特典航空券で旅行する会員は、フライドバイの裁量により、同じ航空会社または他の航空会社の空席がある次のフライトへ搭乗できるよう振り替えが行われます。
  8. 会員は、フライドバイ・クラシック特典航空券またはその他の特典（またはそのいずれかより派生する特典）を販売または譲渡により現金その他と交換すること、または第三者または他の会員から特典航空券またはその他の特典を購入することを禁じられています。会員が購入、販売、交換した／された（またはそのようにエミレーツが合理的に確信した）フライドバイ・クラシック特典航空券は、エミレーツが自らの裁量により、予告なく取り消しまたは没収することができます。上記の場合に、当該フライドバイ・クラシック特典航空券の一部または全部が使用済みであった場合、会員は搭乗した便の通常運賃全額を支払わなければなりません。エミレーツはこの件に関して、法的措置を取る、会員アカウントを停止するなど、あらゆる権利を保持します。

    クラシック特典航空券に関する条件および諸費用の詳細を以下に示します。

    手数料に関する条件フライドバイ・クラシックFlex Plus運賃（エコノミークラス）フライドバイ・クラシックSaver運賃（エコノミークラスおよびビジネスクラス）
    最長滞在期間12か月3ヶ月
    途中降機2回（往路、復路それぞれ1回ずつ）1回まで可能（往路、復路どちらか1回）
    適用される便フライドバイが運航するすべての便、空席状況によります（共同運航便は除外されます）フライドバイが運航するすべての便、空席状況によります（共同運航便は除外されます）
    特典の併用併用は可能ですが、選択された往路および復路の運賃にそれぞれ異なる規則が適用されます。併用は可能ですが、選択された往路および復路にそれぞれ異なる規則が適用されます。
    オープンジョー同じスカイワーズ・ゾーン内であれば、出発便の到着地と帰国便の出発地（または出発便の出発地と帰国便の到着地）が違っていても構いません。同じスカイワーズ・ゾーン内であれば、出発便の到着地と帰国便の出発地（または出発便の出発地と帰国便の到着地）が違っていても構いません。
    航空券の有効期限発券日から12か月以内にご旅行を開始する必要があります。発券日から12か月以内にご旅行を開始する必要があります。
    お子様は割引の対象外です通常のスカイワーズと同様の特典が受けられます（お子様が獲得されるマイルも同様です）通常のスカイワーズと同様の特典が受けられます（お子様が獲得されるマイルも同様です）
    座席を使用しない幼児の割引通常のエミレーツ・スカイワーズ・レベルの10％で特典が受けられます（エコノミークラスのみ）通常のエミレーツ・スカイワーズ・レベルの10％で特典が受けられます（エコノミークラスのみ）
    手数料に関する条件フライドバイ・クラシックFlex Plus運賃フライドバイ・クラシックSaver特典
    航空券の有効期限内の日付変更無料25米ドル＊
    旅行開始前の払戻し無料
    失効したマイルの払い戻しはできません    		75米ドル*
    失効したマイルの払い戻しはできません
    旅行開始後の払戻し不可不可
    その他すべての変更（プログラム規約に従います）無料25米ドル
    特典の併用併用は可能ですが、選択された往路および復路の運賃にそれぞれ異なる規則が適用されます。併用は可能ですが、選択された往路および復路の運賃にそれぞれ異なる規則が適用されます。

    *エミレーツ・コンタクト・センターにて承ります。


  9. 特典は該当する予約クラスの空席状況によります。

13.キャッシュ+マイル

エミレーツ・キャッシュ+マイル

  1. 会員は、現金とマイルを組み合わせることにより、ご本人または第三者のためにエミレーツ・キャッシュ+マイル航空券を獲得することができます（航空券には、座席指定、手荷物許容量、ラウンジのご利用等の付帯サービスが含まれる場合があります）。
  2. 税金、航空会社が課する料金、その他の諸費用（空港使用料、各国税を含む）は、会員が別途支払う必要があり、エミレーツ・キャッシュ+マイル航空券はその精算後に発券されます。
  3. エミレーツ・キャッシュ+マイル航空券は有効な渡航書類であり、発行時に指定された条件がすべて適用されることを条件として発行されます。エミレーツ・キャッシュ+マイル航空券はすべて、エミレーツの運送約款および予約時点のプログラム規約に従います。上記にかかわらず、会員は、エミレーツ・キャッシュ+マイル特典航空券で旅行するための適切なビザや渡航書類を用意し、予防接種（2歳未満の幼児が対象のものも含む）を受ける義務があります。
  4. 法律で禁止されている場合を除き、このプログラム規約に基づく料金および諸費用は、いずれも払い戻しの対象にはなりません。
  5. 本国帰還、共同運営、またはコードシェア便などの一部のフライトではエミレーツ・キャッシュ+マイル航空券をご利用いただけないことがあります。上記の場合におけるエミレーツ・キャッシュ+マイル航空券の利用の可否については、会員自身の責任で、予約する航空会社に確認してください。
  6. 該当する場合、エミレーツ・キャッシュ+マイル航空券のご購入は本第13項の規約条件に従います。
  7. エミレーツ・キャッシュ+マイル航空券は、（i）ウェブサイト、（ii）Emiratesアプリおよびエミレーツ・コンタクト・センター（付帯サービスを除く）、および（iii）市内支店（付帯サービスを除く）にてご購入いただけます。
  8. エミレーツ・キャッシュ+マイル航空券は空席状況によってご利用いただけない場合があり、エミレーツの裁量に応じて提供されます。エミレーツはエミレーツ・キャッシュ+マイル航空券のオプションをいつでも取りやめる権利を留保します。
  9. エミレーツ・キャッシュ+マイル航空券は、提携航空会社が運航するフライトを含むエミレーツ航空が販売するフライトでご利用いただけます。エミレーツ・キャッシュ+マイル航空券は、EKで始まるエミレーツ航空の便名が記載されていない提携航空会社の特典航空券またはインターラインの航空券と併せてご利用いただくことはできません。
  10. スカイワーズマイルは、ご予約時に会員のアカウントから差し引かれます。
  11. マイルは、航空券運賃のお支払い総額に現金が占める割合に基づいて付与されます（付帯サービス、航空会社が課する料金、税金、手数料に関する支払いを除く）。その他のFFP／ロイヤリティ・プログラムのポイント加算対象とはなりません。
  12. 本プログラム規約内で別途明確に記載されていない限り、エミレーツ・キャッシュ+マイル航空券または該当する場合は任意の付帯サービスのキャンセルまたは払い戻しの際に、期限切れとなったスカイワーズマイルは会員アカウントに加算されません。
  13. 会員が一部のみご利用済みのエミレーツ・キャッシュ+マイル航空券の払い戻しの条件を満たしている場合、航空券の運賃としてお支払いになった現金および交換されたスカイワーズマイルの相当分を会員に払い戻し、再加算いたします。付帯サービスの払い戻しは、下記の付帯サービスに関する規約条件が適用されます。 

  14. アップグレード特典およびインスタント・アップグレードは、ご利用状況と本プログラム規約に基づき、エミレーツ・キャッシュ+マイル航空券でご利用いただけます。
  15. エミレーツ・キャッシュ+マイル航空券および／または付帯サービスの購入に必要とされるスカイワーズマイルから現金への交換レートは、エミレーツの裁量により変更されることがあります。エミレーツは、（i）航空券および／または付帯サービスとの交換に必要とされるスカイワーズマイル数または（ii）航空券の価格を変更する、および／または（iii）キャッシュ＋マイル航空券に関して制限事項または条件を追加する権限を留保します。交換レートは、（i）出発地、（ii）目的地、（iii）販売地、（iv）便名、（v）日付、（vi）シーズン、（vii）運賃、（viii）ご搭乗クラス、（ix）会員ティア、（x）販売チャンネル、または（xi）これらの組み合わせを含み、これらに限定されない条件により異なります。そのため、ご予約時にご案内するスカイワーズマイル数と現金の金額はその時点でのみ有効とされます。
  16. 会員は、その他のすべての費用、およびエミレーツ・キャッシュ+マイル航空券のご利用に関連して発生するその他の経費、請求、または責任を負担するものとします。航空券発行時に指定されたその他すべての税金、手数料、サーチャージのお支払いのお受付は、会員による現金払いとなります。
  17. エミレーツ・キャッシュ+マイル航空券はすべて、当該航空券に適用されるエミレーツの運送約款と運賃条件、および予約時点のプログラム規約に従います。
  18. エミレーツ・キャッシュ+マイル航空券および／または付帯サービスの変更に伴う運賃差額、または変更後の税金とサーチャージのお支払いのお受け付けは、関係する会員による現金払いのみとなります。
  19. スカイサーファー会員は、キャッシュ＋マイルによる航空券の購入をご利用いただけません。

フライドバイ・キャッシュ+マイル

  1. 会員は、現金とスカイワーズマイルを組み合わせることにより、ご本人または第三者のためにフライドバイ・キャッシュ+マイル航空券を獲得することができます。 
  2. フライドバイ・キャッシュ+マイル航空券は、会員アカウントにログイン後にフライドバイのウェブサイトからオンラインでご購入いただけます。 
  3. フライドバイ・キャッシュ+マイル航空券は、フライドバイの運送約款（ページが新しいタブで開きます）、およびフライドバイの予約時に会員に通知および適用されるその他の規則または規約条件（ページが新しいタブで開きます）に従います。これには、https://www.flydubai.com/en/information/policies/terms-and-conditions（ページが新しいタブで開きます）に規定する条件を含み、これらに限定されません。 
  4. 別途記載がない限り、制限なく、特別プロモーションまたは任意のマーケティング等において、会員は、出国税、税関科料、入国審査料、空港使用料、受益者負担金、航空会社が課する料金、農産品検査手数料、航空保険特別料金、およびフライドバイを含みこれに限らず、該当する個人、法人、または官庁が課するその他の付帯費用や税金等、 フライドバイ・キャッシュ+マイル航空券に伴うすべての税金、手数料、料金を支払う義務があります。必要に応じて、フライドバイ・キャッシュ+マイル航空券をお受け取りになるお客様の個人情報を該当する当局に提供する場合がございます。これらの個人情報の提出または会員による直接的な通知に起因する責任は、対象となる会員個人の責任となります。 
  5. フライドバイ・キャッシュ+マイル航空券のご予約後、フライドバイは独自の裁量に基づき、会員の要請による予約内容の変更を許可いたします。予約内容の変更は、フライドバイの運送約款、運賃規定、および適用されるプログラム規約条件に従い、フライドバイのウェブサイト上またはフライドバイ・カスタマー・センターへのお電話にて、お受け付けが可能です。 
  6. フライドバイ・キャッシュ+マイル航空券を変更される場合、追加のスカイワーズマイルまたは現金のお支払いが必要となる場合がございます。必要とされる追加のスカイワーズマイル数または金額は、ご変更時にお知らせいたします。

14.エミレーツ・アップグレード特典

  1. アップグレード特典はエミレーツ便でのみご利用いただけます（他の航空会社が運航するエミレーツのコードシェア便は除きます）。往路または復路の1区間のみでご利用いただけます。往復便の全旅程ではご利用いただけません。
  2. エミレーツの裁量に基づき、同じエミレーツ・スカイワーズ・ゾーン内のアップグレード特典では、旅程の区間ごとにマイルが計算され交換されます。例えば、お客様の経路がバーレーン発、ドバイ経由、マスカット行きである場合、バーレーン～ドバイ間とドバイ～マスカット間でスカイワーズマイルが計算され交換されます。ご搭乗の便が同じエミレーツ・スカイワーズ・ゾーン内であるかをご確認いただくには、エミレーツ・コンタクトセンターまでご連絡ください。
  3. アップグレード特典は、Special運賃の航空券ではご利用いただけません。エコノミークラスのSaver航空券とビジネスクラスのSaver運賃の航空券は、オンライン・チェックイン時、空港または機内でのみアップグレード特典をご利用いただけます。
  4. アップグレード特典を請求する時点で、必要なスカイワーズマイル数が獲得済みでなければなりません。
  5. エミレーツが定める制限および対象となるエミレーツ便の空席状況に基づき、会員は以下の通りアップグレード特典をご利用いただけます。
    • *エコノミークラスからプレミアム・エコノミー
    • エコノミークラスからビジネスクラス
    • プレミアムエコノミーからビジネスクラス
    • ビジネスクラスからファーストクラス
  6. 本プログラムで別途規定されている場合を除き、アップグレード特典は、出発の少なくとも6時間以上前にお申し込みいただく必要があります。空席状況により、会員はチェックイン時にスカイワーズマイルを即時アップグレードに交換いただけます。また、空席状況により、プラチナ、ゴールドおよびシルバー会員のお客様は、機内でスカイワーズマイルを即時アップグレードに交換いただけます。即時アップグレード特典（ページが同じタブで開きます）の詳細をご覧ください。
  7. 送迎サービスのご予約は、（i）スカイワーズ・エコノミークラスからプレミアム・エコノミーへのアップグレード、（ii）エコノミークラスからビジネスクラスへのアップグレード、または（iii）プレミアム・エコノミーからビジネスクラスへのアップグレードではご利用いただけません。
  8. 会員がアップグレードを希望するエミレーツ便の確定済みの有効な航空券をお持ちの場合にのみ、アップグレード特典をご利用いただけます。元の航空券に適用される、発券および運賃に関する規定はすべて適用されます。
  9. アップグレード特典は、航空券番号176で始まるエミレーツのEチケットのみでご利用いただけます。
  10. 成人が同伴する座席をご利用にならない2歳未満の幼児は、成人のアップグレード特典に必要なスカイワーズマイルの10%で、アップグレード特典を受けることができます。上記の幼児および同伴の成人会員は、同一の取引で同時に、アップグレード特典への変更手続きをしなければなりません。
  11. アップグレード特典は、同じご予約に含まれるご搭乗者全員が1回の手続きでアップグレード特典をご利用になる場合にのみ、ご利用いただけます。ご予約内の特定のご搭乗者のみにアップグレード特典をご利用いただくことはできません。
  12. アップグレード特典をご利用になる会員が同じフライトにご搭乗されない場合でも、ご搭乗者に代わってアップグレード特典（即時アップグレードを除く）をご利用いただくことができます。
  13. アップグレード特典は、ログイン済みの会員のプロフィールに基づいて会員ごとに個別表示される場合があります。
  14. 航空券がキャンセルまたは再発行される場合、エミレーツの独自の裁量に基づき、アップグレード特典が無効となる場合があります。これは、航空券の変更時に空席状況が確定されない場合に常に適用されます。この場合、本プログラム規約に基づいて、会員アカウントにスカイワーズマイルが差し戻されます。
  15. アップグレード特典を取り消す場合、キャンセル料金は発生いたしません。ただし、本プログラム規約に明確に規定されていない限り、失効したスカイワーズマイルを会員のアカウントに差し戻すことはできません。
  16. アップグレード特典は、該当するご予約クラスの空席状況によってはご利用いただけない場合がございます。
  17. ビジネスリワーズ・ポイントを使用してアップグレードした航空券は、スカイワーズマイル獲得対象外です。
  18. 複数の飛行区間を含むエミレーツ便では、会員は予約済みの1区間ごとにスカイワーズマイルをフライトのアップグレードに交換いただけます。後続の飛行区間で上位搭乗クラスへのご搭乗を希望される場合、追加分のスカイワーズマイルの交換が必要になります。
  19. 出発地から目的地までの旅程内（全旅程ではなく旅程の一部）の1つまたは複数の飛行区間で、フライトのアップグレードをご利用いただける場合、必要とされるスカイワーズマイル数はマイルカリキュレーターに表示された飛行区間レベルに基づきます。
  20. 即時アップグレード（チェックイン時または機内）は、直近の飛行区間でのみご利用いただけます。必要とされるスカイワーズマイル数はマイルカリキュレータに表示された飛行区間レベルに基づきます。
  21. 単一のフライト番号に適用される複数の飛行区間を含むエミレーツ便では、会員は予約済みの1区間ごとにスカイワーズマイルをフライトの即時アップグレードに交換いただけます。後続の飛行区間で上位搭乗クラスへのご搭乗を希望される場合、追加分のスカイワーズマイルの交換が必要になります。
  22. 税金（空港使用料、各国税を含む）は別途申し受けます。アップグレード特典航空券は精算後の発券となります。上記の諸費用は、現金またはクレジットカードで支払うことができます。
*現在プレミアム・エコノミーの運航数が限られているため、プレミアム・エコノミー・エミレーツ・クラシック特典およびエコノミーからのプレミアム・エコノミー・アップグレード特典は現在ご利用いただけません

15.パートナー

  1. パートナー、およびパートナーを通したマイルの獲得条件（およびスカイワーズマイルの場合は交換条件）は、随時変更することがあります。エミレーツは、いつでも予告なしに、獲得したスカイワーズマイルまたはパートナーにより（またはパートナーを通じて）提供される特典を停止し、制限し、修正し、取り消すことができます。スカイワーズマイルの獲得および／または交換の条件については、会員自身の責任においてパートナーに確認してください。パートナーで獲得したスカイワーズマイルは、お取引の日付から60日以内に会員のアカウントに反映されます。
  2. パートナーの商品またはサービスの購入に対して付与されるスカイワーズマイル数は、会員の支払い額またはエミレーツおよび対象パートナーが通知するその他の要因によって決まります。対象外商品や最低額を定めている場合もあります。会員の購入に使われた通貨がアラブ首長国連邦の法定通貨以外のものである場合、購入額はエミレーツまたはエミレーツの代理が決定した合理的な換算率を用いてアラブ首長国連邦の法定通貨に換算されます。疑問をお持ちの場合は、ウェブサイト上でパートナーの商品またはサービスをご確認になり、適用される換算率と通貨をご確認ください。
  3. 会員がパートナーの商品および／またはサービスを購入および利用される場合、そのサービスおよび／または商品の売買契約は、会員とパートナーの間に成立するものです。つまり、パートナーとその商品および／またはサービスに適用される規約条件が、すべてのご購入時に会員に適用されます。パートナーの規約の一部は本ウェブサイトに掲載されていますが、エミレーツ・スカイワーズは、会員ご自身の責任で、パートナーのコミュニケーション・チャンネル上の対象となる規約条件をご確認およびお読みの上、内容をご理解されることを強くお勧めします。会員は、パートナーの商品および／またはサービスを購入または利用される前に、適用される規約条件についてパートナーとの間でご確認いただく必要があります。パートナーから商品またはサービスを受けることにより、支払い、すべての規定の順守、および予約、利用可能状況、取り消し、および払い戻しに関する制限を含みこれらに限らず、対象となる商品またはサービスに関連するパートナーのすべての規約に従うことに同意したものとみなされます。法で許容される範囲において、（I）パートナーが提供する特典、（II）パートナーが提供する商品および／またはサービスに関して、または（III）パートナーが会員に特典またはスカイワーズマイルの提供を拒否した場合、エミレーツ・スカイワーズはいかなる責任を負いません。パートナーが提供するスカイワーズマイルまたは特典に関して会員が有する権利は、特典または商品および／またはサービスを提供するパートナーに対してのみ主張できるものとします。
  4. パートナーが会員に、獲得したポイントをスカイワーズマイルに移行または交換する機会を設けている場合（「ポイント交換サービス」）において、こうした移行や交換が有効になるのは、（i）会員がエミレーツ・スカイワーズとパートナーの対象プログラムの両方の会員であり、（ii）会員がパートナーの対象プログラムに保有しているポイントが（a）会員がパートナーに自身の名義で提携企業に保有しているアカウントから、（b）同じ名義のエミレーツ・スカイワーズ・アカウントへの移行であるときに限ります（「リンク済みのアカウント」）。 リンク済みのアカウントは、氏名と生年月日が一致している必要があります。疑義を避けるため、スカイワーズ・スカイサーファー、マイ・ファミリーおよびビジネスリワーズの各アカウントは、金融分野のパートナーのマイルご利用の対象となりません。
  5. ポイント交換サービスに関して、エミレーツは当社の独自の裁量により、エミレーツが以下に該当する合理的な理由があるとみなす場合、（i）会員のアカウントをリンクしない、または（ii）会員のアカウントにマイルを加算しない、および／または（iii）会員のアカウントに加算済みのマイルを取り消す権利を留保するものとします。
    • 会員の身許が移行元のそれと一致しない
    • エラーまたは過失、またはシステムの不具合
    • 会員がエミレーツまたはパートナーに身許を偽っている
    • 詐欺的行為があった
    • 会員またはそれに代わる第三者による本プログラム規約に対する違反があった
    • 会員による非認可のマイル取引（承認外のマイルの販売または購入を含みこれに限定されない）があった
    • 会員のアカウントでマイルの譲渡または交換に関連する違法行為があった
  6. パートナーのリストをこちらでご覧いただけます（ページが同じタブで開きます）。

16.提携航空会社の特典航空券

  1. スカイワーズマイルを提携航空会社の特典航空券へ交換する際に適用される規約条件は、提携航空会社によって異なります。また提携航空会社の特典航空券に関しては、各提携航空会社の裁量により、各社のその他の規約条件が適用されます。提携航空会社の特典航空券のご予約およびご利用の際は、会員自身の責任において規約条件をご確認ください。各提携航空会社と適用される規約条件についてはこちら（ページが同じタブで開きます）をご覧ください。
  2. 提携航空会社の特典航空券は、下表の通りパートナー特典料金の追加手数料が適用される場合があります。
  3. 会員が提携航空会社の特典航空券の予約を変更される場合（日付の変更とキャンセルを含む）、下表の通り追加手数料が適用されます。手数料は払い戻しの対象になりません。ただし、法律で禁止されている場合、または下表で許可されている場合はこの限りではありません。
手数料と払い戻し
提携航空会社の取扱手数料航空券1枚につき10米ドル、すべての提携航空会社の特典航空券が対象
日付変更手数料またはその他の変更手数料変更1回につき、1人25米ドル
払い戻しと払い戻し手数料完全に未使用で有効期間内の航空券は、75米ドルの手数料で払い戻しが可能です。失効したマイルの払い戻しはできません。

17.マイ・ファミリー・プログラム

  1. マイ・ファミリー・アカウントを作成するには、会員個人のアカウントにログインして、設定手順に従っていただく必要があります。マイ・ファミリー・アカウントを設定される家族代表者の会員は、18歳以上でなければなりません。 
  2. エミレーツは、特典オファー、通信、マイ・ファミリー・アカウントに関連する問題または疑義の処理に関して、家族代表のプロフィールとアカウント情報（居住国、連絡先情報、会員ティアを含むこれらに限定されない）を使用することがあります。 
  3. マイ・ファミリーへの加入は、エミレーツの裁量に基づき、エミレーツ・スカイワーズ会員およびスカイワーズ・スカイサーファー会員に提供されます。 
  4. 以下に該当する家族代表の親族は、ファミリー会員としてマイ・ファミリー・アカウントへ加入いただけます。夫、妻、ドメスティックパートナー（同世帯内）、息子、継息子、娘、継娘、母、義母、継母、父、義父、継父、兄弟、姉妹、孫娘、孫息子、家政婦（同世帯内）。マイ・ファミリー・アカウントに他の会員を招待する家族代表、および、その招待を受け入れ、招待されたファミリー会員との指定済みの関係が真実であることをエミレーツに保証かつ表明する会員。 
  5. 家族代表は家族代表を除く最大7名の会員をマイ・ファミリー・アカウントに追加できます。マイ・ファミリー・アカウントに追加されるファミリー会員は、2歳以上でなければなりません。家族代表は一暦年内に最大3回まで、既存のファミリー会員を削除し、新規のファミリー会員に変更することにより、ファミリー会員を変更いただけます。 
  6. 会員は一度に2つ以上のマイ・ファミリー・アカウントに加入することはできません。また、会員は会員有効期間内に最大3回までマイ・ファミリー・アカウントを解約し、新規のマイ・ファミリー・アカウントに加入またはそれを設定することができます。 
  7. 家族代表は会員有効期間内に最大3回まで、マイ・ファミリー・アカウントを閉鎖して、新規のマイ・ファミリー・アカウントを作成できます（または、別のマイ・ファミリー・アカウントにファミリー会員として加入できます）。家族代表は一度に2つ以上のマイ・ファミリー・アカウントを所有またはそれに加入することはできません。 
  8. ファミリー会員および／または家族代表には、対象となるマイ・ファミリー・アカウントにファミリー会員として加入する、または加入期間を継続するために、家族代表との関係と資格条件を証明する追加の証明書をエミレーツ・スカイワーズへご提出いただくようお願いする場合があります。 
  9. 家族代表はフライトを予約することのみを目的として2歳未満の幼児を無制限に追加できます。幼児はマイ・ファミリー・アカウントでスカイワーズマイルを獲得または加算することはできません。満2歳に達したときに、幼児はマイ・ファミリー・アカウントから自動的に削除されます。家族代表は、（i）ファミリー会員の許容追加人数内で、（ii）幼児がエミレーツ・スカイワーズのスカイサーファー会員に入会することにより、マイ・ファミリー・アカウントから削除された幼児を新規のファミリー会員として追加できます。 
  10. マイ・ファミリー・アカウントが特典およびスペシャルオファーの条件を満たすためには、家族代表に加え、1名以上のファミリー会員が常時マイ・ファミリー・アカウントに登録されている必要があります。 
  11. エミレーツ・スカイワーズ会員のみがマイ・ファミリー・アカウントに加入または家族代表により追加されることができます（ただし、2歳未満の幼児を除き、本プログラム規約の条項が適用されます）。 
  12. マイ・ファミリー・アカウントへの加入時に、ファミリー会員（18歳以上）は、ファミリー会員個人のアカウントで獲得し、マイ・ファミリー・アカウントへの加算を希望するスカイワーズマイルの割合（0%または100%（指定日に即時有効））をご指定いただきます。マイ・ファミリー・アカウントに加算されなかったスカイワーズマイル残高は会員個人のアカウント内に留保されます。ファミリー会員はマイル加算率をいつでもご変更いただけます。 
  13. スカイサーファー会員は、会員のスカイワーズ・スカイサーファーに登録されている親または保護者の方がマイ・ファミリー・アカウントに指定されている家族代表である場合に、マイ・ファミリー・アカウントに追加され、登録が継続されます。登録されている家族代表に変更があった場合、スカイサーファー会員はマイ・ファミリー・アカウントから自動的に削除されます。スカイサーファー会員がマイ・ファミリー・アカウントのファミリー会員である限り、スカイサーファー会員とそのアカウントの管理に適用されるすべての規則が適用されます。また、スカイサーファー会員の親または保護者の方は、スカイサーファー会員に代わり、マイ・ファミリー・アカウントに加算されるスカイサーファー会員の獲得済みのスカイワーズマイルの加算率を指定いただく必要があります。 
  14. 家族代表とファミリー会員は、エミレーツ・スカイワーズ会員ティアに基づいて各人のアカウントでスカイワーズマイルおよびティアマイルを引き続き獲得いただけます。 
  15. マイ・ファミリー・アカウントに加入する前に会員が獲得したすべてのスカイワーズマイルは会員個人のアカウント内に留保され、マイ・ファミリー・アカウントに合算できません。 
  16. ティアマイルはマイ・ファミリー・アカウントに合算できません。 
  17. マイ・ファミリー・アカウントに合算されたスカイワーズマイルは家族代表および／またはマイ・ファミリー・アカウント内のファミリー会員にのみご利用いただけます。 
  18. マイ・ファミリー・アカウントに加算したスカイワーズマイルを会員個人のアカウントに戻すことはできません。 
  19. マイ・ファミリー・アカウントに加入することにより、家族代表およびファミリー会員はマイ・ファミリー・アカウントの各会員（18歳以上）が（i）マイ・ファミリー・アカウントからスカイワーズマイルを交換し、（ii）会員自身、他のファミリー会員または家族代表の代わりに旅行の予約および管理を行うことに同意し、その権限を認めるものとします。 
  20. 2023年12月11日以前に登録されたマイ・ファミリー・アカウントについては、ファミリー会員（18歳以上）はマイ・ファミリー・アカウントからマイルを交換いただけない場合があります。この場合、上記の第17.19項（i）および（ii）に規定されている権利の行使は家族代表のみに限られます。
  21. 家族代表がマイ・ファミリー・アカウントを効率的に管理し、マイ・ファミリー・アカウントの有効な会員がマイルを交換いただけるようにするため、家族代表とファミリー会員全員は、家族代表を含む各ファミリー会員に関する以下の情報を確認しご利用いただけるものとします。
    • 敬称
    • 氏名
    • マイ・ファミリー・アカウントに加算済みのスカイワーズマイル数
    • スカイワーズマイルの加算率
    • 交換されるスカイワーズマイル数、交換の対象となる報酬または商品、マイ・ファミリー・アカウントにおけるマイ・ファミリーに関連するお取引でスカイワーズマイルを交換された日付。
    • 家族代表またはファミリー会員がマイ・ファミリー・アカウントで行ったキャッシュ＋マイルのご予約。
    • 家族代表またはファミリー会員がマイ・ファミリー・アカウントでご利用になったエミレーツ、フライドバイおよび提携航空会社のクラシック特典。
    • 以下を含む、マイ・ファミリー・アカウントで行ったフライトの予約に関連する渡航情報：
      1. 搭乗者記録 (PNR)
      2. 機内特別食の種類
      3. アクセシビリティの要件に該当するご搭乗者または特別なご要望をお持ちのご搭乗者に関するリクエスト
      4. 交換される航空券の情報（ご搭乗クラス、運賃タイプ等）
      5. お取引に関する詳細（お取引の種類、会員の氏名と敬称等）

        フライト履歴やその他の個人情報は家族代表またはマイ・ファミリー・アカウントの他のファミリー会員に表示されることはなく、会員個人のエミレーツ・スカイワーズ・アカウント内のみでご確認いただけます。

  22. 会員はマイ・ファミリー以外の予約をされる際に引き続き会員個人のアカウントを使用していただけます。
  23. マイ・ファミリー・アカウントに加算された会員のスカイワーズマイルには、プログラム規約内のスカイワーズマイルの通常の有効期限および延長後の有効期限に関する規則が適用されます。このスカイワーズマイルは、マイ・ファミリー・アカウント内に合算されているかに関わらず、引き続き期限切れとなる場合がございます。
  24. マイ・ファミリー・アカウントに関連付けられた会員が過去に遡って請求して獲得したスカイワーズマイルは、請求時の会員に適用されるマイ・ファミリーの加算率に基づいて、会員個人のアカウントとマイ・ファミリー・アカウントの間で分配されます。
  25. 家族代表はマイ・ファミリー・プログラムからご自身を削除する、または家族代表の代理人を指名することはできません。家族代表はマイ・ファミリー・アカウントを解約する権利を有します。解約の場合、マイ・ファミリー・アカウントに合算されている未使用のマイルは失効し、家族代表または他のファミリー会員に返却されません。
  26. 家族代表は、本ウェブサイトを通して、またはエミレーツ・コンタクト・センターに連絡することにより、いつでもマイ・ファミリー・アカウントからファミリー会員を削除することができます。
  27. ファミリー会員は、「マイ・ファミリー・アカウントを解約する（Leave My Family account）」をクリックして、マイ・ファミリー・アカウントからご自身を削除することができます。ただし、以下の条件が適用されます： 
    • マイ・ファミリー・アカウントに合算されたマイルはマイ・ファミリー・アカウント内に留保され、既存のファミリー会員はそのマイルを失います。 
    • 既存のファミリー会員のお名前でマイ・ファミリー・アカウントから交換いただくことができなくなります。 
    • 既存のファミリー会員はマイ・ファミリー・アカウントを表示する、またはマイ・ファミリー・アカウントを使用できなくなります。

  28. 予約状況および該当するマイ・ファミリー会員のティアレベルに基づき、マイ・ファミリー・アカウントのスカイワーズマイルは、（i）エミレーツ、フライドバイおよび提携航空会社のクラシック特典、（ii）キャッシュ+マイル特典対象のフライト、（iii）チェックイン時のインスタント・アップグレード、（iv）対象のリテール＆ライフスタイルの提携会社（エミレーツと提携会社の提供によるもの）、（v）エミレーツ航空基金へのスカイワーズマイルの寄付、（vi）対象となるスカイワーズ限定イベント（スカイワーズ限定に関して本プログラム規約に定める規約条件に基づく）、（vii）emirates.comでキャッシュ+マイル特典対象の航空券や関連する商品またはサービスをご予約の際にご利用いただけます。エミレーツは提携会社のリストをいつでも変更する可能性があります。疑義を避けるため、ファーストクラスのエミレーツ・クラシック特典は、シルバー、ゴールドまたはプラチナ会員ティアのファミリー会員のお客様にのみご利用いただけます。
  29. マイ・ファミリー・アカウントに保有されているスカイワーズマイルに関して、会員は、マイルの購入、贈呈、譲渡、有効期間延長、およびマイルの再加算は購入および有効化いただけません。
  30. マイ・ファミリー・アカウントに保有されているスカイワーズマイルに関して、会員は、プラチナ優待特典の一部としての割引アップグレード特典はご利用いただけません。
  31. 会員が家族代表またはファミリー会員としてマイ・ファミリー・アカウントに加入された後、1回のお取引で1スカイワーズマイルを超えて獲得される限り、指定されている加算率のスカイワーズマイルがマイ・ファミリー・アカウントに加算されます。会員が1回のお取引で獲得されたスカイワーズマイルが1マイル以下の場合、会員個人のアカウントにのみマイルが加算され、マイ・ファミリー・アカウントには加算されません。獲得後にマイ・ファミリー・アカウントに加算されるスカイワーズマイルに関して、本プログラム規約において会員アカウントに加算されるスカイワーズマイルには通常の期間が適用されます。
  32. 会員個人のアカウントで家族代表またはファミリー会員が獲得した後にマイ・ファミリー・アカウントに合算されたスカイワーズマイルがキャンセル、失効または無効となった場合、それらのスカイワーズマイルはマイ・ファミリー・アカウントでもキャンセル、失効または無効となります。

18.スカイワーズ+

  1. スカイワーズ+への登録方法
    • スカイワーズ+は、18歳以上のエミレーツ・スカイワーズ会員のお客様だけを対象としています。
    • 会員は個人のエミレーツ・スカイワーズ・アカウントにログインしてスカイワーズ+登録をご購入いただけます。該当する登録料はご登録手続き中に会員に通知されます。
    • お支払い処理後、確認メールとレシートをご送付します。
  2. 登録期間 

    スカイワーズ+（関連するすべての特典を含む）の登録期間は登録日から始まり、翌年の同月の最終日に期限切れとなります。スカイワーズ+登録は自動更新されません。ご登録後に会員のアカウントが更新され、登録レベル、詳細、使用可能な特典が反映されます。

  3. プログラム一般規約
    • スカイワーズ+は18歳以上の会員にウェブサイト上でご購入いただける年会費制のオンライン登録サービスです各登録レベルで登録される会員のみが、対象となる登録レベルに関連するスカイワーズ+特典をご利用いただけます。
    • 各登録料には、税金と該当するすべての料金が含まれます。
    • スカイワーズ+の登録者のお客様は、ウェブサイトに記載されている追加特典をご利用いただけます。対象特典は会員ごとに異なる場合があり、購入された登録パッケージに基づいて適用されます。
    • スカイワーズ+会員がスカイワーズ+特典を利用および閲覧するには、ご自身のアカウントにログインする必要があります。
    • スカイワーズ+のご登録および関連特典は本サービスにご登録される会員のみに限定され、譲渡または販売できません。
    • 会員のスカイワーズ+のご登録は、譲渡や返金はできません。
    • これらのプログラム規約に別途規定がある場合を除き、スカイワーズ+の特典は、ウェブサイト経由で購入したエミレーツ航空のフライトにのみ適用されます。
    • スカイワーズ+特典は、会員の有効なスカイワーズ+登録期間より前または後はご利用いただけません。
    • スカイワーズ+の登録期間以外に利用されたフライトはボーナスの加算対象になりません。これは遡及請求にも該当します。
    • スカイワーズ+特典は対象となる登録期間にのみ、登録される会員にご利用いただけます。
    • 再発行された航空券では、スカイワーズ+の登録期間以内に利用されたフライトがボーナスの加算対象となります。
    • エミレーツは、特定の会員によるスカイワーズ+の登録を拒否し、本プログラム規約に対する違反があった場合は会員のスカイワーズ+のご登録を随時停止する権利を留保します。
    • エミレーツは、本商品を随時取り消し、または中止する権利を留保します。
    • スカイワーズ+のご登録は支払い後48時間以内に有効になります。
    • スカイワーズ+特典は有効な登録期間中に利用されたフライトにのみ適用されます。
    • スカイワーズ+に関する情報はエミレーツのウェブサイトまたはフライドバイのウェブサイトで閲覧いただけます。
    • スカイワーズ+特典（スカイワーズマイルの交換にリンクされた特典を含む）は、会員ご自身のアカウントまたはマイ・ファミリー・アカウント経由で登録される会員のみにご利用いただけます（第7項以下の条件が適用される1回のみのクラシック特典の割引を除きます）。
    • スカイワーズ+の登録期間の終了時に未使用の特典の払い戻しまたはクレジットの加算はご利用いただけません。
    • 追加の特典と限定オファーは、登録期間中ご利用可能となり、常時ご利用いただけます。

  4. ボーナス・スカイワーズマイル。
    • スカイワーズ+会員は、本プログラム規約に従い、基本マイルの20%のボーナス・スカイワーズマイルとボーナス・ティアマイルを獲得いただけますが、割引キャンペーンのスカイワーズマイルなどの他のマイルは対象外となります。
    • ボーナス・スカイワーズマイルは、ご予約日または航空券の元の発行日に関わらず、対象登録期間中に会員が利用された以下のフライトで、スカイワーズ+の登録会員のお客様にご獲得いただけます。
      1. ウェブサイト経由でオンラインで発行されたエミレーツ便の航空券（キャッシュ+マイルを含む）
      2. 本プログラム規約でスカイワーズマイルの獲得に通常適用されることが明記されているフライドバイ便の航空券（キャッシュ+マイルを含む）。
      3. エミレーツ・ホリデーおよびエミレーツ・ドバイ・エクスペリエンスを通じてオフラインで発行された航空券。
    • スカイワーズ+会員にご獲得いただけるボーナス・スカイワーズマイルの割合は適宜設定されるエミレーツの規定に従います。
    • スカイワーズ+会員がスカイワーズ+登録経由および実施中の他のプロモーション経由で両方のスカイワーズマイルの獲得対象となる場合、両方のマイルが加算される代わりに、ボーナス・スカイワーズマイル数が最も大きい対象プロモーションまたは登録の特典のみがボーナスマイルの獲得対象となります。
    • 会員の明細には、獲得したボーナス・スカイワーズマイルがある場合「スカイワーズ+ボーナス・スカイワーズマイル」として記載されます。
    • 本プログラム規約で当初はスカイワーズマイルの対象とならない航空券は、ボーナス・スカイワーズマイルについてもすべて対象外となります。
  5. ボーナス・ティアマイル - スカイワーズ+プレミアムのみ。
    • スカイワーズ+クラシック会員およびスカイワーズ+アドバンスト会員はボーナス・ティアマイル特典の対象外となります。
    • ご予約日または航空券の元の発行日に関わらず、対象登録期間中に会員がご利用になる以下のフライトで、スカイワーズ+の登録会員のお客様にティアマイルの合計獲得数（プロモーションで提供されるティアマイルを除く）の20%のボーナス・スカイワーズマイルをご獲得いただけます。
      1. ウェブサイト経由でオンラインで発行されたエミレーツ便の航空券（キャッシュ+マイルを含む）
      2. 本プログラム規約でスカイワーズマイルの獲得に通常適用されることが明記されているフライドバイ便の航空券（キャッシュ+マイルを含む）。
      3. エミレーツ・ホリデーおよびエミレーツ・ドバイ・エクスペリエンスを通じてオフラインで発行された航空券。
    • スカイワーズ+プレミアム会員にご獲得いただけるボーナス・ティアマイルの割合はエミレーツの規定に従います。
    • スカイワーズ+プレミアム会員がスカイワーズ+登録経由および実施中の他のプロモーション経由で両方のティアマイルの獲得対象となる場合、両方のマイルが加算される代わりに、ボーナス・ティアマイル数が最も大きい対象プロモーションまたは登録の特典のみがボーナスマイルの獲得対象となります。
    • スカイワーズ+プレミアム会員の明細には、獲得したボーナス・ティアマイルがある場合「スカイワーズ+ボーナス・ティアマイル」として記載されます。
    • 本プログラム規約で当初はティアマイルの対象とならない航空券は、ボーナス・ティアマイルについてもすべて対象外となります。
  6. 割引アップグレード特典：–スカイワーズ+アドバンスト会員およびプレミアム会員のみ。
    • スカイワーズ+クラシック会員はアップグレード特典の割引の対象外となります。
    • ウェブサイトから購入された航空券のみがアップグレード特典の割引の対象となります。
    • アップグレード特典の利用方法がウェブサイトからオンラインの場合、またはチェックイン時に利用された場合にのみ、アップグレード特典の割引の対象となります。
    • 割引アップグレード特典をご利用いただくには、スカイワーズ+会員は、ウェブサイトまたはEmiratesアプリにログインしてから、予約を行っていただく必要があります。
    • 本プログラム規約に基づいてアップグレード特典のご利用に適用される規約および制限がアップグレード特典の割引にも引き続き適用されます。
    • FlexおよびFlex Plus運賃で発券された航空券は、アップグレード特典の割引対象です。
    • Special運賃およびSaver運賃で発券された航空券は、アップグレード特典の割引対象外です。
    • スカイワーズ+会員は、旅行日が登録期間以外であっても、登録期間中に処理されるすべてのアップグレード特典のお取引でアップグレード特典の割引をご利用いただけます。
    • アップグレード特典の割引をご利用いただけるのは年1回のお取引で1回に限ります。スカイワーズ+会員が複数のアップグレード特典の割引オファーの条件を満たしている場合、対象となるオファーのうち割引率が高い方のみが加算されます（オファーの合算不可）。
    • スカイワーズ+会員がフライトでアップグレード特典の割引の対象となる場合、ご予約時に割引が適用されます。
    • 会員が「自動アップグレード」に登録される場合、自動アップグレードが登録期間中に有効となっている場合にのみ、スカイワーズ+の割引が適用されます。自動アップグレードが有効である時により割引率の高い特別オファーが有効である場合、会員は割引率が最も高いオファーをご利用いただけます。
    • 自動アップグレードが登録期間中に処理された場合、スカイワーズ+の一部としてアップグレード特典の割引が自動アップグレードに適用されます。
    • スカイワーズ+アップグレード特典の割引は、機内での即時アップグレードには適用されません。
  7. 1回のみのエミレーツ・クラシック特典の割引：
    • スカイワーズ+会員は、スカイワーズ+会員の対象となるスカイワーズ+の登録期間中（旅行予定日に関わらず）に利用されたエミレーツ・クラシック特典に準じ、エミレーツ・クラシック特典航空券の割引を1回のみご利用いただけます。
    • エミレーツ・クラシック特典の割引は会員個人のアカウントからのみ交換いただけます。マイ・ファミリー・アカウントからは交換いただけません。
    • 団体予約の場合、関連するスカイワーズ+会員がスカイワーズ+エミレーツ・クラシック特典の割引を利用すると、団体予約内のすべてのエミレーツ・クラシック特典航空券に適用されます。
    • スカイワーズ+エミレーツ・クラシック特典の割引は往復および片道の特典航空券の予約のみが対象となり、周遊航空券またはオープンジョーの予約ではご利用いただけません。
    • スカイワーズ+エミレーツ・クラシック特典の割引は払い戻し不可で、フライトの詳細が変更された場合またはフライトがキャンセルされた場合は再適用されません。スカイワーズ+会員は、一度利用されたスカイワーズ+エミレーツ・クラシック特典を再度利用することはできません。
    • エミレーツ・クラシック特典に適用されるすべてのプログラム規約は、スカイワーズ+エミレーツ・クラシック特典の割引にも引き続き適用されます。
  8. キャッシュ+マイルの優待レート
    • スカイワーズ+会員のお客様は、旅行予定日に関わらず、スカイワーズ+登録期間中の有効な予約についてキャッシュ+マイルの優待レートをご利用いただけます。
    • スカイワーズ会員のキャッシュ+マイルの優待レートは、会員がお支払い方法にキャッシュ+マイルを選択した場合にウェブサイトのお支払いページに表示されます。
    • スカイワーズ+のキャッシュ+マイルの優待レートはウェブサイト上で発券された対象となる予約に限定してご利用いただけます。
    • キャッシュ+マイルの優遇レートを利用するには、スカイワーズ+会員はオンラインの予約手続きの際に表示されるキャッシュ+マイルのアイコンを選択いただく必要があります。
    • スカイワーズ+会員がお支払いページでキャッシュ+マイルのオプションを選択し、確認、承認した後にお支払い手続きに進んで航空券を発券した場合、スカイワーズ+会員のキャッシュ+マイルの交換レートを変更することはできません。
    • キャッシュ+マイルに適用されるすべてのプログラム規約がスカイワーズ+のキャッシュ+マイルの優遇レートにも引き続き適用されます。
    • キャッシュ+マイル特典をご利用いただけるのは1回のお取引で1回に限ります。スカイワーズ+会員が複数のキャッシュ+マイル特典の条件を満たしている場合、対象となる特典のうち交換レートが高い方のみが加算されます（特典の合算不可）。
  9. 受託手荷物特典
    • 以下の規約に従い、スカイワーズ+会員は下記の追加受託手荷物許容量をご利用いただけます（以下、「受託手荷物特典」）。
      1. スカイワーズ+クラシック会員は、さらに5kg追加された受託手荷物許容量をご利用いただけます。
      2. スカイワーズ+アドバンスト会員およびプレミアム会員は、さらに10㎏追加された受託手荷物許容量をご利用いただけます。
    • 受託手荷物特典は、エミレーツの独自の裁量に基づき、任意の時点で変更、修正および削除されることがあります。
    • IATAの重量制が適用される場合、すべてのスカイワーズ+会員に受託手荷物特典が適用されます。
    • 受託手荷物特典は、ご利用される予約方法にかかわりなく適用されます。受託手荷物特典はエミレーツ便でのみご利用いただけます。
    • IATAの個数制が適用される場合、スカイワーズ+会員は追加の受託手荷物を1つお預けいただけます。ただし、会員の予約クラスに適用される受託手荷物1つ当たりの総重量に基づいて最大3つまで受託手荷物が許容される場合はこの限りではありません。そのため、ゴールド会員およびプラチナム会員は、スカイワーズ+のメンバーシップによる追加手荷物許容量はご利用いただけません。
    • 受託手荷物特典は、会員ご自身の旅行に限り、スカイワーズ+会員にご利用いただけます。本特典は団体予約内の他のご搭乗者に譲渡することはできません。
    • 受託手荷物許容量に適用されるすべてのプログラム規約は、受託手荷物特典にも引き続き適用されます。
  10. エミレーツ・ビジネスクラス・ラウンジのご利用
    • 以下の通り、スカイワーズ+会員は対象となるエミレーツ便の航空券で旅行される場合に、エミレーツ・ラウンジをご利用いただけます（以下、「スカイワーズ+ラウンジのご利用」）。
      1. スカイワーズ+クラシック会員は、スカイワーズ+登録期間中に、ドバイの対象エミレーツ・ビジネスクラス・ラウンジとエミレーツ・ネットワーク内の他の空港のエミレーツ・ラウンジを2回ご利用いただけます。
      2. スカイワーズ+アドバンスト会員は、スカイワーズ+登録期間中に、ドバイの対象エミレーツ・ビジネスクラス・ラウンジとエミレーツ・ネットワーク内の他の空港のエミレーツ・ラウンジを5回ご利用いただけます。
      3. スカイワーズ+プアミアム会員は、スカイワーズ+登録期間中に、ドバイの対象エミレーツ・ビジネスクラス・ラウンジとエミレーツ・ネットワーク内の他の空港のエミレーツ・ラウンジを10回ご利用いただけます。
    • 1回の特典ご利用で、スカイワーズ+会員1名様につき対象空港のエミレーツ・ビジネスクラス・ラウンジを1回ご利用いただけます。スカイワーズ+会員のお客様または会員と同じエミレーツ便にお乗り継ぎになるご同伴者様にご利用いただけます。ご同伴者様のラウンジご利用の際には、スカイワーズ+会員のお客様ご自身にご同伴いただく必要があります。
    • 本プログラム規約に定めるご同伴者様によるエミレーツ・ラウンジのご利用に関する規則および制限が、ご同伴者様によるスカイワーズ+ラウンジのご利用にも適用されます。疑義を避けるため、スカイワーズ+会員のご同伴者様は上記のスカイワーズ+ラウンジのご利用特典を1回ご利用いただけます。
    • スカイワーズ+ラウンジのご利用は、対象会員が登録期間中にのみ、利用されるエミレーツでスカイワーズ+会員のお客様にご利用いただけます。スカイワーズ+会員がスカイワーズ+の登録期間中にスカイワーズ+ラウンジのご利用特典を利用されない場合、特典は無効になり、以後の登録期間への持ち越されません。
    • スカイワーズ+ラウンジのご利用は、空席状況に応じてご利用いただけます。特定の渡航日のご利用は保証できません。
    • スカイワーズ+ラウンジのご利用は、本プログラム規約内で別途定めるエミレーツ・ラウンジのご利用に関する制限と規則に従います。これには、対象会員の航空券の種類に関する要件と制限が含まれます（ただし、会員がスカイワーズ+ラウンジをご利用される際にご搭乗クラスに関する要件が適用されない場合を除きます）。
    • ドバイから出発される乗継便以外のご搭乗者については、エミレーツは無料でのラウンジのご利用時間をフライト出発時刻前の4時間に制限させていただく権限を留保します。登録特典としてラウンジをご利用になるエミレーツ・スカイワーズ会員のお客様は、搭乗券に記載されているラウンジをご利用いただけますが、フライトの出発時刻前に複数のラウンジを入退出いただくことはできません。
    • 会員のスカイワーズ+ラウンジのご利用は会員のアカウントのプロフィールに反映され、搭乗券には反映されません。
    • エミレーツ・ビジネスクラス・ラウンジのスタッフが会員のラウンジのご利用許可状況を確認し、ラウンジご利用時に使用済みのマークを記入いたします。エミレーツは、随時スカイワーズ+ラウンジご利用の特典を終了／制限する権利を留保します。ラウンジが定員を超えた場合、ご利用いただけないことがあります。

19.スカイワーズ限定

詳細は、スカイワーズ限定プラットフォームの規約条件（外部のウェブサイトが新しいタブで開きます）とスカイワーズ限定のウェブサイト上のお取引に適用されるプログラム規約（外部のウェブサイトが新しいタブで開きます）をご覧ください。

20.プライバシー

  1. エミレーツ・スカイワーズに関連して、エミレーツはプライバシーポリシーに基づいて会員の個人情報を収集、保存、使用、開示します。プライバシーポリシーには、エミレーツが収集する個人情報の種類、使用方法、開示する相手とその目的に関する情報が記載されています。また、プライバシーポリシーには、該当する場合に会員に同意を取り消すことができること、会員のプライバシーの管理を目的として会員にエミレーツにご連絡いただけることについての詳細も記載されています。
  2. 第20.1項を制限することなく、カンタス協定終了日以降、カンタス旅客メンバーから通知を受けている場合を除き、各カンタス旅客メンバーが同メンバーに関してエミレーツが連絡先情報を開示することを承認していることが、エミレーツ・スカイワーズ会員の条件となります。この開示は、カンタスがカンタス旅客メンバーに対し、カンタス・フリークエント・フライヤー・プログラム（またはカンタス協定終了日における同等のプログラム）の会員資格を与えるために行うものです。個人情報の使用および開示に関するカンタスの規定が、エミレーツの規定と同じとは限りません。カンタスは、エミレーツ・スカイワーズと同等の保護レベルを与えるプライバシー保護法令に、束縛されない可能性もあります。疑義を避けるため、この第20.2項はカンタス旅客メンバーに対して、エミレーツ・スカイワーズ会員資格の取り消し、またはカンタス・フリークエント・フライヤー・プログラム（または同等のプログラム）の会員になることを求めるものではありません。
  3. 第20.1項を制限することなく、以前にフライドバイのOPEN会員だった会員またはフライドバイ便をご利用になった会員の個人情報は、エミレーツ・スカイワーズ・プログラムの運営を目的として、エミレーツ航空とフライドバイの間で使用および共有されることがあります。フライドバイによる個人情報の使用および開示はエミレーツ航空による使用および開示と異なる場合があります。
  4. 会員が一般データ保護規則の第17項に基づきアカウントの削除を申請する場合（消去する権利／忘れられる権利）、アカウント内の交換、譲渡、または有効期限切れしていないすべての累積マイルが失効します。

21.法的責任

  1. 法で許容される範囲において、エミレーツスカイワーズまたはその施設、サービス、手配の停止または変更（提携企業の撤退またはその施設、サービス、手配の停止を含む）により、会員その他の者に直接または間接に損失または損害が発生しても、エミレーツは責任を負いません。
  2. 会員またはトラベル・コーディネーターが、不正行為または本プログラム規約に対する違反（（i）スカイワーズマイルの不正または承認外の獲得、販売または濫用、（ii）エミレーツ・スカイワーズ・プログラムの獲得、販売または濫用、または（iii）特典の獲得、販売または濫用を含みこれらに限定されない）をした、とエミレーツ・スカイワーズが独断で判断した場合、エミレーツは、かかる会員のそれ以後のプログラム加入を拒否し、それまでに獲得されたマイルを取り消し、使用済みの特典に対する賠償を求める権利を留保します。
  3. 会員に提供されるエミレーツ・スカイワーズ・コンシェルジュなどのサービスは、第三者サプライヤー（各「サプライヤー」）によって運営されています。上記のサービスを利用するすべての会員は、それぞれのサプライヤーとの法的関係に合意することになります。法が許容する範囲において、上記のサプライヤーとの法的関係に基づき、サプライヤーまたはサプライヤーを代理する者によるサービスの提供またはその不履行により発生する、不注意、故意による不正行為、劣悪なサービス、その他の義務違反に関して、エミレーツは会員その他の者に対して一切の責任を負いません。

22.補則

  1. 法に許容される範囲において、事前の予告なく、プログラム規約を変更、改正、一時停止、または廃止することがあります。但し、スカイワーズはその詳細を速やかに本ウェブサイトに掲載するよう、合理的に可能な範囲で努力するものとします。ここに掲載したプログラム規約と、エミレーツ・スカイワーズのウェブサイトに掲載される他のプログラム規約との間に矛盾がある場合は後者が優先されます。
  2. プログラム規定の変更や改正が行われた後に、会員がデジタル会員カードを使用し、または会員番号を提示した場合は、これをもって、当該変更または改正に合意したものとみなされます。
  3. ウェブサイトの一部の機能や特徴はモバイル版のウェブサイトまたはEmiratesアプリとは異なる（またはこれらに搭載されていない）場合があり、これらの機能や特徴はデスクトップ版のウェブサイトのみでご利用いただけます。
  4. このプログラム規約に基づく会員向けの通知は、会員がエミレーツ・スカイワーズに登録した住所に郵便料金前払いで発送することにより、通知が完了したものとみなされます。
  5. プログラム規約はドバイ首長国の法に従うものとし、エミレーツ・スカイワーズに関わる、または関連する手続きはすべて、その管轄の対象となります。会員資格（会員資格の適格性を含む）ならびにマイルおよび特典には、適用される法令（IATA（国際航空運送協会）決議を含む）すべてが適用されます。
  6. エミレーツ・スカイワーズは、準拠法または政府の指示によりその運営が禁止されている（または禁止される）管轄区域では、運営しない（または運営を中断する）ものとします。
  7. エミレーツ・スカイワーズは、このプログラム規約、ならびにエミレーツ・スカイワーズに関わるあらゆる出版物、宣伝、および広告の内容が正確なものであるよう、合理的に可能な範囲内で努めますが、書面、口頭を問わず、情報に含まれる誤記または脱落に対して責任を負いません。
  8. このプログラム規約の一部が何らかの理由によって法的強制力を持たない場合、該当する条項を規約から除外することにより、該当部分以外の条項に影響を与えることはありません。エミレーツは、本プログラム規約に基づくサービスその他の提供が法に反する場合、それを遂行する義務を負わないものとします。
  9. 会員は、チェックインの際、本人の身許およびエミレーツ会員資格を確認できる書類を提出するよう求められることがあります。会員がこの求めに応じられない場合、エミレーツは当該会員の搭乗を拒否することがあります。

23.エミレーツ・スカイワーズ・ワンタイムパスコードの使用

セキュリティ強化の手段として、エミレーツ・スカイワーズは、アカウントへのログイン、プロフィールの更新、マイルの交換などの一部のアカウントの活動でワンタイムパスコードを使用する二段階認証を導入しています（ワンタイムパスコード・サービス）。

ワンタイムパスコードは、会員の特定のアカウントの活動に関連してエミレーツがSMSやメールで会員に送信する無作為に生成された数字です。これはアカウントの活動が会員に承認されたことを確認するために会員に要求される二段階認証です。会員には、対象となるアカウントの活動時にワンタイムパスコードの入力をお願いします。

会員のアカウントでワンタイムパスコードが必要とされる場合、エミレーツは会員のエミレーツ・スカイワーズ・アカウントのプロフィールに登録済みのモバイル番号へのSMSまたはメールアドレス宛てにワンタイムパスコードをお送りします。

お客様の責任において、エミレーツにご提供いただくすべての情報（連絡先情報を含みこれらに限定されない）が正確で最新のものであることをご確認ください。お客様がエミレーツに必要な情報を提供されない場合または情報を最新のものに更新されなかった場合、エミレーツがワンタイムパスコードを発行できないことにより、会員アカウントにアクセスいただけない場合があります。会員はエミレーツ・スカイワーズ・アカウントのプロフィールの連絡先情報をいつでも最新に更新していただけます。

エミレーツ・スカイワーズは自らの裁量により、登録済みの電話番号などを使用して会員に連絡し、会員ご本人とアカウントの活動を確認させていただく場合があります。ワンタイムパスコードを繰り返し間違えて入力した場合、会員のアカウントがロックされるか、またはエミレーツが随時規定するとおり、アカウントの使用にその他の制限がかけられる場合があります。不正防止および会員のご本人確認手続きの一部として、エミレーツはその他の詳細情報またはご本人確認情報のご提供を会員にお願いする場合があります。

会員はアカウント番号またはワンタイムパスコードが他人に利用されないように留意し、アカウント番号とワンタイムパスコードを決して他人に教えないでください。ワンタイムパスコードが他人に漏洩した、または特定された場合、会員はエミレーツ・スカイワーズの連絡先アドレス（SkywardsMemberVerification@emirates.com）に速やかにご連絡いただく必要があります。

ワンタイムパスコード・サービスでは、会員はエミレーツがワンタイムパスコードを会員に通知し、ワンタイムパスコードを使用して会員ご本人とアカウントの活動を確認することに承諾いただくことになります。会員がワンタイムパスコードを提供できない場合、またはワンタイムパスコードの認証に失敗した場合、エミレーツは会員のアカウントへのアクセスを制限する場合があります。

会員が海外に滞在している場合、または海外のモバイルサービスネットワークを利用している場合、モバイルサービスプロバイダは SMSによるワンタイムパスコードの受信を会員に許可しない場合があります。また、ワンタイムパスコードの受信時にサービスプロバイダのサービス手数料が適用される場合があります。

エミレーツは、理由の如何に関わらず、ワンタイムパスコードの認証が遅延または失敗した場合、会員がアカウントにアクセスできないことから生起する、またはこれに関連するいかなる損失または損害に対しても責任を負いません。エミレーツ・スカイワーズは、サービスプロバイダまたは如何なる第三者が課する手数料に対しても責任を負いません。

エミレーツは、セキュリティ侵害の疑いがある場合、または会員から提供された情報が最新または正確でないとエミレーツが疑う十分な理由がある場合を含みこれらに限定せず、エミレーツが必要または望ましいと判断する任意の理由において、ワンタイムパスコード・サービスまたはその使用を、予告なく任意の時点で追加、停止、または一時的または恒久的に利用不可とする権限を留保します。

プログラムの変更

エミレーツ・スカイワーズはこれらのプログラム規約に従います。エミレーツ・スカイワーズは、プログラム規約に基づき、「エミレーツ・スカイワーズ」プログラムのあらゆる箇所を、いつでも変更、修正、または改正する権利を保持します。上記の権利の対象には、エミレーツ・スカイワーズ提携企業との協力、マイルの獲得、獲得したマイルと特典の交換、特典旅行の利用に関する規定、フライトスケジュール、会員の旅行特典および割引料金に関する特定の内容などがあります（例示であって、以上に限定されません）。

保証の免責と責任の制限

本ウェブサイトまたはアプリで公開する情報には、不完全もしくは不正確な記述、または誤字が含まれている可能性があります。エミレーツ・スカイワーズは、本ウェブサイトまたはアプリへのアクセスに際して、通信の遮断、伝送された情報の誤りや脱落、ウイルスの混入が起こらない旨を表明または保証いたしません。本ウェブサイトまたはEmiratesアプリに掲載する情報、製品、サービスに関して、目的によらず、エミレーツがその適合性を表明することはありません。上記の情報、製品、サービスはいずれも、現状有姿のままで提供し、いかなる保証もしません。エミレーツは、この規定により、本ウェブサイトまたはアプリに掲載する情報、商品、サービスに関して、商品性、特定の用途に対する適合性、権限、法令違反がないことの黙示的保証を含み、あらゆる保証および条件を放棄します。 

エミレーツは、いかなる場合においても、本ウェブサイトまたはEmiratesアプリの使用、またはそれらに関連して発生する、直接的、間接的、例外的、偶発的、結果的損害や、本ウェブサイトまたはEmiratesアプリ使用の遅延や使用不能、本ウェブサイトまたはEmiratesアプリを通して入手される、または本ウェブサイトまたはEmiratesアプリの使用により発生するすべての情報、製品、サービスに対し、契約違反、不法行為、過失、無過失責任その他に基づくものであるか否かを問わず、責任を負いません。

リンク

本ウェブサイトまたはアプリには、第三者が運営するウェブサイトへのハイパーリンクを設定している場合があります。これらは参照のために設定しているものであり、当該サイトは、それぞれのサイトに記載されている利用規約に従って利用するものとします。本ウェブサイトに設定している、第三者が運営するウェブサイトへのハイパーリンクは、当該ウェブサイトの内容を承認していることを意味するものではなく、エミレーツはその内容に対して責任を負いません。

第三者が運営するウェブサイトを利用し、またはその結果として得た情報を信頼したことによって発生する、いかなる損失または損害に対しても、エミレーツは責任を負いません。

ウェブサイトの内容および会員による投稿 - フォーラム

本ウェブサイトでは、掲示板その他のメッセージ交換機能やコミュニケーション・ツールを提供しており、その一部は上位ティアのエミレーツ・スカイワーズ会員にのみご利用いただけます。上記ツールを利用してエミレーツ・スカイワーズ会員が述べた意見や発言は、それぞれの会員のものであって、エミレーツの意見や発言ではありません。エミレーツは、本ウェブサイトに投稿されるメッセージ、情報、内容を審査する義務を負わず、当該投稿に対して責任を負うこともありません。この規定にかかわらず、掲示板への投稿その他、会員が投稿したあらゆる内容について、エミレーツは自らの裁量により、違法、有害その他、不適切であると判断した場合、通知なしに審査、編集、または削除する権利を保持します。投稿者は、ご自身が本ウェブサイトに投稿した内容について責任が生じることを理解しているものとします。また、本ウェブサイトへのメッセージの投稿について、以下の禁止事項にご同意いただいたものとします。

  • 他人への誹謗中傷、嫌がらせ、ストーカー行為、脅迫、または法的権利（プライバシー権やパブリシティー権）の侵害。
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  • 知的財産法（またはプライバシー権やパブリシティー権）によって保護されるソフトウェアやその他の内容を含んだファイルのアップロード。ただし、対象となるファイルの所有権を有する場合、または必要な許可を得ている場合は例外とします。
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免責

エミレーツおよびその従業員、代理店、代表者は、本ウェブサイトまたはEmiratesアプリへの投稿、本ウェブサイトまたはEmiratesアプリから得た情報の利用、本プログラム規約に対する違反、その他本ウェブサイトまたはEmiratesアプリの利用に伴う行為に基づく請求から保護され、責任（訴訟費用の負担を含む）を免れるものとします。

エミレーツは、自己の裁量で、事前の予告なく、またいかなる責任を負うこともなく、本ウェブサイトおよびEmiratesアプリまたはその一部へのアクセスを拒否する権利を保持します。

プライバシーポリシー

エミレーツ・スカイワーズに関連する個人情報の使用は、本プログラム規約の第20項およびプライバシーポリシーが適用されます。